Шестеренки и пружинки
Чтобы выстроить грамотную бизнес-модель, необходимо очень хорошо понимать механизмы и законы, по которым она будет работать. Эти механизмы давно выработаны теорией и практикой бизнеса, остается их только понять и запомнить. Бизнес должен быть прибыльным. Вы себе и представить не можете, как много людей начинают свой бизнес и при этом делают его убыточным. Бизнес должен приносить деньги – в этом его суть! Это ведь не хобби.
...
Поначалу, конечно, всякое дело приносит убытки – необходимы деньги на покупку сырья и прочих материалов. Поэтому вам следует определить точную дату, когда ваш бизнес должен начать приносить деньги. Если к определенному моменту ваше дело все еще остается убыточным, необходимо изменить бизнес-модель.
Выясните, чем доходный бизнес отличается от убыточного, и действуйте по алгоритмам первого.
Если же и это не дало нужных вам результатов, меняйте нишу. Оставаться в убыточном бизнесе лишь потому, что вы уже потеряли в нем деньги, – глупо!
Бизнес должен быть гибким. Вы должны иметь возможность в любой момент поменять "траекторию движения". Даже если ваш проект уже запущен!
Вы должны всегда видеть перед собой результат вашей работы – что будет, когда бизнес станет стабильным и доходным . Как он должен функционировать, сколько вашего времени занимать и какой доход приносить.
То, что вы можете начать бизнес, не вкладывая в него денег, не делает его работающим, и это стоит помнить.
А учиться всегда лучше на чужих ошибках.
Идите за деньгами
Задумывая собственный бизнес, вы должны четко понимать, что чем больше стоимости (ценности) вы создадите, тем больше денег сможете выручить за продукт. Так, Сет Годин, известный американский маркетолог, предлагает для начала ответить на следующие вопросы:
✓ Кто будет покупать мой продукт?
✓ Сколько они готовы будут заплатить?
✓ Где они его найдут?
✓ Какова себестоимость продажи одной единицы?
Если вы пользуетесь услугами дилеров или реселлеров, то теряете какой-то процент от собственной прибыли. Они доставляют продукт покупателю, хранят его на складе, распространяют на него гарантию своего бренда – то есть достаточно сильно прибавляют стоимость продукта. Вот почему гораздо выгоднее осуществлять директ-продажи без посредников.
Соответственно, при выходе на рынок нужно ответить себе на четыре приведенных выше вопроса и затем:
✓ определить нишу и аудиторию;
✓ провести анализ конкурентов и определить возможную стоимость вашего продукта;
✓ определиться с тем, какую часть контрольного пакета акций вы контролируете и сколько вы можете от этого получить;
✓ разбить затраты по частям и решить, стоит ли вам продавать этот продукт самим или через посредников.
После этого вы можете пойти дальше и выяснить, сколько стоят упаковка, доставка и сам продукт. Только тогда вы сможете рассчитать свою прибыль и спланировать количество ежемесячных продаж.
Стартап как отражение личности
В идеале ваш бизнес должен отражать ваши жизненные ценности. Он способен стать вашей визитной карточкой, говорящей не только о вашем социальном статусе, но и о вашей личности.
Если вы думаете, что все люди похожи и мыслят примерно одинаково, то вы глубоко ошибаетесь.
Один хороший менеджер, когда интервьюировал успешных американских бизнесменов, задавал им среди прочих такой вопрос: "Сколько в Америке автозаправок?" Ему был важен не сам ответ на вопрос, а то, как будут отвечать на него люди, многого добившиеся в этой жизни. И знаете что? Они отвечали примерно следующим образом: "Так… Давайте-ка посмотрим. В Штатах проживает примерно 315 миллионов человек, у трети населения есть машина, значит…" То есть они начинали анализировать, а не говорить первое, что взбредет на ум!
Анализируйте и вы! Ничего не обобщайте! Не тратьте ваши силы, время и деньги понапрасну. Рассчитывайте каждый шаг, грамотно выстраивайте собственную популярность. И главное – понимайте, что нужно рынку. Тогда вы сможете многое сделать!
Ведь бизнес на стадии стартапа – это пока только процесс, а не продукт.
И неважно, насколько сильно вы любите то, что производите. Если рынок не воспринимает ваш продукт, вы обречены на провал.
