В границах Отаниеми (Финляндия) расположен технополис "Иннополи" (Technopolis Innopoli), который входит в Technopolis Group, объединяющую ряд технологических центров Европы. Технополис предоставляет компаниям помещения, инфраструктуру общего пользования (фитнес-центр, переговорные комнаты), услуги по организации работы офиса, консультации по развитию бизнеса, юридические услуги, финансирование. Услуги правового, управленческого и маркетингового характера предоставляются с помощью организации Otaniemi Soft Landing (OSL). Оказываются также консультационные услуги по развитию бизнеса, обучающие мероприятия, тренинги и воркшопы, помогающие стартапам в процессе их развития. Для фирм – арендаторов научного парка Otaniemi предоставляет офисные помещения и исследовательские лаборатории, включая возможность использования оборудования. Офисы крупных международных компаний располагаются в бизнес-парке Spektri. Коммерческие организации, которые действуют в сфере обеспечения здоровья, размещены в исследовательском центре Well Life. Помимо вышеуказанных на территории Otaniemi находятся бизнес-парк Falcon, который предоставляет офисные помещения, и научный центр Swing Life, предоставляющий офисы и лаборатории компаниям в области медицины и биологии.
В технопарке Гейдельберга образован клуб, ассоциированное членство в котором дает право на предоставление услуг компаниям – клиентам технопарка. Таким образом, в технопарк допускаются только лучшие поставщики услуг. Кроме того, консультационную поддержку компаниям оказывает и непосредственно технопарк, который работает по принципу "одного окна", что значительно упрощает взаимодействие. Также здесь предоставляются гибкие условия аренды и возможность участия в различных программах поддержки. Офисные площади, реализуемые технопарком, имеют индивидуальный почтовый адрес, телефон, факс, доступ к Интернету. Также есть возможность воспользоваться услугой виртуального офиса.
В австрийских технопарках Softwarepark Hagenberg и Lakeside STP широко представлены услуги по продвижению компаний. Технопарк в Хагенберге оказывает поддержку в проведении презентаций, различных мероприятий, предоставляет возможность участвовать в выставках-продажах, а также осуществляет помощь в продвижении через федеральные каналы. Спецификой этого технопарка является то, что все эти услуги оказывает компания TMG Верхней Австрии ("технологии, маркетинг, бизнес"), которая также участвует в общем оперативном управлении и реализации стратегических проектов технопарка. В Lakeside STP компании получают набор PR-услуг, включая продвижение посредством баннерной рекламы, составление календаря событий, пресс-релизов. Технопарк помогает компаниям-арендаторам в поиске партнеров в сферах управления, маркетинга, организации мероприятий, проведении ознакомительных туров для частных лиц, групп лиц и делегаций, презентаций, экскурсий по территории. Также оказываются услуги по организации корпоративных мероприятий.
В Европе компании – арендаторы технопарка, как правило, пользуются всеми региональными услугами и льготами, предоставляемыми региональной и местной властью. Чаще всего это программы поддержки малого и среднего бизнеса или инновационных проектов в целом. Действуют общеевропейские программы субсидирования компаний всех секторов, однако эта деятельность не связана с технопарками напрямую.
Несколько обособленно стоят услуги, предоставляемые на территории Силиконовой долины, в силу исторических особенностей ее формирования. Для обслуживания существующих и новых инновационных компаний на территории Силиконовой долины работают более 3 тыс. юридических и почти 2 тыс. бухгалтерских фирм. 700 коммерческих и 47 инвестиционных банков, а также порядка 180 венчурных компаний обеспечивают начинающих предпринимателей финансовыми ресурсами. Около 600 крупных и мелких фирм занимаются пиаром и наймом работников для стартапов.
