Для мужчин дополнительными пунктами в резюме будет упоминание о том, служили они в рядах Российской армии или нет, есть ли освобождения от срочной службы и почему.
Не привирайте, составляя резюме. Эти сведения могут проверяться, так что пусть будет только правда. Если вам не хочется обсуждения вашей бывшей работы, просто не упоминайте о причинах ухода, а продемонстрируйте надежду на светлое будущее этой организации.
Чем удобно резюме? Тем, что оно предвосхищает собеседование и экономит ваше личное время и время предприятия, на котором появилась вакантная должность. Резюме можно отправить почтой, по факсу, по электронной почте, а самому спокойно ждать звонка и работать на прежнем месте.
Как оформлять резюме. Резюме обрабатывайте на компьютере, чтобы оно выглядело аккуратно и эстетично. Вставьте рамки, выдержите шрифт в нужном стиле, аккуратно оформите текст. Не забывайте, что резюме должно в идеале умещаться на одной странице формата А4, поэтому не добавляйте лишних сведений, если они не касаются профессиональных достижений. Чем четче структурировано резюме, тем проще с ним работать и тем больше шанс, что работодатель оценит вас по достоинству.
Бой с собственными страхами и комплексами
Вам понадобится:
– удобная одежда и обувь, так как для создания душевного комфорта важно организовать сначала комфорт физический;
– дипломы, грамоты и другие документы, подтверждающие ваш профессионализм.
Будьте готовы к:
– тому, что в самый ответственный момент комплексы опять проявятся.
Это может и не пригодиться, если:
– вы уверены в себе;
– это собеседование в большей степени нужно работодателю, чем вам, вы ценный и редкий специалист.
Для того чтобы набраться уверенности и мужества, вам стоит повысить свою самооценку. Как? Избавьтесь от груза комплексов и страхов. Наши советы помогут разобраться с самыми распространенными навязчивыми мыслями.
Комплексы из-за роста
Очень высокие люди сталкиваются с проблемами общения, как и очень низкие. Одни смотрят на людей сверху вниз, и чувствуют неудобство, другие всегда смотрят снизу вверх, и также комплексуют. Конечно, фраза насчет того, что душа – это главное, уже заезжена, хотя и справедлива. А вот реально поправить положение можно внешними действиями. Обладатели высокого роста могут отвлечь внимание от этой проблемы:
а) обувью без каблуков;
б) классическим стилем одежды;
в) отличной осанкой.
Ни в коем случае не сутультесь, не опускайте плечи вперед, иначе будете похожи на вопросительный знак. Людям низкого роста тоже очень легко добавить его себе с помощью обуви на платформе или каблуке и длинных штанин или юбок. Тем самым линия ног зрительно удлиняется, что сыграет вам на руку. И тем, и другим стоит отказаться от яркой одежды и облегающих вещей. Классика в стиле одежды даст превосходный результат.
Физические недостатки
Заикание – самое распространенное явление. Ему подвержены почти все люди при стрессовых ситуациях. Но некоторые в силу природных причин заикаются постоянно. Не обращайте внимания, расслабляйтесь, дышите животом и помогайте руками (жестикуляцией) своему разговору. Конечно, в сферу офисных служб устроиться будет очень сложно, но вы наверняка знаете, что вам нужно. Поэтому знайте, что вы не один с проблемами, и смело шагайте по дороге жизни.
Нет навыков общения
Если собеседование проходит в первый раз, или вы вообще очень редко близко общаетесь с незнакомыми людьми, мысль о собеседовании может вас беспокоить и вызывать внутреннее напряжение. Внимательнее читайте эту книгу, и надеемся, наши советы помогут вам лавировать между подводными камнями беседы с интервьюерами. Как вы сами себя воспринимаете, так и окружающие будут воспринимать вас. Выше голову и увереннее ждите от жизни перемен.
Возможность дискриминации
Как ни печально, но вопросы дискриминации по национальным, расовым, половым принадлежностям все еще актуальны в современном мире. Находятся люди, ставящие себя выше других в силу природных особенностей. Это болезненно и несправедливо по отношению ко многим людям. Если вы подозреваете, что дискриминационные вопросы неизбежны, постарайтесь откинуть негатив и смотреть на все с положительной точки зрения. Предупрежден – значит вооружен. Нельзя требовать от вас полной невозмутимости, но вы должны уверенно пресекать такие вопросы, так как знаете, что они могут быть. В конце концов, можно защитить свои права перед работодателем, если интервьюер в силу личного к вам негативного отношения завалил все собеседование. Отстаивайте свои права, они подтверждены конституцией РФ.
Нет опыта и нужного образования
Отбросьте эти мысли, ведь это компенсируется вашей активностью, целеустремленностью, обучаемостью. Преподнесите это знание интервьюеру, тогда он сможет понять, насколько вы ценный сотрудник. А обучение возможно и на фирмах или предприятиях, сейчас эта система очень распространена.
Нет недостаткам и комплексам! Все они могут быть перевернуты наизнанку и могут стать достоинствами. Посмотрите, вы необщительны, но зато не будете надоедливым сплетником. Излишне впечатлительны – значит сострадательны и помогаете людям. Неусидчивы – зато сколько новых идей приносите в жизнь коллектива. Каждый человек – отдельная личность, непохожая на других. Набор личных качеств любого человека индивидуален, как и душа, поэтому стоит отстаивать свою позицию в этом мире, а не спотыкаться о малейшие преграды.
Справиться со своими страхами вы сможете, утверждая свое решение поступить на работу. Ведь для чего-то она вам нужна, так лучше перечислить все ключевые моменты для утверждения.
Итак, сфера образования. Вы хотите стать именно учителем, потому что сможете доносить до сознания детей светлые мысли. Именно в таком ключе вы должны убедить себя, что эта работа вам подходит, тогда страх отпадет сам собой.
Сфера обслуживания часто не требует особых навыков, кроме работы стилистов, парикмахеров и других подобных специалистов. Четко определите для себя, почему именно вы хотите работать и перечислите все плюсы: умение общаться, открытость, дипломатичность и т. д. Чем внушительнее будет список, тем больше появится уверенности в себе.
Пусть вы малообщительны, не открыты для людей, но любите работу – этого достаточно, чтобы получить место на производстве. Ведь там всегда приветствуется здоровый трудоголизм.
Офисные службы подразумевают для сотрудника умение общаться, а внешние недостатки покрываются амбициозностью и целеустремленностью.
Для работы в правоохранительных органах не важно, какая у вас внешность, важна физическая выносливость и сосредоточенность на деле. Опыт и профессионализм будут оцениваться во вторую очередь.
Медицина требует пунктуальности, внимательности и хладнокровия, а личные качества имеют второстепенное значение. Профессионализм – вот что главное. Поэтому демонстрируйте свой опыт и не отвлекайтесь по пустякам.
Все переживания и страхи единовременны, т. е. возникают перед ответственным днем собеседования и исчезают сразу после него. Берегите свою нервную систему, противопоставляйте недостаткам достоинства, и тогда найдется баланс, который придаст вам сил для решительных действий. Проявление страхов – это проявление некоторой неуравновешенности личности, низкой самооценки и склонности утрировать проявление раздражителей. Для психологического здоровья старайтесь немного завышать свои шансы, даже если эта мера не принесет желаемого результата, вы не будете глубоко переживать, а просто найдете другую работу.
Собеседование с самим собой
Вам понадобится:
– зеркало;
– кресло.
Будьте готовы к:
– тому, что вам понравится интервьюировать себя;
– тому, что интервьюер окажется совсем не таким, каким вы его представляли.
Это может и не пригодиться, если вы будете слишком волноваться перед собеседованием.
Готовясь к собеседованию, проведите генеральную репетицию действия. Это нужно для того, чтобы не было чувства новизны и необычности при реальном собеседовании, так как эти эмоции заставят вас растеряться и не раскрыться в полном объеме. Как проводить собеседование с самим собой, читайте далее.
Главный собеседник – зеркало. Наличие зеркала, в котором вы, отражаясь, видите всего себя – это плюс. Оденьтесь в ту одежду, которую предполагаете одеть на собеседование. Так вы сможете оценить себя со стороны.
Постарайтесь занять неудобное место.
Уютное кресло располагает к более мягкому восприятию окружающего мира. А вам нужно быть собранным и готовым к любым неожиданным поворотам беседы. Поэтому займите неудобное положение так, чтобы не расслабляться. Это поможет вам держать себя в тонусе.
Отработка жестов и мимики.
Зеркало дает вам великолепную возможность оценить ваши движения рук и мимику. Ищите наиболее подходящие для вас варианты поворотов головы, улыбки, движения губ при разговоре. Отрабатывайте технику походки, позы для общения.
Пусть глаза заговорят.
Старайтесь задействовать глаза, когда будете отвечать на свои же вопросы. В третьей главе мы подробнее рассмотрим, как понимать и пользоваться языком взглядов. А пока вам нужно обратить внимание на то, как вам больше идет смотреть на собеседника.
Составленный план вопросов.
Такой план поможет вам более четко понять предполагаемую схему собеседования. Напишите список вопросов, которые, как вы думаете, могут задаваться на собеседовании. Или отвечайте по пунктам резюме. Эта репетиция поможет вам не растеряться и уверенно отвечать на вопросы интервьюера.
Конкретные ответы.
Конкретные ответы заставят вас вдуматься, насколько много лишних слов мы порой говорим. Отвечайте двумя-тремя предложениями, не разбавляйте их ненужными словосочетаниями. Вспомните как можно больше профессиональных терминов и составьте из них словосочетания. Их вы можете вставлять, помимо общего плана ответов, главное, чтобы они подходили по смыслу.
Вслушивайтесь в свои слова.
Следите за грамотностью речи, за тем, чтобы не появлялись слова-паразиты. Также чтобы ответы были близки к теме собеседования, а не отвлечены на что-нибудь постороннее и вовсе ненужное.
Представьте собеседника.
В этом случае вы сможете целенаправленно жестикулировать и отвечать. Многим эта тактика помогает, особенно если вопросы себе задаются слегка измененным голосом, как бы являясь пародией на реальность. Определите место, где именно сидит предполагаемый собеседник, и старайтесь быть более собранным, чтобы представить себя со стороны.
Тон голоса.
На тон голоса необходимо обратить внимание еще дома, чтобы не допустить срыва и дрожи при разговоре. Прислушивайтесь к интонациям, добивайтесь, чтобы эмоциональный оттенок голоса был ровным. Делайте паузу между словами и предложениями. Отработайте частоту слов и ритм словосочетаний.
Репетиция ответов на проблемные вопросы.
Репетиция поможет вам избежать нескольких неприятных минут в кабинете интервьюера. Ведь такие вопросы чаще всего вызывают раздражение и защитную реакцию, а их-то как раз показывать нельзя. Наблюдайте за своими внутренними переживаниями и ищите механизм защиты. Если вы подозреваете, что скорее всего вам будут задаваться дискриминационные вопросы, решите сейчас, как вам на них реагировать. В момент собеседования ваше негативное восприятие таких вопросов повредит в первую очередь вашей самооценке.
Иногда есть смысл искусственно поднять адреналин. Для того чтобы быть уверенным в себе, несколько раз с силой выдохните воздух из легких. Это верный способ справиться с нерешительностью и страхом, добавить немного жесткости для более решительных ответов.
После того как вы побыли в роли кандидата, займите место поудобнее и представьте себя в роли интервьюера. Обращайтесь к тому месту, где только что сидели, и задавайте вопросы всех типов. Вы должны почувствовать себя хозяином положения и вести беседу в таком же тоне. Поверьте, так вы намного четче поймете позицию будущего собеседника. Попытайтесь задавать сложные вопросы, гипотетические, наводящие, комбинированные и отвечать на них
Глава 3. Первое впечатление
Задавать ли вопросы
Вам понадобится решительность, для того чтобы интервьюер отвечал на ваши вопросы.
Будьте готовы к:
– тому, что интервьюер проигнорирует ряд вопросов или откажется на них отвечать;
– тому, что интервьюер будет ждать от вас вопросов и останется недоволен, если вы их не зададите.
Это может и не пригодиться, если вы всегда активны и всегда много спрашиваете.
Для общения нужны как минимум два человека. Само понятие "собеседование" подразумевает под собой двустороннюю беседу. Цель собеседования состоит в том, что работодатели узнают вас, а вы должны больше узнать о вашей будущей работе. Ведь наверняка вы не все знаете о ваших будущих правах и обязанностях. Не стесняйтесь, спрашивайте, главное, чтобы вы знали, на что и куда идете.
1. Обсудите ваше положение в иерархии подчинения. Узнайте, кто именно будет вашими непосредственным начальником и подчиненным. Это нужно для того, чтобы выяснить ваши обязанности.
2. Обсудите наличие социального пакета. Обычно в него должны входить:
– больничные оплаты;
– оплата ежегодного отпуска;
– оплата отпуска по уходу за ребенком;
– декретные выплаты.
Иногда на частных фирмах социальный пакет оплачивается частично. Взвесьте, что именно вам нужно от работы и задавайте вопросы исходя из собственных интересов.
3. Структуру рабочей недели также нужно обсудить. Выходные, праздники – все это необходимо узнавать заранее, чтобы не быть потом неприятно удивленной при дежурстве в выходной день.
4. Важно узнать, как проводится начисление заработной платы. Здесь есть существенная разница из-за того, куда именно вы пойдете работать. Если вы устраиваетесь на государственную службу, вы будете зависеть от оклада, а на частных фирмах работа часто оплачивается исходя из процентов.
Ну, вот и все важные вопросы, которые можно задавать. Конечно, о предприятии тоже нужно знать, но это входит в обычный стиль ведения беседы со стороны интервьюера. Помимо того, что он представляется сам, он рассказывает еще и о фирме.
О чем спрашивать нельзя.
1. Ни в коем случае не спрашивайте о зарплате собеседника. Это очень личный вопрос. Поверьте, даже если вам ответят, никакой пользы вам не принесут ни вопрос, ни ответ. Ведь заниматься вы будете абсолютно другим делом, следовательно, и зарплата будет другой.
2. Также неактуально спрашивать о подробностях вашей будущей работы. Интервьюер может вас просто не понять. Его работа заключается в сборе и передаче сведений, но не в предоставлении информации об узкой специфике производства. Скорее всего, если вы устраиваетесь на редкую профессию, с вами будет общаться и работодатель непосредственно.
3. Не спрашивайте о бывшем сотруднике, работавшем на данной должности до вас. Даже если его персона упоминается интервьюером, не фиксируйте свое внимание на этом пункте. Вам не должно быть интересно, как, за что и при каких обстоятельствах был уволен или ушел сам ваш предшественник. Все это вы узнаете позже.
4. Не стоит спрашивать о характере будущего шефа. Правды вам все равно никто не скажет, а вот заслужить репутацию сплетника вполне реально.
5. Также не нужно на собеседовании интересоваться особенностями взаимоотношения в коллективе. Задавая такой вопрос, вы не только показываете свое беспокойство, но и принимаете немного ханжескую позицию. Все эти вопросы вы можете задать уже после приема на работу. Устроиться на работу и наладить отношения с коллективом – это разные вещи.
6. Невежливо спрашивать возраст собеседника. Даже если мельком этот вопрос будет задан, все равно останется неприятный осадок. Это личный вопрос, им вы нарушаете интимную зону интервьюера и ломаете тот образ, который он создал.
Задавая вопросы, придерживайтесь основной линии поведения. Тон, который вами используется должен быть неагрессивным. Построение вопроса должно быть выдержано в вежливой форме. Если собеседование носит деловой характер, ограничьтесь теми пунктами, которые мы обговорили ранее. Но если повезет, и беседа примет личный характер, вы должны этим воспользоваться.
О чем можно спрашивать.
1. Чтобы настроить человека на дружественный тон, спросите об особенностях его работы. Вполне возможно, что вместо сухого ответа вы услышите пространное объяснение. Собеседник выговорится и подумает, что вы являетесь замечательным слушателем и вообще приятным человеком. Но предупреждаем – все эти вопросы должны быть уже после демонстрации ваших профессиональных качеств и важных вопросов.
2. Полезно спрашивать о ваших шансах по сравнению с другими претендентами. Ваш собеседник вполне может дать вам оценку вашего резюме и поведения. Если вы и не захотите по какой-либо причине работать, то хотя бы узнаете, как вас воспринимают люди.
3. Обязательно нужно узнать, вероятны ли командировки. Ведь вы должны сразу знать, на что вы идете. Быть может, распорядок работы не совместится с вашими семейными обстоятельствами, а вы, не обсудив этого, займете не свое место.
4. По тем же причинам нужно задать вопрос о сверхурочной работе.
Есть еще несколько случаев, которые необходимо рассмотреть.
Задавать ли вопросы при беседе с работодателем? Конечно, задавайте. Это ведь такой хороший шанс узнать все, что нужно, из первых уст. Своими вопросами вы не только проявите заинтересованность в этой должности, но и сможете показать свою профессиональность. Для этого в своих вопросах используйте профессиональные термины, четко конкретизируйте цель вопроса и следите за точностью формулировок. Немаловажное значение имеет контакт глаз. Пусть собеседник поймет, что вы его уважаете, но раболепствовать не будете, так как знаете цену своей квалифицированности.
При групповом интервью задавать вопросы будете не только вы, но и другие кандидаты. В этом случае на того, кто задает больше вопросов, могут посмотреть с опаской и выбрать менее болтливого кандидата. Но ведь вопросы задавать нужно, поэтому наш совет: задавайте только самые главные вопросы. И следите за тем, чтобы не повторяться, иначе будете глупо выглядеть. А обратить на себя внимание вы сможете дипломатичностью и вежливостью в поведении. Если хотите задать вопрос, сначала постарайтесь обратить внимание интервьюеров на себя. Этого можно добиться, подняв руку или сказав "Разрешите...", или "Извините, можно спросить...?". При этом не прячьте глаза и сохраняйте открытую позу.
При беседе с психологом, для того чтобы создать теплую атмосферу, можно задать несколько вопросов о том, для чего нужен разговор, что он может за собой повлечь и т. д. Спрашивая, не проявляйте беспокойства, а говорите с улыбкой. Это проявление любопытства заставит психолога присмотреться к вам чуть пристальнее и попытаться понять всю многогранность вашего "я".