46. Котин М. Заряд быстрого реагирования // Секрет фирмы. 2005. 3 октября. № 37 (124).
47. Криппендорф К. 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции. СПб.: Питер, 2005.
48. Крюкова Е. Ничего личного: почему наши компании не готовы к кастомизации//Sales business/Продажи. 2008. № 6. http://salespro.ru/2816
49. Кузенков К. Модель для сборки. http://cn.com.ua/N417/auto/trend/trend.html
50. Кузнецов А. Комедиант // Бизнес-журнал. 2008. № 7.
51. Кук С. Клиент в фокусе. http://www.crm-expert.com.ua/article.php?id=79
52. Латова Н. В., Латов Ю. В. Российская экономическая ментальность на мировом фоне // Общественные науки и современность. 2001. № 4.
53. Левитт Ст., Дабнер Ст. Фрикономика. Мнение экономиста-диссидента о неожиданных связях между событиями и явлениями. М.: Вильямс, 2007.
54. Липсиц И. Контрудар по демпингу. Презентация на XI Международной конференции "Маркетинг в России" 5–6 декабря 2007 г.
55. Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007.
56. Липсиц И., Вигдорчик Е. Маркетинговые стратегии для российских компаний. М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2006.
57. Манн И. Б. Маркетинговая машина. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
58. Минго Дж. Секреты успеха великих компаний (52 истории из мира бизнеса и торговли). http://www.piter.com/lib/978588782047/secrets.phtml?fil=seck_14
59. Закон РСФСР "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" от 22.03.1991 г. № 948-1 (ред. от 26.07.2006 г.). http://www.consultant.ru/popular/antimono
60. Обрезков А. В. Как превратить телефон из орудия пытки в средство получения прибыли. http://www.phonecourse.narod.ru/
61. Отстройка от конкурентов. http://msk.treko.ru/show_dict_1059
62. Пелевин В. Generation П. http://pelevin.nov.ru/romans/pe-genp/3.html
63. Перелет между Гавайскими островами за 1 доллар. http://www.destinations.ru/news/?id=213
64. Пиплз Д. Продажи сверху вниз. http://bursa.dere.kiev.ua/library/peoples/00.html
65. По результатам исследования КЦ "ШАГ". 2007 г. http://salespro.ru/market/340
66. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
67. Рекхэм Н. Продажи по методу SPIN. М.: HIPPO, 2003.
68. Решение ФАС России по делу о нарушении Московской торгово-промышленной палатой ФЗ "О защите конкуренции". Решение по делу № 1 11/267-07. 16.05.2008 г. Москва. www.fas.gov.ru/competition/goods/adm_practice/a_19668.shtml
69. Российский кодекс профессиональной этики в области прямых продаж. http://ymlm.ru/kodex.shtml
70. Рубин Ю. Теория и практика предпринимательской конкуренции. М.: Маркет ДС, 2007.
71. Русский литературный анекдот конца XVIII – начала XIX века. М.: Художественная литература, 1990.
72. Сагдиев Р. Весь мир – ПИАР. Реклама двинулась в политику, а политика – в рекламу // Известия. 2001. 2 июня. С. 5. Цит. по: Викентьев И. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, Бизнес-Пресса, 2004.
73. Сборник учебных кейсов. Опыт российских компаний (СевероЗападный регион). СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003.
74. Седин А. Работа с информацией о банке-конкуренте. www.andreysedin.narod.ru/Art28.doc (дополнено).
75. Сидорова Е. Е. Влияние института бенчмаркинга на повышение конкурентоспособности организаций: Автореф. дисс. … к. э. н. Волгоград, 2007.
76. Сомерсби С. Способы перехвата клиентов. Раздел кадров. http://www.djoen.ru/marketing/cposoby-perexvata-klientov-razdel-kadrov.html
77. Студеникин М. "Системный" захват рынка //Бизнес-журнал "Онлайн". 2007. 6 июня. http://www.business-magazine.ru/trends/competition/pub284019
78. Сухенко А. Чего не хватает многим компаниям для настоящего стратегического подхода. Презентация на Х Международной конференции "Маркетинг в России". М., 5–6 декабря 2006 г.
