Когда выпускник попадает на предприятие, он приобретает практические знания и навыки по своей профессии от тех, кто уже на этом предприятии (или по этой специальности) давно работает. «Правильность» того, что делается в организации, проверена временем. Поэтому на первом этапе новичок получает практические знания от своих старших коллег, затем сам вкладывается в развитие предприятия, а впоследствии начинает передавать свой бесценный опыт другим.
Базовое образование должно быть хорошим, и даже работа не по специальности это не та проблема, которой следует бояться. Уже позже, самостоятельно осваивая менеджмент и маркетинг, я, как и раньше, лишь опирался на главное качество, которое мне дал университет, «умение учиться». Хороший вуз дает это умение, если не дает это плохой вуз.
Отметим, что «просто менеджмент» это тоже профессия, такая же, как работа врача, сталевара и т.д., и требует глубоких специальных знаний и навыков (это впервые доказали в США Фредерик Тейлор, а в России Кароль Адамецки, увеличив с помощью чисто управленческих действий производительность труда рабочих в три-четыре раза). А какова сегодня ситуация с выпускниками, которые начинают работать по специальности «менеджер»?
Ситуация 1 «стандартная»
Это когда никакого представления о современном управлении на предприятии нет и никогда не было. Выпускнику вуза учиться регулярному управлению не у кого. А применить знания, полученные в вузе, из-за их огромного отрыва от жизни просто невозможно. И тогда выпускник начинает работать, как все, пользуясь старыми представлениями о том, что управление это работа начальника «гонять своих подчиненных». При этом он быстро утрачивает те чисто теоретические знания, которые от сессии до сессии зазубривал в институте.
Ситуация 2 руководитель фирмы сам обучался менеджменту
Это такая ситуация, когда «молодым специалистом по менеджменту» является сам руководитель. Осваивая теорию управления, чаще всего в форме вечерне-заочного или дистанционного обучения по сокращенной программе, после получения соответствующего сертификата (например, диплома MBA, может быть, даже международного образца) дипломированный менеджер-руководитель владеет теорией менеджмента на уровне лишь знания терминологии. У него было маловато времени на само обучение, а огромный воз текущей работы не позволил серьезно переосмыслить те методы управления, которые по старинке продолжают применяться на его предприятии. Попав к такому руководителю, рядовой выпускник-менеджер, как и в первом случае, оказывается в ситуации отсутствия практики регулярного управления. На одном из крупных предприятий нашего региона я видел большое количество повсюду развешанных плакатов с миссией этого предприятия, напоминающее развешивание икон в богоугодном заведении. Это как раз из таких примеров, которым не следует подражать.
А как же президентская программа «Кадры XXI века», спросите вы?
Уверяю вас, она ничем не отличается от обычного вузовского образования (не хуже, но и не лучше). Через эту программу уже прошли тысячи человек, но ничего в практике управления в нашей стране не изменилось. И дело не в программе обучения или уровне подготовки преподавателей (они могут быть самые лучшие в стране), а в отсутствии базы, где управленческие знания можно реально приобрести на практике. Побывав за границей и увидев чудеса западного управления, эти «кадры XXI века» (я лично беседовал с целым рядом выпускников) работают на своих предприятиях абсолютно так же, как и до прохождения этой программы переподготовки. Если, например, эту программу освоил специалист с Горьковского автозавода, то с ним произойдет то, что описано в ситуации 1, а если это обучение пройдет сам президент ГАЗа, то смотри ситуацию 2.
Но пришло время изменить ситуацию! Давайте попробуем это сделать вместе, уверен, у нас все получится!
И потому, не медля, отправляемся вперед!
Часть 1. Критическая масса управленческих знаний
Первое, что нужно сделать, это приобрести критическую массу управленческих знаний: научиться применять научный метод для уменьшения потерь в любой работе; освоить функции управления для того, чтобы научиться решать проблемы своей организации так, чтобы они больше не повторялись и др.
Глава 1. Сначала было разделение труда
Почему потребовался менеджмент
ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫ
Мне представляется, что реальное освоение научного управления начинается с приобретения некоторой, я ее называю критической массы управленческих знаний. Когда критическая масса усвоена, все остальное как бы к ней «прилепляется», когда не усвоена разрозненным знаниям (на уровне нечетко усвоенной терминологии) не к чему «прилепиться».
Конечно, у каждого действующего руководителя есть опыт управления но это «менеджмент проб и ошибок» конкретного руководителя. Он тоже нужен, но его эффективность, проявляющаяся в качестве российских товаров, пока очень низкая.
Что касается «набора», что входит в такую критическую массу знаний, то, по моему мнению, это следующий перечень:
организационно-экономические законы (эффект масштаба, разделение труда, убывающая отдача),
научный метод (не только его запоминание но и успешный опыт применения), с применения научного метода в производстве фактически начался отсчет времени существования науки управления,
и, наконец, процесс управления (знание функций управления).
