невербальная информация: жесты, поза, мимика.
Также в связи с долевой структурой мозга можно определить виды информации:
образная это представления, зрительные образы, картинки, формируемые в правом полушарии мозга;
символьная это символы, знаки, обозначения, формируемые в левой и лобной долях мозга (отметим, что имеются и другие точки по вопросу ответственности долей мозга за работу с образной и символьной информацией).
По виду информационного сигнала в технических или физиологических системах выделяют:
аналоговую непрерывный информационный сигнал;
дискретную прерывистый информационный сигнал.
По месту относительно сознания человека информацию классифицируют:
внешняя идущая из внешней среды;
внутренняя информация, идущая от тела, сознания и подсознания;
внутренняя о внешнем и внутреннем мире ментальные модели человека, познавательные образы,, отображение внешнего мира и внутренней системы.
Отметим также, что по проявлению относительно сенсорной системы человека существует:
явная информация т.е. дающая о себе знать, внешне проявляющая себя («я здесь!»);
неявная (скрытая) информация, для распознания которой необходимы интеллектуальные усилия.
По источнику получения:
первичная информация получаемая непосредственно от объекта исследования (интереса) методами научных исследований интервью, опрос, наблюдение, эксперимент и пр.;
вторичная информация информационное описание (модель) созданная ранее другим исследователем этого объекта для своих целей.
1.3. Классификация знаний
Прежде всего, по направленности они делятся на:
теоретические (от греч. theoria рассмотрение, исследование) формирование в сознании человека общего, целостного отражения мира;
практические (от греч. praktikos деятельный, активный) формирование умений деятельности в этом мире.
Теоретические знания, в свою очередь, по степени абстрагирования делятся на:
абстрактные (от лат. abstractio отвлечение) большая степень обобщения объекта познания;
конкретные (от лат. concretus, букв. сгущенный, уплотненный, сросшийся) концентрированное отображение определенного объекта.
Как самостоятельный вид выделяют эмпирические знания, которые создаются опытным путем в непосредственной практической деятельности, в контакте реальным объектом. Поэтому их еще можно назвать чувственно-практическими.
Общие свойства эмпирических знаний представлены на рисунке 3.
Рисунок 3 Свойства эмпирических знаний
Разновидностью практических, являются обыденные знания (житейские, знания здравого смысла), которые человек постоянно использует в своей повседневной жизни.
Как теоретические, так и практические знания делятся по различным сферам деятельности человека, т.е. выделяются предметные (отраслевые) знания технические, экономические, социальные, политические, юридические и т. д. Эта детализация продолжается в профессиях, специальностях, специализациях (рисунок 4).
Рисунок 4 Классификация знаний
В экономике знаний важны когнитивные знания (лат. cognitio знание, познание), т.е. знания того, как формировать новые знания, создавать интеллектуальные продукты, инновации.
С точки зрения философии выделяют:
гносеологические (греч. gnosis знание, logos учение) (научные) обеспечивающие познание реального мира;
онтологические (греч. on, ontos сущее, logos учение) знания о бытии человека.
По степени формализации выделяют:
внутренние (имплицитные, неявные, скрытые) неформализованные, т.е. не описанные на определенном языке и не представленные в определенной форме знания, неотделенные от их создателя;
внешние (эксплицитные, явные) формализованные знания, готовые для трансфера (передачи) и социализации (усвоение передаваемых знаний, опыта в социуме).
По степени структурированности знания делятся на:
жесткие формализованные и хорошо структурированные, дают четкие ответы на поставленные вопросы;
мягкие являются слабо структурированными и формализованными, они обозначают объекты, указывают направления, дают рекомендации для действий, часто корректируются.
По степени обновления знания (достаточно условно) делятся на:
долгосрочные длительный срок, редкое обновление, порядка одного раза в 10 лет;
среднесрочные один раз в 3 5 лет;
краткосрочные один раз в 1 2 года;
оперативные обновляются в текущей деятельности, в связи со сменой ситуации, носят практический характер.
По предмету изучения можно выделить:
знания объектов это знания о строении и характеристиках материальных, социальных, экономических, информационных и других объектах как систем.
знания процессов это знания о структуре процессов, технологии их выполнения.
Рисунок 5 Знания объектов и процессов
Структура знаний об объектах и процессах, связи между ними представлены на рисунке 5.
1.4. Классификация продуктивных социально-экономических отношений
Исходя из названия (дефиниции), их можно разделить на две группы:
социальные отношения в обществе, в социальной среде, исходя из социального статуса, ролей, функций взаимодействующих субъектов;
экономические отношения экономических агентов при производстве, распределении, обмене и потреблении благ.
По иерархическому уровню субъектов выделим отношения:
организации;
группы людей;
человека (индивидуума, личности).
Социально-экономические отношения организации по месту и субъектам взаимодействия делятся на:
внешние между организацией и субъектами внешней среды;
внутренние внутри организации между подразделениями и сотрудниками.
Внешние отношения организации можно классифицировать, аналогично тому, как классифицируются коммуникации:
вертикальные (административные) между руководителем и подчиненными;
горизонтальные (кооперации) между подразделениями и сотрудниками одного уровня иерархии;
смешанные между руководителями и подчиненными, не входящими в их зону руководства.
Отношения группы:
внешние дальние между данной группой и группами других подразделений, которые, во многом зависят от типа и конкретного построения оргструктуры организации;
внешние ближние между данной группой (командой) и другими в данном подразделении (службе), которые, во многом, определяются принципами специализации групп внутри подразделений;
внутренние между членами группы.
Отношения человека (личности, индивида):
внешние между данной и другими личностями;
внутренние отношения внутриличностных психологических состояний.
По содержанию социальные отношения делятся на:
социокультурные это, так называемая, продуктивная культура;
гендерные отношения полов;
статуса отношения влияния и зависимости;
роли отношения, связанные с выполнением определенной социальной роли, функции.
По модальности отношения:
сотрудничества;
взаимопомощи;
соревнования.
Поскольку в содержание интеллектуального капитала входят только продуктивные отношения, то мы исключаем конфликтные отношения, отношения унижения, эксплуатации личности и подобные им.
Экономические отношения делятся на виды:
собственности, например, участие работников в прибыли, наличие у них акций предприятия;
производственные (трудовые) складывающиеся в процессе труда между его участниками;
административные складывающиеся между руководителем и подчиненными;
мотивации на производительный, качественный труд, заинтересованности в результатах труда, справедливом распределении этих результатов.
Рисунок 6 Виды отношений
На рисунке 6 представлена общая классификация продуктивных отношений.
1.5. Классификация интеллектуального капитала
В соответствии с содержанием понятия «интеллектуальный капитал» выделяют три его взаимосвязанных и имеющих различное значение и функции вида:
интеллект человека как совокупность его социально-психологических способностей к познанию и творчеству;
новые информация и знания как результат интеллектуальной деятельности;
продуктивные (положительные) субъект-субъектные социально-экономические отношения.