Из истории Квезона вы должны извлечь урок: надежда возникает из дерзновенной мечты. Бросайте вызов судьбе, осмеливайтесь на дерзкие мечты. Поверьте, в жизни нет ничего невозможного. Как сказал Торо: "Если вы даже построили воздушный замок, то и этот ваш труд не должен пропасть; ваши мечты имеют право на существование. Далее дело за вами: под ваши воздушные замки вам осталось подвести прочное основание".
Ваша надежда и вера помогут вам определиться с целью. Изложите се письменно на бумаге. Запомните наизусть. Сделайте ее своей путеводной звездой, направляя к ней свой путь к успеху. И начинайте действовать, чтобы цель стала реальной. Когда все ваши помыслы сфокусированы на этот ориентир, достижение цели значительно легче. Вы сможете своевременно решать, какие действия могут ускорить этот процесс, а какие, наоборот, привести к задержке. Эта путеводная звезда поможет вам избежать многих ненужных отклонений от конечной цели.
Помните, что возникновению мечты всегда предшествует надежда! Возьмем любую историю со счастливым концом - все они начинаются со слов: "...жили-были мужчина или женщина, которые надеялись, что однажды...". Так вот, история вашего успеха должна начинаться таким же образом.
Неделя 8
ТЕРПЕЛИВОСТЬ
Американцы вечно торопятся. Жители других стран считают эту особенность весьма характерной для нас. Подобное мнение вполне справедливо. Возможно, данная национальная особенность является результатом поиска применения свойственной нам неукротимой энергии, которая также является главным источником нашей силы.
Однако эта энергия, эта движущая сила, требующая мгновенного действия, может обернуться источником слабости, поскольку превращает нас в самых нетерпеливых людей в мире. Во время войны многие наши солдаты поплатились жизнью из-за своей нетерпеливости. Вместо того чтобы выждать и перехитрить снайпера, они подвергали себя совершенно неоправданному риску.
В бизнесе, как и на войне, торопиться нельзя. Мы хотим, чтобы контракты и сделки заключались мгновенно. Нам часто не хватает времени для тщательного рассмотрения проекта из-за желания поскорее начать действовать. И вот, в силу нашей нетерпеливости и поспешности скорее "оказаться в деле", мы своим поведением даем важное преимущество тем, кто не склонен принимать поспешные решения. Как сказал Бенджамин Франклин: "Только имеющий терпение может добиться желаемого результата!"
Можно сказать, что терпеливость требует от человека своего рода мужества. Это осмысленное воздержание от принятия поспешного решения, являющееся результатом абсолютной преданности идеалу или цели. По определению Браунинга, терпеливость - это мужество изменить то, что мы в силе изменить, готовность принять то, что изменить нельзя, и мудрость, дающая возможность отличить одно от другого. Следовательно, чем сильнее вы охвачены идеей достижения своей жизненной цели, тем больше терпения потребуется от вас в преодолении препятствий, возникающих на вашем пути.
Терпеливость, о которой я говорю, носит скорее динамичный, чем статичный характер. Она представляет собой активную, а не пассивную позицию человека, являясь позитивной силой, оберегающей вас. Ее не следует понимать как уступку обстоятельствам, в которых вы оказались. Ее истоки берут свое начало из той же энергии, которой мы, американцы, наделены в избытке. Но нам также присуще в зависимости от цели тщательно контролировать и взвешивать все "за" и "против" с почти фанатичной одержимостью.
Когда вы четко представляете свою цель и способы ее достижения, ваше отношение к возникновению незначительных проблем становится более терпимым. Вы знаете, что получите в результате, поэтому воспринимайте их лишь как временную отсрочку. Если вы представляете эти проблемы и готовы их решать, то, возможно, они вскоре разрешатся сами собой.
Констанция Баннистер считала своим главным недостатком отсутствие должного терпения, однако она намеренно избрала себе профессию детского фотографа, для которой терпеливость является главной прерогативой. И ей удалось достичь больших высот в своей профессии.
"Для того чтобы добиться желаемого результата, приходится объяснять и повторять ребенку одно и то же великое множество раз, произнося все совершенно спокойным и монотонным голосом, - рассказывала она. - Я люблю фотографировать малышей, мне это очень помогает. Моя работа развивает чувство юмора и дает мне большой заряд творчества".
