Примеры: Новый год, День здоровья – выезды в загородные отели на сутки и более; День рождения компании – ужин и вечеринка в одном из ресторанов города.
• Неофициальные общекорпоративные праздники.
– Участники: все сотрудники.
– Финансирование: частично за счет компании, но в основном за счет сотрудников.
– Ответственные: инициативная группа сотрудников при поддержке HR-отдела.
Примеры : 8 Марта, 23 февраля, 14 февраля, объединенные Дни рождения сотрудников.
• Общекорпоративные выезды.
– Участники: все сотрудники, иногда супругом/супругой.
– Финансирование: частично за счет компании, но в основном за счет сотрудников.
– Ответственные: инициативная группа сотрудников при поддержке HR-отдела.
Примеры: чемпионат по картингу, традиционный летний пикник.
• Тимбилдинги отделов и кросс-функциональные тимбилдинги.
– Участники: Сотрудники отделов-участников.
– Финансирование: 100 % компания.
– Ответственные: HR-отдел.
Примеры: как правило, такие типы тимбилдингов (без обучающей составляющей) проводятся в одном из загородных отелей и могут включать в себя катание на лошадях, игры в пейнтбол, спортивные игры.
Результаты
• Участие в активной части программы – 160–170 человек, среднее количество людей, вовлеченных в организацию, – 60–70 человек. Участники получают "фришки" и становятся героями репортажей интранет-газеты, фотоотчетов, стенгазет, ежегодных корпоративных календарей.
• Внешний брендинг: повышение интереса к компании у кандидатов, привлеченных информацией о корпоративной культуре компании. Информация получена от сотрудников компании i-Free и с помощью интернет-источников (освещение событий на сайте компании в разделе "Жизнь в i-Free", "Интервью с инсайдером" на hh.ru) [32] .
• По опросу сотрудников, после последнего корпоративного праздника ответ "очень понравился" получен от 87 % опрошенных.
• На последних корпоративных праздниках в среднем присутствует 80 % сотрудников (участие в корпоративных мероприятиях не обязательное), за два года эта цифра выросла на 20 %.
• Средняя экономия бюджета компании за счет отказа от компаний-провайдеров – от 400 тысяч до 1 млн рублей за один корпоративный праздник.
• Бюджет одного и того же праздника (День здоровья) в разные годы варьировался от 360 тысяч до 2 млн рублей в зависимости от финансовых возможностей компании, при этом удавалось выполнить главные задачи праздника.
• Темы, затронутые на последнем корпоративном мероприятии:
– смена генерального директора;
– формирование нового подразделения i-Free Innovations, управляемого учредителями;
– новый офис компании;
– взаимоотношения "поколений" сотрудников.
• По результатам опроса сотрудников (опрос производился независимым экспертом), 85 % из них регулярно пользуются помощью коллег из других отделов, 95 % легко обращаются за советом и помощью к любому сотруднику компании, 91 % считают, что их дружба с коллегами помогает рабочему процессу.
• Процент добровольного увольнения из компании за последний год составил 9 %.
...
Алена Занегина, директор проекта YounGo, "Агентство Контакт", член жюри "Премии HR-бренд" : "Проект являет собой беспрецедентную попытку "выжать" максимум из корпоративных праздников. Примечательно, что компания осознанно выбрала корпоративные мероприятия в качестве основного инструмента удержания и мотивации персонала и сфокусировала на этом направлении работы с персоналом свои основные усилия. Несмотря на отсутствие дорогостоящих решений, а возможно именно благодаря отсутствию высоких бюджетов, компания решает задачу креативно и очень последовательно: "подогрев" коллектива до мероприятия, "фоллоу-ап" – после мероприятия, игровой контент, построенный на мифологии компании и выраженный на сленге компании, – все это обеспечивает высокую вовлеченность персонала и придает, как я предполагаю, корпоративной культуре компании неповторимый шарм".
Социальные программы для сотрудников
Безопасность, хорошие санитарно-бытовые условия труда, внимательное отношение к здоровью как самих сотрудников, так и членам их семей являются важными факторами, определяющими привлекательность работодателя.
