Вы должны попытаться увидеть мифологический типаж и спроецировать его на результат последнего ватмана. Когда вы читали мифы, вы наверняка как-то себе представляли, как выглядит, как двигается, как и каким голосом говорит, во что одет. А теперь соберите волю в кулак и постарайтесь за 1 с увидеть свой мифологический типаж. Эта операция легче всего удается визуалам, нежели аудиалистам и кинестетикам. Увидели – запомните и зафиксируйте на чистом листе. Представительницы слабого пола могут "увидеть" и цветовую палитру косметики мифологического прототипа и даже почувствовать аромат парфюма. Конечно, для подобных экспериментов нужно отточить чувствительность, как кинжал древнего воина. Итак, результаты зафиксированы на бумаге. А теперь постарайтесь спроецировать увиденное сквозь призму современности. К примеру, ваш мифологический прототип – Елена Троянская. Не может же ее современная проекция разгуливать по улицам в полупрозрачном хитоне, прикрытом темно-красным плащом, где изображены поединки троянцев и греков (Гомер, "Иллада", часть III). С визуальной составляющей мифологического образа можно поступать так же, как и с психологической. Если забыли алгоритм, посмотрите назад. И вот вы уже примеряете все цветовую палитру вашего образа. Экспериментируете столько, сколько вам заблагорассудится: здесь не может быть мало. Не забывайте, ваш цветовой тип и телосложение должны гармонировать с привнесенным мифологическим образом. Но здесь в отличие от психологической составляющей компромиссы не только возможны, но даже желательны.
Еще одно творческое задание, последнее в данной фазе создания (или, честное говоря, коррекции) имиджа. Вы берете последний результат психологической составляющей и визуальной. И подвергаете их творческой интерпретации. Образ готов!
Мы прошли два этапа пункта № 2 "Определение задач" (см. выше).
А теперь мы займемся набросками имиджа и его "оживлением". Что значит "наброски имиджа"? Мы уже сделали болванку имиджа, нашли свой мифологический образ, который станет образующей нашего имиджа. Теперь вам нужно примерить конструкцию. Наброски имиджа – полное перенесение мифологического образа на реального носителя.
Теперь концентрируемся до предела и вживаемся в мифологический образ, не забывая о его визуальной составляющей. Как раз именно внешний антураж напоминает нам о цели нашей деятельности. В данный момент вы натягиваете на себя не чужую одежду из латекса, а обзаводитесь своей второй кожей. При верном результате реакций отторжения практически не наблюдается. Новый образ – это тот (та) же "я", только намного лучше – вот что в идеале должно прийти вам в голову. Уясните себе раз и навсегда: имидж – это удобная и теплая одежда зимой, а потому прохладная – летом.
В принципе, поиски нового образа не более чем результат самокопания. Вы провели сеанс личностного эксгибицианизма, неплохо потрудились; вытащили на свет божий ваши намерения, в том числе и те, в которых боялись признаться даже самому себе. Конструирование имиджа в одиночку – это прежде всего самораскрытие, осознание себя, собственных психологических резервов. Помните фразу "У кошки девять жизней"? У человека их может быть гораздо больше. Так, новый имидж означает новую жизнь. Чем не иллюзия бессмертия? Давно подмечено: люди, страдающие танатофобией, меняют имидж бесконечно. Но вместе с тем, меняя образ, человек каждый раз остается самим собой. Главное, изменяя себя, не изменять себе: "Я становлюсь лучше и честнее с самим собой, значит, я рождаюсь заново. У меня новый образ, оправой к которому, как к бриллианту, послужит моя обновленная внешность, и я заставлю свой имидж работать на себя".