В жизни вашего стартапа будут разные дни. Вам будут отказывать, телефон будет молчать, а электронная почта уснет летаргическим сном. Но после этого обязательно начнется белая полоса, когда вы просто не будете успевать отбиваться от просьб и предложений вложить в вас деньги или купить ваши товары! Когда придут такие дни – наслаждайтесь ими. И продолжайте идти вперед.
У страха глаза велики
Один из главных внутренних врагов в самом начале развития бизнеса – страх. Страх поступить неправильно, сделать неверный шаг или выбор – и нести за него ответственность.
Многие люди уходят из бизнеса после первой же неудачи. А ведь бизнес – это наискорейший и наивернейший способ сделать ошибку!
Именно поэтому я советую вам перестать планировать и начать уже что-то делать. Как только в голову пришла идея – сразу же, после недолгих расчетов, начинайте воплощать ее в жизнь. Не позволяйте повседневной суете захватить вас. Переборите ее!
Каждый человек мечтает о светлом будущем. Но лишь один из десяти постоянно строит планы по воплощению своих мечтаний в жизнь. И только 3 % людей делают шаги по их внедрению. И именно перед ними распахиваются все двери. Так будьте же одним из этих трех процентов!
Планирование прибыли
Планирование прибыли – очень странная вещь. Дело в том, что большинство людей, делая бизнес, не всегда "планируют деньги", что, конечно же, неправильно. Вся странность заключается в том, что когда вы планируете свои расходы и доходы, у вас очень редко что идет по плану!
Но деньги необходимо планировать, и лучше всего начать с затрат. Затем посчитайте свои доходы. Сначала – стабильные доходы, а после – возможные дополнительные заработки.
Один из самых важных навыков – это умение спланировать свои расходы и сократить их, пойти на какие-то жертвы. Если вы много тратите на еду, персональный "Роллс-Ройс" с шофером и поездки в Куршевель бизнес-классом – и при этом вам не хватает на развитие собственного дела, тогда ваш бизнес обречен.
Поэтому всегда следите за тем, сколько:
✓ денег вы заработали в этом месяце;
✓ денег вы потратили в этом месяце;
✓ денег у вас сейчас на счету в банке;
✓ вы сможете прожить по текущим ставкам, пока не закончатся ваши наличные средства.
Для этого, кстати, разработано много хороших программ, которые можно установить на компьютер и заносить в них информацию о своих ежедневных расходах и доходах. В конце месяца вы получите исчерпывающую картину своего финансового состояния, а заодно рекомендации по возможной ее корректировке в будущем.
Основные цели стартапа
Первая цель стартапа – заработать.
На начальном этапе необходимо определиться, какой бизнес вы хотите построить: тот, который можно будет впоследствии продать, или тот, который станет вашей дойной коровой.
От осознания этого момента в самом начале развития бизнеса во многом зависит его успех.
Вторая цель стартапа – набрать профессиональную команду , которая бы помогала вам зарабатывать деньги.
На данном этапе развития бизнеса очень многое зависит именно от людей, которые в нем работают. Лучше всего, если бизнес начинает команда, которая уже сработалась на других проектах. Но даже в этом случае необходимо дополнительно привлекать профессионалов.
Обычно такие люди либо берут за свою работу очень большие деньги, либо работают, надеясь в будущем завладеть куском бизнеса, который будет продан за еще большие деньги.
Партнеры и отношения с ними
Грамотно прописанная стратегия выхода из бизнеса (exit strategy) на этапе его запуска решает половину проблем, которые могут возникнуть по мере развития вашего дела, потому что она во многом определяет, кто и каким процентом вашей компании будет распоряжаться впоследствии.
Представим типичную для стартапа ситуацию: трое партнеров поделили акции компании на три части. При отсутствии грамотной стратегии выхода и четко прописанных обязанностей для каждого партнера рано или поздно возникает ситуация, когда один из партнеров перестанет работать, однако владеть 33 % акций компании не перестанет.
Для того чтобы ни один из партнеров не мог использовать полученную прибыль в личных целях, ее распределение должно быть строго регламентировано, как и ситуации, когда бизнес прекращает свое существование или один из партнеров его покидает.
Проблемы накапливаются, поэтому зачастую половина стартапов останавливается тогда, когда один из партнеров решает, что ему все это уже не нужно, перестает работать, но оставляет акции за собой. В таких случаях начинаются война, торговля, попытки выкупить долю и подобные проблемы, которые можно и нужно было предотвратить в самом начале.