Примеры из практики компаний – участников "Премии HR-бренд"
ЗАО "Форд Мотор Компани"
• Победитель конкурса "Премия HR-бренд 2010" – серебро в номинации "Северная столица"
Проект: "Здоровый работник – залог успеха компании!"
Предпосылки
• Рост производства в 2010 г.
• Средний показатель по уровню заболеваемости за три последних года составлял 5,6–5,7 %.
• Понимание того, что здоровье каждого работника является обязательным условием эффективной работы компании и поддержания высокого качества производимой продукции.
Цели и задачи
• Укрепление и поддержание здоровья работников, их трудоспособности, снижение незапланированного абсентеизма (отсутствие работника на рабочем месте по причине заболевания).
• Улучшение производственной среды и трудового процесса для максимального обеспечения безопасности на рабочем месте, профилактики производственного травматизма и сохранения здоровья работника.
• Повышение степени личной ответственности каждого работника за свое здоровье.
Этапы
Организационные меры.
• Регулярные еженедельные встречи специально созданной рабочей группы для анализа показателей заболеваемости работников, изучения основных причин незапланированного абсентеизма, а также разработки мер по его снижению.
• Разработка и внедрение процедуры по трудоустройству работников ЗАО "Форд Мотор Компани", имеющих ограничения по труду в соответствии с медицинским заключением.
Дополнительные гарантии для работников, имеющих ограничения по труду в соответствии с медицинским заключением.
• В случае отсутствия вакантных рабочих мест, не противопоказанных для трудоустройства работника, нуждающегося в постоянном переводе, работник отстраняется от работы на период до трех месяцев с сохранением среднего заработка.
• Страховка ДМС продлевается работнику до конца текущего года в случае, если он был уволен по причине медицинских ограничений по труду.
Результаты
• Обращения в медицинский центр:
– в 2009 г. – 102 обращения на 100 человек;
– в 2010 г. – 89 обращений на 100 человек.
• Средний показатель по незапланированному абсентеизму:
– за три последних года (2007–2009 гг.) составлял 5,6–5,7 %;
– в 2010 г. – 5,1 %.
• В результате действия "Процедуры по трудоустройству работников ЗАО "Форд Мотор Компани", имеющих ограничения по труду в соответствии с медицинским заключением" за первые три квартала 2010 г. из 149 сотрудников, имевших медицинские ограничения в 2010 г.:
– 145 сотрудников были трудоустроены в соответствии с медицинскими показаниями.
– Только два (!!!) сотрудника были уволены по медицинским показаниям.
– Два сотрудника ожидают трудоустройства.
ЗАО КБ "Ситибанк"
• Финалист конкурса "Премия HR-бренд 2010"
Проект: "Citi @Family"
Предпосылки
По результатам опроса мнения сотрудников КБ "Ситибанк", в 2009 г. было принято решение уделить максимум внимания работающим родителям и их детям. Социально-экономические условия страны не всегда позволяют поддерживать баланс между работой и личной жизнью трудящихся, и именно поэтому Citi стремится организовать всевозможную помощь и содействие работающим родителям.
Цели и задачи
• Предоставление сотрудникам КБ "Ситибанк" комфортных условий для работы и максимальное улучшение их качества жизни во внерабочее время.
• Рост удовлетворенности и повышение лояльности работающих родителей к своему работодателю.
• Сокращение текучести кадров.
• Укрепление корпоративной культуры.
Этапы
Проект включает в себя две программы.
• CitiKids – программа, ориентированная на проведение различных мероприятий для детей сотрудников. Предоставление бесплатной помощи сотрудникам в решении семейных проблем, в воспитании детей (Employee Assistance Program), советы и реальное содействие по устройству детей в детские сады ближе к офисам.
– Январь – февраль 2010 г. – конкурс творческих работ детей сотрудников Citi.
– Март 2010 г. – выпуск поздравительных открыток с использованием работ детей для сотрудниц Citi к 8 Марта.