Назначение имиджа – облегчить жизнь своего носителя. Когда все в порядке, человек сменяется в процессе, не ставя перед собой задач. А когда от подсознательного желания что-либо поменять индивидуум переходит к жесткому целеполаганию "Менять, и точка!", значит, проблема достигла критического градуса нагрева. Форс-мажорные обстоятельства заставляют человека сбросить кожу и отправиться на поиски новой. Подсознательная установка: разорвать порочный круг, сбросить оковы и уйти куда глаза глядят в поисках лучшей жизни. Но мы не можем оставить свое место. Это утопия. Остается лишь измениться самим. Включается программа: изменишься сам – изменится мир. Стань другим, родись заново. Вот о чем говорят имиджмейкеры своим клиентам.
Была бы личность с мощными резервами. А уж стилисты, визажисты и логопеды (если последние потребуются) постараются на славу.
Ни один имиджмейкер не возьмется за живой труп, влачащий существование исключительно как физическое тело в заданных координатах трехмерного мира. Человек – личность – характер. Вы, наверное, обратили внимание, PR-щикам легче с сильными людьми. Даже если те пребывают в хронической депрессии. У всех случаются дурные дни. Но лучше согнуться в депрессии, чем сломаться на всю оставшуюся жизнь.
Имиджмейкеру, исполняющему роль психолога, приходится абстрагироваться от зрелища душевных мук клиента, ведь миссия первого похожа на работу хирурга.
Набрасывая портрет себя нового, вы должны сделать ставку на ваши сильнейшие стороны. При этом сильнейшие стороны личности в идеале признаются всеми. Таким образом, ваша целевая группа признает факты: "Наш Анатолий (ты!) хорошо играет на гитаре, блестяще говорит по-английски, удачливый рыбак, заботливый отец". Ваши оппоненты также должны отметить ваши плюсы. Звучит так: "Толька человек хороший, детей вырастил. Но поговорить с ним не о чем, он скучнее серой вороны".
Ваши достоинства служат фундаментом для нового образа, они должны признаваться всеми. Факт признания объединяет друзей и врагов. Ищите в себе то, что признают за плюс даже те, кто никогда не хотел бы этого признавать. Вспомните Ш. Перро, его сказку про Золушку. Мачеха дурно относилась к бедняжке, однако же считала ее умницей и красавицей.
Когда имидж можно счесть правильно скорректированным? Свет от положительных сторон освещает ваши слабые стороны под щадящим углом. Скажите, разве вы видите на солнце пятно, щуря глаза на светило? Нет! Что касается проблемных мест, не нужно их раскрывать, иначе таинственность лишь спровоцирует доброжелателей на поиск чего-то нехорошего. Не прячьте от людей ваши слабости, как бы вы прятали украденного гуся. Возможно, только вы считаете свои недостатки недостатками. Покажите ровно столько, сколько нужно.
Скорректировать имидж – сыграть себя заново. Желаем хорошей актерской игры, а не художественной самодеятельности на босу ногу. Что значит "сыграть себя"? Игра должна помогать, поддерживать некий образ. А при случае быть парашютом для незапланированного прыжка и легким тюфяком для приземления. Вы замечали, что актерам удаются именно те роли, персонажи, которые похожи на них самих? Так, если женщина по своей природе хищница, то она блестяще воплотится в роль коварной разлучницы, но ей будет трудно играть верную жену.
Актрисы часто жалуются на свое амплуа. Вот одной доверяют исключительно роли девочек-ромашек, другой – злодеек. Однообразие надоедает. Дивы требуют перемен. А знаете, почему? Потому что во время игры не видят себя, любимую, со стороны. Сара Джессика Паркер и Джоан Коллинз протестовали, не желая играть стервозных дам. Но, прослеживая их жизненные перипетии, понимаешь: перед тобой девушка с характером, острым, как шип. Любой человек знает себя как свои пять пальцев, он всегда (за редким исключением) согласится с собственной самооценкой. Мы примем свое отражение! Но когда услышим то же самое от очевидцев, неважно, по какую сторону баррикад, становимся в боксерскую стойку с крепко сжатыми кулаками, ибо не родился еще человек, который бы любил слушать критические замечания в свой адрес.
