Лекции по коучингу из курса: «Профессия психолог, коуч»
Евгения Белова
© Евгения Белова, 2024
ISBN 978-5-0062-4461-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
«Заниматься наукой только для личного блага постыдно Необходимо возвратить людям, употребить им во благо свои знания, полученные из общечеловеческой сокровищницы».
В. Вернадский.
В книге представлены лекции по коучингу из курса: «Профессия Психолог, Коуч» (восьмой учебный блок). Можете распечатать эти лекции, подчёркивать фломастерами, изучать. Важен принцип активного обучения! Кто желает пройти полный курс с практикой, рада Вас видеть в школе. Обучение идёт онлайн, курс длится 10 недель. Подробная программа есть на сайте школы. Эти лекции можете изучать 2 месяца или ускоренно, как студенты моей школы- за неделю. Желаю применять полученные знания на практике, в своей жизни. Лично я не видела таких книг по коучингу, поэтому решила внести тоже свой небольшой вклад в «общечеловеческую сокровищницу», как говорил Вернадский. Приятного погружения в профессию Психолог, Коуч! И готовьтесь, ваша жизнь будет меняться!
с уважением, психолог Евгения Белова.
БАЗОВЫЙ КОУЧИНГ
Лекция 1. Основные особенности и принципы (фундамент) коучинга
«Как-то ранним утром один человек гулял по пляжу, любуясь прибоем, и вот он заметил нечто необычное: пляж был усеян тысячами морских звёзд, которых океанские волны выбросили умирать на солнце. А вдалеке он заметил девушку, которая по одной поднимала морские звёзды и забрасывала их обратно в море. Подойдя к ней так, чтобы его голос можно было слышать сквозь шум прибоя, мужчина сказал: Это пустая трата времени, их здесь тысячи Вы не сможете ничего изменить. Девушка нагнулась, подняла очередную морскую звезду и забросила её в океан как можно дальше от берега. Для этой морской звезды я изменила многое, ответила девушка, нагибаясь за следующей.»
Задание 1.
Вспомните историю из личного опыта, которая была бы созвучна с метафорой о девушке и морских звёздах. Какова её ценность в Вашей жизни?
Таким образом, действия приводят к результатам. Если действовать наилучшим образом, результат будет достигаться оптимальным образом творчески, с удовольствием и минимальными энерго-временными затратами. Задача коуча-помочь клиенту достигать желаемые видимые результаты наилучшим способом.
Определение и философия коучинга
В переводе с английского «коучинг» означает «тренерство» или «совместное достижение». До того, как коучинг сформировался как отдельная профессия, слово coach относилось к спортивному тренеру, роль которого- помогать и вдохновлять своего подопечного полностью раскрыть свой внутренний потенциал и прийти к победе. Другое, более раннее, значение слова coach это «дилижанс» или «вагон», предназначение которого доставить пассажира к месту назначения. Международная Федерация Коучей (МФК) организация, задающая стандарты коучинга, даёт следующее определение коучингу как профессии:
Профессиональный коучинг это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни. На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и на том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга.
Также как в спорте невозможна ситуация, когда тренер пробежит дистанцию, поставит рекорд и победит за своего подопечного, так и в коучинге коуч-профессионал помогает своему клиенту самому принимать решения, совершать действия и достигать поставленные цели. Только то, что мы сделали сами, становится нашим опытом и принадлежит нам, и только в этом случае мы легко можем применять приобретённые навыки в будущем, когда на это будет наше желание или необходимость. Так, коучинг помогает человеку становиться самостоятельным и ответственным за себя и свою жизнь.
В более широком смысле, коучинг это стиль взаимодействия с другими людьми (и с собой), ориентированный на помощь человеку в раскрытии собственных ресурсов, а также постановке наилучших для себя целей и достижении их наиболее эффективными способами.
В зависимости от контекста, выделяют три основные сферы применения коучинга:
Коучинг как стиль жизни;
Коучинг как стиль управления;
Коучинг как стиль обучения.
Задание 2.
Какое из этих направлений коучинга для Вас наиболее важно? Почему это для Вас важно?
Относительно общей «философии» коучинга Международная Федерация Коучей (ICF) декларирует следующее:
Международная Федерация Коучей ставит в основу коучинга уважение к личному и профессиональному опыту клиента, и убеждение в том, что каждый клиент является творческой, разносторонней и целостной личностью. Исходя из этого, в обязанности коуча входит:
Обнаруживать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.
Стимулировать самостоятельные открытия клиента.
Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.
Сохранять подотчётность и ответственность за клиентом.
Задание 3.
Опишите, как Вы понимаете каждый из четырёх аспектов «обязанностей» коуча. Почему это важно:
1) для коуча?
2) для клиента?
Хотя коучинг использует многие эффективные методики, применяемые в психотерапии и бизнес-консалтинге, тем не менее, он отличается и от того, и от другого. Во-первых, коучинг всегда направлен в будущее, на поиск наилучшего решения. Если он и обращается в прошлое, то только для того, чтобы найти в нём какой-то позитивный опыт, перенести и использовать его для построения лучшего будущего. Этим он отличается от психотерапии, которая традиционно уделяет много внимания анализу прошлого. Таким образом, коучинг всегда позитивен в этом его экологичность. Коучинг не занимается решением проблем, он занимается решением задач.
Задание 4.
Приведите 3 позитивные альтернативы слову «проблема». С сегодняшнего дня начните следить за своей речью и пользоваться только этими позитивными альтернативами. Через три дня напишите, пожалуйста, что для Вас изменилось.
Другой принципиальной особенностью коучинга являются равные или партнёрские взаимоотношения между коучем и клиентом. Этим он отличается от консалтинга, где консультант занимает психологически более высокое положение, положение эксперта. Коуч верит, что никто, кроме клиента, не может быть лучшим экспертом в его ситуации, и поэтому найти наилучшее для неё решение.
Коуч не дает советов. Он структурирует и вдохновляет поиск решения самим клиентом. По просьбе клиента, он может помочь ему собрать необходимую информацию, однако выбор и принятие решения всегда остаются за клиентом.
Коучинг предполагает близкие, доверительные взаимоотношения, высокий уровень взаимного понимания. Начиная с какого-то момента, коуч и клиент начинают просто чувствовать друг друга на расстоянии. Так начинается волшебный «танец» коучинга.
Задание 5.
1) Вспомните человека в прошлом (родственник, учитель, друг и т.п.), который имел на вас сильное позитивное влияние, был для Вас авторитетом.
2) Что Вам в нём нравилось? Выпишите эти качества в список.
3) Что Вы чувствовали в его присутствии? Каким (-ой) ощущали себя рядом с ним? Выпишете в список.
Итак, перед Вами список качеств авторитетного человека и описание того, что проявлялось в Вас в его присутствии. Теперь Вы можете подумать, какими качествами и умениями нужно обладать, чтобы оказывать сильное позитивное влияние на других.
Подводя итог в теме философии и определения коучинга, сведём в таблице некоторые из вещей, которые делает коуч, и которые коуч не делает.
«Невозможно помочь человеку, делая за него то, что он должен
и может делать сам».
Авраам Линкольн
Задание 6.
Отметьте для себя: что ценного Вы получили в результате освоения данной темы?
История коучинга
Коучинг это комплексный метод, родом из спорта, бизнеса и психологии. Как и любое новое направление, коучинг вобрал в себя всё лучшее, что было достигнуто в этих областях- самые эффективные приёмы и принципы. Так, из спорта пришли техники поддержки чемпионов за счёт выделения, акцентуации их прогрессивных изменений, результатов; изменение направленности внимания фиксация на победе, на сильных сторонах, тем самым повышалась скорость и эффективность достижения результата. Из психологии коучинг вобрал в себя самые эффективные методы НЛП, гештальт- и нейропсихологии, глубокие знания гуманистической психологии. Из бизнеса пришла наука о лидерстве, формирование стратегического системного мышления, SMART (который впервые появился и начал использоваться на курсах MBA) и др.
В 80-х годах прошлого века коучинг зародился в Америке. Тим Голви (Тимоти Гэллуэй), Томас Дж. Леонард и Джон Уитмор были ключевыми фигурами этого процесса.
Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) основатель Университета Коучей (Coach University). Перед тем, как заняться коучингом он работал финансовым консультантом. Он заметил, что в основном все из его наиболее успешных клиентов нуждаются не только в консалтинге, но и в личностной поддержке профессиональной деятельности. Этот вид деятельности был им формализован, он ввёл понятие «коуч» и создал индустрию коучинга. С конца 80-х годов Томас Дж. Леонард профессионально занимался коучингом и готовил коучей. В 1994 году Томас Дж. Леонард основал Международную Федерацию коучей (International Coach Federation-ICF). Эта Федерация имеет 130 представительств по всему миру.