79. Сычев С.В. Система "ТРИЗ-ШАНС". http://triz-ri.ru
80. Таганов Д. Н. Маркетинговый мониторинг молочной продукции (молоко, сметана, творожки, творожная масса, глазированные сырки, молочные десерты, плавленые сыры) в г. Москве. http://www.4p.ru/main/research/3688
81. Тимохов В. И. Система "ТРИЗ-ШАНС". http://triz-ri.ru
82. Ткаченко Д. О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской Аттракции. М.: Вершина, 2007.
83. Томпсон А. А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. М.: Юнити, 1998.
84. Торговые войны. Минск: Попурри, 2005.
85. Траут Дж., Райс Э. Позиционирование: битва за умы. СПб.: Питер, 2007.
86. Турусина А. Программа лояльности: всегда ли работают ценовые стимулы? Презентация на X Международной конференции "Маркетинг в России". Москва. 5–6 декабря 2006 г.
87. Усявичюс К. Обработка информации и формулирование идеи // Культурная жизнь за рубежом. 1992. 23 июня.
88. Фатрелл Ч. Управление продажами. СПб.: Нева, 2004.
89. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ (Принят Государственной Думой РФ 22 февраля 2006 г.). http://www.consultant.ru/popular/advert
90. Федеральный закон "О защите конкуренции". Принят Государственной Думой 8 июля 2006 г. Одобрен Советом Федерации 14 июля 2006 г. (в ред. Федеральных законов от 01.12.2007 г. № 318-ФЗ, от 29.04.2008 г. № 58-ФЗ).
91. Филюрин А. Отсутствие маркетинговой стратегии грозит потерей бизнеса // Люди дела. 2001. № 19. Октябрь. http://www.m-f.ru/o_kompanii/article/o_nas_pishut/otsutstvie_marketingovoi_strategii__groz.html
92. Фритцше Д. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2002.
93. Фумигация без конкуренции. http://fas.gov.ru/article/a_12830.shtml
94. Харский К. Профессиональные продажи: технология и практические советы. СПб.: Питер, 2004.
95. Хартли Ф. Ошибки и успехи маркетинга. М.: Поколение, 2008.
96. Хилл Н. Лояльность клиентов: как ее понимать, измерять и использовать в интересах бизнеса. http://www.service1.ru/library/?article=19
197. Царевская О. Неликвидова арифметика // Секрет фирмы. 2007. 27 июля. № 28.
198. Царевская О. Перехват-менеджмент // Секрет фирмы. 2007. 2 июля. № 25 (208).
199. Шванц Р. Как убрать конкурента и приобрести нового клиента. Революционная методика продаж КЛИН. М.: Эксмо, 2007.
100. Шебалова Л. Рекламная кампания "Реала" подорожала на полмиллиона. УФАС оштрафовало ритейлера за некорректное поведение на рынке. 28 июня 2007 г. http://www.fas.gov.ru/article/a_13886.shtml
101. Шив Ч., Хайэм А. Курс МВА по маркетингу. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.
102. "Эльдорадо" зажарил поросенка Media Markt. http://www.advesti.ru/news/creative/2742007eldorado
103. "Эльдорадо" собирает чеки. 2007. 04 июня. http://www.adme.ru/business/2007/06/04/18347
104. Юданов А. Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач. М.: Финансовая компания "ИНТРАСТ"; КНОРУС, 2007.
105. Ямагучи Т. Путь торговли. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
106. 1968: год великого перелома // Русский репортер. 2008. № 16 (046).
107. Pihier S., Clair J. Le marketing. Nathan, 2005.
108. Ryanair раздавала билеты тем, кто критиковал конкурента // Новости. 2006. 8 сентября. http://vitrina.izrukvruki.by/news/336.html
109. http://aneto.ru/biznes/173.html
110. http://avtorunet.ru/displayimage.php?pos=-733
111. http://fas.gov.ru/article/a_12832.shtml
112. http://metkere.com/business
113. http://ru.wikipedia.org/wiki
114. http://triz-ri.ru
115. http://www.advesti.ru/news/conflict/1492007bmw
116. http://www.dnp.ru
117. http://www.sostav.ru/columns/results/2007/2007
Об авторе
Анучин Андрей Августович (род. в 1968 г.) – бизнес-тренер, преподаватель, консультант.
Кандидат экономических наук.
