У нас за 1500 берут около 9 % заказчиков. Плюс после этого мы предлагаем "Золотой актив 2" за 6350 с 50 %-ной скидкой. В итоге получается, что мы вложили 450 000 рублей, чтобы продать 1000 копий "Семидневного плана", но у нас все затраты покрываются. Более того, мы получаем почти 400 заказов по 1500 рублей, не считая тех, кто купил и дорогой вариант. Прибыль составляет 600 000.
Если у вас диск стоит 50 рублей, продажа 1000 экземпляров – дело нескольких рассылок. При этом дополнительная прибыль составит 500 000–600 000. Здесь нет ничего сложного. Мы сделали два upsell и планируем третий.
Не забудьте и о серии писем. Повторяем: когда человек купил, ему предлагают подписаться, чтобы потом высылать ему секретные подарки и бонусы, а также предлагать купить что-то еще. У нас из 1000 человек покупают где-то 100. Это дополнительные деньги.
Поэтому тест-драйв или услуга "Бесплатный диск" – очень эффективный шаг в бизнесе. Данный продукт будет у вас продаваться стабильно и постоянно.
Таким образом, условно-бесплатный диск благодаря upsell приносит хорошие деньги, к тому же в фоновом режиме дают прибыль ваши автоматические письма. А еще вы можете делать обзвон и предлагать дополнительные продукты. Кстати, по телефону можно предлагать не только специальный пакет тренингов, но и дорогой коучинг – индивидуальный или групповой.
Часто спрашивают, можно ли сделать тест-драйв из своего основного курса, а новые, которые создаются, апселить. Конечно, можно! Любой курс, который у вас сейчас есть и который вы дешево продаете, легко превратить в условно-бесплатный продукт.
Важно, чтобы с помощью этого курса у вас был легкий вход в вашу воронку. Потому что многие продают курсы сразу за 3000, а у вас он стоит 500 рублей. К тому же вы позиционируете его даже не за 500 рублей, а говорите, что диск бесплатный. Но его упаковка и доставка стоят 450 рублей. И это действительно так. Люди понимают, что они получают бесплатный диск.
Расчет цены upsell
Часто спрашивают, можно ли сделать тест-драйв бесплатно? Ответ однозначный: нет! Потому что вы должны отрабатывать расходы на его отправку. Не надо работать в минус.
Еще спрашивают, как рассчитать сумму upsell. Например, если диск стоит 500 рублей, максимальный первый upsell для него – 1500, а второй можно сделать дороже. У нас это 500 рублей, 1500 и 6350. Если человек берет все, он платит 8300. Если основной курс и первую допродажу – 1950. А если бесплатный диск и второй upsell – 6800.
На этой стадии появятся люди, которые захотят купить у вас какой-то большой и красивый курс. Дайте им такую возможность. У нас 10–15 % заказывают второй upsell – "Золотой актив 2".
Ваша главная задача – чтобы первая допродажа не выглядела как нечто дорогое. Это должны быть разумные деньги за курс. Что-то серьезное, за 15 000-20 ООО, лучше предлагать по телефону. Рекомендуем сделать три варианта: первый upsell – за 1500, второй – за 4000–6000 и третий – анкета с коучингом.
Допродажа коучинга
Вы можете рассказать историю про Уолл-стрит, которую многие знают. Давным-давно два парня ходили в спортзал и занимались на одних и тех же тренажерах. Но у одного уже через месяц был пресс, а у другого нет. В чем разница? В персональном тренере. Если у вас будет персональный тренер, результаты будут лучше. Конечно, эта услуга не из дешевых, но у нас есть вакансии в коучинге. Вы можете заполнить анкету, и мы вам перезвоним.
И в процессе заказов тест-драйва вы получаете лиды на дорогой коучинг.
Upsell со скидкой
Можно ли позиционировать upsell со скидкой? У нас в первой допродаже предлагается диск, который отдельно вообще не продается. Вы можете сделать свой условно-бесплатный тренинг, например, с названием "Как вырастить классные огурцы в огороде". Затем первый upsell: "А сейчас мы вам предлагаем специальный курс "Как вырастить офигенные огурцы в огороде – премиум"! На этом премиум-диске вас ждут дополнительные материалы, которые не получат все остальные".
Это будет продолжение вашего условно-бесплатного продукта, его VIP-версия. Где вы более глубоко разбираете эту тему за 1500 рублей. Данный диск не продается нигде больше. Кстати, это увеличивает процент людей, которые покупают upsell. Эксклюзив!
