В каждой главе описываются три эмоциональных компетенции, улучшение которых очень помогут типу, которому она посвящена. В главе также показано, как процесс Осознанность в действии может быть применён для улучшения результатов в одной определённой компетенции. Очень важно, чтобы вы воспринимали предложения, которые даются в соответствующих главах, как рекомендации, а не как правила. Повышение эффективности предполагает определение той компетенции, которая наиболее важна для вас прямо сейчас, и улучшение ваших навыков в этой компетенции. Если, например, вас повысили в должности и вы заняли управленческую позицию, то для вас, может быть, лучше всего сфокусироваться на улучшении своей компетенции Лидерство, даже если эта компетенция не упомянута в главе, посвящённой вашему типу личности. Процесс, описанный в этой главе, может служить лишь ориентиром в вашей работе над улучшением других компетенций.
Умение осознавать себя, хотя и является важным шагом при решении любой задачи по улучшению результатов вашей деятельности, не является достаточным: очень легко продолжить следовать своим привычным паттернам. Поэтому важно перейти к фазе 2 процесса Осознанность в действии – «Добиваться аутентичности».
Фаза 2. Добейтесь аутентичности
Добиться аутентичности – значит быть честным с собой и последовательным в своих мотивациях, убеждениях и ценностях. Это включает узнавание паттернов своего поведения и принятие на себя ответственности за это поведение, а не игнорирование или отрицание таких паттернов, рационализацию свои поступков или возложение вины на других людей за своё поведение. В этой фазе можно выделить две части:
1) выявление противоречия между Предпочитаемой стратегией и тем изменением, которого вы хотите добиться;
2) переформулирование вашего определения стратегии, чтобы она смогла включить другие поведенческие паттерны.
Здесь важно оговориться: вы не сможете измениться и не изменитесь до тех пор, пока не осознаете, что вы – и только вы – ответственны за свои действия; ни ваша мама, ни общество, ни школьная система, ни ваш супруг или коллеги. Кроме того, только вы можете совершить желанные изменения. Вы не изменитесь, когда изменятся коллеги, или когда ваш супруг, или друзья, или начальник станут к вам лучше относиться; вы изменитесь, когда сами решите приложить немалые усилия, необходимые для изменения своего поведения.
Важной частью принятия ответственности на себя является честность. Вы не сможете измениться или добиться улучшений, пока не будете честны с самим собой (и с другими) и пока не признаете, что рост возможен. Вы должны захотеть объективно посмотреть на себя и быть честным по поводу своих сильных и слабых сторон на данный момент времени, а также захотеть что-то с этим сделать.
Выявление и разрешение противоречия между вашей Предпочитаемой стратегией и тем изменением, которого вы хотите добиться, критически важно, потому что: 1) вы, скорее всего, не осознаёте, что противоречие имеет место; 2) вы можете не видеть, как это противоречие мешает вам добиться изменения.
Большинство людей, когда их просят объяснить своё проблемное поведение, отвечают что-то типа «Я просто такой». В действительности же мы делаем всё по какой-либо причине. Вы продолжаете делать то, что, как вы говорите, вам хочется перестать делать, потому что вы за это получаете награду. Наградой является то, что обычно существующее поведение помогает реализации Предпочитаемой стратегии. Именно поэтому вам сложно измениться – ведь ваша цель измениться противоречит вашей Предпочитаемой стратегии.
Когда вы поймёте, как влияет на вас ваша Предпочитаемая стратегия и как она ограничивает то, что вы можете сделать, вы сразу начнёте переформулировать стратегию таким образом, чтобы она включала то изменение, которого вы хотите добиться. По сути, вы начнёте переписывать свою программу. Переформулированная стратегия – это не замена существующей Предпочитаемой стратегии, это её улучшенная версия с расширенным меню и спектром действий, которая дополняет и усовершенствует предыдущую версию.
