Татьяна в недоумении уставилась на Сергея, словно ожидая очередного чертика из табакерки.
Вы Вы меня опять разыгрываете? не спуская глаз с Сергея, спросила Татьяна. Это реальные данные? Или опять муляж, как с фанерой.
Все данные реальны.
А, я поняла улыбнулась Татьяна. Это какая-то старая система, и идеи здесь позапрошлогодние. Тут ваш список живет, который вы сдать хотите?
Чего? возмутился Сергей и стал судорожно двигать мышкой, как будто что-то искал. Вот, полюбуйтесь!
Сергей немного повернул монитор к Татьяне, и отодвинулся в сторону.
Ну, что Что я должна увидеть? Какой-то список. Идеи Ну, чего там?
Да вот же! Сергей тыкнул пальцем в монитор. Колонка «дата создания». Смотрите, и сегодняшние есть. И вчерашние.
Где? Ой, и правда Дайте мышку! Сергей отдал мышку Татьяне, и та начала просматривать список идей. А зеленым цветом почему некоторые выделены?
Это реализованные. Вон, смотрите, колонка с датой реализации.
Татьяна несколько минут просматривала список идей. Ее лицо становилось все более серьезным.
Ничего не понимаю Татьяна отдала, наконец, мышку и уставилась на Сергея. Что вы мне тогда рассказывали про ящики эти, подшучивали надо мной? Если есть работающая система. Почему вы о ней не сказали на совещании?
Зачем говорить, все о ней знают. пожал плечами Сергей. Только руководители сюда не ходят. Идеи не пишут, реализацией не занимаются.
А кто тогда пишет?
Ну, те самые сотрудники на местах, которые видят проблемы. А руководители даже не читают, что их сотрудники пишут.
Ну вот откуда вы это знаете? снова начала возмущаться Татьяна. Закрысили, блин, хорошую систему, спрятали не весть куда, и ноете сидите, что не читают!
Ничего я не закрысил, Татьяна. обиделся Сергей. Повторяю, все знают. Но никто не читает, из руководителей. Я это точно знаю, т.к. систему делал лично я. Все прочтения идей фиксируются, и я их вижу. Ну, т.е. вижу, что прочтений от руководителей нет.
Так надо сказать об этом! Директору! Всем! Что мы там, как дураки, на совещаниях сидим, списки эти пишем, а тут все готово и автоматизировано! Сергей, вы извините, но вы все-таки странный!
Это вообще никак не связанные вещи. ответил Сергей. Я ж вам объяснял. Списки мероприятий это просто церемония такая, принятая в кругах руководителей. Срать они хотели на все улучшения. Нет у них идей. И заниматься реализацией они не собираются.
Что значит «они»? продолжала возмущаться Татьяна. Вы ведь тоже «они»? Вы такой же руководитель! Тоже не пишете идей и не занимаетесь их реализацией?
Как это удивился Сергей. Потом взял мышку, пощелкал кнопкой. Вот, полюбуйтесь!
Что это?
Статистика по людям. Кто сколько идей подал, сколько из них реализовано, кто больше всех реализовал.
Так Татьяна внимательно смотрела на монитор. О, вижу, отсортировано На первом месте кто? Вы?
Я, а что тут такого.
Вы? Татьяна оторвалась от монитора и уставилась на Сергея. Вы подали больше всех предложений? Сколько там?
1147 вроде. повернувшись к монитору, ответил Сергей. Так я еще и реализовал 768 половину всех поданных предложений. Причем, заметьте: большинство из реализованных не моего авторства. То есть я, в основном, реализую чужие идеи.
Татьяна замолчала, глядя на Сергея с удивлением. Постепенно удивление сошло с ее лица, уступив место напряженной задумчивости. Наконец, когда пауза стала явно затягиваться, Татьяна собралась и не спеша заговорила.
Я не знаю, что сказать, Сергей. Вы меня в шок повергаете. Ломаете мои шаблоны и стереотипы. Я не могу связать в голове вас В смысле, двух вас того, что на совещаниях в телефон играет и прошлогодние списки сдает, с тем, который написал и реализовал больше всего предложений по улучшениям. Как такое может быть?
Думаете, у меня раздвоение личности? улыбнулся Сергей. Социальная, или корпоративная шизофрения?