Можно ли развить в себе терпеливость? Это несложно, если вы готовы к этому и имеете конкретную цель. Сконцентрируйте всю свою волю настолько, чтобы желание достичь эту цель полностью завладело вами, тогда все ваши действия, помыслы и мольбы непременно приведут к желаемому результату!
Именно способность сконцентрироваться на своей идее придала необходимую терпеливость Эдисону в работе над изобретением электрической, лампочки, помогла Салку получить вакцину от полиомиелита, а Хиллари покорить вершину Эвереста.
Только сильная концентрация всех ваших усилий на главной цели поможет вам обрести терпеливость, необходимую для ее достижения.
Неделя 9
ГИБКОСТЬ
Мы хотим, чтобы нас любили. Мы ищем одобрения и дружеских отношений с окружающими. Более того, мы знаем, что, не завоевав расположения и дружеской поддержки своих коллег, нам будет крайне сложно достичь жизненного успеха. Общеизвестно, что основной чертой привлекательной личности является именно гибкость.
Под гибкостью следует понимать способность приспосабливаться к любым обстоятельствам и окружению, не теряя при этом самообладания и контроля над собой.
Гибкость в данном случае не имеет ничего общего с податливостью. Не позволяйте другим навязывать вам свою волю или желания. Мало кто одобряет людей, которые всегда и со всем соглашаются.
Самой точной характеристикой гибкости мышления является, пожалуй, способность человека изучить и оценить конкретную ситуацию как можно быстрее, отреагировав на нее согласно логическим соображениям и не проявляя при этом особых эмоций. Гибкость мышления способствует быстрой оценке ситуации и скорейшему решению возникших проблем. Она поможет вам стать более решительным.
Именно гибкость мышления помогла Артуру Нэшу, торговцу одеждой по почтовым заказам из штата Цинциннати, быстро сориентироваться в ситуации, когда его бизнес оказался на грани банкротства. Он сделал всех служащих своими партнерами, предложив им помимо заработной платы долю от прибыли. Этим Нэш превратил фирму в одну из самых преуспевающих в своей отрасли.
Иногда гибкость мышления других приносит пользу вам. Например, Генри Форд слыл человеком довольно резким и нетерпимым по отношению к своим коллегам и партнерам. В его жизни было множество моментов, когда гибкость и дипломатичность жены Клары помогали ему сдерживаться и спасали от многих проблем.
Глава "Bank of America" в Сан-Франциско однажды сказал: "Нанимая на работу мужчину или женщину, мы оцениваем их по четырем характеристикам: лояльность, надежность, гибкость и способность выполнять работу на должном уровне".
Чувство юмора также является важной составляющей гибкости мышления. Аврааму Линкольну часто приходилось использовать этот свой прирожденный талант, чтобы в критические моменты сдерживать накал страстей членов кабинета. Мы должны также обладать способностью признавать свои ошибки. А иначе как бы мы могли произнести слова "я был не прав"? Ведь такие ситуации возникают в жизни каждого из нас.
Отсутствие такого рода гибкости стоило президенту Вудро Вильсону отклонения в Сенате выношенного им проекта Лиги Наций, что просто разбило его сердце. Если бы он смирил свою гордыню и пригласил сенатора Лоджа, своего главного оппонента, на совещание в Белом Доме, то не исключено, что в этом случае проект был бы одобрен Сенатом.
Гибкость мышления является той чертой, которая способна "сгладить" бедность и "украсить" богатство, поскольку заставляет нас быть благодарными за те радости, которые дает нам жизнь, и не терять присутствие духа в тяжелые времена. Она помогает обратить себе на пользу полученный нами жизненный опыт, независимо от того, хороший он или горький.
Неделя 10
Энтузиазм
Как сказал Эмерсон: "Без энтузиазма невозможно ни одно великое свершение!"
Как-то раз, в один из молельных домов мормонов в Солт-Лейк-Сити пригласили платного оратора, которому был выписан чек за сорок пять минут его предполагаемой проповеди. На самом деле его выступление длилось два часа, и когда он закончил свою проповедь, десять тысяч мужчин и женщин стоя приветствовали его речь аплодисментами в течение пяти минут.
О чем же говорил оратор, что вызвал такую реакцию? Дело вовсе не в содержании его выступления, а в том, в какой манере он выступал. Толпу слушателей просто захлестнула волна энтузиазма, вызванная его проповедью.