Возьмите, например, Пятёрку, которая хочет улучшить эмоциональную компетенцию Коммуникация, но также верит, что лучше всего можно взаимодействовать с миром с помощью стратегии Стремление быть отстранённым (Предпочитаемая стратегия Пятёрок). Для Пятёрки желание оставаться отстранённым противоречит желанию улучшить коммуникационные навыки, поэтому Пятёрка, даже осознавая своё нежелание делиться своими мыслями и чувствами по поводу того или иного вопроса, будет (осознанно или неосознанно) противодействовать изменению.
Для того чтобы Пятёрки смогли улучшить эту компетенцию, им надо переформулировать свою Предпочитаемую стратегию таким способом, чтобы устранить имеющееся противоречие. Они, соответственно, могут создать новую программу и сказать себе, что здоровая отстранённость – то есть способность посмотреть на ситуацию со стороны и объективно взвесить все факты – зависит от способности собрать информацию через взаимодействие с другими людьми.
Шестёрки избегают рисковать, потому что это противоречит их Предпочитаемой стратегии Стремление быть в безопасности, поэтому они могут переформулировать свою стратегию и включить в неё идею того, что принятие на себя некоторых обоснованных рисков приведёт к успеху, а это повлечёт за собой безопасность с точки зрения наличия работы и поможет избежать более серьёзных рисков, к которым приведёт плохое выполнение рабочих обязанностей.
Резюмируя, можно сказать, что вы становитесь аутентичным, когда неустанно и решительно определяете и разрешаете противоречия между вашей нынешней картиной мира (или Предпочитаемой стратегией) и тем изменением, какого вы хотите. Вы разрешаете это противоречие, не путём ухода от своей стратегии и не смены цели, но путём расширения определения своей стратегии таким образом, чтобы изменение стало её частью.
Фаза 3. Действуйте
Третья фаза процесса Осознанность в действии называется «Действуйте». Эффективность действия возможна, только если вы аутентичны и если разрешено противоречие между привычной Предпочитаемой стратегией и вашей целью измениться.
Именно на этой фазе вы начинаете предпринимать действия, которые, как вы уже давно понимали где-то в глубине души, вам надо предпринять. Вы определяете паттерны поведения, которые, по вашему мнению, должны заменить менее эффективные паттерны. Вы пишете определённый план действий, выполнение которого вы постоянно проверяете, и принимаете на себя ответственность за следование ему, иногда и с помощью других людей. Только в случае создания и выполнения такого плана действий новое поведение начинает закрепляться в вашей голове, и программа переписывается; а также закрепляется переформулированная и расширенная стратегия.
Вы можете сказать, что пробовали добиться изменений и раньше, но толку от этого было мало. Но подумайте, сколько людей давали клятвы на Новый год, но не успевал пройти и январь, как прежнее поведение возвращалось? План действий, описанный в каждой главе, не является революционным, но только действие приводит к изменениям. Ключевым моментом достижения длящегося изменения, ключевым моментом процесса Осознанность в действии является взаимодействие всех трёх фаз. Когда вы поймёте влияние стратегий и начнёте расширять своё определение этих стратегий так, чтобы они стали включать те изменения, которых вы хотите добиться, вы поймёте, что изменение с долговременным результатом возможно.
Несмотря на то, что описанный в этой книге подход, направленный на улучшение результатов деятельности (улучшение эмоциональных компетенций через понимание влияния структур личности и следование процессу Осознанность в действии), фокусируется на рабочих ситуациях, этот подход можно применять и к вопросам, не относящимся к работе. Авторы обучали этому подходу руководителей компаний и менеджеров, работали со специалистами по продажам и группами самопомощи. Если вы улучшите свои 16 компетенций, это поможет вам стать более хорошим родителем, супругом, тренером небольшой команды и т. д. По сути, есть очень немного аспектов взаимодействия людей и проектов, с которыми нельзя работать с помощью процесса Осознанность в действии и на которые не влияет улучшение эмоциональной компетентности.