"Не критикуйте меня! Я сам себя знаю!" – вопит клиент. "Тогда и исправь свои недостатки самостоятельно", – хочет сказать имиджмейкер, но вовремя останавливается: гонорар или есть, или далеко убежал. Нелегко убеждать амбициозных, вспыльчивых людей в необходимости перемен. Но, чтобы бороться с проблемой, ее нужно признать. Открыть глаза на реальность.
Вы – творец имиджа от и до. Никто не станет давать нудных советов. Если вы будете с кем-нибудь спорить, то только сами с собой. Обретая себя нового, помните, ваши жесты, позы, мимика и движения не должны противоречить образу. Подавая себя как завоевателя (неважно, женщин или карьерных высот), ведите себя так же, как завоеватель. Никакой неряшливой одежды, жаргонных фраз (настоящий мужчина – презентабельный мужчина), шаркающей походки, опущенных плеч и потухшего взгляда! Завоеватель – значит победитель.
Совет для представительниц слабого пола. Вы хотите подать себя как аристократку. Обилие декоративной косметики, особенно экстремальных тонов, заявит, что у девушки весьма туманные представления об аристократизме. Приветствуются пастельные тона в косметике и гардеробе, дорогие, но не навязчивые духи и классический стиль в одежде. Косметика призвана лишь подчеркнуть красоту. Чем ближе к 40 годам, тем нежнее цветовая палитра: яркие тона подчеркивают морщины. Если до 25 лет женщина больше тратит на декоративную косметику, то после 25 лет пора подумать в большей степени о лечебной, устраняющей и смягчающей возрастные недостатки. Посетите стилиста, косметолога и визажиста. Их советы нелишние. Мил образ аристократки – следите за осанкой, походкой и речью. Не забывайте об интонации. Правильная речь, как музыка. В вашем вербальном послании должна чувствоваться красивая музыкальная мелодия.
Как и где тренироваться? Старый, добрый и до смешного простой совет: лучшая тренировка – tet-a-tet с зеркалом в режиме онлайн. Когда есть настроение и желание сделать себя лучше, не стесняйтесь себя. Вспомните сцену из кинофильма "Служебный роман", где секретарша Верочка учит Людмилу Прокофьевну походке, свободной от бедра, и внезапно появляется Новосельцев и Ко. Чтобы не было случайного испуга, тренируйтесь в уединении. Вы играете не кого-то далекого, неведомого и чужого. Вы помогаете себе стать лучше. Подобная здоровая самодемонстрация покажет вам таланты, спрятанные от себя самого. "Ай, а ведь это же я!" – процедура повышает самооценку, учит ощущать себя по-новому и гордиться собой. Выше мы уже говорили, что чем ярче сверкают достоинства, тем бледнее недостатки. Из алмаза получается бриллиант, дело лишь в технике огранки.
Приведем пример. Психологи оказывают помощь соискателям рабочих мест составить резюме, рекомендуя читать его перед собеседованием. Наши соотечественники склонны замалчивать свои страхи и сомнения, вместо того чтобы их вовремя разрешать. У работника службы занятости часто нет времени на каждого посетителя, ему ничего не остается, как поддерживать посетителя по минимуму – помочь поверить в собственные достоинства. И когда соискатель перечитывает резюме, он чувствует, что не все плохо, он ничуть не хуже других, а, может быть, намного лучше. Техника воплощения субъекта в себя нового аналогична предыдущей.
Терпение и труд все перетрут. Когда вы поймете, что созрели в новом качестве, готовьтесь к выходу в свет. Вам предстоит "пилотаж". В социологической практике "пилотажем" называется предварительный запуск анкеты в ходе какого-либо исследования. Как вы думаете, что мы будем предлагать во время "пилотажа": образ или имидж? Говорить с этого момента мы будем исключительно об имидже.
