Реакция на стресс – излишнее использование своей Предпочитаемой стратегии и искажение её – часто помогает решить вашу проблему на ближайшую перспективу, но обычно за это вы платите. Для того, чтобы вы поняли, о чём идёт речь, приведём пример с тремя разными столярами. Представьте, что стратегии – это инструменты на поясе у столяра, а также представьте, что три модальности поведения человека («в своих лучших проявлениях», «обычно» и «в стрессе») – это три разных столяра: столяр высшей квалификации, столяр средней квалификации и неквалифицированный столяр. Столяр высшей квалификации знает, что каждый инструмент можно использовать тем или иным образом: молоток используется для забивания гвоздей, пила для распиливания деревянных балок, гаечный ключ для закручивания болтов и т. д., и он все эти инструменты использует правильно. Столяр средней квалификации будет отдавать предпочтение своему любимому инструменту и будет использовать его для того, чтобы сделать что-то, для чего этот инструмент как бы не годится, но тем не менее его можно для этой задачи использовать – например, будет использовать молоток для того, чтобы выровнять края двух досок. Неквалифицированный столяр вместе с тем имеет навыки в использовании одного инструмента – например молотка – и рефлексивно вытаскивает этот инструмент каждый раз, когда ему необходимо что-то сделать, независимо от того, нужно ему забить гвоздь или распилить кусок дерева.
Человек в «своих лучших проявлениях» аналогичен столяру высшей квалификации, который использует правильные инструменты для выполнения работы; человек, который ведёт себя «как обычно», похож на столяра средней квалификации; а человек «в стрессе» похож на неквалифицированного столяра – того, кто пытается распилить кусок дерева с помощью молотка.
Предпочитаемая стратегия
Стратегия, выбранная вашим типом личности, называется Предпочитаемой стратегией, потому что это предпочтение, а не абсолютная фиксация. То есть несмотря на то, что с этой стратегией нам наиболее комфортно, она не единственная, к которой у вас есть доступ. У вас есть доступ ко всем стратегиям в той или иной степени, но вы стараетесь сделать свою жизнь легче, полагаясь в основном на одну из них.
Пренебрегаемая стратегия
На символе Эннеаграммы мы видим, что каждая точка соединена с двумя другими точками внутренними линиями. Каждому типу личности мешает недоверие к стратегии одной из точек, соединённой с ним, и этому типу свойственно фокусироваться на искажённой версии этой стратегии, а не видеть её ценность. Недоверие приводит к тому, что этот тип начинает «пренебрегать» стратегией – он считает её слишком рискованной для того, чтобы комфортно включать её в свой обычный репертуар поведения.
Недоверие возникает, потому что эти две стратегии в той или иной степени противоречат друг другу. Например, Пятёрки предпочитают стратегию Стремления быть отстранённым. Они считают, что стратегия Стремления быть сильным (предполагающая, что необходимо быть напористым и активно вовлекаться в жизнь) противоречит их желанию быть отстранённым. Пятёрки предпочитают считать, что сила может привести к потере контроля, и, пренебрегая этой стратегией, не любят многое из того поведения, которое ассоциируется с ней.
Это не означает, что вы никогда не будете использовать Пренебрегаемую стратегию. Вместе с тем вы обычно используете её меньше, чем это необходимо, и ваш тип личности окрашивает то, как и когда вы её применяете. Пятёрки могут иногда стремиться быть сильными, но они делают это «пятёрочным» способом. Они, возможно, предпочтут быть советником лидера, а не лидером, или могут обладать той силой, которая связана с контролем над информацией, а не той, что связана с качествами личности.
Аналогичным образом Единицы фокусируются на искажении стратегии точки Семь – Стремлении быть возбуждённым. Единицы стремятся быть совершенными и не хотят потерять самообладание и совершить ошибку. Они поэтому считают Стремление быть возбуждённым опасной стратегией и обычно обращают внимание на её искажённую версию: безответственность.
Вы гораздо больше преуспеете на пути личностного роста, если захотите прояснить и исправить такое недопонимание, а также захотите почувствовать себя более комфортно, применяя свою Пренебрегаемую стратегию. Например, Восьмёрки чувствуют себя некомфортно со стратегией точки Два – Стремлением к связи. Вместо того чтобы в полной мере получать пользу от связи с другими людьми, Восьмёрки считают, что если они начнут стремиться к связи, это сделает их зависимыми от других людей. Поэтому они обычно держат людей на расстоянии, за исключением тех, кто входит в их внутренний круг. Они прячут свою собственную уязвимость за защитной амуницией силы и напористости. Восьмёрки растут, когда они понимают, что могут быть одновременно и сильными, и связанными с людьми; и когда они связаны с людьми, это необязательно означает, что они становятся зависимыми.
