Смотрите по ссылке, как речь в защиту гаджетов удерживает внимание благодаря провокации.
Как не надо создавать конфликты
Если вы склонны осторожничать и оглядываться при каждом чихе, конфликт не ваша стратегия. Даже не пробуйте!
Провокация требует наглости и готовности идти до конца. Вы должны быть готовы к встречным провокациям и даже личным оскорблениям. Реакцию публики на ваш вызов до конца предсказать невозможно.
С другой стороны, нам не нужен конфликт, который выйдет из берегов и затмит собой вашу информационную повестку. Для этого аудитория уже на ранней стадии должна понять, что это игра и «ничего личного». Обрисуйте правила этой игры, пригласите в нее всех и намекните, что дальше будет еще интереснее. Если народ начнет заигрываться, вы сразу это почувствуете: сначала они будут терять предмет дискуссии, а потом переходить на личности. Держите руку на пульсе!
Нащупайте золотую середину между двумя крайностями вялой дискуссией и неуправляемым базаром. Да, сценарий «ты дурак сам дурак!» тупиковый. Но люди также устали от поиска дешевых компромиссов а-ля «победила дружба» и благочестивого журчания на тему «за все хорошее против всего плохого». Они хотят осознавать предмет столкновения, занимать четкую позицию и быть правыми.
Они должны чувствовать, что это «их война», а не какой-то ваш междусобойчик.
Они должны видеть реальный предмет столкновения, а не «много шума из ничего». Дайте им такую возможность! Пусть ваш конфликт будет игрой, в которой интересно участвовать.
По крайней мере, он попытался
Как же ответили «именитые российские гуру» молодому тренеру из Беларуси? Этим вопросом задавались многие подписчики Максима Курбана, некоторые даже подтрунивали над этим молчанием: «Что-то трусят «великие» тренеры». Но великие тренеры не отвечали.
Некоторых я знаю лично и поэтому решил написать им в Фейсбук. Ответ был ожидаемым: «Много дел, чтобы на это отвлекаться». Что ж, это вполне в духе нашего времени, когда даже самые сильные на самом верху отказываются от дебатов. Вот и Максим Курбан получил отказ. Полномасштабного столкновения не получилось. По крайней мере, он попытался
Такой вызов на дуэль сам по себе заслуживает уважения. Именно этот несостоявшийся конфликт заставил меня обратить внимание на творчество Курбана. Я подписался на канал тренера, узнал о существовании Kurban Academy и даже захотел написать в своей ленте дружеский пост о «белорусской угрозе» с рекомендациями друзьям Kurban Consult, как вдруг
В поисках дополнительной информации я зашел на страницу Максима ВКонтакте и взгляд мой застыл на словах «30 декабря 2017 года Максима не стало». На несколько минут эти слова оставили меня без движения. Парню на тот момент было 28 лет. Едва закончив вуз, он вышел в большое плавание, быстро стал востребованным спикером в СНГ, набрал больше 7 миллионов просмотров на своем канале, запустил свою онлайн-школу, нажил себе немало завистников и ненавистников и ушел.
Максим не побоялся бросить вызов, ввязаться в битву и драться до конца Не все ответили, не все оценили, но, по крайней мере, он попытался
Резюме
Используйте конфликт как базовый принцип удержания внимания.
Провоцируйте! Делайте спорное утверждение в форме бесспорной истины, вызывайте на баттл гуру в своей области, актуализируйте уже имеющиеся в обществе конфликты и противоречия.
Разделяйте! И лучший конфликт тот, который разделил и столкнул всех со всеми. Устраивайте голосования, ловите на противоречиях, помогите нейтральным сделать свой выбор «за» или «против».
Сталкивайте! В конфликте всегда один предмет и две стороны. Определите их. Кто, против кого и по поводу чего будет биться в вашем случае?
Направляйте! В понятии «управляемый конфликт» ударение делается на первое слово. Вам не нужен конфликт ради конфликта.
Вам также не нужен конфликт, который вызывает ощущение а-ля «много шума из ничего», «за все хорошее против всего плохого», «ты дурак сам дурак», «побазарили-разошлись» и «победила дружба».
Используйте «Конфликтогенератор». Определите стороны, предмет, способ провокации, сюжетную коллизию, вопросы-триггеры. Это поможет вам актуализировать публичный дискурс по важной теме и привлечь внимание к своей повестке.
Глава 6
Конь-траст: отличайся!
ВЫ УЗНАЕТЕ:
Как использовать цвет, размер, расположение?
Как использовать рекорды, рейтинги, антирейтинги?
Как играть на противопоставлениях, но не заиграться?
ВЫ СМОЖЕТЕ:
Отличаться по форме
Отличаться по смыслу
Найти свое «самое-самое» и «единственное»
ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ
Хедвига фон Ресторфф о фигуре на фоне, Константин Бочарский о заголовках, Лев Николаев о новизне, Тимур Асланов о носках премьер-министра
Проведем эксперимент.
Представьте, что вы идете в магазин и пытаетесь быстро запомнить список из 20 продуктов. У вас всего 20 секунд! Прямо сейчас поставьте таймер, прочитайте список и постарайтесь запомнить максимум.
Готовы? На старт внимание поехали!
Гречка
Хлеб
Соя
Морковка
Яблоко
Масло
Рис
Кефир
Капуста
Икра
Яйца
Осел
Пирожное
Банан
Колбаса
Творог
Чай
Баклажан
Сахар
Шоколад
Время вышло!
