А вот и яркий пример судьба А. Любищева, документального героя книги Д. Гранина «Эта странная жизнь», творческий потенциал Любищева раскрывался с годами все больше и больше. Этот тот самый случай, когда «исключение подтверждает правило». Уважаемые работодатели, возьмите его на вооружение, когда будете принимать решение отказать или нет в приеме на работу человеку в возрасте после 45 лет.
Трансформация важный элемент научного метода
Кажется, что в наиболее известных (первых) экспериментах Ф. Тейлора по увеличению производительности труда элемент трансформации отсутствует. Но это не так. Тейлор не просто удалял ненужные элементы движений, он неловкие движения заменял более ловкими это, без сомнения очевидная трансформация.
Кароль Адамецки, выполняя свои эксперименты на прокатном стане, также применял трансформацию. Например, выявив, что у каждой единицы оборудования прокатного стана есть свой оптимум (выше которого проявляется убывающая отдача), также как каждый человек при превышении некоторой нормы физических усилий также начинает работать хуже (тоже убывающая отдача), он предложил так оптимизировать работу каждого участка, чтобы каждый элемент (единица оборудования и приданные к ним люди) работали в режиме своего оптимума. Увеличение (или уменьшение) числа рабочих для каждой единицы оборудования прокатного стана это, несомненно, трансформация.
АРИЗ и трансформация
ПРИМ. Приношу свои извинения, что напоминаю некоторые азы из широко известного алгоритма решения изобретательских задач (АРИЗ), давно прошедшего стадию теории ТРИЗ.
АРИЗ, как известно, родился из законов диалектики Гегеля, которые проявляются в процессе развития технических систем. Авторы АРИЗ Г. Альшуллер и Р. Шапиро известны как изобретатели методики изобретательства.
Я заканчивал годовой народный университет по научному творчеству, являющегося одной из ветвей известной техники изобретательства (комплексный метод). В самом упрощенном виде задача на анализ с применением АРИЗ (в версии нижегородской школы научного творчества) выглядит так:
Наблюдение описываем проблему технической системы.
Анализ выявляем, в частности, узловой компонент (УК) этой системы, с которым планируем выполнить преобразования.
Затем, путем ряда преобразований АРИЗ, приходим к физическому противоречию: предъявляем к УК противоречивые требования. Например, УК системы должен быть одновременно холодным и горячим. Доведенное до абсурда физическое противоречие обладает большой эвристической ценностью (что эффективно помогает, в частности, преодолеть психологическую инерцию человека). Перечисленные шаги, без сомнения, можно назвать трансформацией.
Затем производим разрешение противоречия или во времени (пример УК холодный в один момент времени, и горячий в другой момент времени), или в пространстве, или иным способом из накопленного набора типовых методов разрешения физических противоречий.
Затем производим разрешение противоречия или во времени (пример УК холодный в один момент времени, и горячий в другой момент времени), или в пространстве, или иным способом из накопленного набора типовых методов разрешения физических противоречий.
Однако разрешение противоречия (скажем в пространстве, для нашего пример часть УК попадает в «холодное поле», другая часть «в горячее поле») это тоже трансформация.
Синтез
Завершается решение задачи на анализ построением работающей системы, одним из главных элементов которой является подвергшийся трансформации ее УК. (Задачи на синтез решаются по классическому алгоритму применения научного метода.)
Последствия терминологической ошибки
Итак, наблюдение, анализ, трансформация и синтез это необходимые элементы научного метода для решения любых творческих задач.
Поэтому терминологическая ошибка Друкера заключается, как мне кажется, в том, что он вместо научного метода (ему хорошо известного), позволившего повысить производительность работника физического труда, применил более частный термин «принципы Тейлора».
Вытекающая из терминологической вторая ошибка заключается, по моему, в том, что он объявил поиск новых принципов, позволяющих повысить производительность работников умственного труда, в то время, как научный метод вполне универсален и решает и эту задачу.
Наблюдение, анализ, трансформация и синтез это, конечно, сильный метод. Но лишь с инструментарием АРИЗ (ТРИЗ) он может реализовать свой потенциал на поприще умственного труда в полной мере.
Гуру менеджмента поставил задачи для XXI века. Кому их решать, а кому использовать плоды этих решений?
По оценкам западных специалистов, научное управление родилось в США, хотя, на самом деле, одновременно и независимо еще и в России, благодаря исследования выпускника российского вуза Кароля Адамецки, который глубже смог понять причины успехов у себя и в экспериментах Ф. Тейлора.
Новый виток развития менеджмента, который Питер Друкер связывает с поиском принципов повышения производительности работников умственного труда, вероятно уже начался. Однако, как и в первый раз25, не на родине изобретателей инструментария для выполнения такой работы (АРИЗ Г. Альтшуллера и Р. Шапиро), а, скорее всего, снова в США, где ТРИЗ давно активно используется в повседневной изобретательской работе инженеров и ученых.