Типичные проблемы начинающих стартапов
Опытные владельцы стартапов, как правило, четко понимают, что половина получаемой прибыли должна вкладываться в развитие бизнеса и делить можно только оставшуюся часть. Такая модель позволит сохранить ваш бизнес даже тогда, когда один из партнеров перестанет на него работать.
Однако чтобы стартап был действительно эффективен, лучше всего использовать каскадную модель получения доходов. Они должны напрямую зависеть от количества отработанных лет и (в идеале) привязываться к фактическим результатам деятельности каждого из партнеров. Возможность избавиться от человека, который не справляется со своими обязанностями, должна быть оговорена в документах компании. Если же такой возможности не предусмотрено, избавиться от нерадивого работника будет все равно возможно, но это обойдется бизнесу в кругленькую сумму.
Обычно в компании кто-то один исполняет роль "паровоза" и обеспечивает продажи. Рано или поздно такой человек понимает, что его навык стоит гораздо дороже, чем навыки всех остальных сотрудников вместе взятых. И он может либо избавиться от непрофессиональных сотрудников и нанять на их место хороших технарей, либо в самый критический для компании момент покинуть ее и уйти туда, где ему будут больше платить.
Хороший продажник непременно убедит технаря в возможности получить деньги в будущем. Так, в модели стартапа человек, который обычно вытягивает всю технологию, остается максимум с 5 % результата. Если он получает 10 %, то считает это большой удачей.
Некоторые технари привыкают к тому, что их используют, и выстраивают свои технические модели таким образом, чтобы 10 % им было достаточно.
При поиске партнера с деньгами технари обычно думают о себе, а не об инвесторе. Но стартап обычно продается как продукт для достижения цели инвестора.
Психология инвесторов
Люди, которые вкладывают деньги в бизнес, работают по-разному: как профессиональные финансисты и как стратегические инвесторы, для которых инвестирование – это хобби.
Например, проект Galaxy-1 , который финансирует фирма Бенсона, ставит своей целью не столько заработать деньги, сколько оставить след в истории человечества.
Профессиональному инвестору не нужна дойная корова, обычно он хочет вложить деньги, получить максимальную прибыль и выйти из бизнеса через 2–3 года (максимум через 5 лет). В случае если за 5 лет инвестор не возвращает вложенные деньги преумноженными многократно, этот инвестиционный пакет больше не оценивается им как привлекательный, потому что небольшие возвраты не окупают большое количество рисков при вложении в стартап.
В стартапах, которые организуют новички, инвестору обычно предлагается всего 25 % контрольного пакета акций, потому что необходимо делить деньги между технарем и бухгалтером. Если же в бизнес-плане предусмотрен еще и человек, который будет отвечать за продажи, – инвестору не остается практически ничего, и, естественно, в такой проект никто не будет вкладывать деньги.
Если бизнес-план составляется технарем, может создаться и вовсе курьезная ситуация, когда в него включается как большая зарплата технарю, так и большие проценты ему же в качестве вознаграждения за его идею.
Дело ВСЕЙ жизни
Если вы строите дело всей жизни – лучше не привлекать к нему инвесторов, потому что они раскрутят ваш бизнес, выжмут из него все соки и продадут.
В случае продажи стартапа главная надежда возлагается на то, что проект перекупит стратегический инвестор. Скорее всего, он не станет развивать компанию и закроет глаза на существующие в ней проблемы (недостаток прибыльности и пр.).
В стартапе невозможно купить бренд, потому что бренда как такового еще не существует. Стратегический инвестор покупает клиентскую базу, технологию или конкурента, который мешает развиваться бизнесу инвестора.
Типичный пример – покупка проекта Autonomy компанией General Motors . Несколько энтузиастов разработали единую базовую модель, на основе которой можно было создать седан, грузовик, джип и т. д. путем добавления различных элементов. Стоил такой кузов относительно дешево.
Эти энтузиасты поднимали отдельную индустрию, в случае развития которой больше не было бы необходимости держать несколько разных машин. Она также привела бы к созданию побочных направлений – появлению мастеров по замене кузова на дому, фирм, арендующих такие кузовы, и т. д. Когда проект уже вплотную подошел к продажам, компания General Motors выкупила технологию вместе с компанией под предлогом ее дальнейшего развития.
