Том засмеялся: у Хелен все в порядке с чувством юмора.
Я объяснил, что и сам не знал о новой стратегии, когда мы брали у нее деньги, продолжал Джим. Ты же все это рассказал мне только на прошлой неделе.
И что в итоге? спросил Андерсон.
Джим встал.
Она говорит, что инвестировала в нас с тобой как в команду. И пока готова этой команде доверять.
Отлично!
Отлично!
Но она хотела бы активнее, чем обычно, участвовать в текущем управлении. Требует еженедельных звонков и регулярных финансовых отчетов, продолжил Джим.
Ее можно понять.
Джим кивнул на его взгляд, их инвестор даже слишком терпелива.
Она готова дать нам свободу действий и посмотреть, что получится. Он поднял планшет, будто предупреждая об опасности. Но только до тех пор, пока цифры не пошли вниз.
Глава 7
Все зависит от вас
Ванесса выглядела напуганной.
Хорошо, слушаю вас, произнесла она, хотя по голосу было ясно, что все совсем не хорошо.
Отлично. Том, конечно, знал, что Ванесса не вполне принимает его идею, но новые предложения вообще редко кто поддерживает сразу и безоговорочно. И даже если перемены пугают сотрудников, «МедикТех» они необходимы. Это было очевидно. Я сейчас дам вам кое-какие вводные, а дальше сами планируйте мое расписание, как считаете правильным. Мы с женой решили, что желательно, если я буду в командировках не больше трех дней в неделю. Когда я на месте, хотел бы успевать домой часам к шести за исключением действительно серьезных или экстренных ситуаций. Назначая встречи за обедом, можете выбирать любой вариант. Скажу лишь, что не очень люблю тайскую еду, но, если встречаюсь с тем, кто настаивает на тайской кухне, готов уступить. Он откинулся в кресле. Это основные нюансы. Остальное планирование в ваших руках.
Том видел, что Ванесса почти дословно все зафиксировала и явно ждала продолжения. Он молчал.
Еще что-нибудь? спросила она, потом взглянула на свои записи. Может, вы предпочитаете какую-то конкретную авиакомпанию?
Том покачал головой:
Сами решайте. Я вам доверяю.
Женщина с несчастным видом опустила глаза.
Он тоже начал нервничать.
Ванесса, я не сомневаюсь, что вы отлично справитесь. И нельзя сказать, что ваша роль сейчас меняется радикально. Понимаю, Харкнесс просил, чтобы вы все с ним согласовывали, но вообще-то помощники почти всегда сами составляют расписание руководителей. У меня есть приятель Сэм, так я вообще никогда с ним лично не могу договориться о встрече: он лишь закатывает глаза и просит обсудить время и место с Джули, своей помощницей. А потом действует по предложенному графику.
Я знаю, ответила она и даже слегка улыбнулась, явно стараясь выглядеть адекватно.
И?..
Ванесса на мгновение сжала губы, стараясь лучше сформулировать мысль.
Я просто хочу как следует делать свою работу, сказала она наконец.
Не сомневаюсь, что так и будет.
Секретарь снова посмотрела на свои записи.
Мне уже приходилось составлять расписания, продолжила она. Дело не в этом. Просто я не совсем понимаю, чего вы хотите.
Том вспомнил свою речь и рассказ о баскетболе: сам же сказал, что не каждому комфортно получить мяч в игре. Похоже, Ванесса была как раз из таких. Но он уверен, что помощница справится. Проблема явно была иного плана. Ей просто не хотелось рисковать; возможно, опыт подсказывал, что подобных действий лучше избегать.
Да я и сам не до конца понимаю, ответил Том. В этом и трудность. Никто из нас не знает, что может произойти. И я, даже если захочу, не могу сформулировать исчерпывающий перечень правил, по которым следует действовать в любой ситуации. Но вы умная и сообразительная. Уверен, вы все сделаете грамотно, как бы ни складывались события.
А если нет? спросила Ванесса с тревогой. Вы не понимаете, мистер Андерсон: мне очень нужна эта должность. Три года назад я согласилась на нее ради зарплаты и слава богу, потому что в прошлом году муж получил травму и теперь не может работать. Больше у нас нет никаких доходов. Я не имею права потерять работу. Я хороший администратор: мистер Харкнесс говорил, чего он хотел, и я это обеспечивала. Все как он говорил. Так что мне все эти варианты ни к чему. Вы просто скажите, что вам нужно, и я именно это и сделаю.
Я хочу, ответил Том, чтобы вы принимали решения. Поймите правильно: я же не говорю, что с этой минуты вы ни о чем не должны меня спрашивать. Уверен, вы сможете все решить. Но если нужно мое участие, я всегда здесь.
Наконец-то Ванесса вздохнула с облегчением.
Хорошо, теперь она улыбнулась по-настоящему. Но вопросов у меня будет немало.
Отвечу обязательно, ответил Том. Хотя мне кажется, вы настолько быстро все схватываете, что их будет не так много, как это сейчас кажется.
Отвечу обязательно, ответил Том. Хотя мне кажется, вы настолько быстро все схватываете, что их будет не так много, как это сейчас кажется.
Помощница улыбнулась еще шире:
Возможно.
И еще: мне тоже немного страшновато. Кто знает, в какие места вы станете отправлять меня на обед, если я все пущу на самотек?
Ванесса рассмеялась.
Я помню: по вашему мнению, работа не должна нравиться и приносить удовольствие, произнес Том.