Конечно, и у нас указанный метод активно используется, например, в рекламной деятельности, ну и, конечно, в изобретательской. (Например, разрабатывая новую техник продаж, которую мы назвали «Менеджмент-продажи», мы применили АРИЗ к тому, чтобы вместо преодоления возражения покупателя, использовать это возражения для поиска решения проблем этого покупателя.26) Но, скорее всего, широкое применение научного метода для повышения производительности умственного труда начнется в США,
За Державу обидно
Часть 1. Пять новых менеджмент-концепций
1. От тайм-менеджмента к персональному менеджменту
Менеджмент собственной личности есть революция в подходе к человеку. Он требует совершенно новых действий от каждого из нас, в особенности от работников умственного труда. Ибо для эффективной реализации менеджмента собственной личности необходимо, чтобы каждый работник умственного труда мыслил и действовал, как руководитель высшего уровня.
Любозн. гендир А что тебя, собственно, не устраивает в том тайм-менеджменте, которым все активно пользуются?
Автор А ты был участником тренингов по тайм-менеджменту?
Любозн. гендир Ты удивишься, целых два раза. И книг по тайм-менеджменту у меня больше, чем по другим темам управления.
Автор Ну и как, пользуешься приемами и методами, которые ты пробовал на тренингах?
Любозн. гендир Ну сначала, где-то 23 дня, пользовался. Но потом заела текучка.
Автор Вот и ответ на твой вопрос. Меня не устраивает в существующем тайм-менеджменте (ТМ) несколько вещей:
после тренингов ситуация с управлением своим временем не меняется, что я связываю с тем, что такой ТМ рассматривает человека как механизм, а не организм. Потому сначала нужно научить человека побеждать свою лень, управлять своей психологической компонентой.
меня также не устраивает то, что ТМ «пишется» с самого начала. В то время как инструментарий для управления собой уже есть и проверен временем это инструментарий управления коммерческим предприятием. Просто нужно применить этот инструментарий к особому объекту человеку, личности.
ну и, наконец, я понимаю, что потенциал персонального менеджмента недооценен, его можно использовать, как минимум, для решения 3-х задач повышения личной эффективности, для тренировки в сфере современного управления и даже как лабораторию для апробации новых инструментов управления.
Три менеджмента в одном флаконе27
Аннотация
В статье рассмотрена возможность использования персонального менеджмента для решения трех задач: управления собой и своим временем, овладение теорией и практикой менеджмента, проведения экспериментов для апробации новых инструментов управления в «личной лаборатории» управления.
Неутешительные результаты экономического развития нашей страны, выражающиеся в преимущественно сырьевой структуре нашего экспорта, заставляют искать новые решения улучшения качества управления предприятиями.
Существующий разрыв теории и практики управления, показателем чего является наше отставание по качеству продуктов и производительности труда, пока не решается традиционным получением системного управленческого образования в учебных заведениях или по программам МВА. И потому для решения обозначенной проблемы требуется, в частности, нахождение лучших методов обучения менеджменту. Рассмотрим некоторые из задач в этой сфере.
Персональный менеджмент
Питер Друкер в одной из последних своих книг обозначил главные задачи менеджмента в XXI веке. Среди этих задач задача самоуправления личности, в последнее время получившее название Тайм-менеджмент, стоит в ряду других важнейших задач нового века.
Однако, специалисты отмечают у тех, кто прошел интенсивные тренинги по Тайм-менеджменту, сначала проявляется высокая активность по изменению своего поведения, направленного на повышение эффективности техники личной работы, а затем наблюдается возврат к старым методам работы.
Практика управления
Одной из возможных причин отрыва практики от современной теории управления в нашей стране является то, что после обучения по одной из программ управленческого образования руководитель среднего звена, попадая на родное предприятие, быстро утрачивает чисто теоретические знания в сфере менеджмента, поскольку они, по сути, противоречат существующим методам управления. А высшему руководителю, имеющего большие возможности в изменении практики управления, особенно некогда серьезно сидеть за партой текущие дела не позволяют переосмыслить старые методы, которыми он руководствовался многие годы. Получается своего рода замкнутый круг, движение по которому продолжается уже боле 20 лет рыночных реформ.
Новые методы управления
Мало помогают и новые методы управления. Они в нашей стране становятся своеобразной управленческой модой: была мода на сертификацию по стандартам качества ИСО серии 9000, но на качестве продуктов в нашей стране это заметно не отразилось. Продолжается мода на ССП сбалансированную систему показателей, но особых результатов применения от ССП пока также не отмечается. Сейчас модно бережливое производство (Лин) японские методы управления, но эксперты Лин отмечают весьма скромные результаты от его применения.