В-третьих, проверенные данные. На страницах книги приведено много справочной информации, которая предназначена для того, чтобы ею пользовались именно в целях раскрутки. «Знание сила» (Knowledge itself is power), говорил философ Фрэнсис Бэкон. «Кто владеет информацией, владеет миром», вторил ему богач Ротшильд. И политик Уинстон Черчилль был с ними согласен[1]. Вскоре мы узнаем, почему именно Черчиллю как главе государства было важно владеть информацией.
Кому адресовано «руководство по раскрутке»?
Трем видам топов
Предпринимателей руководителей будущих или уже действующих фирм, топ-менеджеров я разделяю на три категории.
Первые еще только задумываются над созданием бизнеса. Есть идея, содержание и даже, может быть, первые клиенты. Но так называемого смыслового оформления бизнеса, цель которого представлять образ фирмы внешнему миру, нет. Эта книга поможет создать обложку для вашего Дела. Вы узнаете и последовательно примените те приемы, которые дадут вам еще больше прибыли при стартапе. Для вас важна часть «Работай на имя!».
Предприниматели второй категории уже открыли свои предприятия, зашевелились и заработали первые деньги. Но поток клиентов их не устраивает мало! Прочтите внимательно главу «Привлечение новых клиентов». Уверен, после претворения в жизнь данных в ней рекомендаций у вас прибавится клиентов и веры в Дело!
Третья категория руководителей это те, кто считает, что «в Багдаде все спокойно», работа идет хорошо, и хорошо, что идет Зачем лишний раз дергаться? Для них идеально подойдет часть книги под названием «Удержание старых клиентов». Попробуйте повести себя так, как ведут себя крупные корпорации: вальяжно, деловито, размеренно. По крайней мере, вы «подведете итоги» продвижения бизнеса. Кто знает, может быть, вам захочется что-нибудь повторить, вспомнить молодость Это вполне возможно.
Одному виду исполнителя
Руководитель один, а исполнителей много. На самом деле и исполнитель тоже один, только он надевает разные маски: менеджер по рекламе, заместитель директора по развитию, PR-менеджер, маркетолог или маркетер, ответственный за продвижение, начальник отдела спецпроектов и т. д.
Если вы начинающий маркетолог или PR-менеджер, перед которым стоит задача раскрутить, продвинуть, развить компанию, то настроиться на соответствующую волну просто необходимо. В противном случае вы можете совершить ряд неверных действий. А ведь некоторые ошибки уже сделали до вас, помните об этом!
Всем отраслям народного хозяйства
Общий алгоритм на то и общий, чтобы играть руководящую и направляющую роль. В каждой конкретной области деятельности есть свои подводные камни, табу или «заезженные» методы. Но самое главное, что в каждой профессии есть суть. Когда постигаешь суть профессии/деятельности/товара, то есть особую философию, строить планы становится значительно легче. Можно сказать, они выстраиваются сами собой благодаря пониманию «природы вещей». О том, как увидеть суть своей фирмы, мы поговорим позже.
Если вы начинающий маркетолог или PR-менеджер, перед которым стоит задача раскрутить, продвинуть, развить компанию, то настроиться на соответствующую волну просто необходимо. В противном случае вы можете совершить ряд неверных действий. А ведь некоторые ошибки уже сделали до вас, помните об этом!
Всем отраслям народного хозяйства
Общий алгоритм на то и общий, чтобы играть руководящую и направляющую роль. В каждой конкретной области деятельности есть свои подводные камни, табу или «заезженные» методы. Но самое главное, что в каждой профессии есть суть. Когда постигаешь суть профессии/деятельности/товара, то есть особую философию, строить планы становится значительно легче. Можно сказать, они выстраиваются сами собой благодаря пониманию «природы вещей». О том, как увидеть суть своей фирмы, мы поговорим позже.
А сейчас я хочу уверить вас, что данное руководство по раскрутке фирмы может быть применимо ко всем отраслям российского предпринимательства. Производители товаров, поставщики услуг или агенты все могут смело примерить на себя предлагаемую систему. Главное условие, которое должно быть выполнено с вашей стороны, это желание что-то изменить в своем бизнесе. Если вы не настроитесь на это, то никогда не изменитесь. А для продвижения крайне важна готовность меняться: от фирмы-личности к фирме-банде, от фирмы-банды к фирме-левиафану, а затем от фирмы-левиафана снова к фирме-личности.
Вперед, господа! Раскрутим бизнес гармонично, весело и системно. Когда продвижение фирмы или вообще новый проект начинают с нуля, говорят, что это стартап (от английского «вскакивать, появляться, пускать в ход»). Поэтому:
Стартап!.. Внима-а-а-а-ние! Марш!!!
9 самых больших страхов при открытии своего бизнеса
Страх 1. Маркетинговое исследование
Исследование покажет, что рынка нет (или он слишком маленький, слишком большой конкурентный, все невозможно, потому что невозможно никогда, и через год-два-пять открыться лучше).
Забудьте про исследование! Оно только покажет, что вы потратили время на то, что и так знали.
КстатиСпециалисты только что образованного IT-сообщества «Хабрахабр» были единодушны: новую социальную сеть создавать бессмысленно, так как тема социальных сетей на 146 % исчерпана сетями «Мой круг» и «Одноклассники». «Как это часто бывает, эксперты хорошо предсказали прошлое», ухмылялся Дуров[2].
Страх 2. Офис
Нужен офис, мебель, персонал, а на них нужны деньги, а денег нет. Первоначальный капитал на все эти дела не самое главное. Начинать бизнес без офиса, но с сайтом гораздо перспективнее, чем наоборот.