Теперь отложите книгу в сторону, закройте глаза и мысленно назовите все, что запомнили.
Загибайте пальцы! Сколько получилось? Пять? Пятнадцать? Разочарую вас: это число важно для покупок, но не важно для нашего эксперимента. Ведь мы проверяли не то, насколько хороша ваша память, а то, как устроено ваше внимание. А устроено оно так, что с вероятностью более 80 % в том списке, который вы запомнили, есть слова «осел» и «морковка». Если это так, вы только что испытали на себе действие контраста.
Баклажан
Сахар
Шоколад
Время вышло!
Теперь отложите книгу в сторону, закройте глаза и мысленно назовите все, что запомнили.
Загибайте пальцы! Сколько получилось? Пять? Пятнадцать? Разочарую вас: это число важно для покупок, но не важно для нашего эксперимента. Ведь мы проверяли не то, насколько хороша ваша память, а то, как устроено ваше внимание. А устроено оно так, что с вероятностью более 80 % в том списке, который вы запомнили, есть слова «осел» и «морковка». Если это так, вы только что испытали на себе действие контраста.
Эффект контраста был открыт немецкой исследовательницей Хедвигой фон Ресторфф в 1933 году[29]. В науке он так и называется, эффект Ресторфф: объект, выделяющийся из ряда сходных однородных объектов, обращает на себя внимание и запоминается лучше других. Наша способность реагировать на контраст развилась в результате эволюции[30].
Чтобы использовать контраст для своих целей, необходимо настроить фигуро-фоновые отношения.
Фигура это «вещь», которая видится нам отчетливо, целостно и на переднем плане.
Фон это «субстанция», представленная в восприятии как нечто размытое, аморфное, позади фигуры.
Наше восприятие двухслойно. Искусство контраста заключается в том, чтобы попасть на передний план. Для этого нужно:
1. Определить, что будет фигурой, а что фоном.
2. Выделить какое-то одно свойство отличия фигуры от фона.
3. Вывести фигуру на первый план за счет этого отличительного свойства.
Почему вам запомнилась морковка? Когда вы просматривали список, произошла как бы сбивка ритма. Нежирное-Нежирное-Жирное-Нежирное. Ваш мозг слегка «споткнулся» об эту морковку и «залип» на ней дольше, чем на всем остальном. Контраст по форме это способ захватить внимание.
Почему вам запомнился осел? Здесь ваш мозг тоже споткнулся, но уже не на форме, а на смысле. Ослов в списке продуктов быть не должно. Еда-Еда-Не еда-Еда. Откуда он там? Не следует ли его вычеркнуть из этого списка? А может осел это неизвестный вам продукт?
Мозг не успокаивается, пока не встроит новый элемент в картину мира. Это может продолжаться довольно долго. Поэтому контраст по смыслу это способ удержать внимание.
Легко запомнить: морковка цепляет внимание, а ослик его тащит. Конечно, не все морковки и ослики одинаково хорошо справляются с этой задачей. Поэтому давайте разбираться.
Морковка и контраст по форме
Какой должна быть морковка, чтобы привлечь внимание?
Во-первых, большой.
Да, размер имеет значение! Чтобы объект в ряду подобных воспринимался как доминанта, он должен быть по меньшей мере на 30 % больше других.
Во-вторых, морковка должна быть необычной формы.
Если вы в детстве вытаскивали их из земли, вы помните, какие там бывают мутанты: и крючком, и рогатиной, и косичкой. Все «нормальные» морковки шли в салат, а ненормальные в игру! Их судьба была куда интереснее.
В-третьих, цвет.
Лучше всего дополняют друг друга именно противоположные цвета круга Иттена[31]. Желтый контрастнее смотрится на фоне фиолетового, красный на фоне голубого и так далее.
Контраст по форме
Наконец, морковке нужна маркировка. Наше внимание естественным образом обращается к визуально заметным объектам[32]. Если ваш объект внимания не вышел ни цветом, ни размером, ни формой, выделяйте его искусственно:
Хуже отсутствия контраста может быть только избыток контраста.
Если вы маркируете более 20 % видимого поля, зритель перестает это воспринимать как маркировку. Не стоит становиться еще одним ингредиентом в информационной солянке, от которой тошнит вашу аудиторию. Как только вы «тоже другой», вы уже не другой, а такой же. Ищите такую инаковость, которая на данном фоне будет единственной или «самой-самой».
Осел и контраст по смыслу
Если контраст по форме считывается глазами, то контраст по смыслу мозгами.
В первом случае мы пользуемся визуальными приемами, а во втором семантическими.
В первом случае мы захватываем внимание, во втором удерживаем.
Чтобы удержать внимание, вам нужно противопоставление. Поэтому решите, что с чем вы будете противопоставлять, выберите ось контраста:
Лидеры аутсайдеры.
Лидеры аутсайдеры.
Старое новое.
Проблема решение.
Препятствие возможность.
Мифы реальность.
Очевидное невероятное.
Норма аномалия.
Черное белое.
Ваш вариант _________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Обратите внимание, контраст не то же самое, что конфликт. Здесь нам не обязательно разворачивать драматическое противостояние «черных» и «белых». Мы просто используем черное, чтобы показать белое (или наоборот). Мы действуем от противного!