В прошлых главах мы упоминали о том, что имидж, как и его мифологическая основа, преломляется через призму восприятия целевой группы, и призму восприятия относительно нацеленных групп. Не забывайте об этом, стараясь откатать имидж на 6,0, как фигурист. Пылинки, соринки и бревна в глазах потребителей (извините за некоммерциализацию) имиджа гарантированы законами общей мифологии. Допускайте некоторую размытость, продуманную небрежность. Проходя сквозь призму восприятия, штрихи превращаются в толстую линию.
"Пилотаж" имиджа – это его презентация. Лучше проводить действо в кругу друзей, чем наоборот. Но для полноты собственного исследования, вы могли бы показаться не только дружественной аудитории. Ваша задача на данном этапе – собрать весь спектр мнений или невербальных реакций на свой новый имидж. Поэтому смело общайтесь со всеми. Помните, что новая модель поведения встречает новую реакцию окружающих. Вообще тема "New!" достойна отдельного исследования, где предметом такового стала бы сама магия слова. Сначала вы будете Петя-New! Это привлечет внимание окружающих. Потом наступит пора всеобщего обсуждения, как, почему и для чего Петя стал New! А дальше? Дальше вы снова откорректируете свой имидж. Цепочка действий субъекта, в данном случае вам известна: "коррекция имиджа – "пилотаж" – анализ информации – коррекция имиджа". Легко!
Как собирать информацию? Вы помните, информацию можно поделить на вербальную и невербальную. Поэтому, слушая кто и что вам говорит, не забывайте отличать невербальные реакции собеседников. По последним легко вычислить степень искренности и заинтересованности в хороших или нормальных отношениях.
Что до тревожных симптомов, вы знаете золотое правило общения: один раз – случайность, два раза – совпадение, три раза – печальная закономерность.
При анализе вербальной информации постарайтесь найти ответы на вопросы:
1) какие отношения были у вас ранее с собеседником;
2) круг его общения и ваши отношения с его ближайшим окружением;
3) много ли у вас общего и что конкретно;
4) как отличаются ваши субъективные представления об отношениях с этим человеком от ваших реальных.
Впрочем, круг интересующих вопросов вы определяете для себя самостоятельно. Не забывайте включать в него те, которые действительно вам интересуют. Отношения с каждым отдельно взятым собеседником можно рассматривать в любом ракурсе, под тем углом зрения, под которым именно вы хотите рассмотреть предмет и предметное поле.
Когда вы общаетесь с кем-либо, пожалуйста, обдумывайте свои вербальные послания, учитывая схемку: "что → кому → с какой целью → при каких обстоятельствах → каким образом". Модель общения при верном "пилотаже" скорректированного имиджа не может оставаться прежней, но инерцию преодолеть трудно. Окружение привыкло воспринимать вас, как всем угодно. Предлагая себя нового, готовьтесь – вам придется преодолевать сопротивление. И не только ваших оппонентов, но и ваших друзей.
Особое место уделите анализу собственных впечатлений от "пилотажа" скорректированного имиджа. Нравится ли он вам? Устраивает ли? Не жмет? Довольны ли вы реакцией целевой аудитории? Ожидаемой ли она была? В принципе, к целевой аудитории можно отнести и ваших оппонентов, поскольку ваше общение с ними было запрограммировано. Информации никогда мало не бывает! Получив необходимый для аналитической работы объем, постарайтесь разложить добытые сведения по полочкам, т. е. рационализируйте в какой-то мере пробы PR. Вербальную информацию или лексический ряд следует изучать и всесторонне рассматривать в жесткой привязке к личности, их выдавшей. Иногда задавайте вопрос, кому это выгодно, присматриваясь к непонятным вам на первый взгляд поступкам знакомой и значимой персоны.
