• Встань и громко говори: "Господин ведущий, дайте мне сорок секунд, я хочу сказать слова благодарности". Я гарантирую тебе, когда ты добавишь: "Я хочу сказать слова благодарности", никто тебе не откажет, это во-первых. А во-вторых, ты только что произнесла "сорок секунд". И сказала это так громко, так искренне, так честно, так ярко, что ты просто обезоружила организаторов. Очень большая вероятность, что организатор или спикер скажет: "Ну, если сорок секунд, то давай, быстро". И теперь твоя задача – в эти сорок секунд уложиться.
♦ Специально для тебя я привожу точный текст
Подстрой его под себя, и он сработает. Помни, что главное для тебя – не ЧТО сказать, а КАК: сделай это ярко и от всей души.
"Дорогие организаторы, <имя>, искренне глубоко хочу поблагодарить вас за то, что услышала. Меня зовут (обязательно представься) Татьяна Яковлева, я занимаюсь такой-то деятельностью. Месяц искала ответ на такой-то вопрос. И удивительно, уже в первые тридцать минут семинара получила ответ! Я в восхищении, спасибо вам огромное. Уверена, что во второй части будет еще интереснее. Спасибо".
Произнося этот текст, засеки время. Получилось примерно 30–40 секунд. Твоя задача, повторюсь, сказать это очень ярко и интересно.
После того, как ты скажешь "спасибо большое", посмотри на присутствующих, улыбнись и подари всем свою шикарную, обезоруживающую улыбку.
И спокойно возвращайся на место.
♦ Подведем итоги
Это была глава о публичной благодарности на семинаре. Учись это делать на каждом мероприятии! И, как говорила Коко Шанель: "Пользуйся моментом!".
• Проанализируй опыт своего участия в деловых семинарах.
• Вспомни удобный момент, когда ты могла бы публично поблагодарить. Что бы ты сказала?
Глава 44
На бизнес-завтраке обязательно поешь!
Еще одно деловое мероприятие для твоего продвижения – бизнес-завтрак.
И еще одна очень рациональная глава.
В ней я расскажу, как соблюдать важное правило – политкорректность и получать максимальную выгоду от участия в бизнес-завтраке.
♦ Что тебе нужно знать о бизнес-завтраке?
• Бизнес-завтрак – маркетинговое мероприятие, на которое организаторы собирают гостей для того, чтобы выразить им свое признание, высказать свою лояльность. Здесь рассказывают о новостях компании, проектах, информируют о новых трендах и отвечают на вопросы клиентов.
• Для того чтобы бинес-завтраки были максимально полезны и нравились, организаторы приглашают интересных спикеров. Я не только сама организую бизнес-завтраки для себя и своих клиентов, но и часто выступаю в качестве спикера. И для меня это – отличный повод для продвижения. Так что, девушки, выходите на сцену!
• На бизнес-завтраке принято есть, поэтому все сидят за столами. Такое мероприятие обычно проходит в первой половине дня. Помнишь главу "Умоляю! Не ешь на фуршете"? В данном случае – есть необходимо! Организаторы всегда дают для этого время. Не отнекивайся, не говори: "Я на диете, у меня свое питание". Это неуважение к организаторам. Хотя бы для вида, но обязательно немного поешь.
• Бизнес-завтрак длится 1, 5–2 часа. Поэтому ты будешь ограничена во времени, так что готовься хорошо.
"Я никогда не искала общества светских людей", – это цитата Шанель. Я добавлю: "Они ее искали сами!".
Работайте над своим профессионализмом, харизмой и продвижением и вы будете легко получать приглашения на деловые мероприятия: и в качестве гостя, и в качестве спикера.
♦ Четыре правила, которые помогут тебе правильно выстроить модель поведения
1. Не опаздывай. Почему не опаздывать? Потому что, как я уже говорила, у тебя мало времени. Если нет организованной рассадки, тебе будет нужно занять выгодное место. И пусть оно будет не в конце стола, а где-то в середине. Зайди в зал и выбери место, которое находится в центре. Никогда не садись с краю. Даже если тебе нужно будет уйти раньше времени.
2. Знай, что большую часть времени придется общаться с узким кругом людей, которые сидят справа, слева, перед тобой. Поэтому выбор места – стратегический момент.
3. Учти, что тебе нужно говорить более громко, потому что наверняка будет шумно: фоновая музыка, проходы официантов, звон ложек и бокалов. Тебе нужно быть громче всех этих звуковых эффектов!
4. Будь готова представиться. Возьми из своей звездной самопрезентации два-три луча. Не добавляй ничего лишнего. Самое главное – пожалуйста, не превращай свою речь в рекламную. Это моветон, вызывает отторжение.
♦ Ни в коем случае не превращайся в стервятника
Важный этический вопрос!
Одна из твоих целей на бизнес-завтраке – повышение своей известности. Но помни, что главные задачи организаторов – их собственная программа лояльности и укрепление отношений с партнерами, клиентами. Главные – они! Это они пригласили тебя! Они – хозяева! Пожалуйста, не переборщи со своей активностью.
