Подробнее о клавиатурных шпионах
На клавиатурных шпионах имеет смысл остановиться подробнее. В первую очередь это обусловлено тем, что такие шпионы являются наиболее распространенными из всего многообразия подобных модулей и программ.
Зачем использовать клавиатурные шпионы? Ответ на данный вопрос у каждого руководителя свой: одному нужно перехватывать почтовые сообщения сотрудников, другому – следить за деятельностью бухгалтера, третьему – просматривать все набираемые тексты, а четвертому – все вместе взятое и еще что-нибудь.
Характерной особенностью клавиатурных шпионов является то, что они могут выступать не только в виде внедренного в компьютер вредоносного программного обеспечения, но и в виде отдельных устройств. Такие устройства обычно устанавливаются между клавиатурой и системным блоком и могут долго оставаться незамеченными вследствие своих небольших размеров. Однако чтобы установить такое устройство, необходим доступ к компьютеру в отсутствие пользователя.
Достаточно широко распространены в настоящее время так называемые перехватывающие клавиатурные шпионы. Такие шпионы в большинстве случаев представляют собой программу, состоящую из исполняемого файла с расширением ЕХЕ и DLL-библиотеки, с помощью которой осуществляется управление процессами записи информации. Перехватывающий клавиатурный шпион без проблем запоминает практически любой набранный текст: документы, письма, пароли (в том числе самозаполняющиеся) и т. д.
Возможности клавиатурного шпиона позволяют вести подробное наблюдение за компьютером бухгалтера и своевременно получать всю необходимую информацию о набранных текстах.
Аудиторская проверка
Если руководитель предприятия сомневается в профессионализме или честности своего бухгалтера, а проверки, выполненные своими силами, не помогли прояснить ситуацию, то можно воспользоваться услугами независимых аудиторов. Такой способ проверки деятельности бухгалтера является одним из самых надежных: ведь делом займутся профессионалы, которые, возможно, имеют опыт работы не только бухгалтером, но и, например, налоговым инспектором, ревизором и т. д. Отмечу, что аудиторская проверка касается только "белого" учета; неофициальная деятельность предприятия (например, расчеты за "черный нал") останется за пределами внимания аудиторов.
Однако проведение аудиторской проверки имеет один недостаток: услуги аудиторов должны оплачиваться, и в настоящее время они совсем не дешевы. Правда, стоимость работ в разных аудиторских компаниях может определяться по-разному: в одних компаниях существуют твердые расценки на проведение проверок, в других стоимость работ рассчитывается в зависимости от вида деятельности предприятия, в третьих – в зависимости от документооборота. Например, при расчете стоимости работ в зависимости от документооборота может применяться "плавающая" ставка: если в компании оформляется не более 10 первичных документов (в первую очередь имеются в виду банковские, кассовые документы и товарно-сопроводительные документы) в день – стоимость проверки будет наиболее низкой. Если же количество первичных документов, оформляемых в день, находится в пределах 10–30, то цена проверки будет выше. При этом стоимость работ указывается за единицу времени: например, при документообороте от 10 до 30 первичных документов в день цена работ будет равняться такой-то сумме за один проверенный год, соответственно за два года – в два раза больше. Однако при заказе крупных проверок аудиторские компании могут предоставлять скидки (также скидками пользуются постоянные клиенты).
Перед тем как обращаться в аудиторскую компанию, нужно четко представить себе, что именно вы хотите проверить. Если поводом для аудиторской проверки послужили ваши сомнения относительно профессионализма бухгалтера, то целесообразно провести комплексную проверку хотя бы за последний год (а лучше – за все время работы бухгалтера). Можно заказать проверку только тех участков учета, в которых, как вы полагаете, могут быть найдены следы злоупотреблений либо мошенничества (например, проверить только кассовые операции и ведение расчетов с контрагентами или только учет товарно-материальных ценностей).
Кстати, некоторые аудиторские компании выполняют только комплексную проверку правильности ведения учета и составления отчетности, а от проведения выборочных, тематических и иных "неполных" проверок отказываются, поскольку не хотят заниматься "мелкими" заказами. Если же вы твердо решили проверить только определенный участок учета и не желаете заказывать полную комплексную проверку, то можно обратиться к тому или иному сотруднику аудиторской компании неофициально. Вполне возможно, что он не откажется подработать в свободное время. Правда, и результаты он вам предоставит неофициально: не от имени аудиторской компании, а в частном порядке.
