Такое может быть, например, если вы чувствуете себя крайне уставшим или выбившимся из ритма времени после трансатлантического перелета. Исследования показывают, что изнуренный мозг склонен к ошибкам, просчетам и неверным суждениям, которые никогда бы не были допущены в состоянии полной собранности. В главе 13 я привожу советы, как бороться с подобным стрессом.
Переход к делу работе
Именно в этом месте некоторые менеджеры терпят неудачу. Они знают, что задание слишком важно, чтобы от него отказаться, его невозможно перепоручить и нельзя отсрочить. К сожалению, вместо того, чтобы приступить к работе, они попадают в ловушку оттягивания.
Чтобы избежать этого и эффективно выполнять задания первоочередной важности, вы должны овладеть десятью навыками, указанными на Колесе успеха в организации времени.
1. Самодисциплина.
2. Определение основных результативных областей.
3. Постановка целей.
4. Контроль за перерывами в работе.
5. Планирование и определение приоритетов.
6. Избегание оттягивания.
7. Участие и/или организация полезных совещаний.
8. Сосредоточенность и концентрация.
9. Делегирование.
10. Налаженные методы работы.
Оценка ваших навыков в организации времени
Определите свой уровень компетенции в настоящее время (от 1 очень низкий до 10 очень высокий) по каждому навыку, поставив X на каждой спице колеса против соответствующей цифры, как показано на последнем рисунке. Затем соедините все X, чтобы получить графический профиль ваших достоинств и недостатков в организации времени.
Определите свой уровень компетенции в настоящее время (от 1 очень низкий до 10 очень высокий) по каждому навыку, поставив X на каждой спице колеса против соответствующей цифры, как показано на последнем рисунке. Затем соедините все X, чтобы получить графический профиль ваших достоинств и недостатков в организации времени.
Затем подсчитайте сумму и запишите ее в первой клеточке.
Представленный на последнем рисунке пример демонстрирует профиль Колеса успеха 42-летнего менеджера по сбыту по имени Джон. Он оценил себя по десяти ключевым навыкам следующим образом.
Самодисциплина 6; Определение ключевых результативных областей 5; Постановка целей 7; Контроль за перерывами в работе 3; Планирование и определение приоритетов 3; Избегание оттягивания 2; Посещение и/или организация полезных совещаний 4; Сосредоточенность и концентрация 1; Делегирование 8; Налаженные методы работы 6.
Совершенствование навыков организации времени
Теперь рассмотрите те навыки, по которым вы поставили себе низкий балл, и подумайте, как их можно развить, изменив ваши нынешние позиции и методы работы. На протяжении всей этой книги я буду предлагать практические приемы, которые помогут вам усовершенствовать каждый из этих навыков.
Поставьте перед собой реальную цель по совершенствованию навыков, получивших низкую оценку, и впишите во вторую клеточку результат, к которому вы стремитесь. Вот десять путей достижения желаемой цели:
1. Составьте список дел
Наверное, это наиболее широко используемый и используемый неправильно инструмент организации времени. Чтобы он был эффективен, нужно:
составлять список ежедневно. Сделайте это частью вашего рабочего распорядка, доведенной до автоматизма;
подходить к составлению списка избирательно. Включайте только важные, нерутинные задания. При этом перечень не будет слишком громоздким и беспорядочным. Определите приоритетность работ в следующей главе я представлю простой способ, как это делать;
держать список на виду. Кладите его на стол рядом с собой. На полях или между строк можно делать пометки. Переписывайте и сокращайте список, если он становится неопрятным. Это увеличивает мотивацию, позволяя вам следить за продвижением к намеченным на день целям.
Список дел должен быть достаточно гибким, чтобы была возможность справиться с неожиданными перерывами: незапланированным совещанием или неожиданным визитом важного клиента и запаркой на работе в последнюю минуту. Если такие перерывы приводят к отставанию, переделайте список так, чтобы учесть задержку. Вот где оказывается полезным четкое определение приоритетов.
Перед лицом непредвиденных затрат времени определение приоритетов значительно облегчает выявление тех задач, которые можно оставить, отложить или делегировать. Деятельность стоит временных затрат, если она:
необходима. Избегайте делать что-то только потому, что это следовало сделать вчера;
соответствует вам (должны ли вы выполнять эту работу сами или ее следует перепоручить?);
эффективна (нет ли лучшего, более быстрого и более эффективного по времени способа выполнения работы?).
2. Составьте временной график
Между вами и вашей целью почти всегда существует ограничивающий шаг определяющий, как быстро вы сможете достичь этой цели. Например, если вам предложили высокооплачиваемую работу за границей, при условии, что вначале вы научитесь свободно говорить на языке этой страны, то вашим ограничивающим шагом будет овладение языком.
Только определив и преодолев ограничивающий шаг, можно продвинуться вперед к достижению цели.
ОПМА. Один из способов успешного и своевременного завершения проектов заключается в использовании Оценки программы и методики анализа (ОПМА). Вот как это делается:
сначала составьте список всех действий, необходимых для осуществления проекта;
прикиньте время, необходимое для каждого действия;
составьте схему, отражающую взаимосвязь между действиями.
