Алена Гейдт
Эйчаргейт
Нейроэйчар
Как сотрудникам по управлению персоналом
повысить свою продуктивность в 5 раз с помощью нейросети
Об авторе
Алена Гейдт
Стратегический̆ HR-директор с 19-летним опытом работы в крупнейших производственных, финансовых компаниях России и СНГ, а также институтах развития.
В 2015 году вошла в список топ-50 директоров по персоналу России.
Имеет международную профессиональную сертификацию Senior certified HR Professional.
Победитель федерального конкурса «Лидеры России» в 2018 году.
Победитель «Открытого отбора» АСИ по треку «HR Director» в 2020 году.
Победитель Лиги лекторов (2021).
Автор телеграм-канала «Эйчаргейт».
Автор книги «Как изменить работу с персоналом в компании за 90 дней».
Автор бизнес-игры по наставничеству «Пятый элемент».
Письмо от автора
Привет, дорогой друг! Ты держишь перед собой эту книгу потому, что, во-первых, прошел уже год с момента выхода в свет первой книги, «Эйчаргейт. Как изменить работу с персоналом в компании за 90 дней»:
Если она у тебя есть поздравляю, эти две книги дадут тебе невероятное комбо и более трехсот инструментов по управлению персоналом. Если нет, то по кьюар-коду ты можешь заказать ее себе в коллекцию!
Мне очень приятно порадовать тебя продолжением этой книги, посвященным практическим опять же советам, как кардинально изменить свой подход к работе в сфере HR, стать в пять раз продуктивнее и выйти на новый, робофизический уровень управления персоналом.
Удачи и да пребудет с тобой Сила HR!
Важно! Необходимая инструкция по работе нейросети размещена здесь:
Я подключалась к ней с помощью своих ассистентов (так как там требуется регистрация не из России). Вы тоже можете им написать и получить свою личную нейросеть в пользование. А дальше пиши ей запросы, получай ответы, используй эти подсказки для повышения своей продуктивности и новых идей.
Пойдем мы по логике двенадцати глав основной книги и посмотрим, как нам может помочь нейросеть в изменении работы с персоналом в компании в кратчайшие сроки.
Введение
Дорогие читатели,
Приветствую вас в мире нейроэйчара невероятного сочетания нейросетей и управления персоналом, которое превратит вашу команду в настоящую продуктивную машину! Да-да, вы не ослышались! Мы говорим о том, чтобы увеличить продуктивность ваших сотрудников в три раза! Это не магия и не шутка, а реальность, которую мы собираемся раскрыть в этой удивительной книге.
Вы, наверное, думаете, что мы с ума сошли? Что такое нейроэйчар и какие связи между нейронами и эйчарами? Мы рады, что вы задаете эти вопросы! Да, может быть, немного необычно звучит, но поверьте, этот неформальный подход к управлению персоналом вполне оправдан. Ведь кто сказал, что управление должно быть скучным и формальным? Мы предлагаем вам новое видение, полное энергии, юмора и нестандартных подходов.
Итак, пристегните ремни безопасности и готовьтесь к захватывающему путешествию в мир нейроэйчара! В этой книге мы раскроем перед вами секреты применения нейросетей и искусственного интеллекта для улучшения продуктивности вашей команды. Мы расскажем о новейших технологиях, инновационных подходах и гениальных идеях, которые помогут вам достичь невероятных результатов.
И помните, друзья, что нейроэйчар это не только о битах и байтах, а и о людях! Ведь самая важная составляющая успешного управления это отношения с вашей командой. Поэтому наши советы, методики и трюки также будут включать в себя здравый смысл, эмпатию и человеческий фактор.
Готовы ли вы отправиться в путешествие, которое изменит ваш взгляд на управление персоналом? Мы уверены, что да! Ведь вы, наши читатели, ищете новые возможности, стремитесь к развитию и готовы к вызовам.
Раздел 1
Расставить приоритеты
Для этого нужно прояснить, чего же хотят первые лица от эйчаров. Помнишь, в книге я делала анализ ВСЕХ текущих вакансий директоров по персоналу в России? Сегодня это заняло тридцать секунд, и запрос к нейросети звучал так:
Напиши список топ-10 запросов от CEO к директору по персоналу.
1. Как улучшить производительность и эффективность нашей команды?
2. Какие шаги мы можем предпринять, чтобы привлечь и удержать талантливых сотрудников?
3. Какие программы обучения и развития мы можем предложить нашим сотрудникам?
4. Как мы можем оценить производительность сотрудников и какие метрики мы должны использовать?
5. Какие изменения в организационную структуру и компенсационную систему мы можем внести, чтобы повысить мотивацию сотрудников?
6. Как мы можем снизить текучесть кадров и увеличить удовлетворенность нашей команды?
7. Как мы можем обеспечить равенство и разнообразие в нашей команде и создать инклюзивную рабочую среду?
