Отвлечение ресурсов оппонента или провоцирование на ответ работает следующим образом. Предположим, что в комментариях к публикации некий персонаж начал распространять нежелательную информацию. Забанить вы его не можете, например, в силу отсутствия модераторских прав. Что делать? Начинаете общаться с персонажем с целью понять его болевые точки (темы на которые он болезненно реагирует). И как только такая тема обнаруживается, начинаете максимально провокационно ее излагать. Противник реагирует, чаще всего бурно, вы поддерживаете этот фонтан красноречия регулярными стимулами. В результате оппонент переключается на оппонирование вам и уже не распространяет нежелательную для вас информацию. Цель достигнута и без бана.
Более мягкий вариант сокрытия целевой информации это заинтересовать участников общения «родственными» темами или деталями, спровоцировав их обсуждение и отвлекая аудиторию от защищаемой информации. В данном случае неплохо работают всевозможные сенсации, привлекающие внимание, но безвредные для вашей цели.
Например, отвлечь внимание целевой аудитории от рекламы оппонента, лучше если на себя. Ведь если вы вовремя обнаружили в начавшейся рекламе конкурента изъян или иную возможность поучаствовать в общении с аудиторией, то вполне можно начать общение с ЦА используя рекламный инфоповод конкурента.
Многократный повтор так уж устроен обычный человек, что через 30 минут он помнит только 60% содержания. В конце дня в памяти остается уже только 40%. А в конце недели 10%. В результате проблема исчезает сама собой в течение 10 дней, если, конечно, она не будет "подогреваться". Вот и «напоминают» человеку с определенной регулярностью то, что по замыслу манипулятора он должен помнить и чем должен руководствоваться в принятии решений.
При таком постоянном мелькании определенного тезиса или бренда перед глазами человека, подсознание последнего в ситуации выбора начинает «предлагать» именно этот бренд, как наиболее «известный» подсознанию и не связанный с опасностью.
Размытие создание большого количества информации по теме (по ключевым словам). Нейтральной или позитивной. Например, многократное дублирование новостей об объекте. Или новостей об объекте-синониме. Это как размытие в троллинге, но более масштабно в рамках всего инета, а не одной конкретной публикации в соцсети.
В ситуации размытия удобнее задействовать не свои ресурсы, а спровоцировать пользователей на распространение нужного контента. Именно поэтому размытие часто осуществляется с помощью мемов, демотиваторов, юмора, вирусов и т.п. Ведь стоит только размывающему контенту понравиться публике, и она уже сама его распространит без усилий со стороны манипулятора.
Способы маскировки манипулирования
Для снижения у аудитории недоверия к ударному контенту, обычно скрывают сам процесс манипулирования, маскируя его под некие естественные процессы. Для чего используют соответствующие приемы.
Без маскировки
Ситуация, когда атакующий не предпринимает усилий по сокрытию своих действий. Тут все просто никакой маскировки, никаких попыток имитировать что-то, материал чаще всего публикуется на только-что созданной площадке (сайте, под-домене). Это наиболее дешёвый способ, а по тому вполне используемый. Злоумышленник обвиняет Объект атаки во всех смертных грехах, не утруждая себя доказательствами или только намекая на них.
Имитация общения
Это создание видимости общения двух или более людей. Переписка под статусом в соцсети или на форуме, в комментариях блога или в комментариях к статье в СМИ У прочитавшего создается впечатление «подслушивания». Ведь это общаются люди, которые о существовании его (прочитавшего) даже не подозревают. Ну как они могут им манипулировать? А значит это всё правда.
Срабатывает инстинкт, сформированный эволюцией человека человек больше доверяет своим родственникам, соплеменникам (вместе было легче выжить), а в расширенном виде тем, кто ему симпатичен, а в крайнем случае другим людям это архетип благорасположенности.
Один из пока слабо освоенных вариантов такого «общения» это «общение» в Навигаторе в вашем смартфоне. Вы стоите в пробке и пробуете понять, что там такого произошло и как долго вам еще стоять. Для этого читаете что пишут другие водители по вашему маршруту. И получаете бесценный контент, тревожность, по отношению к которому у вас снижена. А значит такой контент с большей вероятностью будет пропущен вашими фильтрами.
