Любопытно, сказал Том. Я такого и не ожидал.
И это еще не главный результат, ответил Йорген.
Неужели?
Йорген нажал кнопку клавиатуры. На экране появились какие-то чертежи.
Это что такое? спросил Джим.
Я люблю экспериментировать, занимаясь моделированием, начал Кен. То есть я, конечно, точно следую инструкциям. И всегда делаю ровно то, что требуется. Но все время действовать по чужим распоряжениям скучно, поэтому иногда я что-нибудь придумываю: переворачиваю деталь с ног на голову, увеличиваю какой-нибудь элемент вдвое. Сдаю, конечно, все как надо. Эти эксперименты я никому не показывал.
Пока я как-то не зашел в комнату, когда он изготавливал модели, добавил Йорген.
Нет, я не тратил рабочее время на ерунду, объяснил Кен, поглядывая на Джима. В это время машина работала над прототипом, а я следил за процессом.
Я спросил, что это за штука, продолжил Йорген, потому что она совсем не была похожа на элементы, которые в тот момент выпускала машина. Он показал, и я понял, что Кен решил проблему, которая не давала мне покоя с момента окончания института.
Вообще-то я не пытался решать какую-то проблему. Я чертил просто так, коротая время.
Кстати, не только Йорген думал над этой задачей, добавил Майк. Проблема хорошо известна многим в нашей отрасли. Расскажешь поподробнее, Йорген?
Тот кивнул и начал объяснять. Кен действительно не понял, что получилось, когда он наугад частично изменил дизайн устройства. Но Йорген увидел, что результат его манипуляций может оказаться революционным усовершенствованием классического хирургического инструмента.
Но мы не производим хирургические инструменты, сказал Джим.
Я знаю, продолжил Йорген. И разрабатывали мы совсем другое устройство. А Кен просто экспериментировал. Но получилось нечто выдающееся: я работал над похожими инструментами в институте.
И это не просто новое технологическое решение, добавил Майк. Это гигантский скачок. Если мы поставим это на поток, не знаю даже, выживут ли вообще наши конкуренты.
Хирургические инструменты это огромный рынок, согласился Джим.
Мы только что закончили чертежи, чтобы показать всем, продолжил Майк. Рынок я пока не исследовал подробно, но нашел кое-какие цифры по объемам продаж аналогичных инструментов за прошлый год.
На мониторе появились колонки с цифрами. Итоговая сумма внизу почти равнялась совокупной прошлогодней выручке «МедикТех» по всем категориям продуктов.
Я вас очень внимательно слушаю, сказал Том.
Но мы не производим хирургические инструменты! Джим беспокоился.
Это серьезное предложение, сказал Майк. Мы сами не можем принять решение в отношении производства подобного устройства, поэтому спрашиваем: в чьей компетенции эта задача?
Вопрос такого масштаба затрагивает всю компанию, начал Джим. Думаю, что мы с Томом как руководители
Конечно, перебил его Том. Но кто ближе всего к проблеме? Разработчики уже сейчас знают об этом инструменте больше, чем любой из нас двоих. Они все это придумали и проработали. По-моему, очевидно, что решение должны принимать разработчики.
Джим насупился:
Мне кажется, каждому пора заняться своим делом. Всем спасибо за продуктивную встречу. Он окинул взглядом сидящих за столом. И огромное спасибо за работу. Мы к этому вопросу еще вернемся. Благодарю.
Разработчики и техники, озадаченные, стали собирать вещи и подниматься со своих мест.
Том повернулся к Джиму:
А я считаю
Джим тоже встал:
Нам нужно поговорить. Сейчас же.
Глава 15
Слишком серьезное решение
По пути от лабораторного корпуса до своего кабинета Джим не издал ни звука. Он вошел в помещение, Том за ним. Джим обошел стол и произнес:
Закрой дверь.
Андерсон плотно закрыл дверь, подошел к столу. Оба остались стоять.
Джим скрестил руки.
Не знаю даже, как сформулировать, начал он.
Просто поделись соображениями. Мы же коллеги, я готов ко всему.
Джим вздохнул:
Мы всегда считали, что нужны друг другу как бизнес-партнеры. Так?
Том кивнул.
Все революционные идеи предлагаешь ты, продолжал Джим. Ты визионер, и это прекрасно. Без этого бизнес не работает. Но визионеру нужен кто-то более осторожный, и из нас двоих это определенно я. Моя задача сделать все, чтобы мы не сломали себе шеи под грузом новаторских идей.
Я бы не сказал попытался возразить Том.
Джим поднял руку. По выражению его лица явно угадывалось, что сейчас он не позволит себя перебивать:
Ты всегда говорил, что моя точка зрения важна и я вижу то, что ты упускаешь. Ты просил меня бить в набат, если я замечу серьезную опасность. Сейчас я как раз вижу такую опасность. И бью в набат. Ты собираешься позволить начинающему разработчику определять стратегию всей компании? Нашей компании, в которую и ты, и я вложили личные сбережения, не говоря о средствах Хелен Харрис. Я не меньше твоего хочу, чтобы сотрудники были довольны и счастливы. И я не идиот и не слепой. Вижу, что некоторые из твоих идей действительно полезны. Но повторю: это наши с тобой вложения, а не этих людей. Мы и Хелен рискуем деньгами. Я убедил ее в разумности многих твоих идей, включая и те, в которых сам не очень уверен. Но это решение точно не поддержу. Ты много рассуждаешь о том, кто должен делать выбор, кто ближе к проблеме, что и на кого повлияет. Так вот: мы рискуем больше всех. Это наши деньги и наша репутация. Поэтому и решать нам.