Если выборочная либо тематическая аудиторская проверка выявила наличие нарушений, злоупотреблений и мошенничества, то после ее окончания рекомендуется провести комплексную проверку. Дело в том, что многие виды нарушений не существуют сами по себе, а оказывают влияние на другие участки, тем самым накладывая отпечаток на состояние учета в целом. Например, если бухгалтер похитил наличные деньги из кассы предприятия и списал их на хозяйственные расходы, не подтвердив это соответствующими оправдательными документами (или эти документы явно "притянуты за уши"), то такое нарушение повлечет за собой увеличение суммы расходов предприятия, а следовательно, и уменьшение налогооблагаемой прибыли. Отсюда, в свою очередь, вытекают неполный расчет и уплата налогов. То же самое касается неправомерного списания сырья, материалов и товарно-материальных ценностей, завышения норм амортизации и др.
По окончании аудиторской проверки нужно внимательно ознакомиться с ее результатами. Акт о проведении проверки может содержать в себе массу специфических, а потому во многом непонятных для руководителя терминов, понятий, выводов, заключений и т. п. Поэтому рекомендуется изучать результаты проверки не в одиночку, а с помощью проводившего проверку аудитора, расшифровывая для себя все непонятные моменты. Отмечу, что если проверка выявила серьезные нарушения и тем более факты злоупотреблений служебным положением и мошенничества, то привлекать своего бухгалтера для оказания помощи в изучении результатов проверки нецелесообразно.
А вот привлечь бухгалтера для дачи объяснений в таком случае нужно обязательно. При этом сразу сообщите ему, что если вы не будете удовлетворены его ответами, то не исключено, что ему придется давать не объяснения, а показания, и не вам, а представителям соответствующих органов, куда вы непременно обратитесь. Независимо от того, планируете вы обращаться в эти органы или нет, такая фраза подействует на бухгалтера самым благотворным образом. Желание врать и изворачиваться у него, вероятнее всего, исчезнет: расскажет все, что он делал незаконно, кто ему помогал и с кем он делился.
Некоторые недобросовестные бухгалтеры, зная, что за ними есть серьезные прегрешения, могут попытаться выйти на контакт с представителями аудиторской компании, проводящей проверку, и предложить им за соответствующее вознаграждение скрыть те либо иные факты.
Однако в большинстве случаев опасаться этого не стоит: аудиторы, как правило, дорожат своей работой (не секрет, что работа аудитора оплачивается весьма неплохо), а также репутацией компании и не захотят наживать себе неприятности ради сомнительного предложения. Кроме этого, если после аудитора предприятие будет проверять налоговая инспекция и обнаружит нарушения, которые не были выявлены до нее, то это будет серьезным ударом по репутации аудиторской компании. Не исключено, что подобным предложением бухгалтер только усугубит свое положение: обычно аудиторы докладывают обо всем руководителям проверяемых предприятий.
Маленькие хитрости
В данном разделе рассмотрим несколько небольших хитростей, которые позволяют директору контролировать процессы, сделки, операции, да и вообще – наблюдать за деятельностью бухгалтера, причем незаметно для окружающих.
Не секрет, что один из наиболее распространенных видов мошенничества – это подделка подписи руководителя предприятия. Искусную подделку подписи сможет выявить только графологическая экспертиза, для проведения которой нужны серьезные основания. Бывают ситуации, когда директор компании пытается вспомнить, почему он заключил договор именно с этой новой организацией, а не с контрагентом, с которым давно работали, и когда он успел его подписать. Руководитель просит бухгалтера, чтобы тот предоставил ему все документы по этой сделке, затем внимательно изучает эти документы, сомнений возникает еще больше (например, цена завышена или сроки поставок неудобные), но – на документе стоит его подпись. Руководитель пожимает плечами (мол, как это я мог такое подписать), но делать нечего – для расторжения договора оснований нет. И невдомек ему, что подпись на контракте – вовсе не его, а является искусной подделкой.
Поэтому при подписи документов рекомендуется соблюдать одну небольшую хитрость. Подписанный вами документ можно незаметно от всех пометить: например, поставить на его оборотной стороне маленькую точку либо примять уголок документа. Подобным образом рекомендуется помечать все подписываемые документы: договоры, контракты, счет-фактуры. Разумеется, делать это нужно незаметно от окружающих, поэтому подписывать документы необходимо в одиночестве. Желательно завести папку "На подпись" и отдать ее секретарю. В эту папку сотрудники будут класть документы, которые необходимо подписать, а вы периодически станете забирать ее содержимое, подписывать документы у себя в кабинете и отдавать их секретарю, откуда их и заберут сотрудники. С помощью такого нехитрого приема при возникновении спорной ситуации вы без труда определите, является ли подпись на документе вашей.
Кстати, многие руководители используют вместо своей подписи факсимиле. Более того – при длительных отлучках они оставляют факсимиле на предприятии и разрешают ставить с его помощью свою подпись везде, где это необходимо. Стоит ли говорить, насколько благоприятна такая ситуация для различных злоупотреблений! Среди них и проведение несанкционированных платежей, и произвольное снятие наличных денег (некоторые банки официально принимают факсимиле вместо подписи), и заключение "выгодных" контрактов (разумеется, выгоду в виде отката получит сотрудник, который организовал заключение нужного контрагенту договора), и списание товарно-материальных ценностей. Категорически не рекомендуется даже изготавливать факсимиле (ведь образец останется на предприятии, которое его изготовило), не говоря уже о том, чтобы давать его своим сотрудникам.
Возникает закономерный вопрос: каким же образом решать текущие вопросы (подписывать документы, заключать договоры), когда директор находится в командировке?
На предприятии должен быть заведен четкий порядок действий на случай отсутствия руководителя. Например, если директор часто бывает в командировках, рекомендуется пользоваться для осуществления платежей программой типа "Банк – Клиент". В этом случае отпадет надобность в подписи руководителем платежных документов. Чтобы исключить несанкционированные платежи, перед отъездом руководитель компании дает добро на проведение только необходимых платежей: например, оплата налогов, расчет с поставщиком в соответствии с условиями контракта и т. д. Проведение любых других платежей на время отсутствия руководителя предприятия строго запрещается.
Подпись остальных документов (счет-фактур, контрактов) можно либо отложить до возвращения директора, либо поручить его заместителю.
Для контроля получения в банке и последующего расходования наличных денежных средств руководителю предприятия желательно иметь ксерокопии чеков на снятие наличных денег. Например, можно завести на предприятии такой порядок: бухгалтер, прежде чем идти подписывать чек к руководителю, должен предварительно сделать его ксерокопию. Подписывая чек, директор оставляет ксерокопию у себя. Когда бухгалтер придет подписывать следующий чек, руководитель сможет посмотреть, на что и когда снимались деньги в банке в прошлый раз. Если, например, бухгалтер по пять раз в месяц приходит подписывать чек на получение денег на хозяйственные расходы, то у руководителя есть все основания отказаться от подписи такого чека и проверить порядок соблюдения кассовой дисциплины. Некоторые ушлые бухгалтеры ухитряются дважды снимать наличные деньги для покрытия командировочных расходов на одну и ту же командировку, пользуясь тем, что директор забыл о том, что на эти цели деньги уже были сняты недели три назад.
При планировании предстоящих сделок руководителю предприятия рекомендуется запоминать (а лучше – письменно фиксировать) названия контрагентов, с которыми предполагается заключить договор. Например, для перевозки грузов компания планирует заключить договор с определенной фирмой. Директор дает добро на заключение контракта с этим грузоперевозчиком. В то же время другой грузоперевозчик, желая заполучить контракт, делает бухгалтеру предложение: если тот организовывает заключение контракта, то получает определенный откат от соответствующей суммы. Бухгалтер приносит на подпись директору контракт с этим грузоперевозчиком; директор, увидев, с кем предполагается заключение контракта, удивленно спрашивает: "Ведь мы планировали заключать договор совсем с другим грузоперевозчиком – почему вы не выполнили мое распоряжение?" Бухгалтер делает круглые глаза и возражает: "Да как же так, вы же сами сказали заключать контракт именно с этой организацией. Неужели вы запамятовали? А мне было так трудно договориться с ними, я потратил на это столько времени и усилий!" Директор, пожимая плечами ("Видимо, я и правда что-то перепутал"), ставит свою подпись и заключает договор совсем не с той организацией, с которой изначально планировал, даже не догадываясь о том, что его просто обманули.
Если вы решили заключить договор с таким-то контрагентом – зафиксируйте это в записной книжке или где-нибудь еще, чтобы впоследствии не возникало спорных ситуаций. Тем самым вы избавите предприятие от заведомо невыгодных (или не самых выгодных) контрактов и договоров и не позволите нажиться недобросовестному бухгалтеру.
Как известно, при использовании в компании системы электронных платежей типа "Банк – Клиент" контроль проведения платежей со стороны руководства несколько ослабляется. Это обусловлено тем, что при составлении платежных документов на бумажном носителе каждый документ подписывается директором, поэтому он лично видит каждый предстоящий платеж: кому, за что, сколько и по какому договору. Электронные платежи бухгалтер может проводить самостоятельно, без участия директора и без предоставления платежных документов ему на подпись.
В связи с этим иногда бывает полезно провести маленькую внезапную проверку предстоящих платежей. Для этого нужно неожиданно прийти в бухгалтерию и попросить бухгалтера показать все проведенные либо подготовленные к отправке платежи за сегодняшний день, обосновав каждый платеж: кому производится оплата, за что, по какому договору или счет-фактуре, на какую сумму и т. д. Не исключено, что с помощью нехитрого приема, который займет совсем немного времени, вам удастся своевременно обнаружить сомнительный или несанкционированный платеж. Такой способ проверки бухгалтера бывает полезным еще и потому, что сомнительные, мошеннические и несанкционированные платежи нередко проводятся без оформления соответствующих документов, которые в лучшем случае будут подготовлены задним числом.
Если вам удалось обнаружить такой платеж, то не исключено, что бухгалтер попытается выкрутиться из "неловкой" ситуации. При этом он будет стремиться приводить аргументы, мало понятные вам как руководителю в силу того, что вы незнакомы со спецификой бухгалтерской работы, надеясь, что вы запутаетесь и, в конце концов, отстанете от него. Если вам в такой ситуации приходится выслушивать массу непонятных терминов, выводов и заключений, из которых вы ничего не поняли, знайте: скорее всего, здесь дело нечисто.
Если вы застали бухгалтера за проведением несанкционированного платежа с помощью программы типа "Банк – Клиент", то не исключено, что он скажет: "Да это же я заказал наличные деньги – скоро выплата заработной платы, да и немного на хозяйственные расходы надо снять". В такой ситуации вывод один: этот платеж действительно несанкционированный, а потому – сомнительный. Никто не заказывает в банке наличные деньги с помощью программ типа "Банк – Клиент": для этого существует только один способ: заполнение и предоставление в банк чека на получение наличных денежных средств, который, как известно, должен быть подписан руководителем предприятия. Кроме этого, вы можете поинтересоваться, зачем вообще раньше времени получать деньги на выплату зарплаты, если до нее еще добрых полторы недели.
Особый разговор с бухгалтером
Чтобы проверить своего бухгалтера, иногда бывает полезно воспользоваться несложными психологическими приемами. Конечно, достоверно прояснить ситуацию с их помощью удастся не всегда, но, по крайней мере, по реакции бухгалтера (причем эта реакция может быть как немедленной, так и проявиться через определенное время) можно будет сделать определенные выводы о его профессионализме и честности.
Один из таких приемов, которым часто пользуются руководители, – пригласить к себе главного бухгалтера предприятия и сообщить ему, что на предприятии скоро будет проводиться налоговая проверка (или проверка налоговой полиции – можно, в принципе, назвать любой подходящий орган). При этом необходимо добавить, что у налоговиков есть информация о том, что в компании далеко не все в порядке с постановкой учета, отчетностью и уплатой налогов. На логичный вопрос бухгалтера, откуда налоговая инспекция может знать о фирме подробности, которые обычно вскрываются только при проведении проверки, вы можете ответить: "Кто-то из недовольных сотрудников, по-видимому, "настучал" налоговикам о многом – и о зарплатах "в конвертах", и о том, что налоги уплачиваются не полностью, и о сокрытии выручки".
Если ваш бухгалтер – человек честный и уверенный в правильности того, что он делает, то эта новость будет для него не более чем просто не очень приятной (конечно, какому бухгалтеру хочется разбираться с налоговыми органами, вместо того чтобы спокойно работать). Скорее всего, он поблагодарит вас за предоставленную информацию и пойдет готовиться к проверке, причем даже не поинтересовавшись личностью "недобросовестного сотрудника".