В большинстве технопарков предусмотрена рекреационная и социальная инфраструктура, поскольку для создания благоприятной среды внутри технопарка следует обеспечить возможность комфортного проживания и пребывания на его территории. Объекты социальной инфраструктуры, коммунальные и рекреационные услуги имеют также свои особенности в каждом технопарке. Так, например, коммунальные услуги (отопление, канализация, электричество) в "Софии-Антиполис" оказываются силами муниципальных властей на тех же условиях, что и в остальной Франции, например, с помощью компании Électricité de France. Коммунальные услуги в финском технопарке Turku оказываются силами муниципальных компаний жилищно-коммунальной сферы на тех же условиях, что и остальным потребителям в городе. В исследовательском парке Research Triangle (США) данные услуги предоставляют местные муниципальные и частные компании. При этом предусмотрены скидки на водоснабжение и при прокладке новых канализационных линий. В One-North используются высокотехнологичные решения проблем получения и распределения электроэнергии, кондиционирования зданий, вывоза мусора. Однако нет ни собственной полиции, ни пожарной службы. Technologiepark Heidelberg находится в городе, и его здания обслуживаются муниципальными службами на общих основаниях.
Из рекреационных объектов в "Софии-Антиполис" расположены 30 теннисных кортов, 6 площадок для гольфа, бассейн, фитнес-центр, стадион, также имеются магазины (торговые площади насчитывают 8700 кв. м). Собственной больницы нет, что объясняется благоприятным местоположением технопарка (до ближайших городов около 15 мин. езды на машине). В сингапурском Fusionopolis (часть парка One-North) размещаются магазины и различные службы, доступ к которым свободный: это универсальный магазин, книжный магазин, предприятия общественного питания, фитнес-клуб, плавательный бассейн и театр на 350 зрителей. В некоторых высотных зданиях расположены и квартиры. Здесь в свободном доступе находятся элементы спортивной инфраструктуры, организации общественного питания. На территории Research Triangle (США) находятся два футбольных стадиона, 12 волейбольных площадок, беговые и велосипедные дорожки общей протяженностью 23 километра. В технопарке Lakeside STP имеется свой фитнес-центр и несколько открытых бассейнов, при университете – партнере технопарка работает Институт спорта, инфраструктурой которого сотрудники фирм-арендаторов могут пользоваться по льготным ценам. Администрацией технопарка организована "студия искусств" и функционирует арт-проект, в ходе которого регулярно проводятся выставки и различные культурные мероприятия, в том числе международные.
Значимость объектов спортивной и рекреационной инфраструктуры признается руководством технопарков повсеместно, однако не каждый из них способен самостоятельно найти средства для ее создания. В частности, чтобы организовать досуг в технопарке Softwarepark Hagenberg, администрации приходится прилагать усилия, убеждая местные власти, девелоперскую компанию и инвесторов выделить необходимые средства.
Из объектов социальной инфраструктуры практически везде созданы парковки и построены предприятия общественного питания. Так, в технопарке Research Triangle имеются автомобильная парковка, бесплатная для сотрудников, и столовая. Прочие социальные учреждения не представлены, так как поблизости находятся города Дюрхам и столица штата Ралей (Raleigh). В технопарке Turku наиболее крупным социальным объектом является университетская больница (Turku University Central Hospital, TYKS). Больница насчитывает 900 мест для пациентов, число сотрудников в ней – 3993 человек, а бюджет на 2009 г. составил 369 млн евро. Помимо лечебной деятельности больница проводит регулярные образовательные курсы – ежегодно в ней проходят стажировку 1500 студентов-медиков. Для посетителей научного парка Turku организована крытая автомобильная стоянка. Плата за нее установлена в размере одного евро за двенадцать часов пользования. Парковка в Lakeside STP предусматривает также размеченные места для клиентов компаний-арендаторов.
Непосредственно на территории технопарка финского технопарка в Лахти (Lahti) жилье отсутствует, но поскольку технопарк находится на городской территории, серьезных затруднений с поиском места проживания не возникает. На территории технопарка имеются несколько кафе и ресторанов. Что же касается других значимых объектов социального обеспечения – медицинских учреждений, универсальных магазинов, спортивных объектов и т. д., то они имеются на территории города. Из образовательных учреждений стоит отметить местный университет прикладных наук, который тесно сотрудничает с технопарком как в научной, так и в образовательной сферах. В бизнес-центре Asko, находящемся поблизости от технопарка, имеются офисные, производственные и складские помещения. На данный момент в этом бизнес-центре имеют офисы более 150 фирм различных отраслей экономики, а также работают три ресторана и два спортивных центра. Общая офисная площадь бизнесцентра составляет 35 000 кв. м.
Похожая ситуация складывается во многих европейских технопарках. Так, в Softwarepark Hagenberg предусмотрены лишь общежития для студентов, в то время как большинство сотрудников приезжает в технопарк из близлежащих городов, включая административный центр Линц (20 км). Технопарк Technologiepark Heidelberg расположен в городе, поэтому в нем жилье также изначально предусмотрено не было. Сегодня предполагается строительство жилых помещений в новом кампусе.
Стэнфордский парк на территории Силиконовой долины охватывает 2833 га, имеет 162 здания, собственную электростанцию, 70 км дорог, две отдельные системы водоснабжения, три дамбы и озера, 100 миль водопроводов системы, ТЭЦ, отопительную и холодильную станцию, высоковольтную распределительную систему, почту, автономные службы полиции и пожарных, 32-мильное кольцо оптоволокна для сверхбыстрого доступа в Интернет. До парка легко добраться из трех расположенных неподалеку аэропортов и с магистральных шоссе 5 и 101, налажено хорошее автобусное сообщение.
В малазийском Kulim обособленная крупная территория позволила администрации технопарка построить свою больницу, пожарную и спасательную службы. В технопарке имеются бары и рестораны, банкетные залы, бассейн и спортивные комплексы, теннисные корты. Безопасность на территории технопарка обеспечивается благодаря деятельности круглосуточного Центра безопасности: камеры слежения круглосуточно регистрируют любые перемещения транспортных средств в технопарке, за порядком на улицах следит мобильный патруль технопарка и полиция города.
Уникальность среды каждого технопарка создает синергетический эффект для развития инновационных процессов. Так, синергетический эффект технопарка "София-Антиполис", возникший благодаря тесному взаимодействию науки, государства и бизнеса, поддерживается в ходе различных мероприятий: Sophia Café – серия встреч по поводу ключевых вопросов развития малого и среднего бизнеса, науки и образования; Pacte РМЕ – встречи крупных компаний и представителей малого и среднего бизнеса и др. Также взаимодействие внутри "Софии Антиполис" организуется с помощью множества семинаров, тренингов, публичных лекций, собраний по импровизации, поэзии, музыке, садоводству и пр. Создан клуб бизнес-ангелов, клуб биотехнологов. Выходит внутренняя газета Sophia-Antipolis News на французском и английском языках тиражом 4000 печатных экземпляров.
Важность неформального взаимодействия признается повсеместно в Европе. Так, в технопарке Лейксайда (Lakeside STP) всячески поощряется взаимовыгодное взаимодействие компаний-арендаторов. Регулярно устраиваются встречи сотрудников компаний, в том числе неформальные, презентации компаний, лекции и конференции, поощряется обмен информацией и установление деловых контактов.
Основными объектами приложения усилий технопарка Turku являются отрасли биотехнологий (направление BioTurku) и информационно-коммуникационных технологий (направление ICT Turku). Направление BioTurku представляет собой фактически непрерывную научно-производственную цепочку, начиная от обучения специалистов и заканчивая коммерциализацией проектов и созданием производств. Работе этого направления способствует тот факт, что примерно половина предприятий фармацевтической, биотехнологической и пищевой промышленности Финляндии сосредоточена в юго-западном регионе. В рамках реализации биотехнологических проектов технопарк кооперирует свою деятельность с центром экспертизы юго-западной Финляндии (Centre of Expertise of Southwest Finland). В это направление входят свыше 90 компаний с 4000 рабочих мест, большинство из которых было основано во второй половине 1990-х гг. Направление ICT Turku является вторым по значимости в технопарке. Создание отдельного направления обусловлено тем, что данная отрасль – вторая по размерам в регионе юго-западной Финляндии. В общей сложности информационно-коммуникационная отрасль предоставляет 13500 рабочих мест. Основными сферами приложения ее продукции являются биотехнологии, фармацевтика, медицина, судостроение и металлургия. В этом направлении работают примерно двести компаний.
В Otaniemi действует программа соединения высокотехнологичных компаний с поставщиками необходимых им услуг (Technopolis Partner Program). В рамках программы ежегодно проводится более 100 мероприятий с участием более 2000 компаний, для того чтобы организовать процессы взаимодействия в научном парке. Основное назначение Otaniemi – обеспечить синергетическое взаимодействие бизнеса и науки. В рамках выполнения поставленной задачи регулярно проводятся научные конференции и встречи, на которых потенциальные инвесторы могут ознакомиться с возможными объектами для вложений. Каждый год в конференциях в Otaniemi принимает участие до 90 000 человек.
Система финансирования научно-исследовательских проектов в научном парке представлена несколькими венчурными фондами. Фонд Tekes предлагает исследователям гранты на льготных условиях для проведения инновационных исследовательских и девелоперских проектов. Те организации, которые принимают участие в программах финансирования фонда, могут рассчитывать также и на получение государственной финансовой поддержки. Ежегодно число таких организаций достигает 3000, научно-исследовательских коллективов – 800. Также венчурный фонд финансирует научно-исследовательские проекты иностранных компаний при условии, что они зарегистрированы в Финляндии.
Многие из объединений ученых и предпринимателей имеют возможность претендовать на материальную поддержку со стороны государства, доходящую порой до половины или более требуемых денежных средств. В научном парке действует венчурный фонд Laurea, который не только предоставляет новым инновационным компаниям венчурное финансирование, но и занимается поддержкой коммерциализации студенческих бизнес-проектов университета прикладных наук Laurea. Технологический университет Хельсинки (ТКК) для облегчения задачи коммерциализации результатов научных исследований основал международный инновационный центр Otaniemi (OIIC). Этот центр тесно сотрудничает с факультетами самого университета, с венчурным фондом "Технополис" (Technopolis Ventures Ltd) и компаниями, расположенными в Отаниеми. Благодаря деятельности ОПС 10–20 инновационных компаний ежегодно получают финансирование. Дочерняя компания Technopolis Grop – венчурный фонд "Технополис" (Technopolis Ventures Ltd) входит в число наиболее крупных венчурных компаний Финляндии и также активно оказывает помощь в становлении новых инновационных компаний в Otaniemi. Еще одним источником финансирования исследовательских проектов является венчурный фонд VTT, который ставит своей целью максимизацию отдачи от коммерциализации научных исследований, проводимых в техническом исследовательском центре Финляндии. Фонд VTT Ventures ежегодно запускает порядка 10–20 новых венчурных проектов и инвестирует средства главным образом в те из них, в которых одновременно присутствует иностранный рисковый капитал.
В Otaniemi действуют частно-государственная некоммерческая организация Otaniemi Marketing, информационное агентство Otaniemi Softlanding Services (OSL), международная сеть сектора образования и науки Otaniemi International Network (OIN), которые способствуют установлению контактов и взаимодействию науки, бизнеса и государства в Otaniemi.
Услуги, предоставляемые в технопарках, ориентированы в первую очередь на компании-арендаторы, настоящие и потенциальные. Им оказывается различного рода поддержка, начиная от услуг бизнес-инкубатора (повсеместно), заканчивая консультационными и бухгалтерскими услугами, услугами секретаря (единой приемной). При этом всю совокупность оказываемых услуг можно разделить на три группы.
Во-первых, основные, в которые входит организационная и консультационная поддержка и некоторые другие услуги. Вторая группа услуг сопровождает процесс предоставления арендных площадей и включает в себя пользование лабораториями, переговорными и конференц-залами, библиотеками, парковкой. Третья группа услуг наиболее широкая и относится уже не столько к компаниям, сколько к созданию общей социальной инфраструктуры на территории технопарка, формируемой почтовыми и медицинскими услугами, банковскими и страховыми услугами, обеспечением безопасности и аналогичными службами (пожарные, спасатели, милиция).
Редко, где большинство услуг оказывает сам технопарк: в большинстве случаев перечисленные услуги предоставляют компании-арендаторы по принципу аутсорсинга: это обеспечивает качество услуг, их разнообразие, а также поддерживает конкурентный дух в технопарке.
Оказываемые на территории технопарка услуги являются одной из его ключевых характеристик и в значительной мере формируют привлекательность членства в технопарке для компаний, обеспечивают создание благоприятной среды для инновационной деятельности.
1.9. Льготы для компаний в технопарках
Основным назначением технопарков является создание максимально благоприятных условий для деятельности инновационных компаний, что реализуется как посредством создания определенной среды и инфраструктуры, обеспечивающей их деятельность, так и путем предоставления фирмам и исследовательским организациям технопарка ряда льгот и преимуществ. Отдельно выделяются налоговые льготы.