Например «кофе в Бур%@# говно!». «Что за бред» подумаете вы, но ваше подсознание запомнит и в момент выбора в какую кофейню зайти подсунет вам ранее прочитанное.
Символы
Символами в данном случае называются образы, имеющие значение для аудитории в силу воспитания, убеждений, в силу психологических особенностей личности, в силу авторитетности. Техника такого воздействия основан на созданной ранее ассоциации между самим образом и отношением аудитории к нему. Например, спортсмены ассоциируются у нас с успешностью, с достатком
Утечка информации
Создание видимости случайной или целенаправленной утечки информации (документа, письма, архива переписки и т.п..) тоже активно используется для маскировки ударного контента. Якобы хакеры что-то украли и выложили. Или неизвестный доброжелатель, видя несовершенство этого мира разочаровался в жизни и решил таким образом восстановить справедливость.
И вот где-то в интернете появляется такая утечка. Пользователи видят это и первое, что подсознание неявно подсовывает пользователю мысль, что раз уж утекло, то видимо не особо беспокоятся о конфиденциальности своей информации, а тем более будут наплевательски относиться и к чужой. Так начинается первичное формирование негативного отношения. Затем пользователь начинает читать утекший материал и вникая в суть написанного усугубляет своё негативное восприятие. А иначе зачем-бы эту утечку организовали?
Отзыв, мнение
Отзывы в самых разных областях пользуются спросом у аудитории в связи с желанием людей воспользоваться чужим опытом и самому избежать возможных ошибок. Злоумышленник, понимая востребованность отзывов, использует их для распространения нужного уму мнения.
Отдельного внимания заслуживают отзывы на Яндекс-картах и Google-картах. Смысл такого подхода заключается в том, что очень часто пользователю нужно найти местоположение интересующей его организации. Удобнее всего это сделать с помощью специализированных сервисов. А найдя искомое, пользователь видит, что он не первый, что уже есть опыт взаимодействия с компанией у других пользователей и конечно-же у него возникает желание обезопасить себя от ошибок, совершенных другими. Это по своей сути стимулирование мнения «я учусь на ошибках других, я умнее других».
Отзывы в закрытых экосистемах (на маркетплейсах) имеют свои особенности, связанные в основном с ограничениями по входу в эти сервисы и ограничения по поводу чего вы можете оставлять отзывы. Но это вполне преодолимо.
Исследования, расследования, опросы
Это набор технологий, мимикрирующей под разные процессы, но использующие один механизм воздействия на аудиторию. Речь об имитации некой общественно-значимой деятельности и под ее видом распространения ударного контента (нарративов) с целью манипулирования аудиторией.
Социологические исследования, как и любые другие исследования, требующие сбора мнений (ответов на вопросы), имеют в себе две возможности для манипулирования общественным мнением:
Соответствующим образом сформулированные сами вопросы к аудитории формирующие вопросы;
«Правильно» оформленные и поданные результаты опроса.
Формирующий (индуцирующий) опрос форма агитации, замаскированная под социологический опрос общественного мнения. Основное отличие опросов от других форм воздействия более высокая интенсивность воздействия за счет того, что человеку не «просто попадается на глаза агитационный материал», а человека просят совершить некое действие подумать над вопросом и дать ответ. Пришла она из западных политических технологий, где известна под названием «push poll».
Интересно, что даже незначительные изменения формулировки вопросов, вызывают разные ответы респондентов и это было не случайным явлением, а системным. Таким образом, манипулируя вопросом, можно манипулировать и ответами на него и более формировать мнение участников процесса.
Второй особенностью этой технологии заключается является то, что человек, озвучивший свой ответ, впоследствии крайне неохотно меняет свои взгляды. И, таким образом, его становится гораздо проще склонить к следующим нужным реакциям.
Как повлияла на ваш бюджет новая социальная политика государства?
Планируете ли вы сократить свои расходы в ближайшее время?
Считаете ли Вы, что кандидат Иванов будет хорошим мэром, несмотря на его пристрастие к спиртному?