Глава 2
Какой вид торговли выбрать?
При открытии магазина очень важно правильно выбрать вид торговли. Например, если взять магазин в маленьком селе, то, открыв интернет-торговлю, можно вызвать только удивление у окружающих, однако в большом городе, где существуют большие скорости и люди ничего не успевают, интернет-торговля очень хорошо развивается. То же самое можно сказать о мелкооптовой торговле. Так, в большом городе люди, не имея много свободного времени, часто покупают товары со скидками маленькими партиями, а в селе местные жители не будут приобретать три банки консервируемых огурцов со скидкой, поскольку здесь консервировать продукцию принято самостоятельно и такой товар не нужно приобретать впрок. Другое дело кирпич – это товар нештучный и чаще всего строительные материалы приобретают мелким или крупным оптом. Часто даже розничные магазины совмещают несколько видов продаж. В чем их отличие, мы поговорим в этой главе.
2.1. Что такое розничная торговля?
Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
То есть при розничной торговле важно, каким образом товары впоследствии используются.
Продавцом по такому договору может выступать только лицо, ведущее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу.
Если с учетом свойств товара очевидно, что он передается в объемах, исключающих его использование в личных целях, это свидетельствует об осведомленности продавца о приобретении товара для последующей реализации (Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 10.05.2011 по делу № А79-9849/2008).
Обратите внимание! К розничной торговле отнесена предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами (в том числе за наличный расчет, а также с использованием платежных карт) на основе договоров розничной купли-продажи. При этом к данному виду предпринимательской деятельности не отнесена реализация товаров по образцам и каталогам вне стационарной торговой сети (в том числе в виде почтовых отправлений (посылочная торговля), а также через телемагазины, телефонную связь и компьютерные сети).
Если товар продается по договору, например, покупатель хочет приобрести канцтовары по договору для своей компании, то в договоре розничной купли-продажи необходимо предусмотреть следующие условия:
♦ условие о наименовании товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ);
♦ условие о количестве товара (п. 3 ст. 455, ст. 465 ГК РФ);
♦ условие о цене товара (п. 2 ст. 494, п. 1 ст. 500 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи также имеет следующие особенности:
♦ продавец может быть предпринимателем или юридическим лицом;
♦ покупателем выступает физическое лицо, предприниматель или организация;
♦ важно указать, что товар не предназначен для перепродажи;
♦ цена не должна отличаться у различных покупателей;
♦ в случае приобретения товара физическим лицом, оно имеет гарантии в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 3 ст. 492 ГК РФ);
♦ продажа товаров, произведенных самостоятельно либо посредством других лиц, к розничной торговле не относится (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 15.11.2007 по делу № А56-3910/2007);
♦ расчеты наличными деньгами в России между юридическими лицами, между юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем, между предпринимателями, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, в рамках одного договора могут производиться в размере, не превышающем 100 000 руб. (п. 1 Указания Банка России от 20.06.2007 № 1843-У).
Рекомендации.
1. Наиболее часто компании и индивидуальные предприниматели открывают магазины розничной торговли, но это не содержит запрета на продажу товара, например, мелким оптом.
2. Ограничение по размеру расчетов наличными деньгами в рамках одного договора существует только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Физическое лицо может проводить расчеты с юридическими лицами наличными деньгами в неограниченном размере.
3. Заключение договора при розничной купле-продаже необязательно, подтверждением договоренности сторон будет являться кассовый чек или бланк строгой отчетности.
4. Заключая договор купли-продажи в письменной форме, нужно предусмотреть существенные условия.
2.2. Что такое мелкооптовая и оптовая торговля?
Оптовая торговля – вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров производителями или торговыми посредниками для дальнейшего использования в розничной торговле или профессионального использования. Оптовая торговля – вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Мелкооптовая торговля – разновидность оптовой торговли, связанная с реализацией партий товаров производителями и торговыми посредниками для последующей перепродажи в розничной торговле и ином коммерческом обороте. Минимальная партия товара при мелкооптовой торговле не может быть меньше, чем количество единиц соответствующего товара в одной упаковке производителя для розничной реализации.
Цель использования проданных товаров (в оптовой торговле – для осуществления предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи), иного не личного, не семейного, не домашнего и подобного использования; в розничной торговле, напротив, – для использования в личных, семейных, домашних и иных подобных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью) положена в основу определений видов торговли как существенного признака выделения договора поставки из других договоров купли-продажи (ст. 506 ГК РФ).
