Внимание на слайд (на слайде надпись: «Каждый сам кузнец своего счастья»). Поднимите руки те, кто разделяет это правило жизни. А кто считает, что есть исключения из этого правила? Кто-то из вас, наверное, думает, что исключения лишь подтверждает правило? Не так ли? Сегодня речь пойдет об исключениях. О том, для кого мы их делаем, когда что-то идет не так, и о том, к чему это приводит!
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
Сфотографируйте ваш вариант и пришлите его на info@sergey-kuzin.com, я передам Тине ваши идеи!
Игорь Незовибатько, актер, режиссер, тренер по ораторскому искусству:
Если я вижу, что зал «горячий» и с удовольствием поднимает руку, я дождусь, я сделаю паузу. Если в зале 100 человек, а руку подняло 10, остальные смотрят на эти 10, и еще 10 поднимают через 57 секунд, это процесс заражения. Дальше я смотрю, кто отреагировал, кто нет, и комментирую происходящее с привязкой к теме. Если зал «холодный», я подбадриваю их дополнительно: «Поднимите руки, потому что мне важен ваш опыт прямо сейчас». Тут главное в ситуации, что один и тот же прием работает или не работает от того, где базовое внимание самого выступающего.
Вопрос-Связка-Месседж
Думаю, вы уловили секрет.
Главное не подходить слишком близко к Месседжу, не раскрывать его раньше времени и не навязывать «правильного» ответа.
В то же время нельзя начинать «от печки», ходить вокруг да около, испытывать то терпение слушателей, то их способность угадывать ваши мысли. Вопрос это способ вовлечения через «рацио», он должен заставить задуматься, но не более того!
Иногда вопрос это задачка.
Михаил Хазанчук, мой друг и менеджер по качеству в Johnson & Johnson, любит задавать своим слушателям такой вопрос: «Что, если ваши сотрудники из 100 правил нарушили два? Это много или мало? А что, если в вашей компании 100 человек и каждый нарушил «всего два правила»? Каков будет процент нарушений? И главное: как это отразится на качестве продукции?»
Иногда вопрос это форма самого Месседжа.
Вместо того чтобы прямо призывать молодых людей оставить после себя что-то значимое, можно спросить их: «Что вы оставите после себя? Какую строку вы впишете в историю?» Именно так сделал преподаватель литературы в фильме «Общество мертвых поэтов».
Вопрос героя известного фильма звучит одновременно как призыв к действию «Какую строку вы впишете?» смотрите видео по ссылке.
Другие примеры и учебные видео на Youtube-канале https://youtube.com/c/SergeKuzin
Приемом облачения Месседжа в вопрос пользовался и Рональд Рейган во время дебатов с Джимми Картером. В тот день 28 октября 1980 года Рейган повернулся лицом к телекамере и обратился напрямую к зрителям:
Выборы в следующий вторник. В следующий вторник вы будете на избирательных участках и примете свое решение. Когда вы будете принимать это решение, думаю, было бы неплохо задать себе вопрос: «Живется ли вам лучше сейчас, чем четыре года назад?»
Обратите внимание, Месседж «Голосуй за меня!» явно не звучит, но ясно подразумевается. Это требует особого мастерства.
Для начала можно использовать Генератор вопросов.
В первых двух колонках как обычно, вводные про вашу аудиторию и ваше послание.
В третьей колонке сомнения, которые, скорее всего, придут в голову слушателям в связи с темой вашей речи.
В четвертой колонке вопросы, которые они задали бы вам по теме.
Иногда эти вопросы не только начальная интрига, но и готовый план речи.
Посмотрите на мои примеры и попробуйте свои силы.
В предыдущих главах мы говорили о рациональных способах вовлечения цитатах, статистике, вопросах. Эти способы самые проверенные и умеренные. С них можно начинать. Конечно, цитатой или вопросом нельзя произвести неизгладимого впечатления или «взорвать зал», но в большинстве случаев такой задачи перед нами не стоит. Кроме того, умные, статусные, малочисленные аудитории могут воспринимать радикальные приемы в штыки. В то же время, если вы заставите «умных» задуматься над неизвестной цитатой, неожиданной цифрой или нестандартным вопросом, вы получите его внимание.
В следующих главах мы будем двигаться к сильнодействующим средствам. Так что держитесь покрепче!
1. Запишите 510 вопросов, которые, скорее всего, волнуют вашу аудиторию по вашей теме.
2. Выберите один вопрос, который лучше всего сформирует ожидания.
3. Выберите один вопрос, который заставит вашу аудиторию задуматься, удивиться.
4. Выберите один вопрос, который лучше всего актуализирует ваш Месседж.
5. Выбросьте вопросы, которые будут звучать надуманно или самоочевидно.
Глава 12
Картинка. как показать?
ВЫ УЗНАЕТЕ:
Почему презентация это не слайды?
Как работает «презентация на салфетках»?
Как добиться синергии между «слышу» и «вижу»?
ВЫ СМОЖЕТЕ:
Почувствовать свободу от PowerPoint
Готовить свои иллюстрации, а не использовать готовые
Визуализировать в моменте
ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ
нечто общее между Джеффом Безосом и Дмитрием Медведевым.
«Дайте мне супердизайн!»
чем сто раз услышать.
И вообще, «1 картинка стоит 1000 слов».
И вы знаете, картинка извлекается из памяти в 60 000 раз быстрее, чем речь. Ясно вам?!
И вот еще: человек запоминает 10 % того, что слышит, и 20 % того, что видит.
А если сложить 10 % + 20 %, то мы получим аж 65 %[42].
