Итак, вопрос звучал следующим образом: как совместить два моих стремления, созревших уже довольно чётко, много путешествовать и много зарабатывать?
Сначала я решил, что могу попробовать себя в роли блогера-путешественника вроде популярного тогда телеведущего Дмитрия Крылова «Непутевые заметки».
А что? Катайся себе по разным странам, пиши обзорчики-репортажи, зашибай денежку. Красота!
Но писать-то как раз я не очень любил, да и на публике чувствовал себя немного скованно. Идея с блогерством отпала сама по себе, но зато громко и смело заявила о себе другая: а не открыть ли свою турфирму?
Во-первых, буду много путешествовать, во-вторых, моя работа будет заключаться в том, чтобы знать весь мир и помогать людям делать выбор, делиться своими знаниями и опытом.
Круто!
Сейчас-то я понимаю, что о туристическом бизнесе я почти ничего не знал. Но тогда мне казалось, что я уже знаю всё! За полгода подготовки к первой поездке я наизусть выучил все отели Турции, прочитал все отзывы, узнал, чем отличаются туроператоры от турагентств и как всё это работает. Чего ж бояться?
Вторым шагом Трейси предлагал четко определить свою цель, обозначить её масштаб. Я вспомнил, как, готовясь к поездке в Турцию, пришёл в известную турфирму «Салем тур» и с ходу заявил: «Я уже выбрал отель, оператора и даты, так что вам ничего делать не нужно просто забронируйте, дайте мне скидку, и я пойду». Менеджер мне ответила довольно холодно: «Если вы только за скидкой к нам пришли ничем не могу помочь». Сейчас я понимаю её, но тогда здорово рассердился. И вот теперь, определяя свою цель, подумал не без злорадства: сделаю свое турагентство, и оно будет круче этого «Салем тура», просто станет лучшим в Петропавловске!
Спасибо Брайану Трейси он дал мне еще один важный совет. «Мечтайте масштабно», говорил мне со страниц аудио-книги мой мудрый советчик. Многие люди, достигнув цели, очень жалеют, что поскромничали в своих устремлениях, занизили «планку» и поэтому не достигли большего.
Я прислушался к этим словам и сам себе цель сформулировал так: «Сделать самое крутое агентство в Казахстане!» Произнёс это вслух и сам удивился собственной наглости.
Теперь иногда думаю: «Эх, можно было бы и покруче загнуть Лучшее в мире, чего уж там ха-ха».
Ну ничего, какие наши годы
Спустя несколько лет, когда мы уже вовсю работали в Алматы, я вдруг увидел объявление: «Брайан Трейси в Алматы!» Билеты на его выступление стоили немало, долларов 70, по-моему, но я не раздумывал ни секунды.
И вот я захожу в большой зал, тысячи на две зрителей, и вижу, что он полный ни одного свободного места. «Надо же, думаю, сколько людей знают его и любят его книги». Наступает момент, когда он выходит на сцену. Я вижу его вживую и думаю: «Как круто! Вот человек, который изменил мою жизнь». Трейси смотрит в зал и говорит: «Наверное, здесь есть люди, которые сейчас думают: вот человек, изменивший мою жизнь».
И при этих словах все две тысячи зрителей хохочут, встают и начинают ему аплодировать.
О том, чему меня научила книга Брайана Трейси, я еще расскажу. А для меня всё началось в той первой поездке в Турцию. Не знаю, почему мне врезалась в память эта балконная дверь со щелью посредине в скромненьком отеле. Что за свет проник через неё вместе с солнечными лучами в мою душу?
История вторая. Диалог со Вселенной и магия «потока»
Итак, благодаря книге Трейси я сформулировал цель. Это был очень важный шаг, но главное я по-настоящему поверил в задуманное.
Теперь, согласно инструкциям Трейси, нужно было выбрать конкретный, ближайший ориентир на большом пути. Ведь если мы едем из Петропавловска в Алматы, мы же не видим сразу Алматы, мы видим первые сто метров пути. Вот эти сто метров мне и надо было определить.