Существенные условия договора оптовой или мелкооптовой купли-продажи следующие:
♦ условие о наименовании товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ);
♦ условие о количестве товара (п. 3 ст. 455, ст. 465 ГК РФ);
♦ при продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа – цена товара, порядок, сроки и размеры платежей (п. 1 ст. 489 ГК РФ).
А вот необязательными условиями являются:
♦ условие о сроке поставки товара (п. 7 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 "О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки");
♦ условие о цене товара (п. 1 ст. 485, п. 3 ст. 424 ГК РФ). В договоре оптовой или мелкооптовой торговли следует предусмотреть следующее.
1. Критерий отличия от розничной торговли. Основным критерием, отличающим оптовую торговлю от розничной, является использование юридическими лицами приобретенных товаров с целью их переработки и дальнейшей реализации в профессиональной (предпринимательской) деятельности для извлечения дохода (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 20.05.2011 по делу № А19-13968/10).
2. Следует обратить внимание, что законодательство не запрещает одновременно производить продажу товаров оптом и в розницу в одном и том же магазине.
3. Согласно п. 5 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22.10.1997 № 18 "О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки" под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя.
Рекомендации.
1. Определите четко в договоре, какой вид продажи товаров вы используете.
2. Включите в договоре существенные условия.
2.3. Что такое продажа по образцам?
Из названия видно, что должен быть какой-то образец и на его основании вы продаете остальной товар. Например, у вас нет достаточных средств, чтобы открыть большой магазин, вы арендуете небольшое помещение и выставляете там образцы, а продаете сам товар со склада. Но не все так просто.
На самом деле, продажа товаров по образцам регулируется специальным законодательным актом (Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" (ред. от 04.10.2012)).
В этой связи при продаже товаров по образцам нужно учитывать следующее.
1. Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях. Это можно сделать в каталоге или в договоре с покупателем.
Какую информацию должен разместить продавец:
♦ наименование товара;
♦ место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;
♦ сведения об основных потребительских свойствах товара;
♦ правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
♦ цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
♦ гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара;
♦ срок службы;
♦ информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;
♦ информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
♦ способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор;
♦ способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.
2. Демонстрация образцов товаров в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи. То есть, выставив образец, вы его уже предложили покупателю.
3. В организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров. Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров.
4. Договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.
5. При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано:
♦ наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
♦ наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
♦ вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
♦ обязательства продавца и покупателя.
6. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
В случаях, предусмотренных договором, передача покупателю товара может быть произведена продавцом непосредственно после оплаты товара в месте продажи.
7. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре.
Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором.
В некоторых случаях требуется также последующая наладка оборудования.
Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем, а также обязательный инструктаж о правилах пользования товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями, с которыми продавец имеет договоры на техническое обслуживание реализуемых им товаров.
Оказание этих услуг должно быть осуществлено в сроки, определенные соглашением сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.
Рекомендации.
1. Продажа по образцам очень выгодна, когда компания или предприниматель не имеют достаточных средств для того, чтобы снять большое помещение под магазин.
2. Не забудьте разместить необходимую информацию о товаре.
3. В договоре необходимо указать все обязательные данные, необходимые для договора данного вида, например, данные о месте реализации.
4. Доставка должна быть осуществлена в установленный договором срок, но не позднее чем в трехдневный срок.
2.4. Что такое интернет-торговля?
Сегодня мы часто видим яркую рекламу товаров и услуг в Интернете, многие товары приобретаются не выходя из дома. Это удобно, быстро и экономично.
Для того, чтобы продавать товары через Интернет, необходимо сначала создать интернет-магазин. Не всякий веб-сайт, на котором компания выкладывает фотографии своих товаров, их описание, можно назвать интернет-магазином. Для этого необходимо, чтобы клиент заказывал товар именно через этот сайт. То есть заказ оформлялся электронно. Либо заявку на товар клиент может оставлять по телефону, ознакомившись с предложением на сайте. Забирать свою покупку покупатель также будет не в обычном магазине.
Нужно отметить, что работа интернет-магазина не заменяет работу обычного магазина. То есть можно продавать как в обычном магазине, так и одновременно в Интернете для расширения клиентской базы.
Однако следует помнить, что работа через интернет-магазин также имеет свои особенности – Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"(ред. от 04.10.2012).
1. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
2. Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров – на русском языке):
а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг);
в) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
ж) место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;
з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
и) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
к) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);
л) информация об энергетической эффективности товаров.
3. В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, то в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;