Конкретный PR автомобиля и автомобильной компании
Такой вид конкретного пиара может подойти практически любому продукту, стоимость которого на порядок выше среднего, а конкуренция на рынке весьма жесткая. Все же рассмотрим следующие примеры именно с участием автомобиля, поскольку этот продукт наиболее наглядный как для целевой аудитории, так и для организаторов акций.
1. Лицом марки может стать одна из российских восходящих звезд. С ними, как вариант, могли случиться разные скандальные или позитивные истории, в которых так или иначе фигурирует конкретная марка.
2. 10 самых необычных покупателей дорогих автомобилей – рассказ менеджера (ребенок 10 лет, бомж, бабуля с дедулей, пьяный мужчина, модель без прав, женщина с пакетом из Ашана, полным наличности, и др.). Возможен как пресс-релиз, так и инсценировка.
3. Новость: зашел мужчина и расстрелял бронированный автомобиль. В суд не подали, герой возместил ущерб (или существенных повреждений не было). Он делал это на спор.
4. Курсы для вождения или провозки животных (как правильно транспортировать собак, кошек, горилл, питонов, варанов, змей и т. д.). Аналог в Новой Зеландии – программа против жестокого обращения животных.
5. Устроить шоу-рум на крыше одного из московских домов.
При этом автомобиль (продукт) служит здесь фоном для истории, это декорации, без которых история бы не сложилась. Это очень распространенный PR-прием, являющийся также главным отличием от рекламы, в которой все внимание, напротив, приковано к продукту. В пиаре приковывать внимание к самому продукту стоит лишь в том случае, когда второго такого продукта действительно нет:
1. Автомобили с необычными гаджетами – "лишатель прав" (встроенный гаишник), определитель компетентности (не куплены ли права, соблюдаются ли ПДД и т. п.), встроенное кресло-качалка, прикуриватель для сигар и др.
2. Танец на автомашинах – тектоник, пасодобль, вальс.
3. Необычные соревнования по СловоСнегоКроссу – кто быстрее напишет протекторами определенное слово на снегу.
4. Автомобили "наряжаются" в шапки, красные халаты, мешки с подарками и на них развозятся подарки. В случайном порядке вручаются на перекрестках Москвы. Все автомобили и подарки – брендированные.
5. Салон объявляет акцию "Избавься от материальных пут и запасись впечатлениями". Якобы владельцы дорогих машин обменяли их на сертификаты подарков по бросовым ценам.
Пиарить уже устоявшийся бренд практически так же тяжело, как и никому не известный. В последнем случае целевую аудиторию нужно заинтересовать, объяснить ей, почему на новинку вообще нужно обращать внимание. В случае с уже раскрученным брендом нужно показать, почему он заслуживает внимания, несмотря на… (конкурентов, слухи, ранние заявления и т. п.).
Конкретный PR мобильного приложения
Поскольку конкретную схему раскрутки можно проработать только при условии владения информацией о конкретных принципах работы и решениях, которые дает мобильное приложение, снова придется ограничиться универсальными методиками.
Новому приложению разумнее всего заявлять о себе через активных пользователей. Они тем самым говорят о том, что уже вовсю используют новое приложение, а значит, оно соответствует заявленным характеристикам и отвечает всем требованиям. Варианты:
1. При помощи приложения была совершена попытка совершить какое-либо преступление (взлом, переговоры на эту тему и т. п.). Вскоре выясняется, что это была шутка либо этот человек оказался психически нездоров.
2. Мобильное приложение спасло жизнь! Заголовок есть, а далее – в зависимости от специфики. К примеру, если это какой-то чат, то с его помощью человек смог вызвать помощь в какой-то опасной для жизни ситуации.
3. Пользователи вашего приложения создали свое сообщество.
4. Некое исследование на основе вашего приложения.
5. Звезда может быть активным пользователем приложения, но можно пойти еще дальше. Например, один день известный человек отвечал на звонки в техподдержку.
В любом случае важно, чтобы сами пользователи или кто-то со стороны оказывал поддержку вашей разработке. Это вызывает на порядок больше доверия, чем самореклама.
Конкретный PR благотворительного проекта
Благотворительность сама по себе уже является отличным PR-ходом. Например, его иногда используют, чтобы своевременно отвлечь внимание от сторонних огрехов.