Нужно было взять чистый лист и записать первые шаги. Что ж, решил я, первым делом надо снять офис. Я почему-то был уверен, что через три месяца уже начну много зарабатывать. Значит, нужны деньги на аренду офиса на этот период, примерно 40 000 тенге в месяц, итого 120 000.
Так, что еще? Два компьютера, один принтер, два рабочих стола. Менеджером может работать жена, а ещё её сестра, потому что она в тот момент была безработной. Обе абсолютно без опыта в туризме, впрочем, как и я сам. Не знаю, чего во мне тогда было больше наивности или уверенности, но эти «мелочи» меня нисколько не смущали.
Я всё записал, сложил затраты вышло ровно 500 000 тенге. Странно ровная сумма. Подчеркнул получившуюся сумму и поставил три знака вопроса. Ровно полмиллиона, ничего себе! Это при моей-то зарплате 60 тысяч тенге в месяц! Где я возьму такие деньги, это же нереально?!
Но назад дороги нет. Дальше в книжке Трейси говорилось так: «Вы определили ближайшую цель, составили план действий теперь положите этот листок куда-нибудь на видное место, чтобы не потерялся. А дальше наблюдайте, как Вселенная начнёт работать на вас».
Я подумал: блин, такого не бывает! Но я почему то поверил. Оставил листок на видном месте ну, думаю, давай, Вселенная, начинай!
Если бы я не верил, точно ничего бы не получилось. Я почувствовал какой-то приятный холодок внутри предвкушение.
Ждать пришлось недолго. Утром на следующий день я пришёл на работу в «Казахтелеком», открыл корпоративную почту и увидел несколько непрочитанных писем, и в первом же из них текст:
«СК ОДТ «Казахтелеком» предлагает всем сотрудникам взять беспроцентный кредит на два года, под зарплату. Максимальная сумма кредита внимание, барабанная дробь! 500 000 тенге».
Я не поверил и посмотрел по сторонам. Это шутка? До сих пор вспоминаю и у меня мурашки по коже. Ведь это нереально. Неужели диалог со Вселенной начался?
Признаюсь, мне стало тогда немного не по себе. Мелькнула предательская мысль: «Да ну нафиг, наверное не буду брать этот кредит, не буду пробовать». Мне немалых трудов стоило отогнать эти мысли, но они всё время возвращались.
Вселенная явно давала мне шанс, вот просто прямым текстом иначе откуда такие совпадения? И что, идти сейчас на попятную? Если сдамся, другого шанса не будет.
И я решился. Не слушал осторожных советов родителей и друзей, которые говорили: «Зачем ты это делаешь? Не жили богато, и начинать не стоит».
«Назад пути нет», сказал я себе в который раз.
Я оформил кредит и арендовал офис. Получил лицензию на ведение туристического бизнеса. Произошло это 4 апреля 2008 года это и есть день рождения нашей компании.
Мы взялись за дело.
Но о том, как вести это самое дело, не имели никакого представления!
К нам в офис редко заходили прохожие, спрашивали и уходили, сказав на прощание: «Спасибо, дайте визитку». Никто не возвращался, никто не покупал туры. Первого клиента пришлось ждать целый месяц. И в следующем месяце «урожай» был таким же всего один клиент.
Словом, было от чего впасть в уныние. Жена начала терять веру, но я держался. Та самая книга напоминала мне: во-первых, никогда не сдавайся! А во-вторых, чтобы стать хоть как-то востребованным на рынке, надо минимум два, а может, и три года потратить на то, чтобы набраться опыта. Многие на этом этапе сдуваются и всё бросают.
А еще, мой советчик, Брайан Трейси писал: нужно ставить промежуточные цели маленькие, но конкретные. Я послушался совета и решил: надо зарабатывать вдвое больше, чем в «Казахтелекоме». То есть 120 000 тенге.
На эту скромную промежуточную задачу я отвёл год. И не угадал! Я сделал это за три месяца, а как расскажу чуть позже. Читатель, думаю, немного устал, ведь сегодня многим даже пост в Инстаграм дочитать сложно. Поэтому давайте обратимся к историям наших менеджеров.
