Геннадий Афонин, генеральный директор ООО «Арнест», в комментарии, данном журналу «Генеральный директор», отметил, что «создание и поддержание деятельности КУ удовольствие не из дешевых». «Компании, серьезно относящиеся к делу обучения персонала, констатирует он, тратят сегодня 2,5% своего фонда заработной платы на нужды проекта».
Корпоративный университет (КУ) подразделение компании (подсистема функции T&D), соответствующее корпоративной идеологии на основе единой концепции и методологии, охватывающее все уровни сотрудников и отвечающее за соответствие сотрудников специфике бизнеса для достижения стратегических целей компании.
Корпоративный университет (варианты названий корпоративная академия, центр развития лидерства, школа бизнеса) отвечает за адаптацию «под должность», то есть под профессию в конкретной компании, организации, бизнесе.
Цель корпоративного университета обеспечить соответствие персонала специфике бизнеса и перспективным требованиям к компетенциям для достижения стратегических целей компании «на будущее».
Как метафора, корпоративный университет можно назвать ВУЗом. Корпоративный университет отличается от ВУЗа практической направленностью и глубокой кастомизацией учебного контента.
Корпоративный университет нужен, если у компании есть стратегия и потребность в росте и карьере сотрудников, чтобы они учились под запросы будущего, проактивно, на опережение. Производной от стратегии являются долгосрочные цели в обучении и развитии, а это, как правило, уже несколько регулярных программ T&D. Чтобы программы корректно реализовывались, лучше создать для них соответствующую подсистему, то есть корпоративный университет. Если стратегии у компании нет, то лучше подходит реактивное, точечное обучение, под запрос.
Процесс создания корпоративного университета идет естественно и осмысленно, если в компании уже есть в том или ином виде функция T&D. Если же корпоративный университет создается с нуля, на пустом месте, то университету в том числе достанутся рутинные задачи и обязанности, которые обычно в фоновом режиме выполняет функция T&D. Это напоминает спортсмена, который ни разу не участвовал в городских соревнованиях, а сразу поехал на чемпионат России.
В работе Barley выделены три формы организационного подчинения корпоративного университета:
Нисходящая подчинение генеральному директору компании или ведущему специалисту по обучению. Этот подход требует вдохновенного лидерства, органично вписывающегося в корпоративную культуру, иначе корпоративный университет будет воспринят лишь как очередной актуальный управленческий тренд, который рано или поздно будет заменен другой инициативой.
Горизонтальная подчинение департаменту по управлению человеческими ресурсами. Этот популярный подход лучше всего работает в компаниях, где HR-департамент известен эффективными практиками в сфере обучения и пользуется уважением персонала всех уровней иерархии. Если же деятельность отдела в прошлом воспринималась работниками как бесполезная и вторичная, такую же репутацию может приобрести и корпоративный университет.
Примечания
1
Модель организационного поведения (МОП) наблюдаемое и измеримое поведение сотрудников, вовлеченных в процессы взаимодействия в организации на уровне формальных и неформальных групп и организации в целом, которое напрямую определяет эффективность организации в решении задач определенного типа.
2
Методологический паспорт это инструмент, позволяющий сформулировать основные параметры рассматриваемого феномена.
3
Инфраструктура комплекс ресурсов и инструментов, обеспечивающих функционирование системы.
4
Разведем два понятия, которые обычно воспринимаются как синонимы: продукт и результат. Продукт это то, что делается на потоке, например, пирожки. Результат то, что получается в итоге использования продукта сытость. У продукта всегда есть потребитель, у результата заказчик. Продукт первичен, результат следует за ним.
5
«Прогон» пробы элементов будущего T&D-продукта на разных группах (от коллег методистов до случайно собранных добровольцев).
6
«Пилот» первое полноценное проведение законченного T&D-продукта на реальной группе сотрудников.
7
Инфраструктура комплекс ресурсов и инструментов, обеспечивающих функционирование системы.