8. Как мы можем обеспечить соблюдение правил и норм поведения на рабочем месте и пресечь дискриминацию и нежелательное поведение?
9. Как мы можем оптимизировать наш процесс найма и привлечения талантов?
10. Как мы можем оценить и повысить уровень удовлетворенности наших сотрудников и узнать их мнение о работе компании?
Напиши топ-10 обязанностей, которые выполняют директора по персоналу в компаниях.
1. Разработка и реализация стратегии управления персоналом в компании.
2. Планирование и организация процесса найма новых сотрудников.
3. Развитие и внедрение программ обучения и развития сотрудников.
4. Управление процессом оценки производительности сотрудников и разработка систем компенсации и мотивации.
5. Разработка и соблюдение правил и политик в области управления персоналом, включая политику по соблюдению норм поведения на рабочем месте, политику по равенству и разнообразию и т. д.
6. Разрешение конфликтов между сотрудниками или между сотрудниками и руководством компании.
7. Мониторинг рынка труда и анализ трендов в области управления персоналом.
8. Развитие и поддержание позитивных отношений с профсоюзами, если они есть в компании.
9. Разработка и внедрение программ по улучшению рабочей среды и обеспечению безопасности на рабочем месте.
10. Обеспечение соответствия компании законодательству в области трудовых отношений и занятости.
Кстати, проверь по этому чек-листу, делаешь ли ты что-то (запланированы ли активности в планах и графиках и бюджетах) по каждому пункту? Десять из десяти молодец. Меньше пяти а может быть, ты только называешься директором по персоналу?
И на закуску топ-10 требований к директору по персоналу.
1. Высшее образование в области управления персоналом, психологии, бизнес-администрирования или другой связанной сфере.
2. Опыт работы на руководящей позиции в области управления персоналом не менее 57 лет.
3. Глубокие знания в области трудового законодательства и правил управления персоналом.
4. Опыт разработки и внедрения стратегии управления персоналом и программ по улучшению производительности и эффективности сотрудников.
5. Навыки управления конфликтами и разрешения проблем в области управления персоналом.
6. Опыт работы с различными профсоюзами или организациями, представляющими интересы работников.
7. Навыки разработки и проведения обучающих программ для сотрудников и руководящего состава компании.
8. Навыки анализа данных и использования данных для принятия решений по управлению персоналом.
9. Умение работать в команде и сотрудничать с другими руководителями компании.
10. Высокие коммуникативные и лидерские навыки, способность вдохновлять и мотивировать сотрудников.
Такое колесо компетенций и экспресс-аудит. Оцени себя и поставь себе цели по развитию (не больше двух-трех) на этот год! Сверь свои предложения с СЕО компании и будем двигаться дальше.
Обрати внимание, что ровно такой же экспресс-анализ можно проводить по каждой должности в твоем подчинении или по любой другой должности в твоей компании, этот прием работает отлично для топовых и экспертных позиций.
Ты уже понял(а), что можно сделать запрос к нейросети по составлению как большого плана аудита HR-функции в компании, так и детального плана проверки каждого направления. Не стесняйся и экспериментируй!
Итогом выполнения заданий по этому разделу станет список твоих приоритетов по работе с персоналом на ближайший период, а как с ними работать написано в моей книге, которая у тебя есть, и сегодня вот подсказок еще добавлю.
Раздел 2
Оргдизайн компании
Нейросеть отлично поможет тебе сгенерировать идеи по наименованию и функционалу подразделений твоей компании, целевым показателям отделов и даже по соподчинению.
Запросы к нейросети по оргдизайну должны быть краткими и точными, как скальпель хирурга.
Например:
Предложи оптимальную организационную структуру в виде списка подразделений и должностей для компании, занимающейся консалтингом в части управления персоналом, если в штате уже есть генеральный директор, 6 тренеров по управленческим тренингам, 3 рекрутера по подбору персонала, 2 оценщика, проводящие центры оценки и главный бухгалтер.
То есть описываем прямо все вводные, которые у вас есть по вашему кейсу. Можно и выручку туда добавить. Смотрим, что ответит нейросеть.
Вот оптимальная организационная структура для компании, занимающейся консалтингом в области управления персоналом:
1. Генеральный директор:
отвечает за стратегическое руководство и общее управление компанией.
2. Отдел управления персоналом:
Руководитель отдела управления персоналом:
отвечает за разработку и внедрение стратегий управления персоналом, а также координацию работы отдела.
Тренеры по управленческим тренингам (6 человек):
проводят управленческие тренинги и консультации для клиентов.
Рекрутеры по подбору персонала (3 человека):
отвечают за подбор и привлечение персонала для клиентов, включая оценку кандидатов и проведение собеседований.
Оценщики (2 человека):
проводят центры оценки персонала, анализируют и оценивают профессиональные навыки и потенциал кандидатов.
