На этом основана практика наблюдения с помощью умных технологий: в городских местах, где находятся камеры видеонаблюдения, совершается меньше преступлений, а водители под камерами снижают скорость.
Но что, если наблюдение за человеком происходит постоянно?
С точки зрения психологии личности приватность (как баланс закрытости и открытости всех видов информации о человеке) один из важных аспектов психического здоровья личности.
Россиянка А., мать 12-летнего сына: «Младший сказал: "Ты что, теперь будешь следить, где я есть?" Сам факт того, что они под контролем, вот это его настораживало».
В исследованиях детства[132] прослеживается идея ценности приватности детского мира, она рассматривается как ключевой фактор в развитии автономии ребенка. Она формируется через самостоятельность в отношениях с родителями, сверстниками и другими взрослыми. Способность выстраивать и регулировать личные границы появляется, когда с раннего детства ребенок встречает уважение к своему личному пространству[133].
Зарегулированность детского времени, отсутствие свободного и самостоятельного времяпрепровождения, постоянный мониторинг сказываются на психическом и социальном самочувствии детей. Эда Ле Шан в книге «Когда ваш ребенок сводит вас с ума» пишет, что дети, лишенные приватности, чувствуют, что им не доверяют, они вырастают скрытными и учатся подавлять свои чувства.
Возможность побыть в одиночестве тем более свободно передвигаться оценивается специалистами в области детства как один из самых сильных механизмов социализации, имеющих основополагающее значение для детского физического, социального, познавательного и эмоционального развития.
Самостоятельное блуждание по городским тротуарам, стихийные дворовые игры, рассматривание витрин, пустая болтовня со случайно встреченным приятелем все те занятия, что возникают стихийно, ради которых противоестественно идти куда-то и заниматься ими по плану, это та активность, благодаря которой ребенок учится устанавливать социальные связи, взаимодействовать с окружающей его средой, исследовать пространство города.
Самостоятельное блуждание по городским тротуарам, стихийные дворовые игры, рассматривание витрин, пустая болтовня со случайно встреченным приятелем все те занятия, что возникают стихийно, ради которых противоестественно идти куда-то и заниматься ими по плану, это та активность, благодаря которой ребенок учится устанавливать социальные связи, взаимодействовать с окружающей его средой, исследовать пространство города.
Наблюдение за детьми меняет городское пространство
По мнению урбанистов и социологов (см. работы Вивиан Ромеро[134], Джейн Джекобс[135], Майера Хиллмана[136]), дети должны иметь возможность без страха находиться в окрестностях своего квартала, чтобы проверять собственные навыки и удовлетворять исследовательский интерес и любопытство. Именно это позволяет им научиться распознавать, с кем можно общаться, а с кем не следует, какие места пригодны для прогулок, а какие опасные, и, казалось бы, элементарное: что далеко и что близко. Этому невозможно научить целенаправленно, родители могут только сообщить общие правила, но отсутствие такого навыка не позволит в дальнейшем ребенку без опасений оперировать пространством города.
Согласно исследованиям, обратная сторона заботы о детской безопасности изменение пространства города[137]. Традиционно детские места дворы и тротуары становятся менее людными, что усиливает подозрение к ним, встретить гуляющих детей можно все реже.
Опасения родителей возрастают, а дети получают «прививку недоверия» к незнакомым взрослым, которая сказывается в дальнейшем не только на их индивидуальном поведении, но и на правилах взаимодействия в городе.
«По мере того как улицы становятся исключительной прерогативой моторизованных транспортных средств, опасность на дорогах возрастает, и объем пешеходного движения сокращается. Из-за отсутствия других людей улица воспринимается как область опасных или необщительных лиц, с неблагоприятными последствиями для детей, родителей и всех, кто там оказывается».
Австралийское исследование Global Perspectives on Children's Independent MobilityНаблюдателю делегируют ответственность за жизнь ребенка
Использование следящих гаджетов порождает проблему границ ответственности: где заканчивается сфера ответственности ребенка и в каких ситуациях контроль делегируется родителям и другим наблюдателям? Это одновременно увеличивает социально-психологическую нагрузку на родителей: их ответственности за жизнь и благополучие ребенка все больше.
Рекламные тексты этих умных устройств для детей вне зависимости от марки и производителя часто обращаются к теме детской безопасности, в этих текстах они позиционируются как помогающие родителям осуществить контроль за поведением ребенка и обеспечить его безопасность.
Забота о безопасности ребенка в этом контексте связывается с возможностью родителя в любой момент времени узнать, где находится ребенок, связаться с ним по голосовой связи и даже услышать, что происходит вокруг него, кроме того, ребенок может нажать на устройстве кнопку SOS и отправить родителям свои координаты и сигнал о помощи. Но безопасность ребенка связывается с простым знанием о месте его нахождения, а наблюдение выдается за контроль. На деле родители не способны повлиять на перемещения ребенка или его состояние с помощью технологического устройства, они могут только фиксировать его.
Слежка нарушает права детей (и не только)
В 2017 году Федеральное сетевое агентство Германии запретило продажи в стране детских умных часов, признав их незаконным подслушивающим устройством. Функция прослушки в устройстве нарушает права окружающих ребенка людей, чьи разговоры рядом с ребенком-пользователем могут быть услышаны без их ведома и согласия. Эта функция часто используется родителями для прослушивания школьных учителей и воспитателей.
При этом вопрос о нарушении прав самого ребенка не поднимается: мало кто вспоминает, что Конвенция о правах ребенка защищает его от незаконного вмешательства в осуществление его права на личную жизнь и тайну корреспонденции[138].
В России запрет на часы с прослушкой действует в отдельных школах и детских садах, потому что воспитатели и учителя не хотят, чтобы их прослушивали. При этом многие дети не знают, что в их часах есть функция прослушки и трекер, родители предпочитают им не сообщать.
Россиянка И., мать семилетнего сына: «Про телефон я сказала, что он для звонка, о контроле перемещения умолчала».
Родители не рассматривают слежение за семи-восьмилетними детьми как этическую проблему, но замалчивание некоторых функций детских гаджетов говорит о том, что наблюдение на расстоянии квалифицируется как подглядывание и подслушивание и очевидно поднимает вопрос о доверии в детско-родительских отношениях.
Проблема доверия становится особенно актуальной в ситуации, когда гаджет дает сбой и показывает неверную информацию о месте нахождения ребенка.
Россиянка И., мать семилетнего сына: «Я начинала переживать, потому что она [программа] показывала, что у меня ребенок в другом конце города от школы находится и целый день "висит" там. Я ему звоню: "Ты где?", он: "Я в школе", "А мне программа показывает, что ты на улице *** находишься". "И ты запереживала? Нет, я в школе".
Был еще случай: в конце лета он пошел гулять, они возле школы гуляют со своими одноклассниками. Думаю, посмотрю-ка я, где он. Сначала, действительно, в школе, потом где-то возле нашего дома, потом опять эта улица, на которую он не ходил. Минус в том, что есть зависания программы, и она тебя, по сути, обманывает, и ты начинаешь переживать это не совсем хорошо. Мы создаем себе дополнительные проблемы, можно себе такое придумать!»
Технически грамотные дети и подростки учатся обходить одни функции и блокировать другие, оставлять «правильные» цифровые следы на карте своих перемещений, защищая собственное частное пространство. Возможность обхода цифрового слежения снижает его эффективность, а возможность взлома детского устройства злоумышленниками делает его опасным.
Норвежский совет потребителей (NCC)[139] и Европейская комиссия[140] в 2019 году проанализировали работу нескольких моделей умных часов и обнаружили, что к данным, непрерывно собираемым ими, легко получить доступ с другого устройства и использовать их во вред ребенку, так как некоторые из протестированных гаджетов передают информацию на сервер в незашифрованном виде.
Следовательно, можно получить и фальсифицировать информацию о месте пользователя, связаться с ребенком по телефонной связи или получить доступ к прослушке, отследить типичные для ребенка места пребывания, получить его фотографию, номер телефона родителей.
Уже был взломан сервер, где хранилась информация, собираемая умными детскими игрушками Spiral Toys, а умные куклы My Friend Cayla сами собирают сообщения пользователей для разработки целевой рекламы.
Некоторые технически подкованные родители самостоятельно проверяют эти устройства на предмет защищенности информации о ребенке от взлома и приходят к тем же выводам. Устройства, призванные защищать детей от злоумышленников, делают их еще более уязвимыми, не защищая информацию о них.
При этом собираемые данные практически невозможно удалить: одни устройства позволяют удалять только имя пользователя, но не историю местоположений, другие предполагают автоматическое удаление истории, но этого не происходит, часто невозможно удалить учетную запись пользователя после прекращения использования сервиса, например перед продажей устройства другому владельцу.
Еще одним узким местом в работе детских гаджетов является неопределенность ответчика. Рынок умных вещей неоднороден, состоит из продуктов, которые импортируются из разных стран через специализированные сайты, перепродаются мелкими компаниями в дополнение к крупным розничным торговцам. Многие товары проходят ребрендинг и продаются под разными именами, что еще больше усложняет путь от производителя до пользователя. В такой ситуации ответственность снова переходит к родителю, выбирающему устройство.
Современные детские мониторы и следящие устройства как технологии находятся на этапе становления. Они пока слабо укоренены в жизни простых горожан, но идеология детства и родительства меняется, и новые привычки детско-родительских отношений закрепляются в практике использования технических устройств.
На протяжении XX века в руководствах для родителей по воспитанию детей доминировала идея развития самостоятельности ребенка, воспитания в нем ответственности за себя и других. Реклама умных устройств для детей сконцентрирована на ответственности родителей и укреплении в них страха за ребенка.