Визуальный ряд дает эффект синергии: 1+1=3.
Съели?! Так-то! Картинка наше все!
Как часто все эти умные цифры и цитаты прикрывают страх! Оратор заказывает себе «супердизайн», пишет в ТЗ своим слайд-мейкерам: «Сделайте такие картинки, чтобы Оскар заплакал»[43]. Целая команда дизайнеров днюет и ночует, чтобы согласовать и пересогласовать 68 слайдов с оратором. Сам оратор неделю носится с картинками как с писаной торбой. В итоге он получает свой «супердизайн», выходит на сцену и представляет собой жалкое зрелище:
Читает со слайда или подглядывает в него, как в шпаргалку.
Стоит в луче проектора, так что на лице у него прыгают буквы и диаграммы.
Стоит боком к залу, загораживает всю «красоту».
Удивляется следующему слайду: «Ой! Что это?»
Не может включить / выключить / переключить.
Перематывает вперед: «Так, это не важно».
Показывает то, о чем уже не рассказывает (как на фоне обоев).
Показывает то, о чем еще не рассказывает (спойлер!).
Не показывает, куда смотреть и что главное.
В 119-й раз произносит: «Следующий слайд, пожалуйста!»
В ответ на очередное «Следующий слайд!» президент Медведев остановил презентатора в Сколково и сказал с раздражением:
Выключите слайды! Выключите, выключите! И скажите: чего вы хотите?
Презентатор захлопал глазами, стал глядеть по сторонам и глотать воздух, как выброшенный на берег карась. Речь провалилась. Президент попросил прислать все в распечатках и пригласил следующего оратора.
Вывод? Не полагайся на картинки! Визуализация лишь повод поговорить, а не фиговый листок, которым вы будете закрываться от аудитории так, «чтобы Оскар заплакал».
«Супердизайн» или «презентация на салфетках»?
Мысленно перенеситесь со сцены Сколково с ее напыщенными слайдами на сцену TED, где часто слайдов нет вообще[44]. Вместо слайдов визуализация. Вы знаете разницу! Вам доводилось встречать ораторов, которые точно знали свой Месседж и понимали, зачем они показывают картинки в каждый момент времени: «Картинка-Связка-Месседж». Они не гнушались PowerPoint, но чаще в их руках можно было увидеть планшет или лист бумаги. Они рисовали по ходу речи, показывали то, о чем рассказывали здесь и сейчас: в лицах, в красках, в действии. Часть времени они говорили глаза в глаза, а потом, за секунду до включения картинки, произносили какую-то из этих фраз-триггеров:
«Сейчас тут появится»
«Посмотрите, чего не хватает на этой картинке?»
«Посмотрите, что я вам принес»
«А что вы скажете вот на это»
«Найдите на этой картинке»
«И вот, как это выглядит на самом деле»
«На следующей картинке ответ на ваш вопрос»
Другими словами, «тедовские» ораторы (в отличие от «сколковских») знали про семь отличий слайдов от визуализации. И вы тоже легко догадаетесь про них заполните последние две графы в таблице!
Семь отличий слайдов от визуализации
Другими словами, «тедовские» ораторы (в отличие от «сколковских») знали про семь отличий слайдов от визуализации. И вы тоже легко догадаетесь про них заполните последние две графы в таблице!
Семь отличий слайдов от визуализации
Конечно, гибкость! Конечно, ориентация на аудиторию то, что отличает живую визуализацию от мертвых слайдов.
Возможно, вы удивитесь, но у главного в мире эксперта по визуализации и автора книги «Слайдология» Нэнси Дуаэрте в ее тренинге по презентациям вы не встретите ни одного слайда в обычном понимании.
Автор книги «Визуализируй это!» Дэн Роэм называет «презентацию на салфетках» главным трендом. Умение говорить, рисуя, главная компетенция оратора. Пэтти Добровольски[45] и Грэхам Шоу[46] вовсе отказались от техники, перешли на бумагу и рисуют свои мысли вместе с залом.
Кто-то скажет: «Не серьезно!» Для руководителей, акционеров, инвесторов и прочих «пиджаков» такие рисовашки-объясняшки просто не прокатят! Боссы хотят, чтобы вы «заранее прислали распечатки». Они будут листать взад-вперед эти 68 слайдов, пока вы что-то там бубните.
Хотите «серьезно»? Бубните дальше. Хотите эффективно? Придется сказать «нет» боссам, клиентам, корпоративным стандартам, привычкам и всему, что заставляет вас быть неэффективными только потому, что «так принято».
Ирина Меньшикова, Генеральный директор ООО «Амвэй», ACCA, MBA:
Чего боссы хотят от слайдов?
Часто презентация подчиненных выглядит набором слайдов, отображающим той или иной аспект их идеи. На слайдах нет центральной мысли какое заключение можно было бы сделать на основе всех этих данных и как это связано с их идеей? Как следствие, все погружаются в обсуждение того, что находится в презентации. Сама идея ускользает из внимания и в результате не одобряется.
К слову, о «пиджаках»: глава Amazon Джефф Безос запретил слайды на совещаниях, и эффективность последних тут же выросла на 2025 %[47].
Знать, зачем: цели визуализации
Чтобы визуализировать, надо знать, зачем.
Спросите себя, усилит ли картинка ваш Месседж? Если не усилит, значит, точно ослабит. И вместо синергии (1+1= 3) вы получите разобщение (1+1= 0). Чтобы этого избежать, выберите цель для каждой вашей иллюстрации, например, из этого списка: