При замахе снизу.
Полностью или частично?
Во второй половине.
Отлично, бей ещё раз и скажи, где будет дёргаться.
Очень интересно, теперь только в последней четверти.
Бей снова!
Невероятно! Больше не дёргается!
Хорошо, а что ты теперь замечаешь? Дэвид делает несколько взмахов клюшкой и довольно улыбается.
Теперь чувствую плавность.
Ударь ещё раз и скажи, насколько мяч был плавным по шкале 1 из 10.
Где-то пять. Ещё один мяч.
Наверное, семь, уже гораздо лучше! Ещё мяч.
Восемь.
И тут друг, который приехал с Дэвидом, начинает смеяться. Дэвид смотрит, куда упал мяч, и на его лице отражается удивление. Если бы он не был поглощён плавностью полёта, то давно заметил бы, что мяч всё время летит прямо, и давно уже преодолел желаемый барьер в 160 метров.
В уроке гольфа, приведённом выше, не было дано ни одной инструкции по технике, так как большинство инструкций не помогают людям учиться. Основной же задачей коуча является научить человека учиться. Содержание Внутренней Игры неуловимо, его нельзя измерить. В этом случае мы имеем дело с такими вещами как восприятие, стремление, сомнения и страхи.
Качественной работе мешают две вещи: страх и сомнение. Они подогревают внешнюю игру при попытках найти «правильный» способ делать что-либо. Из страха, сделать что-то не так, мы стараемся определить правильный путь или подход. Потом мы выполняем «правильные» действия и боимся что-то упустить, что вызывает ещё больше страха и сомнения. Множество тренеров теннисиста Ивана Лендла пытались научить его «единственно верному» удару справа. В конце концов, он сам нашёл свой способ. По последним подсчётам в мире существует пятьдесят учебных заведений, готовящих будущих коучей. В США коучинг стал популярен в конце 20 века. В 2001 году на законодательном уровне была признана сама профессия коуча.
Актуальность коучинга
Высокие скорости современной жизни делают традиционные вертикальные и иерархические структуры управления бизнесом и обществом слишком медленными. Под влиянием глобализации даже в нашей стране они постепенно сдадут свои позиции. Всё больше людей переходят к работе по контрактам и на дому.
Приверженность людей структуре, с одной стороны, и защита, предоставляемая структурой людям, с другой стороны, начинает ослабевать. Эксперты определяют суть проходящих изменений как углубляющийся переход от рационального способа бытия человека к эмоциональному. В древнеиндийских философских трактатах эмоции и всё, что с ними связано (взаимоотношения, ценности, убеждения и т.д.) сравнивают с жидкостями. Жидкость обладает массой, объёмом, но не обладает формой. Точно также эмоции и взаимоотношения очень быстро трансформируются и перетекают из одних форм в другие. Мы все знаем, как легко разлить суп из наполненной до краёв тарелки. Небольшое движение и суп уже на полу. Или же, достаточно бросить маленький камешек в озеро, и рябь немедленно разойдётся по всей его поверхности.
Для того чтобы управлять явлениями, принадлежащими к эмоциональной категории, требуется, во-первых, структура (русло реки в нашей аналогии), а во-вторых задание направления движения или мотивация (уклон). В противном случае неуправляемые эмоции могут производить эффект цунами. Эта метафора хорошо объясняет суть происходящих явлений постоянной трансформации, недостатка направленности и высоких скоростей. Всё это говорит о том, что личный коучинг станет очень нужной профессией в нашем меняющемся мире.
Коучинг:
Эффективно работает с (само-) мотивацией и целеполаганием.
Предоставляет эффективные структуры для организации психологических, социальных и менеджериальных процессов.
Высвобождает гибкость и креативность, свойственную нашей эмоциональной сфере и направляет её в «мирное русло».
Задание 1.
Предложите 3 наиболее типичные и 3 какие-то особенные ситуаций в современной жизни (в деловой и/или личностной сферах), где «коучинговый» подход может очень сильно помочь. Подумайте, к каким результатам он приведёт? За счёт чего?
Специальности в коучинге
В Америке слово «коучинг» стало частым и общеупотребительным. В России и странах СНГ коучинг ещё проходит процесс позиционирования, так как о нём существуют очень ограниченные, и часто неверные представления. Специалисты с Запада рекомендуют тем, кто готовят себя к карьере профессионального коуча определиться со своей будущей специализацией. Для чего это важно? Во-первых, для установления раппорта или взаимного доверия и понимания. Если вы пришли консультировать руководителя предприятия, а сами не знаете, чем «дебет» отличается от «кредита», то даже если вы идеально владеете всеми навыками коуча, вряд ли этот руководитель согласится вам доверять. А доверие это основа успеха процесса коучинга. Во-вторых, в реальной практике коучу часто приходится выступать в роли дополнительного источника информации по «коучируемой» задаче. Он по-прежнему не даёт советов, но может участвовать в «мозговых штурмах» на равных основаниях с клиентом. После выработки совместного списка, клиент сам выбирает приоритеты. Поэтому коуч должен иметь хотя бы общее представление о предмете коучинга и какой-то опыт в этой сфере. Когда же люди привыкнут к слову «коучинг», то чем уже будет специализация коуча, тем больше у него будет клиентов. Мэрилин Аткинсон (основатель Международного Эриксоновского Университета) рассказывает историю об одном мужчине, по профессии лайф-коуче, воспитывавшем в одиночку двух малышей. Как то прекрасным утром его посетила идея: «А не дать ли мне рекламу о том, что я оказываю услуги коучинга для одиноких отцов?!». Он сделал это, и приток клиентов увеличился вдвое. Через какое-то время его посетила ещё одна идея: «А не дать ли мне рекламу, о том, что я оказываю услуги коучинга для одиноких отцов с детьми дошкольного возраста?!». Он сделал и это, и в результате приток клиентов увеличился ещё вдвое. Таково будущее, которое нас ждёт, то, что сейчас непривычно и ново в ближайшем будущем станет чем-то само собой разумеющимся, и по поводу вспоминается анекдот:
Подходит официантка к клиенту в ресторане.
Что закажете?
Мне, пожалуйста, «Хартенбраунгевратенштайзенгорбенстраут с сыром».
Извините, не расслышала?! «Хартенбраунгевратенштайзенгорбенстраут» с чем?
Итак, специальности коучинга можно разделить на две широкие категории:
личный коучинг (его также называют: персональный коучинг или лайф-коучинг).
бизнес-коучинг (или корпоративный коучинг).
Конечно, на практике обе эти специализации часто пересекаются, но, по-крайней мере, по первоначальному запросу различие есть. Ниже мы приведём списки некоторых распространённых в мире специальностей коучинга, сопровождая их иногда небольшими комментариями.
БИЗНЕС-КОУЧИНГ:
Корпоративный. Корпоративный коуч задача: общее повышение эффективности деятельности организации.
Коучинг высшего руководящего звенаExecutive-coaching. Коуч для руководителя это также называют «теневым коучингом», когда коуч помогает руководителю в развитии эффективных навыков в ходе его непосредственной деятельности. Он часто сопровождает руководителя, наблюдает над тем, как тот применяет новые навыки, даёт клиенту обратную связь, и участвует в выработке новых эффективных стратегий и тактик.
Коуч для персоналав этом случае руководитель нанимает коуча для повышения эффективности деятельности кого-то из своих ценных сотрудников.
Коучинг организационного развития.
Коучинг в менеджменте.
Коучинг командгрупповой (командный) коучинг, формирование рабочих команд.
Коучинг для совета директоров.
Для отдела по работе с персоналомКоучинг по HR.
По культуре / парадигмам.
Коучинг лидерства.
Коучинг по качеству (Total Quality Management).
По реинжинирингу.
Стратегический коучинг.
Маркетинг / продажи
Коуч по продажам.
Коуч по связям с общественностью (PR).
Коуч по маркетингу.
Коуч по управлению брендом.
Коуч по развитию бренда.
Коуч по промоушенам.
Коуч по ценовой стратегии.
Коуч по развитию рынка.
Коуч по рекламе.
Коуч по директ-маркетингу.
Коуч по личному маркетингу.
Малый бизнес
Коуч по новому бизнесу.
Коуч для предпринимателей.
Коуч по преобразованию бизнеса.
Коуч по недвижимости.
Коуч по сетевому маркетингу.
Коуч по построению деловых отношений (networking).
Коуч по планированию и бюджетированию.
Коуч по финансам в бизнесе.
Коуч по развитию миссии.
Коуч по партнёрству.
Некоммерческие организации
Коуч по благотворительным проектам.
Коуч по образовательным проектам.
Коуч по сбору пожертвований (фанд-райзинг).
Коуч политических партий.
Коуч по формированию сообществ.
Коучинг в сфере культурных трансформаций.
ЛИЧНЫЙ КОУЧИНГ:
Отношения
Коуч по отношениям в браке.
Семейный коуч.
Коуч по поиску партнёра.
Коуч для родителей.
Коуч по родственным отношениям.
Коуч по преодолению последствий развода.
Коуч по установлению отношений.
Этапы и стили жизни
Коуч для тех, кто хочет начать всё с начала.
Коуч для личного преображения.
Коуч для подростков.
Коуч для студентов.
Коуч для переходного периода (3036 лет).
Коуч для предпенсионного возраста.
Коуч для пожилого возраста.
Коуч для трудоголиков.
Коуч по дизайну стиля жизни.
Качество жизни
Коуч по физическому развитию.
Коуч по фитнесу.
Коуч по диете и питанию.
Коуч для вегетарианцев.
Коуч по отдыху.
Коуч по путешествиям и приключениям.
Коуч по благосостоянию.
Коуч по рэйки / энергиям.
Коуч по преобразованию жизни.
Коуч по личному стилю.
Коуч по преодолению стресса.
Коуч по изучению языка.
Коучинг повседневной жизни.
Коучинг по борьбе со стрессом.
Коучинг успеха / Коуч по достижению успеха.
Мотивационный коучинг / Коуч по мотивации / стремлениям.
Коуч по целям и результатам.
Коуч по идеям и творчеству.
Коуч по решению проблем.
Коуч по управлению временем.
Коуч по стратегическому планированию.
Коуч по привлечению успеха.
Коуч по финансам.
Коучинг карьеры.
Коучинг достижений.
Коучинг в устранении проблем.
Задание 2.
Выберите из данного списка или сами создайте те специальности коучинга, в которых вы могли бы быть эффективными. Расставьте их в порядке убывания приоритетов. Выберите из них три-пять, на которых вы бы хотели сосредоточиться в первую очередь.
ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ КОУЧИНГА
Фундаментальные принципы коучинга строятся на научных достижениях в областях НЛП, эриксоновской терапии и гуманистической психологии, универсальных этических принципах и здравом смысле.
Принцип роста и изобилия
Данный принцип включает в себя несколько тезисов:
С каждым всё-ОК.
Это фундаментальный принцип коучинга, в основе которого лежит ВИДЕНИЕ того, что с человеком в целом всё в порядке, всё «Окей». То есть, не существует людей неправильных или сломанных. Люди действуют в полном соответствии с тем, каких целей они сейчас добиваются сознательно или бессознательно. Коуч принимает человека и его поведение таким, какое оно есть, и вместе с тем видит, что человек не просто может, но и с неизбежностью будет расти. Под ростом понимается изменение в сторону большей эффективности. Мы подчеркнули здесь слово видение. Это очень важно, потому что это та система ценностей, через которую коуч буквально видит мир. Мы можем видеть стакан наполовину полным или наполовину пустым. Коуч видит в каждом так называемом «недостатке» потенциал роста, а свою функцию увлекательным процессом совместного (с человеком) поиска и развития этого потенциала. Кто-то может возразить, а как же люди с серьёзными психическими патологиями. Они что тоже «Окей»? Да. Коуч видит, что они тоже «Окей», с той разницей, что для изменения им может потребоваться очень много времени. Может быть, не в этой жизни, как говорят те, кто верят в реинкарнацию. Процесс роста является естественным процессом, а коуч является мощным катализатором или ускорителем этого процесса. Вместе с тем коуч не всесилен, и некоторые «реакции» всё-равно идут очень медленно, поэтому коучу необходимо расставлять приоритеты. В случаях, когда внутренние психологические блоки или комплексы человека сильны, или, тем более, находятся на уровне патологии, коучу следует перенаправить его за помощью к психотерапевту или психиатру.
Задание 3.
Вспомните какого-либо человека, которого другие считают в чём-то неадекватным. Какие «ярлыки» ему «навешивают»? Теперь определите действия и ситуации, в которых его поведение оказывается неэффективным. С нейтральной точки зрения опишите, что конкретно он делает, и к каким результатам это приводит? Если это было бы среди ваших приоритетов, то какие усилия могли бы предпринять, чтобы создать для этого человека среду, стимулирующую у него желание научиться новым, более эффективным стратегиям поведения? (ВАЖНО: человек может изменить себя только сам. Мы можем лишь создать для этого благоприятное окружение и, с его согласия, предоставить дополнительную информацию). Как бы Вы назвали или определили этого человека теперь? Что Вы по этому поводу чувствуете?
У каждого человека есть все необходимые ресурсы.
У каждого человека есть все необходимые ресурсы для того, чтобы получить то, что он действительно хочет. Среди нихсамосознание (способность самостоятельно осознавать свои мысли, чувства и способности), свобода выбора, воображение (креативность), способность учиться новому, гибкость, способность любить (бескорыстно отдавать) и многое другое. Задача коучапомочь человеку открыть для себя, осознать и воспользоваться этими ресурсами. Когда мы говорим о неэффективном поведении, то важно помнить, что любое поведение является неэффективным только в определённом контексте. Вместе с тем, каждое действие является полезным в некотором ином контексте. Как формируются привычки. Когда-то в прошлом, в определённой ситуации мы открыли для себя, что определённые действия помогают нам достигнуть наших изначально позитивных целей. Затем мы начинаем пользоваться этим методом все больше и больше. Наконец он переходит из области сознательной «компетентности» в область бессознательной «компетентности». И затем, мы начинаем уже неосознанно пользоваться этим методом, не задумываясь, где он эффективен, а где нет. Например, болезнь может изначально нести с собой позитивное намерение привлечь тепло и внимание других или создать для нас ситуацию уединения и покоя. Когда-то мы попробовали это, может быть даже сознательно, и впоследствии этот механизм может запускаться уже автоматически в подобных ситуациях, неся с собой негативные побочные эффекты.
За каждым действием стоит позитивное намерение.
Человек всегда делает наилучший выбор.
Коуч верит в человека. Он верит в то, что изначально все его действия имеют позитивные намерения. И он верит в то, что в каждый момент времени человек выбирает наилучшую из доступных для него возможностей. Задача коуча не в том, чтобы заменить одну стратегию поведения на другую (вспомним каждое действие является полезным в некотором контексте), а чтобы расширить число альтернатив. Ситуация с одной альтернативой это тупик, «нет выхода». Ситуация с двумя альтернативами может поставить нас в ситуацию «Буриданова осла», где мы будем метаться перед выбором. Поэтому рекомендуется иметь, по меньшей мере, три альтернативных стратегии поведения, между которыми можно будет расставить приоритеты.