Другая проблема заключается в том, что бизнес может тратить достаточно много средств на разработку систем с низкоэффективным результатом. За длительное время объём таких издержек может измеряться в миллионах рублей. Как правило, такие издержки незаметны в крупных компаниях, особенно, если IT не играет ключевую роль в бизнесе (например, бизнесы, завязанные на оффлайн-продажи, b2b сектор и пр.) и являются «дырой утечки» ресурсов из компании, делая её более уязвимой для более умных конкурентов в долгосрочной перспективе.
Витковский Кир
Основатель, идеолог и CEO онлайн-сервиса автоматической верстки печатных и электронных изданий «Метранпаж», архитектор алгоритмов внутри проекта. Уже более 18 лет Кир работает в дизайне и креативных индустриях, оптимизирует и автоматизирует рутинные процессы. Уверен, что современный дизайн и бизнес невозможны без IT, кодинга и аргументации любых действий в работе. Автор популярного дизайн-сообщества Design Hack и обучающего курса для дизайнеров на самом популярном видеохостинге.
Автор-эксперт федеральных изданий. Выступал спикером в рамках более чем 20 деловых и отраслевых форумов, конференций, круглых столов и паблик-токов, подкастов, акселераторов. Соавтор книги «Бизнес на увлечениях».
Метранпаж онлайн-сервис автоматической верстки печатных и электронных изданий. Продукт на стыке искусственного интеллекта и издательского бизнеса, позволяющий автоматически сверстать любое многостраничное издание без участия человека. Сохраняет своим пользователям до 90% времени и 80% средств на предпечатных процессах в издательском деле. Метранпаж один из первых участников Реестра стартапов Москвы. Резидент инновационного центра передовых технологий.
Про IT-бизнес
Компания, претендующая на звание IT, должна либо создавать IT-продукты с нуля кодить, либо создавать новые решения на базе других IT-продуктов. Ключевое слово «кодить». Разумеется, в компании должны находиться программисты: frontend-, backend-разработчик они являются главными создателями продукта, логику которого в свою очередь продумывают product-менеджер, аналитики и топ-менеджмент компании. Иными словами, IT-продукт это некая идея, решение, которые удовлетворяют потребности рынка и самое главное имеют свое воплощение в коде.
В отличие от традиционного бизнеса в IT-бизнесе значительно выше фактор неопределенности. Особенно в тех проектах, которые создаются в отрыве от трендов и действительно с нуля. Неопределенность может неблагоприятно сказаться на сроках реализации и, соответственно, скорости окупаемости проекта. По моему личному опыту, этот пресловутый фактор неопределенности является главным риском в моем настоящем проекте онлайн-сервисе автоматической верстки печатных и электронных изданий «Метранпаж». Все идеи и гипотезы, которые были сгенерированы в самом начале, подвергаются в 80% случаев переосмыслению и переоценке. На стартаперском языке это называется «пивот» разворот, который наступает в тупиковой ситуации. Однако безвыходных ситуаций не бывает: эти тупики позволяют активизироваться креативным частям мозга и находить неординарные решения.
Что касается конкуренции, среди IT-компаний она достаточно высокая, и работа над новым продуктом напоминает длительный марафон: в конце концов будет преимущество за тем, кто выпустит релиз быстрее.
Кто должен быть в команде IT-проекта?
Наша командная структура, признаюсь, далека до идеала. Я лично несколько обесценивающе относился к позиции тестировщика до погружения в аналитику наших процессов. Оказывается, мы примерно половину, а иногда и больше времени тратили на стихийное и хаотичное тестирование. Им занимались все: я, команда разработчиков, product-менеджер и даже стратег. Негативно ли это сказалось на прогнозировании? Конечно! Впредь я принял решение увеличивать команду, основываясь на показателях разработки и скорости выпуска новых релизов. Аналитика наше все, позволяет локализовать неочевидные бреши и инициирует быстрое решение проблем.
Конечно, состав команды должен соответствовать разрабатываемому продукту. У нас в команде: UI/UX-дизайнер, frontend- и backend-разработчики, devops, тестировщики, product-менеджер и PR-команда. Неожиданно, правда? Я в начале тоже так считал, до первых рекламных активностей. Выходя с абсолютно новым и местами непонятным для рынка проектом, мы столкнулись с большим количеством непонимания самого продукта и отсутствия лояльности со стороны пользователей. К чему нас это привело? К быстрому отказу от классических рекламных инструментов в пользу развития PR-коммуникации с рынком. Это помогло повысить лояльность к бренду, найти честных ранних последователей и выйти на новые целевые аудитории. И вместе с этим развить устойчивую медийность: теперь не только мы ищем возможности «подсветиться» в медиаполе, но и к нам стали приходить СМИ, премии и крупные отраслевые мероприятия. Это имеет значительно больший вес в долгой перспективе, чем традиционная рекламная кампания.