…Когда верно противоположное: противоречие
Для того чтобы по-настоящему понять взаимодействие между Предпочитаемой стратегией и Пренебрегаемой стратегией, важно взглянуть на динамику того, что мы называем Противоречием. Это основной психологический принцип, в соответствии с которым любое качество, когда оно игнорируется или подавляется, проявится непрямым образом, как бы «через заднюю дверь».
Например, робкий офисный работник, который пассивно терпит все оскорбления своего начальника в течение всего рабочего дня, может взорваться от ярости по дороге домой. Таким же образом каждый тип личности может время от времени проявлять те черты, которых он старается избегать или подавлять. Отрицающая правила Четвёрка, которая стремится быть уникальной, может жёстко ожидать от других людей того, что те будут следовать правилам и процедурам, которые для Четвёрки кажутся важными, – а это то поведение, которое мы часто видим в Единице. Смиренная и самоуничижающая Девятка найдёт неочевидные (а иногда не очень неочевидные) пути удовлетворения своих требований.
Это противоречивое поведение обычно происходит тогда, когда человек чувствует себя комфортно и в безопасности. Многие люди отрицают или же не в состоянии увидеть это противоречивое поведение в себе, потому что оно не соответствует их представлению о себе. Людям, которые относятся к последней категории людей, часто сложно определить свой тип личности, потому что они видят обе стороны своей противоречивой натуры.
Поддерживающая стратегия
Вторая точка соединения называется Поддерживающая стратегия, потому что эта стратегия поддерживает вашу Предпочитаемую стратегию или является альтернативным вариантом действий, когда использование Предпочитаемой стратегии неэффективно. Поддерживающая стратегия может использоваться для улучшения вашей эффективности, когда вы проявляете себя лучшим образом или когда вы завязли в своих реакциях, находясь в стрессе.
Например, Двойки используют стратегию Стремления быть сильным (которая находится в точке Восемь) для усиления Стремления к связи. Двойки могут делать это позитивным образом – используя свои отношения и энергию, чтобы помочь другим людям достичь своей цели, – но также и негативным, когда начинают со злостью манипулировать людьми с целью заставить их измениться так, как хотят Двойки. Тип Три использует миролюбивость для усиления Стремления быть выдающимся, культивируя обстановку отсутствия усилий, усиливая ощущение того, что им ничего не стоит быть успешными, но они могут также прятаться за фасадом самообладания, когда чувствуют себя небезопасно, – стремясь получить подсказку от других людей в отношении того, как они должны думать, чувствовать или действовать.
Эмоциональные компетенции по эннеаграмме
Эмоциональная компетенция – это определённая способность, основанная на эмоциональном интеллекте (эмоциональной компетентности), которая позволяет вам более успешно взаимодействовать со своим миром. Эмоциональные компетенции по Эннеаграмме – это набор из 16 эмоциональных компетенций, которые измеряют ваш уровень эмоциональной компетентности. Они делятся на 2 обширные категории: личные компетенции и социальные компетенции, которые в свою очередь делятся на 4 более узкие категории: Самоосознание, Управление собой, Настроенность на других и Выстраивание отношений. Личные компетенции, такие как Самоосознание и Самоконтроль, относятся к вашей способности управлять своими эмоциями и конструктивно их использовать; социальные компетенции, такие как Эмпатия и Коммуникация, относятся к вашей способности понимать эмоциональные состояния других и использовать эту информацию для того, чтобы работать на общее благо.
Эта книга глубоко исследует сильные и слабые стороны каждого из типов личности применительно к каждой из 16 компетенций – с целью улучшения наиболее слабых из них.
Эти 16 эмоциональных компетенций по Эннеаграмме следующие:
Личные компетенции
Самоосознание
Самоосознание: способность определить, о чём вы думаете, свои эмоции и навыки.
Уверенность в себе: уверенность в своей силе и способностях.
Управление собой
Самоконтроль: сдерживание своих импульсов, эмоций и желаний.
Адаптивность: гибкость при реагировании на изменения.
Надёжность: сохранение стандартов честности и целостности.
Оптимизм: способность предполагать и ожидать положительное развитие ситуации.
Инициатива: готовность действовать для реализации возможностей.
Мотивированность на достижения: желание достичь или улучшить стандарты совершенства.
Устойчивость: способность преодолевать препятствия.
Социальные компетенции
Настроенность на других
Эмпатия: осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей.
Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил.
Коммуникация: открытое слушание и убедительность при общении.
Выстраивание отношений
Лидерство: воодушевление других людей и групп и способность вести их за собой.
Сотрудничество: работа с другими над общей задачей.
Влияние: поиск эффективной тактики для убеждения.
Управление конфликтом: ведение переговоров и разрешение конфликтов.