Специалисты по разработке персонала:
занимаются разработкой и внедрением программ развития и обучения персонала для клиентов.
Специалисты по управлению производительностью:
разрабатывают и внедряют системы оценки производительности и мотивации персонала для клиентов.
HR-консультанты:
предоставляют консультационную поддержку клиентам по вопросам управления персоналом, разрешению конфликтов и т. д.
3. Финансово-бухгалтерский отдел:
Главный бухгалтер:
отвечает за финансовое планирование, учет и отчетность компании.
Финансовый аналитик:
осуществляет финансовый анализ, прогнозирование и стратегическое планирование.
Бухгалтеры:
отвечают за ведение учета, составление отчетности и выполнение финансовых операций.
Как тебе такая структура от нейросети? Ну если честно, такое. Не хватает коммерческого и договорного отдела, юристов. Просим добавить:
Добавь в структуру договорной отдел и отдел по продажам.
Ок, добавим в структуру договорной отдел и отдел по продажам:
1. Генеральный директор:
отвечает за стратегическое руководство и общее управление компанией.
2. Отдел управления персоналом:
Руководитель отдела управления персоналом:
отвечает за разработку и внедрение стратегий управления персоналом, а также координацию работы отдела.
Тренеры по управленческим тренингам (6 человек):
проводят управленческие тренинги и консультации для клиентов.
Рекрутеры по подбору персонала (3 человека):
отвечают за подбор и привлечение персонала для клиентов, включая оценку кандидатов и проведение собеседований.
Оценщики (2 человека):
проводят центры оценки персонала, анализируют и оценивают профессиональные навыки и потенциал кандидатов.
Специалисты по разработке персонала:
занимаются разработкой и внедрением программ развития и обучения персонала для клиентов.
Специалисты по управлению производительностью:
разрабатывают и внедряют системы оценки производительности и мотивации персонала для клиентов.
HR-консультанты:
предоставляют консультационную поддержку клиентам по вопросам управления персоналом, разрешению конфликтов и т. д.
3. Финансово-бухгалтерский отдел:
Главный бухгалтер:
отвечает за финансовое планирование, учет и отчетность компании.
Финансовый аналитик:
осуществляет финансовый анализ, прогнозирование и стратегическое планирование.
Бухгалтеры:
отвечают за ведение учета, составление отчетности и выполнение финансовых операций.
4. Договорной отдел:
Руководитель договорного отдела:
отвечает за ведение переговоров с клиентами, заключение и контроль выполнения договоров.
Юристы:
оказывают юридическую поддержку
Ок, вроде похоже на правду. Дальше попробуем совсем невообразимое:
Посчитай бюджет расходов на квартал и подготовь план продаж, чтобы выйти на рентабельность 30 %.
Для расчета бюджета расходов на квартал и плана продаж для достижения рентабельности 30 % нам понадобится более подробная информация о компании, такая как текущие доходы, расходы, средний размер сделки, количество сделок в квартал и другие факторы.
Без этих данных я не могу точно рассчитать бюджет расходов или подготовить план продаж для достижения конкретной рентабельности. Однако я могу предложить общую методологию, которая может быть полезной при разработке бюджета и плана продаж:
1. Расчет бюджета расходов:
Исследуйте текущие расходы компании, включая зарплаты сотрудников, арендные платежи, коммунальные услуги, маркетинговые расходы, расходы на офисное оборудование и программное обеспечение и т. д.
Оцените ожидаемое увеличение или уменьшение расходов в квартале, учитывая планы компании, рост объема бизнеса и другие факторы.
Составьте бюджет расходов на квартал, учитывая все вышеуказанные факторы. Убедитесь, что расходы покрывают все необходимые операционные расходы компании.
2. План продаж для достижения рентабельности 30 %:
Оцените текущую рентабельность компании, рассчитав отношение прибыли к выручке (прибыль/выручка) и узнайте, какую долю составляет прибыль в настоящее время.
Установите цель рентабельности в 30 % и определите, на сколько необходимо увеличить прибыль, чтобы достичь этой цели.
Рассчитайте необходимый объем продаж, учитывая ожидаемую прибыльность, средний размер сделки и количество сделок в квартале.
Разработайте план маркетинговых и продажных мероприятий, чтобы достичь установленной цели. Рассмотрите такие аспекты, как увеличение числа клиентов, повышение среднего чека, улучшение удержания клиентов и т. д.
Думаем про цели и задаем дополнительный вопрос нейросети (помним, что мы говорим о HR-консалтинге, и в одной и той же ветке диалога нейросеть тоже об этом помнит):
Какие КПЭ и OKR мы можем поставить на год HR-директору этой компании, если планируется увеличение прибыли в 2 раза?
Для HR-директора компании, где планируется увеличение прибыли в 2 раза, можно установить следующие КПЭ (ключевые показатели эффективности) и OKR (цели и ключевые результаты) на год: