Начинающие коучи очень интересно считают потенциальный доход: 5 дней в неделю, по 5 клиентов в день, 5 000 рублей сессия. Картинка в 500 000 рублей месячного заработка туманит мозг и представляется реальной. И кажется, что пять часов коучинга в день это круче и легче, чем восемь часов в офисе.
Но сможет ли коуч выдержать 5 клиентов в день 5 дней в неделю? Вряд ли. Да, есть те, кто может и с 6-7 клиентами поработать. Но тут сразу встает вопрос качества: насколько глубоко и качественно можно слышать и слушать при такой нагрузке? Опытные коучи работают с клиентами от одного до четырех часов в день. Причем, чем выше уровень коуча, тем меньше клиентов в день он берет. Потому что качество важнее количества. А еще надо же учесть отдых между клиентами минимум 30 минут, потому что сессия может завершиться не ровно через 60 минут, а через 65 или даже 75 минут, если что-то пошло не так или коуч не смог уложиться в тайминг. То есть уже не 5 часов работы, а 7 при наличии четырех тридцатиминутных перерывов между клиентами. И это только в случае, если все клиенты записаны строго один за другим, как в поликлинике. А такое же бывает только в сказках! Кому-то важно работать утром, кому-то вечером, а кто-то из клиентов свободен только во время дневного сна ребенка. И это все о том, что в индивидуальной работе все нелинейно.
Второй вопрос, который хочется задать юному коучу при таком расчете. Где он планирует брать этих самых 5 клиентов в день по 5 000 рублей? Ведь это 25 клиентов в неделю. Не все клиенты готовы работать раз в неделю, многие предпочитают встречаться раз в две недели. В корпоративном формате, например, раньше и не получится у предпринимателей и руководителей такие плотные графики, что им нужно время на воплощение принятых на сессии решений. То есть уже не 25 клиентов в неделю, а 30 или даже больше. Где же их брать начинающему коучу? И готовы ли клиенты платить по 5 000 рублей коучу, который только закончил курсы?
То есть миф о миллионах вполне себе несостоятельный.
Да, есть те, кто зарабатывает миллионы, но таких на рынке единицы. И подавляющее большинство из них медийные персоны: либо владельцы школ коучинга, либо те, кто учит, как продавать свои услуги.
В любой другой профессии та же тенденция чем больше медийность, тем выше заработки. В психологии тоже есть как очень дорогие, всем известные персоны, так и среднестатистический психолог, который зарабатывает совершенно другие деньги.
Приходя в профессию, важно помнить, что коучинг помогающая профессия. И надеяться на миллионные заработки, да еще в начале пути это сказка про Буратино и Поле Чудес.
Я вижу многих студентов, кто приходит учиться только ради того, чтобы заработать много денег. Причем, как правило, они уже учились на ИТ, астрологов, тарологов, SMM-менеджеров, копирайтеров и много кого еще.
Коуч может зарабатывать достойно. Скорее всего, не сто тыщ мильонов, но значительно больше, чем средний служащий в средней конторе. У коучей свободный график, и можно самостоятельно формировать свою загрузку. Но, как и везде, нужно пройти путь становления себя как профессионала, вложить много сил, знаний и действий в формирование своей практики. И помнить о том, на что, как правило, рассчитана помогающая профессия: ведущей потребностью специалиста является желание работать с людьми и помогать им, а не зарабатывать. Потому что клиенты считывают истинную потребность коуча заработать или поработать.
Всех спасу, всем помогу в этом моя миссия
А это следующая ловушка для тех, кто приходит в профессию. Вдруг выясняется, что коуч отвечает за процесс, который происходит в сессии, но не за результат, который получает клиент. И это вызывает ужасную фрустрацию у тех, кто хотел быть супергероем, спасающим людей.
С одной стороны, коучинг помогающая профессия, и фактически это одно из направлений психологии. С другой стороны, коуч в сессии партнер, который не ведет клиента, не подталкивает его к результату, не ведет за руку в светлое будущее.
Это реально очень сложно. Это про очень глубинную внутреннюю взрослость самого специалиста. И про его искреннее желание передать ответственность за решение самому клиенту.
Для многих начинающих коучей такое партнерство становится неприятным открытием, которое крайне сложно преодолеть. «Я же вижу решение, я же знаю, как лучше».
Вдруг выясняется, что синдром спасателя тут мешает, а не помогает. А если не спасать, то что делать?
Хочу влиять на людей, хочу быть значимым
Еще одно разочарование ждет тех, кто хочет быть влиятельным коучем. Оказывается, что коуч не привносит ничего своего, не говорит, что надо делать, и не раздает мудрые советы. Более того, его основная задача подсветить человеку его собственные мысли, чувства, паттерны поведения и помочь заметить закономерности.
История про серого кардинала, который может через влияние на своих клиентов руководить миром, не сюда.
И получается, что ни за руку отвести, ни вопросами подтолкнуть, ни советы посоветовать ничего нельзя.
Дурацкая какая-то профессия на самом деле. Выходит, ты лишь полотно для успеха другого человека? Разочарование и потеря потерь
Таким образом получается, что нельзя ни спасти клиента, ни поруководить им.
Чтобы не было больно разочаровываться, лучше всего изначально не очень очаровываться!
Те, кто приходит в коучинг с большими ожиданиями, как правило, разочаровываются быстро. Все оказывается не так просто, как виделось. Клиентов надо искать. Сто тыщ мильонов не заработаешь. Лавровый венок спасителя не наденешь. Обидно, да?
А вот те, кто приходит с интересом, готов пробовать, ошибаться и развиваться в новой для себя сфере, как правило, берут от коучинга много.
И не всегда это именно успешная карьера, а часто обогащение коучингом своей обычной профессиональной и личной жизни.
Главное всегда помнить, что обещание быстрых денег это что-то из «Буратино». В коучинге, как и в любой профессии, всегда есть периоды ученичества, становления, роста, профессионализма и успеха. Которые надо пройти с принятием, пониманием и планом в руках, Чтобы не получилось так, что профессионализм пришел, а финансовый успех нет. В коучинге это как раз очень даже возможно.
Становление
Я еще недо- (синдром самозванца)
Синдром самозванца накрывает практически всех. И самое обидное, что чаще и сильнее он накрывает тех, кто очень ответственно относится к своей работе, пытается быть максимально эффективным для клиента и много времени посвящает своему совершенствованию.
Миновать его практически нельзя. Но можно обратить на пользу себе.
Если вспомнить о четырех стадиях компетентности³, то можно понять, что жестче всего накрывает в момент сознательной некомпетентности, когда ты уже не только обозреваешь вершину айсберга, но и понимаешь, что там, под водой, таится огромная, пока даже не до конца видимая часть. И ты ее не видишь и не знаешь о ней.
Самое поразительное: неясно, может ли быть конец обучению, когда человек скажет, что он все знает в профессии, связанной с человеческим мышлением?
Иногда, с опытом, начинает казаться, что вроде все стало достаточно понятно и можно наслаждаться. Как только поймаешь этот момент довольства самим собой тут же приходит клиент, с которым понимаешь, что ты еще щенок и учиться тебе не переучиться. Потому что он думает не так, говорит не так и вообще все реакции выдает не такие, как ты привыкла.
И это про то, что нужно учиться жить в этом дуальном мире. С одной стороны, постоянно работать над собой, совершенствоваться и отмечать свои успехи, сравнивая себя сегодняшнюю с собой вчерашней или позавчерашней. С другой стороны, принимать со смирением (то есть с миром в душе) тот факт, что все коучи, включая коучей уровня МСС, регулярно испытывают уколы синдрома самозванца. И скорее всего, стопроцентное, совершенное знание невозможно.
Ведь сначала ты можешь сравнивать себя с такими же начинающими коучами-студентами, потом с теми, у кого уже есть подтвержденная квалификация АСС или РСС. Потом замахиваешься на высшую квалификацию. А что будет, когда дадут Нобелевскую премию? Будешь ли ты ее достойна или тоже будешь переживать, что сейчас придут судьи и разоблачат тебя, потому что ты недостаточно хороша?
Это, конечно, шутка но она про то, что в любой момент, на любой стадии развития ты, скорее всего, будешь сталкиваться с синдромом самозванца. И тут очень важно, чтобы эти столкновения не парализовывали тебя, а давали толчок к самосовершенствованию.
На мой взгляд, нет ничего ужаснее специалиста, который решил, что он все знает, его невозможно удивить и, что самое ужасное, его невозможно ничему научить. Он, как полный стакан, будет отталкивать любые новые знания, любые новые технологии. Хочешь ли ты сама оказаться в руках такого человека?
Поэтому синдром самозванца это не наказание, а прекрасная возможность постоянно расти в профессиональном плане. И помнить о своей неидеальности.
Если вспомнить компетенции ICF
4
И ведь не только коучи на своем профессиональном пути подвержены синдрому самозванца, но и наши клиенты. Научившись жить с этим синдромом, ты можешь помочь клиентам.
Моя рекомендация признать наличие синдрома самозванца, принять тот факт, что он будет всегда, что мы растем и он видоизменяется вместе с нами. И мы будем развиваться дальше, иногда зажмуриваясь от страха, идти вперед. А после полученного опыта проводить анализ по модели Колба
5
что я сделала и у меня получилось;
что не получилось;
что можно будет в следующий раз сделать по-другому, чтобы то, что не получилось в этот раз, могло получиться в следующий.
Предлагаю относиться к работе с синдромом самозванца как к поддержанию себя в хорошей физической форме регулярно.
И, скорее, наоборот, начинать волноваться, если ты уже несколько месяцев только кайфуешь и не чувствуешь его уколов. Скорее всего, это сигнал, что ты вышла на плато и перестала расти. Пора придумывать себе новые вызовы и идти туда, где ты пока еще не чувствуешь себя уверенно.
Постоянно повышая нагрузки, ты скорее достигаешь хорошей физической формы. Тут та же история: освоилась двигайся дальше!
100 тысяч дипломов
Часто встречаемая попытка сбежать от реальности постоянная учеба. И главное, это активно поддерживается всеми школами обучения коучингу, психологии, маркетинга и так далее.
«Выходить в люди», работать с реальными клиентами на самом деле очень волнующе и, чего уж греха таить, страшно. Синдром самозванца шепчет на ухо, что надо бы еще вот тут подучить, и вот тут есть пробелы в знаниях, и поэтому лучше пойти еще поучиться. Тогда ты станешь умнее, подкованнее, у тебя появится еще один диплом, который подтвердит тот факт, что тебе уже можно работать с клиентами.
На самом деле учиться намного проще, чем работать с клиентами. Во-первых, это безопаснее. Современные технологии позволяют учиться в дистанционном формате и даже посещать лекции, не включая камеру. То есть рай для интровертов и бояк. Можно сидеть в уютной комнате, в домашних тапочках с бутербродом в руках и слушать очередную лекцию, прилежно конспектируя умные мысли.
При обучении коучингу обычно проводится много практик в тройках и даже под наблюдением опытных кураторов-коучей. Но это все равно безопасная обстановка, где развивающая обратная связь будет максимально щадящей, а клиентом будет такой же студент-коуч, у которого развит навык рефлексии. И он не потеряется от невпопад заданного вопроса, а продолжит размышления.
Учиться проще, чем работать. Поэтому многие выбирают пойти еще на одно обучение, а не в практику. И это очень опасная тенденция. Можно стать вечным студентом, у которого есть те самые заветные сто тысяч дипломов, но нет практического опыта работы с «дикими клиентами» и самое главное нет дохода от коучинга.
Я знаю людей, для которых коучинг на протяжении многих лет остается дорогим хобби. Они много учатся, практикуются на учебе и в формате peer-коучинга
6
И что самое интересное вместо того, чтобы пройти это испытание и выстроить практику, научившись продавать себя и коучинг, они предпочитают пойти еще на одно обучение.
Часто даже учатся параллельно: коучингу и продвижению, прилежно выполняя задания по учебе. Но не делают ничего сверх этого. А дальше рулетка: поможет/не поможет. Как правило, выполненных на обучении заданий маловато для того, чтобы действительно получить поток клиентов. И поэтому после одного, второго или третьего обучения по продвижению они берут еще одно или идут в индивидуальную работу. И даже работают так же прилежно, как и во время учебы, но после работы с наставником сдуваются.
Мои рекомендации: если вдруг ты отловила у себя желание пойти еще поучиться, хотя дипломов много, а уровень коучинга достаточный для работы с клиентами, спроси себя: эта учеба реально нужна или все же это попытка уйти от сложного в легкое?
И если честно ответила себе, то придумай игру (я так делаю очень эффективно): учиться только после того, как выполнила базовое, важное действие по привлечению клиентов или поработала с клиентом. Например, написала пост можно идти на учебный вебинар.
Идеальный вариант пока не отобьются деньги на уже пройденное обучение, на новое не записываться. А лучше эти деньги потратить на свое продвижение.
Если это кажется совсем жестоким, то нужно хотя бы прийти к тому, чтобы было одно обучение в один период времени. Чтобы можно было «выжимать досуха» то, что дают на обучении. Переслушивать по несколько раз учебные лекции и пробовать на практике то, чему научился.
100 тысяч дипломов это лишь попытка убежать из сложного нового опыта в легкий и привычный формат. Будь смелой отлавливай у себя эти паттерны, договаривайся с собой о выработке новых, эффективных паттернов поведения и иди туда, где волнительно и где рост.
Ведь учиться тебя гонят все тот же самозванец и тревога тревога о том, как получится с реальными клиентами и получится ли вообще.
Коучинг он про осознанность себя и мотивов своих поступков в каждый момент времени. Поэтому предлагаю остановиться и пойти туда, где сложно, а не туда, где просто и привычно.
В конце концов, именно этому мы учим своих клиентов. Так давай начинать с себя!
Что скажут люди/боюсь проявляться
Боязнь проявляться это вторая после синдрома самозванца история, которая блокирует успех. А может быть, даже первая.
«Что скажут люди, если я в своем блоге на 300 человек напишу, что я теперь коуч? Они будут смеяться. И родственникам говорить страшно заклюют».
Тут сразу хочется разделить два понятия и о каждом поговорить отдельно.
Сначала про «я коуч».
Могу предположить, что сказать «я-врач» или «я-космонавт» было бы легче, потому что профессии уважаемые, обществом одобрены. Коучинг само по себе явление новое и мало кому понятное, а слово «коуч» употребляется журналистами часто как синоним слов «жулик» или «инфоцыган». И конечно, сказать, что учишься на коуча в этом плане сложнее, чем сказать, что учишься на программиста, врача или кондитера.
Итак, что же делать с тем, что теперь ты коуч и сказать об этом страшно? Могу поделиться своим опытом. Я закончила факультет журналистики МГУ (это было в 90-е годы). Помню, пока училась, почти каждый новый знакомый мне говорил: «Я журналюг не люблю, не уважаю, все вы продажные (непереводимый фольклор)». Я, как правило, спрашивала, много ли этот человек лично знает журналистов, чтобы составить свое собственное мнение об их продажности и моральном облике?