– Июнь 2010 г. – организация детского праздника (награждение подарками Citi).
– Май – декабрь 2010 г. – содействие в устройстве детей сотрудников в близлежащие к КБ "Ситибанк" детские сады.
• Flexibility – организация гибкого графика работы и удаленного доступа. Это позволяет сотрудникам Citi сохранять необходимый баланс между работой и личной жизнью, что особенно важно для работающих мам, которым нужно адаптироваться после декретного отпуска.
– Январь – март 2011 г. – обновление политики работы по гибкому графику.
– Проведение тренингов для менеджеров относительно концепции работы по гибкому графику.
– Разработка технической поддержки для удаленного доступа.
– Проведение ознакомительных встреч с сотрудниками по данной программе.
– В рамках опроса мнений ежегодно разрабатывается план действий по повышению уровня осведомленности сотрудников и менеджеров. Согласно полученным результатам вносятся коррективы и внедряются новые инструменты.
Результаты
• По результатам опроса всех сотрудников в ноябре 2010 г., на 7 % возрос процент всеобщей удовлетворенности.
• Сотрудники-родители Citi имели возможность познакомить своих детей с культурой и историей Citi.
• На данный момент один ребенок устроен в муниципальный детский сад рядом с офисом КБ "Ситибанк". Детский сад отремонтирован.
JTI (ЗАО "Дж. Т. И. по Маркетингу и Продажам")
• Финалист конкурса "Премия HR-бренд 2010"
Проект: "Безопасное вождение"
Предпосылки
Интеграция и реструктуризация бизнеса, слияние двух культур (в 2007 г. Japan Tobacco приобрела британскую компанию Gallaher, индекс FTSE 10) привели к увеличению штата сотрудников и автопарка компании ЗАО "Дж. Т. И. по Маркетингу и Продажам". В настоящее время автопарк компании составляет 1877 автомобилей.
Различия во внутренней культуре двух компаний сказались на разном отношении к правилам персональной безопасности.
Анализ статистики аварийности с участием сотрудников компании (323 аварии в 2009 г., количество пострадавших сотрудников компании – 2, количество пострадавших в аварии людей, не являющихся сотрудниками компании, – 8; в 2010 г. до августа 2010 г. – 226 аварий, из них количество пострадавших сотрудников компании – 6, количество пострадавших в аварии людей, не являющихся сотрудниками компании, – 7) явился толчком к созданию программы, нацеленной на сохранение жизни и здоровья сотрудников компании.
Цели и задачи
Цели
• Повлиять на отношение сотрудников, управляющих корпоративными автомобилями, к правилам безопасности на дороге, усилить понимание важности безопасного вождения.
• Сохранить жизнь и здоровье сотрудников компании, использующих корпоративные автомобили, посредством сокращения общего количества аварий.
• Уменьшить до нуля количество аварий с участием сотрудников компании, в которых водитель или пассажир были бы не пристегнуты.
• Усилить понимание простых правил безопасности сотрудниками, использующими корпоративный автомобиль.
• Предотвратить возможные последствия аварий с участием членов семьи сотрудников, использующих корпоративный автомобиль в нерабочее время.
• Охватить всю целевую аудиторию проекта.
Задачи
• Использовать различные методики привлечения внимания к проекту.
• Охватить широкую аудиторию, в том числе сделав проект интересным для разных групп людей (сотрудники и члены их семей).
• Увидеть количественный прогресс уменьшения числа аварий с участием сотрудников компании.
• Получить позитивную обратную связь о проекте от сотрудников и их глубокую вовлеченность.
Целевая аудитория
• Сотрудники компании, управляющие корпоративными автомобилями, – группа, от которой непосредственно зависит результат проекта.
• Жены/мужья – группа влияния. Члены семьи часто совершают поездки с сотрудниками, использующими машину в нерабочее время. Они могут оказывать влияние на водителя, прося его соблюдать правила безопасности дорожного движения. Дети – группа влияния. Сотрудники часто возят детей в корпоративных автомобилях в нерабочее время. К сожалению, до сих пор часто встречались случаи (особенно в региональных офисах), когда детей перевозят без использования специальных приспособлений: детских кресел и бустеров. Необходимо рассказать и показать детям, как важно пристегиваться им и их родителям, а взрослым еще раз напомнить о важности детских кресел и бустеров.
Какие были выбраны инструменты
Обучение, тренинги
Тренинг "Безопасное вождение" для всех сотрудников, кто управляет корпоративным автомобилем.
Этапы
Программа "Безопасное вождение" начала разрабатываться в феврале 2010 г., а реализована она в августе 2010 г. как в Москве и Санкт-Петербурге, так и во всех региональных офисах компании по России (более 60 офисов).
Сотрудники
• В офисах размещены информационные доски с логотипом программы, на которых помещена вся необходимая и полезная информация (в виде раздаточного материала, брошюр, фотографий и т. д.):
– оказание первой медицинской помощи;
– правила дорожного движения;
– проезд сложных перекрестков и сложные развязки;
– административная ответственность на нарушение ПДД – выписка;
– обязанности водителя перед выездом;
– основные ошибки водителей и аварийность в компании (фотографии и т. д.);
– сведения о нарушениях ПДД сотрудниками подразделения и т. д.
• Во всех офисах развешены плакаты о важности пристегивания ремнем безопасности.
• В офисах на корпоративных TV-экранах демонстрируется трогательный и проникновенный фильм о важности и необходимости всем пассажирам пристегиваться ремнем безопасности.
• Сотрудникам, управляющим корпоративными автомобилями, были выданы специально разработанные наклейки, которые необходимо приклеить на торпеду автомобиля. Цель данных наклеек – еще раз напомнить, о запрещении разговаривать по мобильному телефону во время управления транспортным средством, а также о необходимости всегда использовать ремень безопасности.
• Сотрудникам, управляющими корпоративными автомобилем, были выданы специально разработанные брелоки для ключей от автомобиля, на которых написано: "Пристегнись! Тебя ждут дома!". В брелок также можно вставить фотографию ребенка или близкого человека, которая будет напоминать о важности сохранения жизни, как своей, так и близкого человека.
Супруги
• Всем супругам водителей корпоративных автомобилей были розданы красные конверты, в которых находились письма с обращением генерального менеджера компании и призывом соблюдать простые правила безопасности; диски с роликом по безопасному вождению; анкета-опросник по просмотренному фильму (ролик – короткометражный фильм, в котором подробно рассказывается, как необходимо правильно управлять автомобилем и что нужно сделать, чтобы сократить число ДТП и серьезные травмы).
• После просмотра фильма всем супругам предлагается заполнить небольшой тест с вопросами по видео. Те супруги, которые правильно ответят на вопросы, получают призы от компании.
Дети
• В красных конвертах, выданных супругам водителей корпоративных автомобилей, находилось также письмо для детей с обращением от генерального менеджера компании. В этом письме еще раз напоминались элементарные правила безопасности, которые должны соблюдать родители и дети, чтобы сохранить жизни.
• Компания провела конкурс рисунков среди детей сотрудников на тему "Мои родители – ответственные водители".
• Все дети, приславшие рисунки, получили памятные и полезные призы – игрушки на ремень безопасности.
Результаты
В период с августа по октябрь 2010 г.:
• Сокращение числа ДТП с участием сотрудников компании более чем на 30 % (среднемесячное количество ДТП за период август – октябрь 2009 г. – 26,6; среднее количество аварий за аналогичный период 2010 г. – 18,3).
• Снижение доли аварий, происшедших по вине сотрудников компании.
• За период проведения программы количество ДТП с участием непристегнутых пассажиров равно нулю.
• Повышение уровня осведомленности о правилах безопасности вождения (87 % из числа супружеских пар ответили на вопросы теста, 92 % детей прислали рисунки на конкурс, 100 % сотрудников используют полученные материалы по программе).
Переезд