В то же время причины для раскрутки благотворительного проекта могут быть самыми разными. Скажем, вы искренне хотите помочь детям, но к вам никто не обращается, поскольку никто не знает о вашем существовании. В любом случае, какими бы ни были причины для пиара благотворительного проекта, методы для этого всегда имеются:
1. Благотворительность через звезд. Нередко известные люди соглашаются на участие бесплатно, ведь это также показывает в выгодном свете и их персону. Роль звезды уже второстепенна (спонсор, волонтер, поддержка, участник проекта и т. п.), главное, чтобы имя звезды стояло в непосредственной близости от названия проекта.
2. Неверное толкование благотворительной акции. Кто-то обращается к вам за помощью, но его просьба не вяжется с целью всей акции. Допустим, вы заявляете, что готовы помочь детям, и в тот же день к вам обращается за помощью мальчик – просит помочь ему со сменой пола. Отличная возможность еще раз во всеуслышание заявить об истинных целях проекта.
3. Дилемма. За помощью обращается больной человек, но реализация его просьбы рискует усугубить его состояние. Скажем, ребенок с больным сердцем мечтает прыгнуть с парашютом.
4. Животные. Пожалуй, они привлекают внимание даже больше, чем дети. Создать микс "ребенок+животное" (дети покормили животных в зоопарке, ребенку подарили кошечку или собачку и т. п.) иногда бывает достаточно для того, чтобы с ходу подогреть интерес аудитории.
5. Благотворительность в качестве искупления. К вашему проекту подключаются недобросовестные налогоплательщики или коррумпированные чиновники. Через благотворительный проект они отбывают свое наказание.
С темой благотворительности следует работать довольно деликатно. Понятно, что помочь хочется всем и каждому, но можно не рассчитать свои возможности и "выгореть" с первых дней.
Еще раз про патриотизм
В книге "Анатомия информационного взрыва" и на множестве своих лекций я рассказывал про формулу инфозаварухи. Напомню, звучит она так: ППЦ.
П – парадокс.
П – повестка дня.
Ц – ценность.
Так вот, универсальной ценностью является ваша политическая ориентация. Либо вы за красных, либо – за белых. Либо поддерживаете власть, либо – в оппозиции. Чем хороша поддержка власти? Ваш бизнес не закроют. Но! Про вас будут писать в скучных газетах типа "Известий" или "РГ". Чем хорошо быть в оппозиции? Про вас будут хорошо писать интересные СМИ (пока их самих не закроют, к сожалению).
Мой совет – все-таки быть за власть, если ваш бизнес носит протяженный во времени характер. Можете быть уверены, что завтра вы с рынка не уйдете и из страны не уедете. Или становитесь под белоленточные знамена, если готовы быстро взлететь и так же быстро упасть. Каждый выбирает свое.
Примеры? В ЖЖ Навального был опубликован список фирм, которые поддержали его предвыборную кампанию на выборах мэра
Москвы. Посмотрим, сколько из них будут работать через год-два-три-пять? Думаю, меньше половины. Почему-то мне так кажется.
Плюс одно звено для информационного взрыва
Об этой вещи я рассказываю только на VIP-семинарах. Но поскольку аудитория у данной книги соответствующая – слушайте.
Эту мысль я почерпнул из сотни самолично написанных пресс-релизов и текстов, а также через десятки PR-кампаний. И окончательно меня убедил в этом ненавистник всех пиарщиков Леонид Бершидский в своей книге "Ремесло".
У каждой PR-акции должен быть Герой. Если мы говорим про новый закон или новый продукт или пиарим что-то из серии "новая тема" – просто так это мало кому будет интересно. Нет, будет, конечно, но зацепки – ноль. Ну да, новая хрень, и что? – скажет или подумает про себя журналист. И вежливо вас пошлет в сад. "Не интересно", "не сейчас", "не формат".
Что делать? А вот что. Брать конкретного Васю или обычную Машу – представителя целевой группы раскручиваемого товара – и давать про них историю. Например, вы продвигаете йогурт на основе еловых веток. Берете и рассказываете, как Вася эти ветки бережно выращивает, пилит, отжимает в сок и упаковывает. А Маша идет в магазин, покупает этот продукт, приносит домой. Дети радуются, муж доволен. И вкусно, и полезно. И секса всем хочется. Такой, дескать, тайный эффект – действует только на родителей. Все – история есть, герои есть. Акция становится ближе к земле, интереснее. Привязка с героем работает всегда.
Или, к примеру, освещается война, какие-то новые боевые действия. От этого никому ни холодно ни жарко, пока эхо войны до его конкретного дома не докатится. А вот если рассказывается о жертве Васе, который с Машей потерял дом, корову, пенсию и теперь, держа в руках котенка, одевшись в белую косынку, бежит к границе поближе к миротворцам – это уже интереснее. Война предстает перед читателем в человеческом, если можно так выразиться, обличии.