Я и не знаю, что думать
А не надо думать, Татьяна. Есть работа, есть всякая хрень. Работа она здесь, на местах. Тихо, спокойно, без совещаний, мероприятий, сроков и проектов. А там, в высоких кабинетах ну, там хрень всякая. Там другие ценности, другие цели, другие методы, другая этика. Там никто не хочет рисковать, потому что, как ни банально, место дорого.
Кому место дорого? удивилась Татьяна. А, это вы про свою круговую поруку?
Ну да. кивнул Сергей. Руководитель он, ведь, как серфер. Если встал на волну не выделывайся, не маши руками, делай все, чтобы удержаться и не упасть. Вдруг следующей волны год ждать.
А причем тут идеи по улучшениям? снова удивилась Татьяна.
Отвечу избитой фразой: инициатива наказуема. Выскажешь предложение тебя же назначать ответственным за реализацию. И срок поставят. И ответственность обозначат. И крутись, как хочешь.
А в вашей системе не так, что ли?
Не так. Тут нет ответственных. Кто хочет, или может, или и то, и другое берет и делает. Если сделал пишет комментарий, я отмечаю выполнение и указываю, кто конкретно занимался реализацией. Одна сплошная демократия. Настоящие улучшения, пусть и небольшие.
Мда снова задумалась Татьяна. А Светлана Владимировна знает об этом? Ну, о цифрах, статистике, сколько предложений реализовано?
Конечно.
Почему «конечно»? А я почему не знаю?
Потому что результаты обсуждаются не на общем совещании. Я раз в неделю с ней встречаюсь, по рабочим вопросам, и рассказываю о самых интересных предложениях, и их реализации. Ну и там, если деньги нужны, обсуждаю бюджеты. Обычно они не большие.
А почему вы такой междусобойчик устраиваете?
Я ж сказал уже Чтобы лодку не раскачивать. Совещания у директора это не работа. И не для работы. Это посидеть, понадувать щеки, протокол написать, потом выкинуть, сказать «в моем подразделении все в порядке», услышать в ответ «ок, спасибо, следующий».
В телефоне еще поиграть можно. с доброй улыбкой добавила Татьяна.
Ну да, почему нет. Считайте это привилегией. От директора. Она ж знает, кто есть кто.
И кто есть кто?
Я программист. Остальные не знаю. Не мне решать.
Татьяна молчала и смотрела на Сергея, с неподдельным интересом в глазах.
Я тоже хочу. наконец произнесла она.
Корпоративный синдром
Идея с айфонами полное говно. начал встречу Сергей.
Извини, Сергей, я не ослышалась? недобро прищурившись, спросила Светлана Владимировна.
Не ослышались, Светлана Владимировна. кивнул Сергей. Айфоны придется отменить, иначе этот бедлам дебильный невозможно будет остановить.
Татьяна, видимо не ожидавшая такого развития событий, сидела с круглыми глазами. Этими круглыми глазами она и уставилась на Сергея. Впрочем, как и остальные участники совещания.
И это говорит человек, больше всех радеющий за развитие? с ехидной улыбкой спросила Марина, директор по качеству.
Ты бы молчала лучше вздохнул Сергей.
А ты мне рот не затыкай! улыбка с лица Марины исчезла. Сам предлагаешь эти айфоны, сам потом их говном называешь. Как баба капризная.
Идея не Сергея, а моя. твердо проговорила Светлана Владимировна. Сергей, я жду объяснений. И выбирайте, пожалуйста, выражения, вы не с программистами разговариваете. Да и с программистами так разговаривать не стоит.
Хорошо. сухо ответил Сергей. Мы дарим айфон человеку, подавшему больше всего предложений за месяц. В результате, мы стали получать в разы больше идей от наших сотрудников. Но
Но что? нетерпеливо переспросила Светлана Владимировна. Разве это не наша цель?
Нет, конечно. Сергей изобразил искреннее удивление. Наша цель развитие компании, а не гонка бессмысленных, очевидных идей, которые валяются под ногами.
Ну, конечно, некоторые идеи кажутся надуманными уверенность стала исчезать из голоса директора. Но разве не «чем больше, тем лучше»?
Да Господь с вами, Светлана Владимировна! Сергей всплеснул руками и картинно откинулся на спинку стула. Какой смысл в таком количестве идей, которые никто не собирается реализовывать? Вы их читали вообще?
Читала, конечно не часто можно наблюдать сконфузившегося директора. Есть спорные, но в целом-то
Спорные? поднял брови Сергей. Ну-ка, почитаем
Он достал распечатки, вложенные в блокнот, покрутил в руках, пробежался по ним глазами.
Вот, из последнего. Идея номер 3879: "Создать новый продукт для наших клиентов". Или как вам вот эта: "Повысить качество производства". А что думаете насчет «Выйти на международный рынок»?
С разных сторон раздались сдавленные смешки. Светлана Владимировна тоже улыбнулась. А вот Марина Марина начала багроветь.
Это мои предложения! выпалила она. В чем проблема? Что тебе опять не нравится?
В чем проблема? Сергей округлил глаза и уставился на Марину. Но долго сидеть с круглыми глазами не смог, и улыбнулся. Ты правда не понимаешь?
Что я должна понимать? голос Марины недобро дрожал. Я все сделала согласно правилам конкурса идей.
И получила в подарок айфон последней модели. кивнул Сергей. Вон он, в руках у тебя. Уже и аэрографию сделала. Что там? «Самая умная»? «Самая красивая»? Или «А мне что, разорваться что ли»?
А ты рыло свое не суй! взорвалась наконец Марина. Что хочу, то и напишу! Это мой айфон! Я его честно заработала, выполнив все условия конкурса! Если сам не можешь, сиди и молчи!
Трындец ошарашенно улыбнулся Сергей. Марина, ты сама себя слышишь? Ты здорова? Ты
За себя беспокойся! перебила Марина. Хватит меня доводить и издеваться! Светлана Владимировна, я не буду участвовать в совещании, где попирается моя личность!
Да, Сергей, прекратите. строго сказала директор. На личности переходить в любом случае не стоит.
Так дело как раз в личностях, Светлана Владимировна. не унимался Сергей. Причем вполне конкретных. Взять хотя бы Владимира Николаевича, нашего уважаемого коммерческого директора.
А с ним что не так? удивилась Светлана Владимировна. Предложения Владимира Николаевича по доработке конструкции нашего оборудования просто замечательные. Мы их рассматривали на техническом совете, и все специалисты сказали, что идеи стоящие, и их нужно реализовывать.
Предложения-то замечательные. Только Сергей выдержал театральную паузу. Чьи они?
В каком смысле чьи? нахмурилась Светлана Владимировна. Владимира Николаевича. У тебя же система сама фиксирует, кто добавил предложение.
А вас ничего не смущает? улыбнулся Сергей. Коммерческий директор, торгаш до мозга костей, вдруг начинает дельно рассуждать в терминах механики, гидравлики и сопромата?
Так, Сергей теперь краснеть начал Владимир Николаевич. Говори прямо, и избавь нас от своих детективных инсинуаций.
Вы эти идеи сперли, Владимир Николаевич. Сергей уставился на коммерческого директора.
Дуэль взглядов продолжалась несколько секунд. Выиграл, разумеется, торгаш сказался многолетний опыт трудных переговоров.
Вас подвело незнание нашей информационной системы. глядя в стол, сказал Сергей. Полгода назад мы автоматизировали работу сервисной службы, находящейся в вашем подчинении.
Чего? ненатурально возмутился коммерческий директор. Какая еще автоматизация? Да от вас хрен дождешься! Ни одной моей задачи не выполнили еще! О чем вы вообще говорим?
Вы, главное, пишите еще задачи. искренне засмеялся Сергей. Конкретно ваши, прошу прощения, задачи скоро сделают из нас лучших айти-комиков интернета. Что ни задача шикарный пост для баша.
Да как ты смеешь. начал задыхаться Владимир Николаевич. Светлана Владимировна, я поддерживаю Марину! Что за балаган! Я То есть мы! Мы уважаемые менеджеры, в большой, серьезной, амбициозной компании! Почему этот мерзавец с нами так разговаривает?
Топ-менеджеры они хмыкнул Сергей. Потом надул щеки, и начал покачивать головой из стороны в сторону в такт словам. Топ-топ-топ-топ
Сергей, не паясничайте. не очень строго сказала Светлана Владимировна.
А как тут не паясничать? улыбнулся Сергей. Уже второй крутой топ-менеджер за десять минут зовет маму.
Вы начали рассказывать про сервисную службу. Светлана Владимировна не смогла сдержать улыбку.
Да, точно. встряхнулся Сергей. Так вот. Парни с сервиса теперь, когда возвращаются с выездов на ремонт, заполняют отчет в системе. Ну, вы знаете, это была ваша идея.
Светлана Владимировна кивнула.
Занимаясь ремонтом, они много общаются с рабочими и механиками клиентов. продолжил Сергей. Там ребята тоже толковые, и, главное, они работают с нашим оборудованием, своими собственными руками. Реальные задачи решают. И дают нашим сервисменам свои предложения по доработкам. Толковые, продуманные предложения они ведь тоже инженеры, как и наши парни.
Ну, и что? спросила Светлана Владимировна. Так всегда было.
Так, да не так. развел руками Сергей. Раньше они все предложения записывали на бумажке, и отдавали своему начальнику. Угадайте, кому?
Мне, кому же еще! возмутился Владимир Николаевич. Кажется, он начал понимать, к чему дело идет.
Так вот Сергей не обратил внимания на реплику коммерческого директора. Уважаемый топ-менеджер эти бумажки благополучно выкидывал, не желая возиться с модернизацией оборудования это же, практически, остановка продаж! Пока конструктора нарисуют, потом снабженцы найдут поставщиков на новые детали, еще испытания должны пройти, пока то-се
Это смешно, право слово. кажется, чересчур картинно всплеснул руками Владимир Николаевич. Светлана Владими
Тут коммерческий директор осекся видимо, не пожелал снова звать маму.
Смешно, не смешно, а где эти бумажки? спросил Сергей. Сервисная служба у нас существует не первый день, а куча идей по доработке оборудования появилась только сейчас? Когда айфоны начали раздавать?
Сергей, а вы как об этом узнали? с улыбкой спросила Светлана Владимировна. Вы вроде далеки от темы оборудования и производства.
По чистой случайности! ответил Сергей. Они, то есть парни с сервиса, пришли ко мне. Говорят э, давай, покажи нам, где тут айфоны дают. Ну я их в системе зарегистрировал, начал показывать, что да как. Они спрашивают а тут предложения по модернизации оборудования принимают? Я говорю конечно! Фильтрую список по категории «Продукты и оборудование» думал, будет пусто и парней обрадую ну, что они первыми будут. А там ба! Владимир Николаевич наколбасил два десятка предложений! Парни смотрят э, говорят, это наши идеи! Я говорю ну ага, чего вы меня лечите. Докажите. Они так посмотри наш отчет последний, в учетной системе! Сам же нас заставил туда все вносить. Смотрим мать честная! Буква в букву! Только вот незадача: отчет-то они вбили на неделю раньше, чем Владимир Николаевич идеи зарегистрировал!
В переговорной повисла неудобная, гнетущая тишина. Светлана Владимировна смотрела в окно. Сергей уставился на свой блокнот. Остальные коллеги опустили глаза и смотрели на стол.
Прокомментируете, Владимир Николаевич? спросила, наконец, Светлана Владимировна, по-прежнему глядя в окно.
А что тут комментировать, извините? скромно и тихо начал коммерческий директор. Но, чем дальше, тем сильнее распалялся. Если моя должностная обязанность получать и читать эти предложения, по оборудованию? Я что, должен был пинками их толкать в систему, регистрировать предложения? В конце концов, это ведь и не их идеи, а наших клиентов! А я главный сотрудник по работе с клиентами, я коммерческий директор! А ребята с сервиса просто передали мне то, что сказали сотрудники наших клиентов! Да и вообще, плевать я хотел! Больше не буду ничего записывать в вашу дебильную систему! Принес кучу полезных предложений, еще и виноват остался!
Айфон тоже отдадите? недобро прищурившись, спросил Сергей.
Да забирайте! Владимир Николаевич начал шариться по карманам. Потом будто что-то вспомнил, руки застыли на боковых карманах пиджака. Нет, не смогу, извините. Я его жене подарил. Куплю новый и отдам, пусть подавятся. Кому отдать?