Эмоции – очень некомфортная тема в любой организации, но на эти вопросы обычно обращают внимание только тогда, когда эмоции выплёскиваются не соответствующим ситуации образом. Важно понимать, что, когда мы говорим об эмоциональной компетентности в целом (в частности, в этой книге), мы не имеем в виду, что нужно становиться более эмоциональным, избавляться от своих эмоций или контролировать их. Речь идёт об управлении своим поведением, которое вызывается возникающими эмоциями. Вы не можете контролировать или избавиться от эмоций, и не должны этого хотеть. Эмоции – это существенная часть вашей способности функционировать в этом мире; они выполняют роль сигналов раннего предупреждения, готовящих ответы на возникающие жизненные обстоятельства, которые ваше сознание могло и не понять полностью. Например, эмоция страха не позволяет вам гулять по тёмным аллеям, а эмоция возбуждения готовит вас к действию. Эмоции также могут быть приятными, и жизнь без них может быть сухой и неудовлетворённой. Цель работы с эмоциональными компетенциями по Эннеаграмме – понять, как эмоции влияют на результат деятельности, и научиться с пользой для себя использовать эти компетенции.
Это легче делать, когда вы понимаете взаимосвязь между типом личности и эмоциональной компетентностью. Черты, предпочтения и ограничения вашего типа личности все вместе влияют на ваши способности в компетенциях предсказуемым образом. Например, Двойки, которые стремятся к связи, и Шестёрки, которые стремятся быть в безопасности, обычно блистают в компетенции Сотрудничество, но у Пятёрок, которые стремятся быть отстранёнными, и у Четвёрок, которые стремятся быть уникальными, могут быть проблемы с этой компетенцией. До того как вы сможете успешно улучшить те или иные компетенции, вы должны сначала понять свои психологические установки и поведенческие паттерны.
Глава 2
Процесс осознанность в действии – путь к улучшению результата
Намерения ничего не значат до тех пор, пока мы не преобразуем их в действие.
Марша Синетар
Понимание своего типа личности – своей Предпочитаемой стратегии и вытекающих из неё поведенческих паттернов и психологических установок – ведёт к улучшению результата в 16 эмоциональных компетенциях. Это понимание приводит к улучшению результата, если пройти три фазы процесса Осознанность в действии: «Научитесь осознавать себя», «Добейтесь аутентичности», «Действуйте».
Работа с процессом Осознанность в действии начинается с определения общей цели в одной или более компетенциях и направлена на определение и выполнение определённых действий для изменения паттернов поведения на более эффективные, которые относятся к выбранной компетенции.
Фаза 1. Научитесь осознавать себя
Первой фазой процесса Осознанность в действии является осознание себя – оно включает умение видеть ваши нынешние поведенческие паттерны и психологические установки, а также понимать их причины и влияние на результаты вашей деятельности, на ваши отношения и получение личного удовлетворения – и это является основой роста и улучшения во всём, что вы делаете. Как только вы определите цель в какой-то области (например, улучшить подачу в теннисе), вы должны понять то, где вы в настоящий момент находитесь по отношению к этой цели и почему («Моя подача обычно летит в сетку, когда я не очень высоко подбрасываю мяч»). То же самое относится к улучшению эмоциональных компетенций.
Рис. 2. Процесс Осознанность в действии.
Если вам необходимо улучшить свои коммуникативные навыки, вы должны сначала определить (поняв разницу), как вы налаживаете коммуникацию с людьми сейчас, ваше отношение к налаживанию этих отношений, и выявить те коммуникационные навыки, которые вы хотите в себе развить.
Процесс Осознанность в действии помогает вам осознать себя, исследуя свою Предпочитаемую стратегию и поняв её воздействие на результат вашей деятельности.
Ваша Предпочитаемая стратегия окрашивает всё вокруг вас. Она влияет на ваши убеждения и на содержание ваших мыслей: Шестёрки, которые стремятся быть в безопасности, обычно видят мир как устрашающее место и тратят огромное количество своей ментальной энергии, выискивая потенциальную опасность и скрытые мотивы; Девятки, которые стремятся быть миролюбивыми, обычно этого не делают.
Ваша Предпочитаемая стратегия влияет на ваше поведение: Семёрки, которые стремятся быть возбуждёнными, обычно общительны, спонтанны и время от времени гиперактивны; Единицы, которые стремятся быть совершенными, обычно контролируют себя и серьёзны.
Также ваша Предпочитаемая стратегия влияет на то, как вы выражаете свои эмоции: Двойки, которые стремятся к связи, обычно могут легко выражать как радость, так и грусть; Восьмёрки, которые стремятся быть сильными, обычно осторожно выражают свои эмоции.
Другие составляющие теории Эннеаграммы, которые описаны в главе 1, такие как Пренебрегаемая стратегия, Противоречие и Поддерживающая стратегия, также, по сути, диктуются Предпочитаемой стратегией. (Например, Единицы пренебрегают возбуждением, потому что это противоречит их основному желанию, Стремлению быть совершенными.) Хотя и полезно исследовать влияние этих вещей на то, что вы делаете, но лучше всего рассматривать эту работу как улучшение работы над Предпочитаемой стратегией. Для вас будет наиболее полезным сфокусироваться сначала на Предпочитаемой стратегии и понять, какую власть она имеет над вами.