За продвижение профессии не все берутся. Почему?
Ко мне приходили клиенты, которые сразу с порога заявляли: мы не хотим "нести культуру в массы", заниматься просветительством, осуществлять благую миссию и т. п., нам нужны тупо продажи, пускай и отложенные, окей, – все равно. Это первый признак клиентов, с которыми мы не работаем. Первый маячок мозгоеба (см. раздел книги "С кем мы не работаем"). И даже после составления PR-сметы начинались проявляться остальные признаки "неадеквата" в моем понимании. Так вот, это я к чему? Не имея высокой цели, клиент неминуемо превратится в мозгоеба. Если масштаб бизнеса, его замах отсутствует по определению – это как мужик без яиц. Нужен вам такой мужик? Вот и мне такой клиент даром не нужен. Даже если приплатят – придется послать.
Другой пример. Одна маленькая, но гордая фирма в далеком 2004 году откликнулась на мой призыв популяризовать профессию переводчика в Москве и в России. И что вы думаете? Сначала вышли репортажи на Первом канале и НТВ. А затем, через месяц, про нее написал "Форбс". Бесплатно. Сегодня эта фирма имеет оборот 20 млн долларов. Кто знает мою биографию, понял, о какой фирме я говорю, и без труда найдет список ее PR-акций и другую подтверждающую бизнес-информацию.
Каждая вторая профессия, если не каждая вообще, нуждается в продвижении. Уважают ли у нас врачей? А аудиторов? А таксистов? Куда ни плюнь, везде есть недооцененные профессионалы. По их
мнению и не только. Поэтому, я думаю, вы уже поняли мою рекомендацию. Продвигая свой частный бизнес, продвигайте профессию в целом! С вас не станется, а плюсы вас приятно удивят не только в стратегической перспективе, но и самой ближайшей.
Вы будете смеяться, но даже профессию корпоративного рейдера, захватчика и агрессивного M&A-специалиста можно продвигать! Этим успешно занимается "Альфа Групп", делая из "нехорошего человека и редиски" настоящего героя!
Бонусная статья
Как с помощью PR-технологий принять нужный закон?" Или немного о "креативном лоббизме"
Принять закон с помощью пиара? Отменить действие закона с помощью пиара? Внести в действующий закон выгодную и нужную Вам поправку? Да, это реально, если иметь об этом общее представление, видение и стратегию, а также соблюдать несколько важных правил.
Как принимаются законы? В идеальном государстве этот процесс должен идти естественно, как асфальтирование дорожек согласно протоптанным тропам.
Говорят, когда Игорь Курчатов возглавил Институт атомной энергетики, он распорядился не асфальтировать дорожки, пока сотрудники Института не протопчут в газоне тропинки. И уже когда все самые удобные пути по территории Института превратились в вытоптанные тропинки, Курчатов распорядился заасфальтировать именно эти дорожки. Таким образом, счастливые физики ходили по институту самыми удобными маршрутами, по хорошо уложенному асфальту.
Есть ли закон о принятии нужных законов?
В настоящем государстве, в реальном мире, законы принимаются по разным причинам: в интересах определенных бизнес-групп (например, поддержка отечественного авто-производителя или группы сотовых операторов), в интересах внешней политики (например, санкции), в интересах персонального пиара (законы-инфоповоды от ряда депутатов, привлекающие внимание к позитивным чертам их персоны и отвлекающие от негатива), на злобу дня (например, поддержка вкладчиков банков, у которых отобрали лицензию), копируя по разным причинам международный опыт (например, прогрессивная шкала налога: богатые платят больше, а бедные меньше) и так далее. И, в конце концов, на долю народа, которому реально нужно законодательно закрепить какую-то потребность, приходится не так уж и много законов.
В этой статье мы рассмотрим несколько вариантов лоббирования необходимых вашему бизнесу и вам законов и определенных законодательных решений. К счастью или к сожалению закона о лоббизме в нашей стране нет. Равно как нет закона и о пиаре. Поэтому все ниже описанные примеры склонения законодателей к необходимой точки зрения носят самый что ни на есть законный характер.
О незаконных способах давления на, прошу прощения за тавтологию, закон мы распространятся, не будем. На то они и незаконные способы, и все они давно описаны в Уголовном и Административном кодексах.
Скажу лишь, что времена занесения чемоданов за какое-либо законодательное решение, по словам экспертов, с которыми сотрудничает наше PR-агентство, которые давно "варятся в этой теме", давно прошли. Честно говоря, я сомневаюсь, что они вообще были вот в таком чистом виде, как показывают в кино про гангстеров из, кстати говоря, США (что в "Семье Сопрано", что в "Подпольной империи"). Все равно, каждое решение власти каким-либо образом "отпиаривается".
