В магазине Лисицыной применили простую фишку. Они заблаговременно оформляли гарантийные талоны. В момент продажи оставалось вписать дату покупки и взять роспись покупателя. Секундное дело.
Вечером, когда зал остыл до «зеленого» я похвастался перед Катей, что заметил эту фишку для быстрых продаж.
Вы классно придумали, что заранее поставили печать с адресом магазина и фирмы в гарантийный талон. Это очень удобно. Я ни разу не бегал, чтобы взять у другого продавца печать.
Да, удобно. Правда в таком решении есть риск. Один раз после нового года компания решила сделать перераспределение товара по торговым точкам. Мы не успели распродать абсолютно весь товар с оформленными гарантийными талонами. В результате в другие магазины сети попали товары, по документам проданные не там, где его реально купили.
И что вы сделали?
Ничего.
И как же быть с подобными рисками?
Я считаю, что риск в данном случае оправдан. Чтобы его снизить до минимума, мы теперь заранее оформляем гарантийные талоны не на весь товар в магазине. Достаточно на пару дней вперед.
Уловил.
Как думаешь, что еще можно подготовить заранее?
Я начал вспоминать другие фишки, которые мог пропустить в течение дня.
Рекламные материалы разложены в пакеты для покупок. Мне ни разу не пришлось самому их раздавать. Вы всем просто выдаете покупку, говорите, что в пакете есть полезные рекламные материалы, благодарите за покупку и прощаетесь.
Отлично, Миша! Важно использовать повышенный спрос с максимальной пользой. Каждый покупатель должен знать об акциях нашего магазина. Поэтому мы заранее раскладываем в пакеты рекламные брошюры. Во время продажи это некогда делать, если зал «красный». Еще мы раскалываем в коробки с товаром или наклеиваем на них тематическую рекламу ту, которая подходит именно для него. Если продавец не расскажет о полезной акции, покупатель прочитает о ней, когда распакует коробку.
Оказывай услуги заранее
Лисицына продолжила свой хитрый расспрос.
Что еще некогда будет делать во время быстрых продаж?
Больше не знаю, сдаюсь.
Оказывать услуги! Поэтому те из них, которые можно оказать заранее, мы выполняем на этапе подготовки. Например, еще до покупки устанавливаем набор программ и настраиваем технику. У нас был даже спец, который перепрограммировал домашние радиотелефоны с определителем номера на определение номера с первого нажатия кнопки ответа на вызов. Так в нашем магазине появился эксклюзивный товар. Мы даже заказали через центральный офис воблеры на ценники «АОН+». Покупатели видели и спрашивали, что это такое. Мы рассказывали это был сто процентный аргумент купить товар у нас. Причем время на настройку мы уже не тратили.
Сколько же у вас фишек полезных, я вновь удивился изобретательности коллег. Моя мама работает в мясном магазине. У нее есть похожий прием. Ее коллеги делают нарезку только из остатков колбасы. А она к праздникам нарезает самые ходовые сорта и выкладывает в зоне самообслуживания. За счет этого в ее смену оборот всегда выше.
Надо будет схантить ее к нам!
Семейный подряд получится, засмеялся я и добавил серьезно. Если не против, я буду записывать, чтобы не забыть?
Записывай, если хочешь. При желании всегда можно придумать действенные способы лучше подготовиться к продаже и работать в разы быстрее.
Катя рассказала мне еще несколько важных моментов, которые можно отнести к подготовке к быстрым продажам.
Помогай коллегам в зале и на складе
Продажи плодородная почва для конкуренции между продавцами. В обычные дни клиентов на всех не хватает. Кто первым подошел и был убедительнее тому человек и открывает свой кошелек.
Обычно продавцы не помогают друг другу и стараются увильнуть от сопутствующей работы. Пока один выставляет товар, протирает витрины или меняет ценники, другой зарабатывает.