Джон Уитмор (John Whitmore) родился в 1937 году. Свою карьеру он начал в качестве профессионального автогонщика, выступал в команде «Форд» и в 60-х годах выиграл Британский и Европейский чемпионаты по автогонкам. Из большого спорта Джон Уитмор ушёл, решив заняться бизнесом. Он стал владельцем крупной агрокомпании, директором главного дилерского отдела Форда и главой дизайнерского бюро. В 1968 году Уитмор продал свои доли в компаниях и уехал в Швейцарию. В 1970 году он уезжает в США и начинает изучать психотерапию и психологию спорта. Затем он знакомится с Тимом Голлви и создаёт с ним компанию Inner Game Ltd. В 1978 году он вернулся в Англию и открыл там школу тенниса, лыжного спорта и гольфа, методика преподавания в этой школе базировалась на принципах «внутренней игры» Тима Голлви. Джон Уитмор, Дэвид Хэмери (олимпийский чемпион по бегу с барьерами на 400 м) и Дэвид Уитэйкер (тренер олимпийской сборной по хоккею на траве) создают консалтинговое агентство Performance Consultants, которое специализируется на коучинге и формировании командной работы в бизнесе. Выступления Джона Уитмора можно увидеть по телевидению и услышать по радио. Он выдающийся лектор, автор ряда книг по управлению корпоративного бизнеса и менеджменту. Его книга «Коучинг высокой эффективности» является одним из главных пособий по коучингу.
Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) закончил Гарвардский университет, являлся специалистом по английской литературе, был капитаном университетской теннисной команды, служил офицером ВМС США. В середине 70 -х годов вышла его книга «Внутренняя игра в теннис» («Inner Game of Tennis»), затем «Внутренняя игра в гольф» («The Inner Game of Golf»), а в 2000 году увидела свет книга «Внутренняя игра в работе» («The Inner Game of Work»). В этой книге была описана новая методология развития персонала и профессионального роста в различных областях деятельности на основе принципов спортивной игры. Под словом «внутренний» в его книгах понимается душевное состояние спортсмена. Голви утверждает, что «соперник в собственной голове страшнее того, который находится по ту сторону сетки». Автор утверждает, что если тренер (коуч) сумеет помочь спортсмену избавиться от душевных волнений, которые мешают игре или хотя бы уменьшить их, то у спортсмена проявятся неожиданные природные способности, и не будет необходимости повышать техническую нагрузку.
Т. Голви определил сущность коучинга следующим образом: коучинг это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться. Уже более 30 лет Тим Голви обучает целые корпорации принципам «внутренней игры» для поиска лучших путей управленческих изменений. Вот один пример из его практики применения метода коучинга в обучении игре в гольф:
Дэвид председатель правления крупной машиностроительной компании. В гольф он играет редко, в основном с партнёрами по бизнесу. Дэвид недоволен тем, что не может бросить мяч далеко, всё время его «срезает». После рассказа Дэвида о его плохой игре, коуч кладёт мяч на лунку и просит Дэвида показать, как он бьёт по мячу. Итак, удар, и мяч полетел вправо, не достигнув отметки в 140 метров. Дэвид бьёт по мячу и тот же результат.
Ниже приводится диалог Дэвида и коуча:
Ты ведь этого и ожидал, правда? Дэвид кивает.
Да, у меня проблемы с координацией движений, и спортом я никогда не любил заниматься. В гольф играю лишь потому, что многие партнёры любят обсуждать деловые вопросы на поле для гольфа. Но меня не устраивает, что они видят, как я плохо играю.
Хорошо. А какой удар ты хотел бы приобрести к концу наших упражнений?
Я хотел бы, чтобы мяч улетал за отметку 160 метров, причём достаточно прямо.
Ясно. Мне бы хотелось, чтобы ты кое-что сделал. Во-первых, перестань волноваться по поводу цели. Вообще забудь о ней. Мы поговорим об этом позднее. Сейчас я хочу, чтобы ты бросил несколько мячей и сказал мне, что ты заметил.
Заметил что? В каком смысле?
Попробуй встать на одну ногу и полностью сосредоточиться на этой ноге. Что ты замечаешь?
Она балансирует.
Нет, это то, что ты думаешь, то есть, концепция. А теперь скажи, что всё-таки ты замечаешь?
Она покачивается.
Точнее.
Нога движется из стороны в сторону.
Что-нибудь ещё?
Да, тяжесть моего тела приходится на носок, над мячом.
А теперь ударь по мячу, и опиши свои действия. Дэвид несколько раз бьёт по мячу.
Да, мои бёдра двигаются слишком рано. Мне об этом всегда говорит мой тренер.
Пусть тебя сейчас это не волнует. Бей ещё по мячу, и скажи, что ты заметил.
Я чувствую, что не очень удачно коснулся последних двух мячей, и по моим ощущениям, у меня какой-то дёрганый удар.
Итак, ты заметил три вещи: движение бёдер, контакт мяча с клюшкой и «дёрганый» удар. Бей ещё раз, и скажи, что тебя больше всего волнует.
Это подёргивание.
Ударь ещё несколько раз, но не меняй ничего. Постарайся точно сказать, в какой момент удара ты чувствуешь подёргивание. Дэвид снова делает несколько ударов клюшкой.