Когда позиции сторон и их взгляды на ваш новый (или обновленный) имидж будут ясны, идите дальше в своих размышлениях. Вы удовлетворены? В целом, частично или отдельными фрагментами? Каковы ваши дальнейшие планы? Вы продолжите позиционирование или же начнете коррекцию, не дожидаясь промежуточных, но уже более ощутимых результатов? А что делать, если ваш новый имидж оказался непонятным для целевой аудиторией? Или хуже, его приняли в штыки и попросили извиниться за нелепую шутку. Последний вариант наиболее вероятен. Почему? Ответ: "привычка – великая вещь!" Как вам поступать в этом случае? Не останавливаться, не медлить, идти вперед, не оглядываясь, и смотреть себе под ноги. В известной степени вы должны показывать характер, отстаивая свое право быть другим и лучшим. Красивых деклараций об имидже, удачном образе мало, нужны конкретные дела, стратегия и воля. Только при наличии этих качеств вы сможете реализовать свои планы.
"Пилотаж" имиджа подарит вам массу эмоциональных впечатлений, которыми не стоит пренебрегать. Шлифуйте свою интуицию, именно она подскажет вам ответ, правильный и своевременный. Мы еще поговорим о методе интуитивного моделирования, а пока продолжим разговор по теме.
Как относиться к царапинам от некоторой шероховатости обновленного "я"? Какой у вас характер? Как вы ведете себя в нестабильных ситуациях, когда не подходит ни одно из стандартных решений? Предпочитаете во что бы то ни стало настоять на своем или лавируете и ищете компромисс? Неважно, каким путем вы достигаете своей цели. Главное – результат. Конечно, в идеале вы должны придерживаться золотой середины.
Коррекции имиджа не избежать при любой реакции окружающей среды. Но в одном случае вас вроде бы все устраивает, и вы спокойно живете и незаметно изменяетесь, незаметно для себя самого бессознательно осуществляя самокоррекцию имиджа. Человек, как электрический ток, всегда идет по пути наименьшего сопротивления: "Удобно и легко? Значит, продолжу так и дальше". А в другом случае вы понимаете: "Эх! Не пошла моя задумка. Самому не нравится". Возможно, у вас реакция на себя нового, как у пациента на прививку. Подождите, нормализуется. Важно поверить в себя, оценить себя заново. И привлечь внимание окружающих к своим сильным сторонам: "Смотрите, а я необыкновенный! Могу и умею. А вы так можете?"
Но время идет, а ситуация нормализоваться не собирается. Вас начнет терзать червь сомнения: "А туда ли шел? Не совершил ли я ошибку?" Перед вами замаячит призрак депрессии… Старайтесь при любых обстоятельствах оставаться оптимистом! Жить, рассуждать и не ошибаться невозможно, только усопшие никогда не промахиваются. Не стоит мучаться, разрываться от сомнений, лучше устранить волнующие моменты.
Как проводить работу над ошибками? Во-первых, не воспринимайте работу над ошибками как титанический труд и библейский апокалипсис, дело житейское – все пройдет. Во-вторых, исправление неточностей откроет перед вами множество вариантов. Скажете, вы бы увидели их при других обстоятельствах? Не было счастья, да ошибки помогли. В-третьих, исправить ошибку можно только в тесном соприкосновении с целевой аудиторией, помните о специфике продукта. Скорее всего вы не так донесли имидж, не так подали себя. И опять же подали себя не так кому-то. Возможно, вы невнимательно отнеслись к общению с собеседником. Помните, человека нужно не только слушать, но и слышать, а также чувствовать. Поставьте себя на место собеседника, задайте себе вопрос: "А как бы я прореагировал, если бы Тишка стал вести себя по-другому?" У индивидов разные способности к эмпатии, но задатки – едва ли не генетическая принадлежность человечества.
Как только вы проведете работу над ошибками, снова готовьтесь анализировать и делать выводы. Мы практически полностью прошли и закончили цикл имиджеологии для дилетанта. Результат, каким бы он ни был, у вас уже есть. Существует множество психологических тестов, позволяющих определить правильность конструирования имиджа. В данной главе мы научим вас лишь одному психологическому приему, позволяющему заменить их все.