Прожорливый банкомат
В первый же месяц работы в компании мне доверили положить целый миллион тенге на карту, чтобы выписать туристам авиабилеты. Я пришла в банкомат, положила в приёмник купюр всю пачку денег, а аппарат их просто «зажевал», не выдав ни чека, ни вообще ничего.
В офис возвращалась без денег, вся в слезах, а по пути упала и разодрала до крови коленку. Думала, всё уволят и подадут в суд за кражу денег в особо крупном размере.
Но получилось всё по-другому: меня успокоили, дали ещё миллион, потому что дело было срочное, и сказали ожидать возврата «зажёванных» денег от банка. Деньги в конце концов вернулись на карту, а счастливые туристы улетели по своим билетам.
Анастасия Дмитриевна
Продолжим. Я сделал это за три месяца!
Вот как это случилось.
Подходит ко мне коллега по работе и говорит: «Слушай, Максим, ты вот в Интернете разбираешься же? Я машину хочу купить американскую. Можешь пробить по vin-коду её историю: «утопленник-не утопленник» и всё такое?»
Я начинаю смотреть да, можно пробить, но нужно за это заплатить. Тогда ещё карточки для оплаты были редкостью, и оплатить можно было какими-то WebMoney электронными деньгами. Я начал искать, где их купить. Во всех крупных городах Казахстана без проблем, а в нашем провинциальном Петропавловске нет. «Интересно, почему?» подумал я. И мне захотелось этим заняться: покупать эти самые WebMoney оптом и чуть дороже продавать в Петропавловске. Почему-то эта тема показалась перспективной. Я изучил детали, получил сертификат продавца, зарегистрировался в системе WebMoney, отправил документы.
Теперь нужен был сайт. А создать его стоило ни много ни мало половину моей зарплаты. Я подумал: «Ничего себе, да я сам это дело изучу». Недели две занимался, и всё получилось.
Я занял у мамы тысячу долларов и купил первую тысячу WebMoney. Два-три раза в неделю люди звонили, писали и покупали. Первая тысяча ушла стремительно, и я купил ещё. Дело пошло одни у меня покупали, другие продавали, и через три месяца я достиг той самой отметки, на которую отводил год 120 тысяч тенге.
Я убедился тема с промежуточными «станциями» работает. Можно наметить следующий рубеж: 300 тысяч тенге, то есть около 2 тысячи долларов в месяц. Ну, а что?
Вообще-то тогда это была нереальная для меня сумма, почти фантастическая. Я даже примерно не представлял, куда можно потратить такую кучу деньжищ всего за тридцать дней.
На эту цель я отвёл опять год. Но дела с WebMoney пошли настолько круто, что через полгода то, что казалось запредельной фантазией, стало реальностью.
Следующую «станцию» я обозначил суммой 10 тысяч долларов в месяц. Мой мозг, уже привыкший к таким неожиданным задачам, послушно стал искать решение. И выдал мне такой способ: надо продать квартиру, которую мне купили родители, и увеличить за счёт этих денег свою «оборотку», чтобы не отказывать людям с серьёзными суммами, которые частенько ко мне стали обращаться.
Родители эту идею приняли в штыки: ты что, мол, совсем с ума сошёл? Как это квартиру продать? А если с бизнесом прогорит?
Я долго их уговаривал, объяснял, успокаивал. Но им трудно было это принять. Всё же решился продал квартиру за 35 тысяч долларов и вложил их в WebMoney.
И не жалею! Дела пошли ещё веселее, и рубежа в 10 тысяч долларов в месяц я достиг очень быстро. А себе снял квартиру за 500 долларов, и она была в десять раз круче, чем та, в которой я жил раньше!
Кстати, с тех пор я решил не покупать себе жильё в собственность. К чему сковывать себя в выборе, зачем замораживать деньги, которые гораздо лучше и эффективнее работают в своем бизнесе? Исключение из этого правила всё же было, позже намного, но это действительно исключение.
Теперь, оглядываясь назад и вспоминая это время, я удивляюсь, как не закружилась голова, как меня не увлекло в ту сторону, где всё получалось легче и быстрее? Скорее всего, я уже втянулся в режим «работы в потоке», научился разговаривать со Вселенной. И это помогло не потерять главную, большую мечту за блеском промежуточных «огоньков».