Луис Виктор Эйтинг отбывал пожизненное заключение в тюрьме штата Аризона. У него не было ни друзей, ни денег на адвоката. Но ему удалось с помощью своего энтузиазма добыть себе свободу. Он написал письмо в компанию "Remington", выпускающую знаменитые печатные машинки, в котором изложил свое затруднительное положение, и попросил продать в кредит печатную машинку. Но компания сделала больше: она предоставила ему машинку бесплатно.
Он начал писать в различные фирмы с просьбой присылать ему свою торговую документацию, которую он перепечатывал и возвращал обратно. Машинописный труд Луиса был настолько эффективным, что вскоре на добровольные пожертвования работодателей крупного нью -йоркского рекламного агентства он смог нанять адвоката, добившегося его освобождения. За воротами тюрьмы его встретил сам руководитель агентства со словами: "Ну что ж, Эйтинг, твой энтузиазм оказался сильнее железных тюремных решеток!"
В рекламном агентстве его уже ждала работа.
Частое повторение старой поговорки о том, что "ничто так не захватывает человека, как энтузиазм", отнюдь не умаляет ее ценность. Энтузиазм можно сравнить с радиоволнами, посредством которых вы общаетесь с окружающими. Он обладает большей силой воздействия, чем логика или призывы к распространению ваших идей. С помощью энтузиазма гораздо легче склонить других принять вашу точку зрения.
По мнению одного из весьма успешных менеджеров по продажам, энтузиазм, если он проявляется открыто и искренне, является самым главным качеством хорошего продавца. "Когда сделка завершена и товар продан, предложите покупателю в подарок что-либо еще, давая тем самым ему почувствовать, что вы искрение ему рады".
Запомните следующее предупреждение: ничто не выглядит так фальшиво, как ложный энтузиазм, чрезмерно энергичное, доходящее до крайности проявление которого легко улавливается каждым и вызывает только недоверие.
Карьера и весь жизненный путь Дженингса Рэндольфа являются ярким подтверждением того, как энтузиазм помогает нам в достижении жизненной цели. После окончания Салемского колледжа в Западной Виргинии Рэндольф решил посвятить себя политике. Ему удалось весьма успешно провести выборную кампанию, в результате которой он был избран в Конгресс абсолютным большинством голосов. Президент Франклин Рузвельт доверил ему проведение особого законопроекта периода военного времени, поскольку Рэндольф пользовался доверием членов Конгресса.
Рейтинг популярности людей, избранных на ответственные посты в правительстве, проведенный Вашингтонским университетом, показал, что среди государственных служащих только Рузвельт и Рэндольф были избраны единогласно благодаря их необыкновенному личному обаянию. Следует отметить, что рейтинг популярности Рэндольфа является самым высоким в силу его неукротимого энтузиазма и исключительной способности влиять па мнение людей.
После четырнадцати лет работы в Конгрессе Рэндольф решил принять одно из множества предложений и перешел в сферу частного бизнеса. Он стал помощником президента компании "Capital Airlines", хотя дела ее в то время были не на высоте. За два года работы благодаря все тому же энтузиазму и неугасающей энергии ему удалось превратить эту компанию в одну из самых прибыльных в своей области.
Президент "Capital Airlines", говоря о личном обаянии Рэндольфа, отметил: "Этот человек с лихвой оправдывает те деньги, которые зарабатывает, и это не только благодаря его исключительным качествам как работника, но и благодаря его энтузиазму, которым он вдохновляет всех сотрудников компании".
Человек не рождается энтузиастом; это качество приобретается, и вы - не исключение. Помните, что, всякий раз общаясь с клиентами, вы в некотором смысле пытаетесь им что -то предложить, то есть продать. Это применимо и справедливо для любого типа взаимоотношений, исключая дружеские. В первую очередь, вы должны быть уверены в значимости своей идеи, в ценности своего товара, услуги - вы должны быть уверены в себе. Подойдите к этому критически. Изучите все возможные недостатки товара, предлагаемого вами, и незамедлительно устраните их. Вы должны быть абсолютно уверены в качестве вашего товара или идеи.
Обладая убежденностью в своей правоте, развивайте в себе привычку позитивного мышления. Делая это решительно и энергично, вы обнаружите в себе энтузиазм, который в сочетании с искренностью ваших устремлений передастся и окружающим.