Второй upsell у нас – "Золотой актив 2", который предлагается со скидкой 50 %. Скидочку советуем делать хорошую: чем она меньше, тем меньше будут заказывать. Если это один тренинг, лучше дать скидку 50 %. А если пакет материалов, сложите все цены вместе и делайте скидку 75 %. Будет работать еще лучше.
Задание 4
Еще одно задание по распродажам. Завтра вам необходимо послать следующее письмо. Первый блок как реклама: "Внимание! Внимание! Если вы еще не воспользовались шансом получить все эти тренинги, кликните по ссылке и сделайте это". Дальше у вас идет присоединение. После этого блока вы сообщаете: "Вчера я писал вам об уникальной распродаже, которую провожу. Она пройдет с такого-то по такое-то число". Вы описываете акцию и начинаете работать с возражениями клиентов.
Это письмо обучающее, и оно также призывает к конкретным действиям. Пишете: "Если вы не воспользуетесь этим шансом, ваша жизнь останется в болоте. Вам будет сложно из него выбраться" и показываете перспективу: что ждет клиентов, если они в данный момент не воспользуются вашим предложением.
Этим вы прорабатываете конкретные возражения подписчиков которые не хотят покупать. Пишете: "Если у вас нет времени, нужно использовать это прямо сейчас. Если вы сомневаетесь, стоит ли тратить такие серьезные деньги на какие-то тренинги, поймите – вы это заслуживаете". Объясните, что не стоит экономить на инвестициях в самого себя.
И ключевой момент, который идет в конце. Вы даете гарантии и говорите, что не нужно откладывать на потом. Вы обучаете своих клиентов принимать решения здесь и сейчас.
Завершается письмо последним блоком, где опять говорится о том, что акция заканчивается: "Пожалуйста, воспользуйтесь ей прямо сейчас!" Это письмо нужно послать завтра. Предварительно адаптировав его для вашей базы. Ведь вы знаете своих подписчиков лучше нас и в курсе, какие проблемы их тревожат в данный момент.
Под каждую акцию либо распродажу можно взять какие-то шаблоны, но лучше их изменить. Потому что всегда есть люди, которые с вами с самого начала, и они вспомнят, что когда-то это уже читали и знают, что вы сейчас будете продавать. Поэтому под каждую акцию и распродажу рекомендуется составлять индивидуальные письма.
Принятие решений
На "Удвоении личной эффективности" Алексей Толкачев рассказывает о том, что нужно научиться принимать решение за 30 секунд. Причем неважно какое – положительное или отрицательное. Впервые об этом сказал Робин Шарма, тренер и признанный эксперт в области лидерства, который в том числе объяснил, чем отличаются лидеры XX и XXI веков. Сто лет назад на принятие решения требовалось около 30 дней, а сейчас это нужно делать за 30 секунд. И это один из ключевых навыков, которые должен внедрить каждый, кто хочет обладать высокой эффективностью и многого достичь в жизни.
Один человек размышляет день, другой – неделю, а вы за это время примете 100 решений. И пусть даже 50 из них будут неверными, оставшиеся 50 дадут нужный результат. Кто-то за это время еще даже не решил, стоит ли ему чем-то заниматься. Вам предстоит обучить этому навыку своих клиентов и подписчиков.
Малобюджетные ходы
Часто спрашивают, как планировать стратегическое развитие бизнеса с ограниченным бюджетом. Например, 5000 рублей в месяц. На самом деле больших вложений в инфобизнес не требуется, особенно на начальном этапе. Указанной суммы вполне достаточно.
Вам необходимо запустить сайт, создать бесплатный курс и пустить на него трафик. Потребуется около 1000 рублей, чтобы запустить рекламу. Если вы в этом разбираетесь, конечно. Если нет, придется потратить еще 1000 на человека, который настроит вам рекламную кампанию.
Бесплатный курс должен "закрывать" клиента на какой-то платный тренинг или семинар. После этого пойдут первые деньги, которые вы сможете вкладывать в свой бизнес.
Найдите людей в Smart Responder, на Subscribe и свяжитесь с ними. Скажите, что вам было бы интересно с ними посотруд-ничать. Узнайте, на каких условиях они делают рассылку по своей базе. Большинство из них не ответят либо пошлют, но найдутся 10 %, которые сделают рекламу с вашим продуктом по своей базе. Причем не за астрономические деньги, а за 2000-10 000 рублей (смотря какая база). Мы, например, сейчас договариваемся о рассылке по базе в 160 000 человек. Нашли человека в нашей теме по личностному росту. Но там мы заплатим около 35 000 рублей.
На данном этапе вам это необязательно. Найдите базы из 2000–3000 человек, напишите их держателям и договоритесь о рассылке. Пойдет трафик, начнутся продажи, вы получите первые деньги и начнете развиваться ускоренными темпами.
День 10. Коучинг и автораспродажи Бесплатное опасно!
Забудьте про бесплатные курсы! Они нужны, но это базовая ступенька. Два самых главных недостатка бесплатного курса – он не приносит вам прямые деньги и люди не используют то, что получают бесплатно. Послушают, но никто ничего не сделает. А если вы организуете обучение в формате тренинга, когда в течение недели будете каждый день давать задание, участники получат пользу, а вы создадите хороший продукт. Не хотите продавать дорого, продайте дешево. Поставьте ценник 1000 рублей.
Квантовые скачки – это сильные рывки. Например, раньше вы зарабатывали 30 000 и вдруг за день умудрились получить 150 000 или 300 000. С этого момента картина мира меняется. Когда впервые в жизни за сутки зарабатываешь столько, сколько раньше за полгода, понимаешь, что жить по-старому не хочется. Главное, что, когда делаешь такие квантовые скачки, начинается резкий подъем в бизнесе в целом и по всем фронтам.
Задание 1
Вы начали готовить тест-драйв. Теперь сделайте для него баннер (пример посмотрите на 4winners.ru) и вывесите его на сайте. Чтобы у вас была основная точка входа. Человек только заходит, еще ничего о вас не знает, и первое, что вы ему предлагаете, – тест-драйв.
Задание 2
Добавляем на первой страничке: "Начни с тест-драйва!" Примеры опять же смотрите на ultrasales.ru либо на 4winners. ru. Мы приветствуем читателей и говорим, что лучше всего начать с тест-драйва, если они в первый раз на нашем сайте. Зачем? Затем, что у многих людей, которые приходят впервые, глаза разбегаются и они не знают, с чего начать. Помогите им определиться.
Добавляйте в свои авторассылки и бесплатные письма, которые настроены в респондентах, приписку: "Попробуйте наши тренинги совершенно бесплатно" или "Получите от нас подарок на такую-то сумму". И дальше – ссылка на тест-драйв. Активно его пиарьте.
Задание 3
Один из эффективных способов повыше взлететь – включить рычаг. Таким рычагом могут стать "связи ваших клиентов". Пусть ваши клиенты и подписчики приводят к вам других людей. Для этого нужно настроить партнерскую программу и сделать страницу партнерки. Ее пример вы можете посмотреть у нас. Это страничка, где подробно объясняется, что такое партнерская программа и как она работает, есть специальные видео.
Ваша задача – фактически продать идею партнерства с вами. После этого в каждое письмо вставляйте приписку: "Хочешь заработать вместе со мной, узнай как". Или при любом заказе, как только клиент что-то оплатил, пишите: "Хочешь сразу окупить вложения в этот тренинг?" и давайте ссылку на партнерскую программу.
Это сильно увеличит трафик. Партнеры, ваши же подписчики, будут подгонять вам новых клиентов.
Плюс, естественно, делаем партнерку на тренинги, которые проводили. Если было много участников и материал людям понравился, пишем им: "За этот тренинг выплачиваю 50 %. Сейчас я буду его продавать в коробке. Расскажите всем знакомым об этом". Или даже можете больше поставить – 70 % – если ваша задача с помощью фронтента привлечь большую аудиторию.
Самое приятное, что партнерку достаточно один раз настроить – и она будет в пассивном режиме генерировать вам новых клиентов и заказы.
Генерация материала
Как вы думаете, что можно сделать с десятью часами записей вебинаров? Мы будем с их помощью убивать сразу нескольких зайцев. Вы быстренько отдаете все это фрилансерам на обработку и получаете уйму более-менее качественного текста. Конечно, если вы отправляете его профессиональным фрилансерам. Дробите полученный текст на части и делайте много постов на сайте. У вас разом на год вперед появятся материалы, которые можно размещать два-три раза в неделю. Плюс это полезный контент для ваших клиентов.
Второе – упаковываем текст в книгу. 10 часов аудиозаписей – это практически полноценная книжка. Может, придется немножко доработать материал, что-то добавить, но основа есть. Затем дробим тот же материал на несколько мини-изданий объемом по 15–25 страниц. Так вы становитесь автором нескольких книг – серьезный статус.
Используйте то, что вы рассказываете, по полной программе. Это один из секретов, как мы с такой скоростью выпускаем свои книги. Сейчас мы параллельно работаем сразу над десятью. В среднем у нас ежемесячно выходят одна-две книги.