Я часто возвращался к своей настольной книге. Там были слова, которые я поначалу не понимал, а осознал их смысл гораздо позже. В бизнесе надо быть верным избранной цели, писал Брайан Трейси. И тогда вы можете получить результат из любых, самых неожиданных и случайных вроде бы направлений и разнообразных событий.
Так у меня и случилось. Я зарабатывал на WebMoney гораздо больше, чем на туризме, и вкладывал эти деньги в дело, ставшее по-настоящему любимым.
В бизнесе надо быть верным избранной цели. И тогда вы можете получить результат из любых, самых неожиданных и случайных направлений и событий.
И это принесло результат, причём самым неожиданным образом: в моей жизни начали появляться люди, которые стали надёжными партнёрами и друзьями, с которыми мы создали команду. И благодаря синергии талантов, характеров и способностей мы стали придумывать и воплощать самые дерзкие и невероятные проекты в жизнь.
Вот как это начиналось.
Опять кажется нужна пауза) маленькая история от менеджеров.
Неожиданное поздравление
Так получилось, что мой день рождения выпал на первые дни моей работы. Я об этом помалкивала, меня же ещё никто не знает, и я никого не знаю почти.
Каково же было моё удивление, когда по окончании рабочего дня меня неожиданно окружили все сотрудники и хором поздравили, подарили красивый букет цветов и торт! Я понимаю, «mail.ru agent» может всё подсказать. Но такое внимание к новому человеку меня удивило. Было очень тепло на душе.
Ильзира Абдулаева
Вот как это начиналось.
Я воспользовался приобретенным в работе с электронными деньгами опытом, сделал сайт нашей турфирмы, купил домен «Hottour.kz» и начал им заниматься. (Это название, «Hottour», у нас вскоре «отжали», но мы сумели изящно выйти из положения. Впрочем, это отдельная история).
Пошли звонки, чаще из Астаны или Алматы, а не из Петропавловска. Звонков становилось всё больше, но денег это почти не приносило. Какая польза от нас клиенту, если мы далеко, на другом конце страны?
Два менеджера, которые работали тогда в офисе, жаловались, что звонки из других городов только отвлекают. Сайт отключать я не согласился, но решил найти какое-то турагентство в Алматы или Астане и просто отдать им эти звонки бесплатно, не пропадать же добру? Выбрал в Астане турагентство «Балу» понятия не имею, почему. Может, просто понравилось название у всех какие-то там «tour», «travel», а тут доброе такое, душевное: «Балу». Написал туда, не подозревая, как сильно это изменит мою жизнь.
Мне ответила девушка-менеджер. Ей моё предложение понравилось. «Давайте попробуем» предложила она.
Я разместил на сайте телефон «Балу», а потом и телефон одного из турагентств в Алматы. На следующий день мне позвонили и те и другие: «Спасибо большое, говорят, у нас много звонков, вы такой молодец, будете у нас, мы вас в ресторан сводим».
Благодарности коллег это, конечно, приятно. Но ведь и своё дело развивать надо, и сайтом заниматься: какую-то информацию находить, статьи писать. А на это деньги нужны.
Я предложил агентствам платить за услуги моего сайта по 100 долларов в месяц. Это совсем небольшие деньги. Но в Алматы отказались, а в «Балу» согласились. Я думаю, та самая девушка, с которой мы познакомились по телефону, словечко замолвила.
Звали её Ирина. Я вскоре о ней расскажу подробно это ведь та самая Ирина Чащина, без которой сейчас нашу компанию и представить невозможно!
До личной встречи с ней оставалось ещё месяцев пять. И эта встреча отдельная история. Я её обязательно вам расскажу.
А прежде мы познакомились с Инной Прониной первая из числа моих партнёров и друзей, стоявших у истоков нашей компании и сделавших её такой, какая она есть.
Вот так, из случайных, казалось бы, эпизодов и мелких рутинных задач возникали контуры нашей будущей компании, появлялись люди, которым суждено будет вдохнуть в неё новую жизнь. И я думаю, что ничего случайного в этом не было!