Неделя 11
ИСПОЛЬЗУЙТЕ СВОЮ ХАРИЗМУ
В жизни каждого человека встречаются люди, которые привлекают наше внимание с первого взгляда - те, кого мы мгновенно принимаем в свои друзья и доверяем значительно больше, чем обычным знакомым. Поверьте, каждый человек в той или иной мере обладает личным обаянием.
Это качество дано человеку от природы, оно определяет глубину эмоций, таких как энтузиазм, любовь и радость, - всех тех, которые мы способны в себе развить и применить в жизни. Нам не дано увеличить или улучшить данного нам от природы, но мы можем организовать и направить свои возможности на достижение любой желанной цели. Те из нас, кто научился этому, часто становятся лидерами, творцами и пионерами своего дела - теми, кто способствует развитию цивилизации.
Хотя подобное случается часто, это вовсе не правило. К сожалению, бывает и так, что такими качествами обладают не совсем достойные люди. Вот почему, имея с ними дело, следует быть крайне внимательным и предварительно убедиться в порядочности их намерений. Однако это вовсе не мешает вам использовать свое личное обаяние для достижения жизненного успеха. Благодаря ему вы получите дружескую поддержку окружающих, которая поможет вам добиться поставленной цели.
Личное обаяние человека можно почувствовать в его голосе, выражении глаз, движении рук - то есть в том, что мы используем в общении с окружающими. Но манера держаться и вести себя также играет немаловажную роль. Дело не в значении используемых вами слов, не в вашей логике или искусной риторике. Гораздо важнее тон разговора, способность преподнести сказанное и энтузиазм, с которым вы общаетесь с людьми.
Именно поэтому человек, обладающей личным обаянием, может порой привлечь других на свою сторону, не проронив при этом ни слова. Весьма ярким подтверждением сказанному является пример преподобного отца Билли Грэхэма. Ему удается привлечь прихожан в лоно церкви одним взглядом или "мелодикой" произнесенной фразы. В сфере политики подобное с успехом удавалось Франклину Рузвельту. Но я не могу не сказать и о том, что в истории были и такие личности, как Гитлер, Муссолини и многие другие, кто, к великому сожалению, использовал силу личного обаяния в преступных целях.
Вы сможете заставить работать на себя личное обаяние, если в вас почувствуют уверенность в себе, крепость духа и знание своего дела. В общении с людьми никогда не теряйте контроля над собой, умейте выдерживать пристальный взгляд собеседника. Ваши рукопожатия должны быть твердыми и теплыми, тон и манера разговора - приятными, привлекающими внимание и интерес собеседника.
Включите личное обаяние - и посмотрите, как оно будет работать на вас!
Неделя 12
ДОВЕРЯЙТЕ СЕБЕ
Когда Томас Эдисон понял, что ему наконец-то удалось найти способ производить запись и воспроизведение человеческого голоса, он попросил конструктора изготовить модель аппарата. При этом он представил схему, выполненную карандашом.
Конструктор глянул на чертеж и воскликнул: "Невозможно! Эта штука никогда не будет работать!" "Почему вы так считаете?" - спросил Эдисон. "Потому что еще никому не удавалось заставить машину говорить", - утверждал конструктор.
Эдисон мог бы принять этот вердикт, но его разум подсказывал ему иное.
У человека, который четко видит свои идеи и планы, есть неоспоримое преимущество перед теми, кто готов сдаться при первой неудаче.
Модель аппарата все же сделали, и она, к великому изумлению конструктора, тут же заработала.
Успех никогда не увенчает людей, которые не уверены в себе и не могут представить свои идеи должным образом. Успех приходит лишь к тем, кто знает себе цену и то, чего хочет. К тем, кто имеет твердые намерения осуществить задуманное, к тем, для кого не существует понятия "невозможно".
Менеджер одной из успешных страховых компаний США требовал, чтобы его сотрудники каждое утро, прежде чем приступить к работе, стоя перед зеркалом, в течение пяти минут глядели на себя и произносили: "Ты - самый лучший на земле страховой агент. Ты будешь доказывать это сегодня, завтра и всегда". По договоренности этого менеджера с супругами своих служащих они, провожая своих мужей на работу, должны были всякий раз говорить: "Ты - самый лучший страховой агент, и ты непременно докажешь это сегодня!"