Исключительно за счет проведения большого количества семинаров. Все расшифровывается – и лучшие куски собираются в книги, которые потом "причесываются".
Итак, из семинара нужно выкачивать по максимуму. Дробить его на мелкие части, делать блоки, нарезать по 15–20 минут и выкладывать в качестве бесплатных бонусов клиентам. Один раз делаем хорошую работу и получаем много разноформатных продуктов.
Задание 4
Нужно сделать чек-лист вашего инфобизнеса. Благодаря ему вы сможете себя проверять – все ли у вас хорошо. Ваша задача – пройтись и все отметить. Задание: добейтесь, чтобы у вас везде стояли галочка или плюсик.
Сайт
У вас должна быть страница захвата с подпиской на рассылку. Главная страница, на которой висит видео, где вы объясняете, для кого и о чем этот сайт (вступительное видео). Ссылки на странички с продуктами и всплывающее окошко для продвинутых – окно, которое "ловит" посетителя на выходе. Страничка о вас: кто вы такой (такая), ваши регалии и фотография.
Блог
У вас обязательно должен быть на сайте свой блог, куда вы будете делать посты со свежими новостями. Если вы находитесь на начальном этапе развития инфобизнеса и пока не заработали свой первый рублевый миллион, ваша задача – писать каждый день одну новую статью. Как это делать? Не так уж и сложно. Смотрите выше, как можно разом сгенерировать уйму текста из ваших аудио– и видеоматериалов.
Рассылка
Если ваша рассылка сделана через Smart Responder, наверняка многие люди не активируют подписку. Поэтому у вас должна быть страничка, где вы объясняете: "А сейчас проверьте почту – туда пришло письмо, а в нем ссылка, на которую надо нажать".
Как только клиент подписался, ему приходит первое письмо, в котором вы рассказываете, что будет дальше, и сразу предлагаете что-то платное. Почему сразу? Потому что большинство людей, к сожалению, не будет читать ваши вторые, третьи и т. д. письма. А первое прочитают. Если первое просмотрит 80 % подписчиков, то второе – уже 50 %. То есть значительную часть потенциальных клиентов вы потеряете. Поэтому надо цеплять эти 30 % и сразу делать им предложение.
Затем мы делаем серию минимум из десяти полезных обучающих писем с интервалом в два-три дня, в которых должно быть три-пять обучающих видео. Они висят у вас на сайте. В рассылке вы просто даете ссылку на страничку, где они расположены.
Пустите в рассылку и продающие письма ваших продуктов. В среднем на три обучающих письма идет одно продающее. Три раза вы шлете полезную информацию и один раз – конкретное продающее письмо.
Страницы продуктов
Вам необходимо пройтись по ним и проверить себя – все ли необходимое там есть.
Первое: аудио-, видеообращение от автора в самом начале, где вы рассказываете, для кого и о чем курс.
Второе – 3D-коробка. Если у вас коробочный курс, для него обязательно надо нарисовать коробочку.
Название продукта с указанием формата: онлайн, коробка, живой семинар.
Для кого этот продукт – описываете эмоциональную проблему и боль клиента, а затем конкретные решения, которые вы предлагаете.
Что будет на тренинге - в общем описании. И подробная программа сплошным текстом. Причем чем больше в нем будет буллитов, тем лучше. Так мы воздействуем на разные типы клиентов. Кто-то реагирует на одно, кто-то – на другое.
И чем непонятнее что там, тем лучше. Необходимо сохранять интригу. Допустим, вы пишете: "5 способов быстрого привлечения подписчиков в свою базу". В целом понятно – о том, как привлекать подписчиков. Очень интересно узнать, что это за пять быстрых способов, потому что неясно, о чем идет речь.
Отзывы. Естественно, нужны – лучше с биографиями, именами и указанием города.
Формат продукта и дата. Если будет семинар, то когда именно, плюс информация о тренере и форме оплаты. Естественно, надо предоставить как можно больше вариантов оплаты клиентам.
Дедлайн. С ним всегда все продается в три раза лучше, чем без него. Поэтому любыми способами старайтесь сделать дедлайн. Как это делать с коробками? При помощи бонусов. Причем они могут быть как вашими лично, так и партнерскими. Можете найти коллег, у которых хорошие курсы, и получить их продукты.
Гарантия.
Множество заголовков и подзаголовков. В вашем тексте подряд должно идти не больше трех абзацев. Разбивайте текст заголовками, подзаголовками, картинками, видео, схемами.
Партнерская программа
Необходима страничка описания партнерки и вставки про нее внизу писем рассылки и в уведомлениях о заказе. Еще очень важно делать материалы для партнеров.