Образование: радиофизик (1992 г.), психолог (1997 г.), менеджер (2002 г.).
В качестве штатного сотрудника ИКГ РОЭЛ-Консалтинг (Москва) участвовал в реализации крупных консалтинговых проектов и долгосрочных обучающих программ в городах Воронеж, Липецк, Чебоксары и др.
Автор и ведущий семинаров по управлению продажами, маркетингу и конкуренции ("Управление отделом продаж", "Стратегические продажи на конкурентных рынках", "Маркетинг для начальников отдела продаж"); тренингов для торгового персонала ("Тренинг сложных продаж", "Профессиональная продажа услуг", "Перехват клиента").
Активный член профессионального сообщества бизнес-тренеров, участник ежегодных МЛК-фестивалей (2006 г., 2007 г.), автор и ведущий мастер-классов "Айкидо для бизнес-тренера", "Не только контактная импровизация".
Преподаватель Moscow Business School.
Преподаватель MBA и Программы подготовки управленческих кадров бизнес-школы Воронежского государственного университета.
Стажировался во Франции (2002 г., 2008 г.).
Автор статей в журналах "ШЕФ", "Правильное решение", "Управление сбытом".
Хобби: айкидо, шахматы.
Сайт: http://anchin.ru
Примечания
1
Качалов И. Планирование продаж с точностью 90% и выше. СПб.: Питер, 2008. С. 218.
2
Иванюк И. А. Международный маркетинг. М.: Академия, 2003.
3
Таганов Д. Н. Маркетинговый мониторинг молочной продукции (молоко, сметана, творожки, творожная масса, глазированные сырки, молочные десерты, плавленые сыры) в Москве. http://www.4p.ru/main/research/3688
4
Томпсон А. А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. М.: Юнити, 1998. С. 153-154.
5
Рубин Ю. Теория и практика предпринимательской конкуренции. М.: Маркет ДС, 2007. С. 115.
6
Хартли Ф. Ошибки и успехи маркетинга. М.: Поколение, 2008. С. 67.
7
Каспаров Г. Великое противостояние. Мои поединки с Анатолием Карповым // 64-е шахматное обозрение. № 4. С. 57.
8
Траут Дж., Райс Эл. Позиционирование: битва за умы. СПб.: Питер, 2007. С. 78.
9
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. С. 260.
10
Йоффе Д., Квэк М. Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 32.
11
Йоффе Д., Квэк М. Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 15.
12
Йоффе Д., Квэк М. Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 148.
13
http://ru.wikipedia.org/wiki
14
Криппендорф К. 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции. СПб.: Питер, 2005. С. 62.
15
Грин Р. 48 законов власти. М.: РИПОЛ КЛАССИ, 2000. С. 349. Цит. по: Викентьев В. Л. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, Бизнес-Пресса, 2004. С. 111.
16
Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 214.
17
Качалов И. Планирование продаж с точностью 90% и выше. СПб.: Питер, 2008.
18
Голембовский С. А., Перов А. А. Конкретный маркетинг в эпоху базарной экономики. М.: Ось-89, 2007. С. 209.
19
Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 190.
20
Хилл Н. Лояльность клиентов: как ее понимать, измерять и использовать в интересах бизнеса. http://www.service1.ru/library/?article=19
21
Исследовательский проект "Управление поставками в российских компаниях". Отчет по результатам исследования. СПб.: Нестор-История, 2007. С. 33.
22
Козлов Л. Музей остроумия. Минск: Полымя, 1984. С. 211. Усявичюс К. Обработка информации и формулирование идеи // Культурная жизнь за рубежом. 1992. 23 июня.
23
Котин М. Лишние люди // Секрет фирмы. 2006. 11 сентября. № 33 (168).
24
Воеводин А. И. Стратагемы – стратегии войны, манипуляции, обмана. М.: Белые альвы, 2003. С. 78.
25
их правителю
26
с прежними преданными чиновниками
27
его власть
28
ты достиг цели
29
Веллер М. Легенды Невского проспекта. Харьков: Фолио, 2008.
30
Йоффе Д., Квэк М. Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 158-159.
31
Office
32
Казанцева А. Подтвержденное качество // Индустрия рекламы. 2004. Сентябрь. № 17 (67). С. 26.