Глава 3
Определение своего типа личности
Жизнь, которая не исследована, не стоит того, чтобы её прожить.
Платон
Заполнение профиля личности по эннеаграмме
Профиль личности по Эннеаграмме поможет вам определить свой тип личности. Это делается путём выяснения, какое из прочитанных вами утверждений, относящихся к определённым типам личности, наиболее верно описывает вас. Внимательно следуйте инструкциям, а также заполните анкету до того, как вы прочтете Описание типов личности.
1. Когда вы будете оценивать утверждения, смотрите на то, каким вы были большую часть своей жизни. Большинство людей полагают, что сильно отличаются от тех, кем они были в подростковом возрасте или когда им было чуть за двадцать. Люди меняются по мере взросления. Профиль личности по Эннеаграмме наиболее точен, когда он отражает черты вашей личности, которые вы наблюдали в себе большую часть вашей жизни.
2. Определите, в какой степени утверждение отражает то, кем вы являетесь, по шкале от одного – что означает, что почти никогда вы не были таким, до пяти – что означает, что почти всегда вы были таким.
3. Сложите полученные баллы и напишите общую сумму баллов там, где написано «Общее количество баллов» внизу каждой страницы.
4. После заполнения опросника следуйте дальнейшим инструкциям по анализу результатов, которые вы найдёте после Профиля личности.
Авторы рекомендуют вам использовать этот опросник просто как индикатор, а не как истину в последней инстанции. Профиль личности по Эннеаграмме необходим для того, чтобы вы сузили свой выбор и смогли лучше сфокусировать свои наблюдения и исследования. Получение глубоких знаний о стратегиях и изучение того, что мотивирует вас вести себя так, а не иначе, поможет вам убедиться в том, что вы правильно определили свой тип личности. Обратитесь к приложению D для получения дальнейшей информации об определении типа личности.
Оценивайте предлагаемые утверждения в зависимости от того, насколько они к вам применимы:
1 = почти никогда,
2 = редко,
3 = иногда,
5 = часто,
6 = почти всегда.
ТИП ЛИЧНОСТИ А
• Я творческий человек и креативно подхожу к жизни._______________
• Я чувствую, что отличаюсь от других, как будто «нахожусь вовне и смотрю внутрь»._______________
• Я обычно в большей степени меланхоличен, чем большинство знакомых мне людей._______________
• Я обычно чрезвычайно чувствителен._______________
• Я чувствую, что чего-то в моей жизни не хватает._______________
• Я завидую взаимоотношениям других людей, их стилю жизни и достижениям._______________
• Я расцветаю там, где я могу выразить свою творческую натуру._______________
• Когда меня не понимают, я отстраняюсь, замыкаюсь в себе и/или восстаю._______________
• Я обычно романтичен и мечтаю о том, чтобы в моей жизни появилась великая любовь._______________
• Я могу оказаться в воображаемом романтическом мире._______________
• Мне нравится иметь элегантные, необычные, утончённые вещи, каких нет у других._______________
• Меня привлекает всё страстное и необычное._______________
• Когда я в стрессе, я часто бываю не в настроении, отстранён и поглощён собой._______________
• Когда я не в стрессе, я обычно полон сочувствия, эмоционален и готов помочь._______________
• Меня может глубоко ранить даже незначительная критика._______________
• Я обычно рефлексирую и ищу смысл своей жизни._______________
• Я стремлюсь быть уникальным и в жизни делал то, что помогало мне избегать ординарности._______________
• Для меня очень важны манеры и хороший вкус._______________
• Люди иногда считали меня чрезмерно драматичным._______________
• Я считаю, что важно понимать собственные чувства и чувства других людей._______________
Общее количество баллов _______________
ТИП ЛИЧНОСТИ В
• У меня сильное чувство ответственности, и я много работаю._______________
• Я стараюсь быть готовым ко всему, что может случиться._______________