Когда такая критическая масса знаний накоплена, далее уже начинается более быстрое развитие управленческой компетенции.
А пока «готовится к прочтению» первый параграф книги, немного передохнем:
Любознательный генеральный директор (далее Любозн. гендир)
Что-то я быстро утомился, давно, видно, не сидел за партой. А что если автор книги введет переменки, чтобы немного отдыхать от теории?
Автор Нет проблем. В качестве переменок я представлю свой блог с названием «Русский менеджмент супротив американского». В нем я расскажу о себе, о своем отношении к менеджменту, о том, в чем я вижу проблемы современного управления.
Что-то я быстро утомился, давно, видно, не сидел за партой. А что если автор книги введет переменки, чтобы немного отдыхать от теории?
Автор Нет проблем. В качестве переменок я представлю свой блог с названием «Русский менеджмент супротив американского». В нем я расскажу о себе, о своем отношении к менеджменту, о том, в чем я вижу проблемы современного управления.
Поскольку я дневники в детстве не вел, вероятно, самое время этим делом заняться писать о сокровенном, вернее про «менеджмент-сокровенное». Надеюсь, Вы не будете против того, что в блоге сохраню местами свой сленговый стиль, который я использую, когда пишу блоги?
Любозн. гендир Не вопрос!
1. Эффект масштаба «Почему бизнес должен расти?»
На протяжении всех наших тренировок мы будем применять классическую педагогическую методологию: запоминание понимание применение развитие.
Запоминание под эффектом масштаба я предлагаю рассматривать ситуацию, когда при росте размеров бизнеса, как правило, снижаются издержки на единицу производимой продукции (товаров, услуг). Это ответ на вопрос, «почему бизнес должен расти?»
Рис. 1. По мере роста размеров бизнеса, издержки производства одной единицы продукции уменьшаются.
??? Понимание. Здесь вопросов как минимум два. На эти вопросы попробуйте сначала найти ответ сами.
Что понимать под ростом бизнеса (рост численности работников предприятия, рост оборотов в денежном выражении, рост физического объема производимой продукции, например, в штуках, если это автомобили, или все сразу?).
Второй и для нас главный вопрос почему по мере роста размеров бизнеса снижаются (как правило, не всегда) издержки на единицу производимой продукции?
Применение приведите примеры, когда в своей работе вы применяете эффект масштаба (например, если у вас есть растущая сеть магазинов) или когда вы наблюдаете его использование другими.
Развитие. Предполагаю, что по любому вопросу, который мы здесь рассмотрим, можно теорию (описанную в учебниках по менеджменту) развить. Это не только нормально. Но надо иметь в виду что готового решения для управленца часто в книге найти невозможно. Управленец нередко попадает в уникальную ситуацию, и получается, что менеджер иногда «сам должен для себя написать теорию». Это одна из причин трудностей работы менеджера любого уровня.
ИТАК, СНАЧАЛА НАПИШИТЕ ОТВЕТЫ САМИ, А ЧУТЬ ПОЗЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ СРАВНИТЬ ИХ С МОИМИ ВАРИАНТАМИ, ПОДЧЕРПНУТЫМИ ИЗ КНИГ И МОЕГО ЛИЧНОГО ОПЫТА. ТАКАЯ ЖЕ РЕКОМЕНДАЦИЯ И ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕЙ РАБОТЫ С КНИГОЙ.
2. Разделение труда (как закон) «Где зарыта собака?»
Продолжаем применять классическую педагогическую методологию: запоминание понимание применение развитие.
Запоминание под законом разделения труда я предлагаю рассматривать ситуацию, когда при использовании разделения труда, как правило, повышается эффективность (производительность?) производства продуктов (товаров или услуг).
Рис. 2. Если собрать под одной крышей (одной фирмы) много схожих специалистов (скажем бухгалтеров), через короткое время «они станут разными» произойдет более глубокая специализация
??? Понимание. Здесь вопросов тоже как минимум два.
Что является причиной повышения эффективности при использовании разделения труда?
Когда я ввел фразу «как правило», значит, бывают случаи, когда «закон» не выполняется, какой же это закон? Потому второй вопрос когда это правило нарушается?
Применение приведите примеры, когда в своей работе вы применяете разделение труда или когда вы наблюдаете его использование другими.
Развитие. Отмечают, что узкая специализация может, зачастую, привести к деградации человека. Что думаете по этому поводу?
!!! А пока сравните ваши версии ответа на причины эффекта масштаба, рассмотренного в первом параграфе, и предлагаемые в литературе:
Там вы встретите такие причины
эффект масштаба проявляется по двум важным причинам:
При росте размеров бизнеса можно использовать:
более глубокое разделение труда (когда количество специалистов в фирме возрастает)
более производительное и, как правило, более дорогостоящее оборудование.
Кстати, теперь мы можем более четко ответить на вопрос что считать ростом при наблюдении эффекта масштаба: это ситуация, когда можно применить или более глубокое разделение труда и/или дорогостоящее высокопроизводительное оборудование.