Интеллектуальный капитал: содержание и формирование
Мини-пособие
Владимир Александрович Дресвянников
© Владимир Александрович Дресвянников, 2017
ВВЕДЕНИЕ
Мы живем в информационном обществе или, говоря более широко, в обществе знаний. В структуре нашего времени нематериальная деятельность как рабочая, так и связанная с развлечением и отдыхом занимает значительную и всевозрастающую долю. Увеличивается количество профессий, которые основаны преимущественно на работе с информацией. Качество воспринимаемой и используемой человеком информации определяет не только качество его жизни, но и ее направленность.
Информация является предметом и продуктом труда в интеллектуальной деятельности человека. Она проясняет ситуацию в окружающем нас мире, уменьшает неопределенность среды, снижает риски жизнедеятельности. Получив необходимую информацию, мы можем принимать решения.
Знания являются средством отображения реального мира (системные знания) и средством труда в интеллектуальной деятельности человека (процессуальные знания).
Те, информацию и знания, которые создаем, накапливаем и используем с выгодой, частью отчуждаем от себя, формализуем и фиксируем, как объект интеллектуальной собственности, представляют собой интеллектуальный капитал.
В интеллектуальный капитал включается также интеллект человека его социально-психологические способности к познанию и творчеству, материальным носителем которых является мозг.
Кроме того, в его содержание входят продуктивные социально-экономические отношения, которые приносят нам определенную выгоду, дают благо.
В основе жизнедеятельности человека находится его интеллектуальная деятельность, которая является:
1) операционной трудовой деятельностью (технологии) прежде чем реально, материально сделать что-то мы думаем, как это сделать;
2) операционной познавательно-креативной деятельностью познаем реальный мир, отражаем его в форме информационных моделей и, затем, создаем новые модели;
3) управляющей деятельностью относительно двух первых видов деятельности.
Целью данного краткого пособия является формирование общего понимания предметной области информация, знания, продуктивные социально-экономические отношения, интеллектуальный капитал с отображением связей между ними, а также процессов формирования.
Пособие, кроме того, содержит ссылки на тематические интернет-ресурсы, тесты и словарь.
Пособие предназначено для людей, которые по роду профессиональной деятельности работают с информацией и для тех, кто интересуется вопросами интеллектуального развития.
1. Основные понятия и их классификация
1.1. Понятия «информация», «знания», «продуктивные социально-экономические отношения», «интеллектуальный капитал»
Информация и знания отличаются от других видов ресурсов, используемых человеком, являются «общественным благом» и не убывают по мере их тиражирования и социализации.
Представим понятия «информация» и «знание», раскроем их базовые свойства.
Информация (от лат. informatio разъяснение, изложение) это продукт исследовательско-поисковой интеллектуальной деятельности человека (группы людей, организации), представляющий собой изложение смыслового содержания элемента реальной действительности сущности, явления, объекта, процесса в определенной нематериальной форме, ценность которого для пользователя заключается в повышении содержательности отраженной в сознании действительности и в снижении неопределенности конкретной ситуации с учетом контекста его деятельности.
Отсюда можно выделить базовые свойства информации:
является результатом исследовательско-поисковой деятельности человека;
имеет определенное содержание, отражающее отдельные аспекты объективной реальности, дискретна;
нематериальна;
формализована представлена на определенных языке и носителе;
для практического применения требует интеллектуальной деятельности, применения тех или иных знаний;
обладает ценностью и полезностью для пользователя;
быстро устаревает;
является внешней по отношению к интеллекту (сознанию) человеку, поступая из определенного источника;
является объектом коммуникации, безгранично и свободно распространяясь в информационной среде;
служит «сырьем» для создания знаний.
Знания это продукт познавательно-созидательной интеллектуальной деятельности человека (группы людей, организации), на основе полученной информации системно отражающий реальную действительность и позволяющий ему более эффективно выполнять определенную практическую деятельность, т.е. формирующий его экономический потенциал.
Исходя из определения, основные свойства знаний:
являются результатом познавательно-созидательной, т.е. исследовательско-аналитической и проектной деятельности человека;
системно отражают реальность, объективную действительность;
нематериальны;
могут быть формализованы в определенном объеме (части) и форме;
обладают возможностью безграничного распространения в социальной среде (социализация);
имеют жизненный цикл развития онтогенез знаний;
обладают экономическим значением, возможностью практического применения и, вследствие этого, ценностью для человека, принося ему определенную пользу;
становятся неотъемлемой частью интеллекта человека;
возможность создания знаний и эффективность их использования определяются социально-психологическими характеристиками их владельца, его генетическими данными.