Рисунок, приведенный ниже, показывает, что дела, которые могут осуществляться параллельно, находятся на различных уровнях. ОПМА позволяет определить все существенно важные действия и время их выполнения, необходимые для своевременного завершения проекта.
Она продемонстрирует вам не только наилучший образ действий от начала до конца, но и примерную продолжительность каждого шага вашего пути. Представленный ниже пример, взятый из книги Make Every Minute Count («Веди счет каждой минуте») Харлан Лэйн и Кристиан Уэйзер, демонстрирует временнóй график подготовки доклада на конференцию:
Спросите себя: «Какие проблемы возникнут, если я больше никогда не увижу этот листок бумаги?»
Доставая документы из ящика стола, отмечайте их место, чтобы их можно было легко и быстро вернуть обратно.
3. Сохраняйте гибкость
Исследуйте возможные пути выполнения работы. Избегайте консервативного мышления. Не оправдывайте уклонение от новых методов работы отговорками вроде: «Но мы же всегда так делали» или «Но это же здесь не предусматривалось!» Помните: то, что представляется здравым смыслом, часто оказывается глупостью, превратившейся в привычку!
4. Используйте в своих интересах свое самое продуктивное время
Вы могли заметить, что ваша физическая и умственная работоспособность лучше всего в определенное время дня; например, рано утром или в полдень. Это ваше лучшее биологическое время, поэтому, насколько это возможно, вы должны планировать свой график так, чтобы выполнение самых сложных задач приходилось на этот период высокой производительности.
Многие люди, к примеру, находят, что творческой работой лучше всего заниматься в утренние часы. Рутинные задания, однако, лучше отложить на послеобеденный период, так как в это время многие испытывают естественное снижение уровня активности.
Обучение и изучение зачастую наиболее продуктивно проходит в полдень, когда, как показали исследования, у многих людей наиболее эффективно функционирует долговременная память.
Энергичность и выносливость максимальны после полудня, поэтому вы можете обнаружить, что деятельность, требующая хорошей координации и быстрой реакции, в это время дня легче и приятнее.
Для Розмари Конли существенно важно рано начать: «В моем офисе мы все стараемся быть на месте и приступить к работе около восьми часов. Если по какой-либо причине я не появляюсь там до девяти, то чувствую, что сильно опоздала и пропустила значительную часть дня».
Сэру Дэнису Хендерсону, президенту компании ICI and Zeneca, также лучше всего работается по утрам: «По сути я "жаворонок", я начинаю неделю в воскресенье когда заранее планирую работу на следующие шесть дней. Воскресенье это мой день для серьезного чтения и стратегического обдумывания. Я начинаю день рано и стараюсь быть в офисе до 8 часов утра. Первый час занимает диктовка. Раннее начало позволяет мне потратить остаток дня на телефонные звонки, совещания, неофициальные обсуждения и в целом дает определенную свободу действий».
Так как внутренние часы каждого человека сугубо индивидуальны, то только вы сами можете определить, что для вас лучше всего.
Как отмечает Мартин Тейлор, вице-президент Hanson Trust, «я не большой сторонник строгих правил, так как с возникновением новых вопросов наши обязанности постоянно меняются. Приходится быть гибким. Я думаю, что раннее начало не строго обязательно. Некоторые люди начинают поздно и работают дольше, им лучше работается в таком режиме».
Если ежедневно к 11 часам вы испытываете упадок сил и снижение концентрации, возможно, вы неполноценно завтракаете. Включайте в свой первый прием пищи как белки, так и углеводы; съедайте, например, яйцо, мясо, рыбу, сыр или орехи.
Как показывает представленный выше график, пища с высоким содержанием сахара приводит к быстрому высвобождению энергии.
Однако уровень глюкозы быстро снижается при усиленной выработке инсулина в ответ на внезапное повышение содержания сахара в крови. В результате может случиться «перебор» и резкое падение уровня глюкозы в крови в первой половине дня. Это состояние, известное как гипогликемия, связано со значительным снижением энергии и концентрации. Сократите употребление сладкого также и в середине дня.
Избегайте алкогольных напитков и обильной пищи за обедом. Первые оказывают угнетающее действие, а второе увеличивает приток крови к органам пищеварения и тем самым снижает умственную и физическую работоспособность.
Постарайтесь следовать старой поговорке: «Завтракайте как царь, обедайте как принц, а ужинайте как нищий».
Постарайтесь следовать старой поговорке: «Завтракайте как царь, обедайте как принц, а ужинайте как нищий».
Если вы не уверены, на какое время дня приходится ваше наилучшее время, лучше всего проверить это в течение пяти дней, используя таблицы, представленные в Приложении 2.
5. Делайте в первую очередь самую неприятную работу
Испанская пословица гласит, что нужно начинать день, съедая живую лягушку! Если вы отложите неприятную работу напоследок, то, скорее всего, будете думать и беспокоиться о ней и поэтому отвлекаться от выполняемого задания. По возможности старайтесь в первую очередь разделаться с работой, за которую вам меньше всего хочется браться (а что может быть неприятнее, чем есть живую лягушку!).