Женщина хотела возразить, а он продолжил:
Но вы проводите здесь восемь, а то и девять часов в день. Это же большая часть жизни. И вы не машина, у вас есть свои идеи и точка зрения. Вы замечаете то, чего никто другой не видит. Я не хочу, чтобы вы отключали свои способности при входе в офис. Думаю, ваши идеи должны приносить пользу «МедикТех».
Он заметил, что на лице Ванессы появились любопытство и даже некоторая надежда.
Скажите, почему вы вообще каждый день ходите на работу? поинтересовался Том.
Чтобы зарабатывать деньги для семьи.
Том кивнул:
Хорошо. Это разумная причина. Прекрасно, что благодаря этой работе вы поддерживаете свою семью. Вполне возможно, что ничего важнее этого для вас нет. Но вас все же наняли не просто для того, чтобы дать возможность заботиться о родных. Мы видим, что вы способны помочь компании достичь ее целей. Помните каких?
В ответ Ванесса повторила слова Тома, которые тот произнес на общем собрании:
Производить медицинские устройства. Помогать людям. Спасать жизни.
Совершенно верно! И я хочу, чтобы именно это вы и делали, а не просто следовали чужим распоряжениям. Нужно, чтобы вы подходили к своим обязанностям творчески и помогали нам менять жизнь людей к лучшему.
Ванесса медленно кивнула:
Хорошо, я постараюсь.
Вот этого мы и хотим от вас, продолжил Том. Начнем с малого: просто составляйте мой график. А там посмотрим, что получится.
Ванесса взяла блокнот.
Вопросов можно задавать сколько угодно?
Без всяких сомнений, ответил Том.
Тогда держитесь, резюмировала Ванесса и вышла.
Когда за ней закрылась дверь, Том вновь наклонился к столу. Было жутко даже подумать, что эта женщина несколько десятков лет своей профессиональной жизни лишь реагировала на чьи-то распоряжения, была винтиком в сложном механизме. Интересно, сколько возможностей упущено просто из-за того, что никто не слушал ее предложений и не дал ей шанса принять собственное решение?
Он хотел с этим разобраться. И, если придется снова и неоднократно все подробно объяснять, он не против.
Том был рад ненадолго отвлечься от текущих дел: Джим прислал несколько документов, которые давно требовалось прокомментировать. Удовлетворенно вздохнув, он открыл в электронной почте первый файл. И тут дверь распахнулась: это снова была Ванесса.
К вам посетитель. Это Бен Малкмус, начальник производства.
Том посмотрел на открытый документ.
Он хочет поговорить со мной прямо сейчас?
Ванесса подняла бровь, явно намекая на недавний разговор о том, что теперь она отвечает за его график.
Мне кажется, это важно, ответила она.
Том кивнул и закрыл файл:
Пусть заходит.
Глава 8
Глубокая пропасть
Рад вас видеть Бен, садитесь.
Вошедший уселся в кресло напротив Тома.
Слушаю вас.
Думаю, нам стоит поговорить о тех идеях, которые вы начинаете внедрять.
На его лице не было беспокойства, как недавно у Ванессы, но и довольным он не выглядел. Том приготовился к непростому разговору.
Я, как никто, готов вас поддержать, начал Бен. Отлично придумано. Творческий подход. Здравый смысл. Я все понял.
Том кивнул:
Отлично. А вы уже начали что-нибудь делать в этом отношении?
Хочу сказать, иногда между желаемым результатом и тем, что получается на самом деле, оказывается глубокая пропасть.
Что у вас происходит? спросил Том.
Честно говоря, я пока не уверен, что те, кто работает в цехе, годятся для этой новой жизни. Дать мастеру право отключать машину, если есть риск взрыва, это мне понятно. Тут и спорить не о чем. Тем более что я в такой ситуации уже оказался. Я на вашей стороне. Но не думаю, что другие к этому готовы.
Том все еще не понимал, о чем говорит Бен.
Когда вы приходили в цех, сами слышали слова Антона, начал объяснять Бен. Люди, берущиеся за подобную несложную работу, часто ведут очень простую жизнь: отработал пошел пить пиво. В лаборатории, конечно, есть ребята, которых будет мотивировать разрешение на творчество. А рабочие просто хотят выполнить задание и отправиться домой.
Скажите, вы уже предлагали своим людям принять какое-нибудь решение? спросил Том. Что из этого вышло?
Бен заволновался:
Например, мы изменили процедуру согласования отключения линии. Прямо в день собрания. Теперь тот, кто управляет машинами, может сам их отключать. Давно надо было так сделать.
Том кивнул:
И что же в итоге?
Бен пожал плечами:
Видимо, подобное происшествие вряд ли повторится в ближайшие лет сто. Машины у нас все-таки нечасто ломаются, поэтому мы так долго не меняли старую инструкцию.
Конечно, подтвердил Том, а другие изменения?
Вот в этом и дело. Цех прекрасно работает. Проблему с отключением машин решили. Все хорошо знают, что нужно делать. И я даже не представляю, что еще поменять.
Кто обычно принимает решения в цехе?
Да там и не нужны никакие решения. Все вроде работает само собой, понимаете?
Понимаю, ответил Том. Но если что-то пойдет не так? Или что-нибудь придется изменить? Кто тогда будет принимать решения?
Я, наверное, задумался Бен.
Вот я и хотел бы, чтобы часть своих полномочий вы делегировали, сказал Том.
Бен подался вперед.
Том, мои люди не с высшим образованием, как, например, в лаборатории. Они просто рабочие.