Ваш главный актив это ваша голова. Вот и управляйте ею! Потом управляйте другими. К вашим услугам два вида бизнеса без стартового капитала: коучинг и консалтинг. Советую начать изучать эту тему с Сергея Азимова («Неработа.ру»).
Страх 3. Все отберут!
Задавят налогами. Все, что заработаю, буду отчислять, отдавать бандитам и т. п. Во-первых, наша полиция нас бережет, в том числе и налоговая. Если вы узнаете, что в некоторых странах налоги достигают 5080 %, то спать вам будет легче. Заплатив все налоги, разумеется.
Любая фирма, по слухам, генерирующая менее 30 млн руб. в месяц, налоговой малоинтересна.
Страх 4. Не смогу
«Я никогда ничего подобного не делал!» Поэтому: «Не смогу». Ответ неверный. Сможете! Бизнес лучше получается у тех, кто только-только его начинает, и начинает правильно. Не хочу сказать, что «дуракам везет», однако вспомните известную фразу, что «двоечники управляют отличниками».
Предпринимательство это лучшее приключение вашей жизни. Да, вам придется измениться как личности. Но. Совершенствоваться значит меняться. Быть совершенным меняться часто (Черчилль).
Страх 5. (Не) такой, как все
Мой бизнес неуникален (слишком уникален). Что, в принципе, одно и то же. В 90 % бизнесов действуют одни и те же правила: привлечение внимания, привлечение клиентов, удержание клиентов. Все! И никаких скидок на уникальность или ее отсутствие.
Страх 6. Меня съедят конкуренты
Такое может быть. Да, бизнес жесток. Никто не говорил, что будет легко. Но «главное не победа, главное участие». К такому лозунгу вам самим надо приучать своих клиентов. А в первую очередь я советую вам обезопасить себя системой правил выплаты зарплаты, чтобы вас не съели ваши сотрудники. Иногда они могут быть поопаснее конкурентов.
Страх 6. Меня съедят конкуренты
Такое может быть. Да, бизнес жесток. Никто не говорил, что будет легко. Но «главное не победа, главное участие». К такому лозунгу вам самим надо приучать своих клиентов. А в первую очередь я советую вам обезопасить себя системой правил выплаты зарплаты, чтобы вас не съели ваши сотрудники. Иногда они могут быть поопаснее конкурентов.
Страх 7. Где остров стабильности?
Все будет нестабильно. А на текущей работе, думаете, стабильнее? Это только так кажется, что начальник всегда добрый. На самом деле, все начальники знают истину: «Нанимай долго увольняй быстро». Вы не в курсе? Хотите, чтобы кто-то отвечал за вашу жизнь, кроме вас? Ну-ну.
Страх 8. Ближний круг
А что подумают родители и друзья? «Устройся, наконец, на нормальную работу!» до сих пор говорит мне семья. Не поддавайтесь на провокации. И см. «Страх 7».
Страх 9. «Подушка безопасности»
Нет «подушки» нет уверенности. А вспомните, что как каждый младенец спит без подушки до года, так и любой амбициозный бизнес начинался без какого-либо «золотого парашюта». Пусть вас вдохновят примеры С. Джоббса, Р. Бренсона, С. Выходцева. И многие-многие примеры, о которых вы пока не знаете, но обязательно познакомитесь с ними, когда станете предпринимателем.
Тест «Готовы ли вы начать свой бизнес?»
1. У вас есть идея?
2. Идея записана на бумаге?
3. Есть план раскрутки фирмы? Пошагово. По неделям. А лучше по дням.
4. План записан на бумаге. То, что сейчас в голове, утром забудется.
5. У вас сейчас в прочтении, в просмотре, в работе, в изучении несколько книг (можно одновременно), семинаров, аудио, видео и т. п.? Помните, все великие не просто читали они конспектировали.
6. Вы думаете, что «лучше попробуете и у вас не получится, чем не будете пробовать вообще»?
7. Есть ли у вас «подушка безопасности»? Вообще-то, не надо, чтобы была, но ладно просто подумайте о ней и представьте, что есть.
8. Занимаетесь ли вы спортом (или духовными практиками)?
9. Есть ли у вас хотя бы один человек, который вас поддерживает (семья, друг, наставник, ментор можно удаленно)?
Если на большинство вопросов вы ответили «да», значит, в добрый путь!
Конкретный примерКогда я совершал свои прорывы в бизнесе, то, оглядываясь назад, могу точно вспомнить, что было тому причиной, что поддерживало. Во-первых, это забота о здоровье и спорт. Перед входом в новый бизнес я начал закаливаться, моржевать, бегать марафоны и плавать на рекорд в «Олимпийском».
Во-вторых, я втягивался в занятия личностным ростом. Некоторые книги и интернет-проекты, которые я прошел, упомянуты в данной книге.
И, в-третьих, на каждом прорывном этапе мое окружение было по факту: богаче, умнее, быстрее меня. Мне ничего не оставалось, как тянуться за ними.
Теория раскрутки
Что такое раскрутка?
Как мы уже выяснили, раскрутка это процесс. По-другому его можно назвать развитием или продвижением. Чтобы узнать, как «продвигать» себя или фирму, предлагаю для начала настроиться на соответствующий лад. Ведь просто так задачку по раскрутке не решишь Давайте начнем с этимологии слова и постепенно перейдем к теории, а затем и к практике. «Погрузившись» в тему, вы сможете не только самостоятельно раскручивать фирмы и себя, но и наставлять на этот путь других, воодушевлять.