Я тебя понял, начал Том осторожно. Но, если бы не мои идеи, сейчас мы бы все это даже не обсуждали. Именно новый подход к принятию решений стимулировал неожиданные открытия. И сейчас перед нами действительно удивительная возможность. Даже если она вдвое хуже, чем нам описали. Даже если на три четверти. Ты должен это признать.
Я уже сказал, что вижу определенные плюсы, ответил Джим. Но не готов позволить кому-то не из числа руководства принимать решения такого масштаба. Точно знаю, что и Хелен этого не допустит.
Ты в самом деле считаешь, что мы сделаем принципиально лучший выбор, чем Йорген? поинтересовался Том. Джим на мгновение застыл.
Он вообще-то работает в этой компании дольше нас, добавил Том.
Это не значит, что у него есть опыт и знания управленца, ответил Джим.
И у нас их нет. Если решение будем принимать мы, с чего начнем? Пойдем говорить с руководителями направлений. Соберем мнения, потом сравним их и оценим. Это и называется «обсуждать и советоваться». И я всего лишь предлагаю поручить эту работу ему, а не нам. Ты действительно думаешь, что если ему и нам будут доступны одни и те же мнения и факты, он примет менее удачное решение, чем это сделали бы мы?
Не знаю.
Думаю, он поступит не хуже. Тем более что без нашего мнения не обойдется. Я же не утверждаю, что у нас вообще не будет права голоса. Мы договорились, что делегируем сотрудникам право на определенные действия. Но от этого мы не перестаем быть лидерами, даже если бы и хотели. Ты прав: мы рискуем репутацией. Просто мы, как боссы, даем команде возможность делать собственные шаги.
Хорошо, смягчился Джим. Он не то чтобы согласился, но уже был готов к обсуждению. Ты прав. Если выбор будем делать мы, начнем со сбора мнений. Тем более что мы еще не все знаем о «МедикТех». Я готов признать, что пока многие сотрудники лучше нас разбираются в вопросах, касающихся их деятельности. Почему тогда мы сами не можем спросить мнение каждого? Как можно перекладывать всю ответственность на одного человека? Давай тогда проведем голосование, и пусть это будет общее решение.
Том покачал головой:
Ты понимаешь, почему важно собрать как можно больше мнений. Но это лишь часть процесса. Голосование не даст никакого удовлетворения, а возможность сделать выбор даст. Кроме того, если ограничиться простым голосованием, кто же ответит за финальный результат? Никто не станет излишне напрягаться и вникать в вопрос, если не возьмет на себя серьезной ответственности. И вовлеченности в работу голосование не обеспечит. А если ты выскажешь свое мнение, то будешь уверен, что кто-то его услышит и учтет. Ты имеешь шанс повлиять на результат. Ты участвуешь в обсуждении. Это не просто поставить галочку в бюллетене для голосования. Люди мотивированы, если осознают ответственность за происходящее. И если бы голосование давало такой эффект, на выборы ходило бы намного больше людей.
Он продолжил:
Должен сказать, что не только у нас с тобой все на кону. Да, мы вложили серьезные деньги потому что у нас они есть. Но и сотрудники кое-что вложили в эту компанию. Их работа и благополучие зависят от каждого серьезного решения, которое тут принимается. И для некоторых из них эта работа значит даже больше, чем для нас вложенные средства. Так почему же мы должны лишать их возможности влиять на решение по такому важному вопросу? И кто сказал, что их выбор будет хуже нашего? Или вообще не таким, как наш?
Джим вздохнул и наконец опустился в кресло.
Ты говоришь, что нужно делегировать решение Йоргену, потому что он ближе к проблеме. Но это не единственный критерий. Нам нужен человек, у которого есть опыт принятия серьезных решений, причем хороших. А про этого парня я вообще ничего не знаю.
Том кивнул:
И я не знаю, и тоже сел. Поэтому не нам с тобой обсуждать, кому решать: это прерогатива Майка. Он руководит исследованиями и разработкой и знает своих сотрудников.
Да ты что, возмутился Джим, даже этот выбор не хочешь оставить за нами?
Хорошо, согласился Том, кого бы предложил ты?
Джим откинулся назад и уставился на потолок.
Мне все это не нравится. Но спорить я сейчас не готов. Ты прав: Майк, наверное, должен решить сам.
Прежде чем он начнет действовать, мы с ним все обсудим, заверил Том. И поговорить ему придется не только с нами. Он тоже должен будет собрать мнения и все обдумать.
Что ж, я готов, сказал Джим. Давай посмотрим, что получится. Пусть Майк определит, кто будет готовить решение о новом продукте, и соберет все возможные мнения. Тому, кого он выберет, мы позволим также собрать мнения и подготовить решение. Но я не гарантирую, что поддержу предложенный вариант. Если на моем столе окажутся какие-нибудь безумные идеи, я все остановлю.
Вполне разумно, ответил Том.
Честно говоря, я удивлен, что ты так легко согласился, сказал Джим.
Том улыбнулся:
Отныне, надеюсь, все будет иначе. Но сейчас мы впервые должны довериться одному из наших сотрудников, да еще по такому серьезному поводу. Думаю, ничего бредового он не предложит.
Джим покачал головой.
Хорошо, я снова готов тебя поддержать. Но не знаю даже, что мы скажем Хелен.