Интеллектуальный капитал это вид капитала, являющийся проявлением интеллекта социального субъекта, и представляющий собой результаты его деятельности информацию, знания и продуктивные отношения, имеющие социально-экономическую ценность, обеспечивающие ему благо и конкурентные преимущества.
Основные свойства интеллектуального капитала:
является результатом социально-экономической деятельности;
комплексность сочетание интеллекта, информации, знаний, продуктивных социально-экономических отношений;
нематериален;
частью неформализован (интеллект, неявные знания), частью детально формализован для практического использования (продукты интеллектуальной деятельности);
предназначен как для внутреннего использования (натуральный), так и для внешнего (продуктовый);
онтогенез (жизненный цикл) во многом связанный с развитием науки и техники;
имеет определенную социально-экономическую ценность, является объектом социально-экономических отношений;
частью (объекты интеллектуальной собственности) имеет собственника и правовую защиту;
предоставляет собственнику определенное экономическое и неэкономическое благо;
может накапливаться;
является объектом инвестиций.
Поскольку в состав интеллектуального капитала мы включаем и продуктивные социально-экономические отношения, которые в отличие от информации и знаний, не являются информационным ресурсом, то дадим определение данному понятию, являющимся видовым понятием по отношению к понятию «общественные отношения» и к категории «отношения».
Продуктивные социально-экономические отношения это взаимосвязи, возникающие между разноролевыми субъектами в процессе их социально-экономической деятельности, неформальных и формальных коммуникаций, зависящие от уровня развития их интеллекта и носящие положительный (продуктивный, синергетический) характер и дающие данным субъектам благо.
Основные свойства продуктивных социально-экономических отношений:
являются результатом взаимодействия субъектов;
имеют как неформальный, так и формальный характер;
зависят от социальных и экономических ролей субъектов, их статуса, выполняемых ими функций;
зависят от уровня развития интеллекта, взаимодействующих субъектов,
обеспечивают общую синергию;
дают каждому субъекту благо.
Рисунок 1 Структура интеллектуальных ресурсов
В совокупности указанные понятия можно объединить в одно интеллектуальные ресурсы, которые имеют структуру и отношения, представленные на рисунке 1.
1.2. Классификация информации
Как результат исследовательско-поисковой интеллектуальной деятельности человека информация может быть разделена на группы.
По степени упорядоченности этого результата, его полезности и истинности:
сведения;
данные;
сведения;
данные;
факты.
Сведения это неформализованная или слабоформализованная информация, неполно отражающая объект исследования, познания, и требующая дальнейшей проверки и систематизации.
Данные это формализованная систематизированная информация, отражающая объект исследования полно или в определенной его части (подсистеме), с определенной степенью вероятности являющаяся достоверной.
Факты это подтвержденная, правдивая информация, отражающая реальные события, объекты, процессы.
Из множества собранных фактов можно выделить контекст-факты те, которые относятся к определенной предметной области исследований.
При движении от сведений к контекст-фактам повышается степень понимания реального мира и растет ценность информации для пользователя (рисунок 2).
Рисунок 2 Переход от сведений к контекст-фактам
По признакам «время» и «вид памяти»:
мгновенная информация зафиксированная органами чувств и существующая несколько секунд в иконической (зрительный канал) и эхостической (слуховой канал) памяти человека;
оперативная информация переданная в оперативную память для обработки;
долговременная информация хранящаяся в долговременной памяти и при необходимости воспроизводимая (припоминание).
По сенсорным системам восприятия выделяем виды информации:
зрительная;
слуховая;
вкусовая;
обонятельная;
осязательная;
кинестетическая;
смешанная.
Нечетко, но все же, можно выделить информацию по физиологической и психологической форме представления:
физические ощущения;
эмоции и чувства;
мыслеформы;
неясные образы, нечеткие представления.
По виду пространств (осей), в которых мы живем это информация:
о времени временное пространство (временная ось: прошлое, настоящее, будущее);
о расположении геометрическое (трехосевое, объемное), географическое пространство;
об эволюции (развитии) эволюционное пространство (ось развития).
По области деятельности человека и ее широте выделяют следующие виды информации:
межпредметная (межотраслевая);
предметно-ограниченная (отраслевая);
специализированная (внутриотраслевая).
По языковой форме представления:
зрительная информация: символьная, графическая, видео;
вербальная информация;