Иногда путают лоббизм и коррупцию. Я полностью разделяю мнение одного известного GR-специалиста: "…У нас GR воспринимается очень утилитарно-местечково: вот есть губернатор, у него есть сынок – поставили его на общественный транспорт, и он там денежки стрижет. И вот это якобы лоббирование. Но это не лоббирование, это коррупция и превышение служебных полномочий".
Итак, как сделать пиар и организовать коммуникации вокруг будущего закона правильно?
Кейсы: "компромат", "новая реклама" и "электронные платежи"
Многие думают, что вообще любой закон просто так не принимается – за каждым стоит чей-то конкретный интерес. Эксперты, работающие с нашей компанией "Простор-VIP", подтверждают, что именно так все и происходит, но определить за каждым законом определенную компанию или группу интересов достаточно непросто. Вернее так: сказать, кому закон выгоден, можно "на выходе" практически всегда. А вот как-то доказать это сложно, да и незачем. Меньше знаешь – лучше спишь, как говорится.
Более того, множество подобных кейсов тщательным образом "не афишируются", то есть маскируются под что-то другое: инициативу группы граждан, мировую практику, участившиеся случаи чего-либо (расстрелов мирных граждан на улицах, в торговых центрах или офисах, например), громкое происшествие с сильным информационным резонансом и так далее.
Описаний того, как принимался тот или иной закон даже в специальной литературе можно найти не так много. Исключения составляют компроматные сайты, где обычно такие вещи публикуются как "разоблачения", а на самом деле их заказывают обиженные, обделенные новым законом конкуренты или просто недоброжелатели той или иной конкретной персоны. Ярким примером такой публикации служит текст "Туманность "АбраМеды"", представляющий из себя статью-обвинение-расследование о принятии поправок закона о рекламе, который якобы организовал тогда еще один из депутатов Госдумы, а ныне министр.
Несколько описаний и механик того, как принимался, а потом, кстати, отменялся – теми же PR-методами, – закон о рекламе на передвижных конструкциях можно найти в книге Антона Вуймы "Лоббирование. Как добиться от власти нужных решений". Речь идет о появлении газели как рекламного носителя как "важного и нужного элемента". А потом, когда выгодоприобретатели данного закона нечестным образом обошлись с пиарщиком, который для них такой бизнес, по сути, организовал, – он взял и поразил их в правах, назвав подобный вид рекламы "провоцирующим ДТП".
Интересно также описание довольно длинного процесса принятия необходимых законов в отношении интернет-платежей. Кампания проводилась под эгидой Qiwi, объединившей под своим крылом более мелких и равных участников данного рынка. Процесс занял более года и завершился успешно.
Неконтролируемый денежный поток начал вызывать беспокойство и у банков, и у государства. Первая попытка отрегулировать дикий на тот момент рынок была предпринята в 2008 году. Госдума в первом чтении приняла законопроект о деятельности по приему платежей физических лиц платежными агентами (103-ФЗ), по которому вести ее могли исключительно банки, что фактически ставило крест на бизнесе Qiwi. "Нам пришлось активно включаться в работу над законопроектом", – говорит Борис Ким, в числе пяти образований которого есть и юридическое.
…
Стали искать выходы на тех, кто принимает решения. Павла Медведева, который тогда был зампредом думского комитета по финансам, переубедить не удалось. А вот Петр Щелищ из общества защиты прав потребителей и Владислав Резник, глава комитета по финансовым рынкам, позицию отрасли услышали, говорит Ким, выступавший на этих встречах не только от лица Qiwi, но и от имени всех ведущих игроков. "Наше мнение стало учитываться при принятии решения", – вспоминает он. В итоге 103-ФЗ, принятый в июле 2009 года, разрешал небанковским агентам принимать платежи. (Forbes, "Игра на опережение: как Qiwi завоевала рынок терминальных платежей")
Впрочем, это не единственная "борьба с законом" компании Qiwi, и крупные сражения еще впереди.
Главные акционеры компании QIWI Сергей Солонин и Андрей Романенко менее чем за сутки потеряли на одном из своих основных активов более 550 млн долл. Котировки платежной системы на бирже NASDAQ вчера упали почти на 20 %. Таким образом инвесторы отреагировали на инициативу депутатов Госдумы ограничить анонимные платежи в Интернете. (РБКDaily от 16.01.2014)