• Я подозрительно отношусь к людям и хочу знать их мотивы._______________
• Я могу чувствовать тревогу, когда принимаю собственные решения._______________
• Безопасность и отсутствие рисков являются приоритетами моей жизни._______________
• Я подвергаю сомнению свои решения и мнения о себе._______________
• Я верю: важно, чтобы люди находились вместе или принадлежали к группе людей или к организации._______________
• Я хочу думать, что всё будет хорошо, но в то же время часто не доверяю этому._______________
• Друзья и семья дают ту поддержку, которую я считаю необходимой в жизни._______________
• Обычно я воспринимаю всё слишком серьёзно и чрезмерно реагирую на небольшие проблемы._______________
• Я по-настоящему не доверяю тому, кого не знаю много лет._______________
• Я стараюсь обращать внимание на опасность, небезопасных людей и небезопасные ситуации._______________
• Когда я в стрессе, я обычно подозрительный, тревожный и занимаю оборонительную позицию._______________
• Когда я не в стрессе, я обычно заботливый, тёплый и преданный._______________
• Когда я тревожусь, то могу быть чрезвычайно бдительным и контролирующим._______________
• Когда я расслаблен, я обычно дружелюбен, отзывчив._______________
• В отношениях мне обычно сложно думать, что другой человек намерен поддерживать отношения._______________
• Когда я чего-то боюсь, я всегда стараюсь делать всё, чтобы преодолеть страх._______________
• Я обычно больше волнуюсь, чем другие люди._______________
• Меня мотивирует необходимость находиться в безопасности и получать социальную поддержку._______________
Общее количество баллов _______________
ТИП ЛИЧНОСТИ С
• Я не люблю конфронтации и стараюсь сохранять мир._______________
• Я приятный, «расслабленный», оптимистичный._______________
• Я терпеливо выслушиваю окружающих, могу хорошо понимать друзей и успокаивать их._______________
• Я могу откладывать дела «на потом» и игнорировать проблемы или «заметать их под ковёр»._______________
• Я люблю следовать своим привычкам и заведённому порядку, могу легко расслабиться и отключиться от реальности, когда смотрю телевизор, читаю хорошую книжку или грежу наяву. _______________
• Мне сложно принять решение, потому что «все варианты хороши». _______________
• Заведённый порядок и структура помогают мне оставаться сфокусированным и завершать начатое._______________
• Я могу быть забывчивым, невнимательным и «неясным» в отношении деталей._______________
• Я могу злиться и понимать, что злюсь, хотя и выгляжу миролюбиво._______________
• Я легко устаю и очень хочу иметь возможность расслабиться в течение дня и восстановить свою энергию._______________
• Я, можно сказать, домосед, мне очень нравится комфорт и мир моего дома. _______________
• Во взаимоотношениях я ищу гармонию и мир через ощущение «принадлежности» или связи с другим человеком._______________
• Я не люблю, когда люди придираются ко мне, от этого я становлюсь упрямцем. _______________
• Я могу делать рутинные и неважные вещи до того, так приступить к важной работе._______________
• Когда я в стрессе, я обычно отстраняюсь, становлюсь забывчивым, упрямым, веду себя пассивно-агрессивно. _______________
• Когда я не в стрессе, я непредвзятый, восприимчивый и очень терпеливый. _______________
• Мне свойственно соглашаться с тем, что говорят люди, для того, чтобы они от меня отстали._______________
• Я злюсь, тревожусь или могу впасть в депрессию, когда от меня требуется сделать очень много или принять слишком много решений._______________
• Мне говорят, что я «приятный человек», и не люблю высовываться._______________
• Меня мотивирует необходимость поддерживать внутреннее спокойствие и гармонию в своей жизни._______________
Общее количество баллов _______________
ТИП ЛИЧНОСТИ D
• Я обычно более эмоционален, чем большинство людей, которых я знаю._______________