Сегодня на автомобильных выставках модель такой разборной машины показывают как стратегический проект General Motors , однако фактически он никак не развивается.
По этой же причине (похоже) компания Intel купила русский микропроцессор "Эльбрус".
Многие технологии покупаются "для развития" и откладываются в долгий ящик.
И этот процесс не остановить, потому что у технаря обычно нет денег на самостоятельное развитие технологии или нет блокирующего пакета акций, чтобы контролировать то, что происходит в компании.
Ловушки стандартных контрактов
Грамотный инвестор обычно представляет технарю условия развития бизнеса такими, что компании необходим задел на будущее, причем чем больше этот задел – тем лучше.
Финансовые же условия прописываются очень обтекаемо, но суть их сводится к тому, что с привлечением новых денег инвестор получает право продавать все большую часть бизнеса.
Даже если технарю уходит 10 % прибыли, он все равно привыкает к постоянному, пусть и небольшому, доходу с каждой каскадной модели. Но проценты, владея которыми он мог бы влиять на принятие решений в компании, он постепенно теряет.
Впоследствии складывается такая ситуация: 51 % акций остается у инвестора, остальное уходит продавцам и хорошим юристам, которые делают бизнес прозрачным и легитимным.
И в тот момент, когда приходит стратегический инвестор, компания непременно будет продана вне зависимости от желания создателя технологии. Потому что стратегия выхода обычно рассчитана на 3–5 лет, а для инвестора самое главное – получить максимальную прибыль сейчас и вложить полученные деньги в десяток других проектов.
Инвестиционная привлекательность стартапов
Каждый инвестор надеется, что на бизнес, в который он вложил деньги, в конечном итоге найдется стратегический покупатель, который купит бизнес несмотря ни на что.
Если он покупает команду – это менее выгодно для владельца компании, но более удобно для стратегического инвестора. Так обычно поступают большие международные компании. Но подобные сделки не дают гарантии того, что сотрудник прежней компании не уйдет из новой фирмы. Однако если в общем и целом профиль нового бизнеса совпадает с профилем старого, то технология покупается вместе с командой.
Также стратегический инвестор может купить бизнес ради клиентской базы. Клиентская база стартапов, как правило, не приносит денег. Поэтому обычно крупные компании, в которых существует как front-end , так и back-end , на котором делаются основные деньги, покупают стартапы ради клиентской базы, чтобы продавать ей свои продукты и услуги, и распускают команду, потому что она им не нужна.
Во многом такая покупка основана на обещании роста клиентской базы, потому что стратегический покупатель тоже планирует бизнес на 3–5 лет вперед и обязательно купит компанию, клиентская база которой росла постоянно, а не единичными всплесками. Пример такой покупки – приобретение Skype компанией Microsoft .
В поисках стратегического инвестора
Стратегического покупателя необходимо знать лучше, чем он сам себя знает, потому что в момент кризиса он обычно совершает глупые ошибки.
При этом чем более глубоким был кризис, тем более заманчивые перспективы можно нарисовать покупателю. А если к тому же еще произошли перестановки в менеджменте, бывает, что клиент покупается.
Особенно удачной может быть сделка, при которой профиль продаваемой компании дополняет идею стратегического покупателя. К примеру, если компания продает мало, но за большие деньги, а у покупателя имеется огромная клиентская база.
В случае создания компанией партнерской программы стратегический партнер покупает фирму и продает продукт или услугу от своего имени.
Поэтому чем более радужные трехлетние перспективы рисуются на этапе стартапа стратегическому инвестору, тем бо́льшие деньги можно с него взять за продажу бизнеса.
Проблема выхода владельца из бизнеса
Когда собственник решает продать компанию, в которой все управленческие решения принимал он сам, это оказывается или совершенно невозможно, или возможно лишь за неадекватно малые деньги. Вот почему намного легче продать стартап человеку, который неожиданно получил шальные деньги и хочет их срочно вложить. В таком случае успех сделки будет зависеть от профессионализма продавца.
В стартаповых проектах проблемы возникают в порядке очередности: это вопрос структуры бизнеса, его развития и выхода, то есть результатов, которые получат все покинувшие проект люди.
Желательно, чтобы условия выхода были прописаны в документах еще до запуска проекта.