33
Котин М. Заряд быстрого реагирования // Секрет фирмы. 2005. 3 октября. № 37 (124).
34
Усявичюс К. Обработка информации и формулирование идеи // Культурная жизнь за рубежом. 1992. 23 июня.
35
Котин М. Заряд быстрого реагирования // Секрет фирмы. 2005. 3 октября. № 37 (124).
36
Как компании делают бизнес на "злобе дня" // Секрет фирмы. 2008. 25 августа. № 33 (265).
37
Ямагучи Т. Путь торговли. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
38
http://www.dnp.ru
39
Клаксон. 2008. № 8, С. 86. http://www.ityre.com/ru/tyres/catalog/barum
40
Качалов И. Планирование продаж с точностью 90% и выше. СПб.: Питер, 2008. С. 50.
41
http://metkere.com/business/
42
Сидорова Е. Е. Влияние института бенчмаркинга на повышение конкурентоспособности организаций. Автореф. дисс… к. э. н. Волгоград, 2007.
43
Юданов А. Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач. М.: Финансовая компания "ИНТРАСТ", КНОРУС, 2007.
44
Голубицкий С. De Principiis // Компьютерра. 2008. 23 апреля. http://www.computerra.ru/think/golub/355431
45
Седин А. Работа с информацией о банке-конкуренте. http://www.andreysedin.narod.ru/Art28.doc (дополнено).
46
Демпинг // Бизнес-журнал для малого и среднего бизнеса. 2008. № 07. С. 44.
47
Липсиц И. Контрудар по демпингу. Презентация на XI Международной конференции "Маркетинг в России", 5–6 декабря 2007 г.
48
Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 338.
49
Торговые войны. Минск: ООО "Попурри", 2005. С. 239.
50
Йоффе Д., Квэк М. Дзюдо-стратегия. Как сделать силу конкурентов своим преимуществом. СПб.: Прайм-Еврознак, 2005. С. 62.
51
"Эльдорадо" собирает чеки. 2007. 04 июня. http://www.adme.ru/business/2007/06/04/18347/
52
Клик вездесущий // Business Week. 2007. 17 декабря. № 47. С. 48-50.
53
Левитт Ст., Дабнер Ст. Фрикономика. Мнение экономиста-диссидента о неожиданных связях между событиями и явлениями. М.: Вильямс. С. 87.
54
Юданов А. Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач. М.: Финансовая компания "ИНТРАСТ"; КНОРУС, 2007. С. 128.
55
Шив Ч., Хайэм А. Курс МВА по маркетингу. М.: Альпина Бизнес Букс, 2003.
С. 502.
56
Кузенков К. Модель для сборки. http: cn.com.ua/N417/auto/trend/trend.html
57
Перелет между Гавайскими островами за 1 доллар. http://www.destinations.ru/news/?id=213
58
Каул A. Сегментация, с которой можно работать // The McKinsey Quarterly. 1999. № 3.
59
Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 352.
60
Там же. С. 356.
61
Ямагучи Т. Путь торговли. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. С. 123.
62
Борисовский Ю. Черный ящик Артура Нильсена // Индустрия рекламы. 2004. Сентябрь. № 17 (67). С. 50.
63
Царевская О. Неликвидова арифметика // Секрет фирмы. 2007. 27 июля. № 28. С. 43.
64
Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 232.
65
Ямагучи Т. Путь торговли. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. С. 123.
66
Крюкова Е. Ничего личного: почему наши компании не готовы к кастомизации // Sales business/Продажи. 2008. № 6. http://salespro.ru/2816
67
http://avtorunet.ru/displayimage.php?pos=-733
68
Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007. С. 242.
69
Борисовский Ю. Когда вещи просто работают // Индустрия рекламы. 2004. Ноябрь. № 22 (72). С. 66.
70
Сычев С. В. Система "ТРИЗ-ШАНС". http://triz-ri.ru
71
Тимохов В. И. Система "ТРИЗ-ШАНС". http://triz-ri.ru
72
Липсиц И., Вигдорчик Е. Маркетинговые стратегии для российских компаний. М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2006. С. 90.
73
Отстройка от конкурентов. http://msk.treko.ru/show_dict_1059
74
Сборник учебных кейсов. Опыт российских компаний (Северо-Западный регион). СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003. С. 90.