Если твои речи будут напоминать рекламный водопад, то вместо восхищения тебя будут воспринимать, как мне однажды сказал знакомый: "Там было очень много стервятников". И назвал несколько имен.
К сожалению, в это список попала очень профессиональная девушка, которая приходит на публичные мероприятия, не пропускает ни одного человека, мучает, активно и назойливо берет в плен своих потенциальных клиентов. Дошло до того, что лично я уже ее на свои мероприятия не приглашаю.
♦ Что делать на бизнес-завтраке?
Общайся и налаживай крепкие связи с организаторами и теми людьми, которые сидят справа и слева. Фотографируйся, высказывай мнение, задавай вопросы, шути, улыбайся. Обменивайся контактами, договаривайся о встречах.
♦ Как найти момент, чтобы поговорить с нужным человеком, если все сидят?
1. Успей немного пообщаться до того как все сядут за столики и организаторы начнут свою программу. Еще раз напомню: лично знакомься с организаторами. Благодари публично на мероприятии и еще в конце лично.
2. Часто на бизнес-завтраках сводное время для общения начинается после основной программы. Возьми чашечку чая или бокал сока/воды и подойди к столу, где сидят нужные тебе люди. Скажи с улыбкой простую фразу: "Можно с вами немного пообщаться? Давно хотелось с вами познакомиться". Смело садись, потому что, если люди начинают вставать со своих мест и подходить друг к другу, наверняка, какое-то место освободится. Очень важно это сделать, пока все не разошлись.
3. Как одеться, что взять с собой, как презентовать себя, как фотографироваться и дружить с фотографами – все это я уже рассказывала. Так что – вперед!
♦ Подведем итоги
• Это была глава о бизнес-завтраке. Помни главные моменты: правильно представиться, знакомиться с нужными людьми, не переусердствовать в своем продвижении. И обязательно поблагодарить организаторов!
• Посмотри расписание мероприятий нужных тебе сообществ.
• Позвони и добейся, чтобы тебя пригласили (Ты уже знаешь, как поговорить с организаторами. Ничего не бойся! Стучись! У тебя получится!).
Глава 45
Благотворительный вечер, или простой способ познакомиться с мэром
В этой главе я расскажу о том, как использовать благотворительный вечер для твоего продвижения. Ты можешь сказать: "Ура, наконец-то, я могу быть просто красоткой и не думать о делах".
Верно, тебе нужно быть красоткой, но не забывать о своих целях.
Итак, благотворительный вечер. Я рекомендую тебе хотя бы один раз в полгода запланировать участие в таком мероприятии.
♦ Цель благотворительного вечера
Цель благотворительного вечера – собрать в красивой атмосфере выдающихся людей, активных, звезд, ньюсмейкеров (newsmaker – человек, который создает событие), первых лиц компании, представителей власти для того, чтобы привлечь внимание общества к решению какой-либо проблемы. Проблемой может быть здоровье детей, экология, вопросы культуры.
Как правило, на благотворительных вечерах всегда хорошая концертная программа и очень часто выступающими являются сами участники вечера. Это – отличный повод, самый удобный момент показать себя во всей красе.
Что касается дел, то моветон говорить о делах на таких мероприятиях. Презентовать себя можно и нужно, но говорить о делах – нельзя. Поэтому, если у тебя есть таланты, а у тебя они есть, то запланируй участие в благотворительном вечере.
♦ Как использовать благотворительный вечер для продвижения?
1. Выбери свой талант. Что ты умеешь делать? Умеешь ли ты петь, танцевать, рисовать или, может быть, показываешь фокусы? Кстати, даже если ничего не умеешь, то прочитать стихотворение очень красиво и вполне возможно. Помни, что "достучаться до небес" означает, что ты сама стучишься в эти небеса.
2. Звони организаторам и предложи свое выступление. Расскажи о нем очень вкусно, очень красиво. Пусть твое выступление будет связано с темой и будет иметь какую-то основу или красную нить, чтобы оно полностью попадало в сценарный план этого мероприятия.
3. Дальше, после того, как ты поговоришь с организаторами, через какое-то время позвони и спроси: "Вы знаете, у меня все готово. Можно ли порепетировать? Когда у вас будет генеральная репетиция, прогон? Можно ли мне прийти?".
4. Когда ты будешь на репетиции, то подойди к организаторам и попроси (Это очень удобный момент!) посадить тебя за лучший, нужный тебе столик. К этому времени, к моменту генеральной репетиции, будут известны участники этого мероприятия. Поскольку ты принимаешь участие в организации этого мероприятия, у тебя с организаторами уже налажены отношения, тебе очень легко попросить их посадить тебя за нужный столик.
5. А дальше что? Выступай. Показывай себя во всей красе. Твоя задача – просто быть красивой, талантливой и восхитительной.
♦ История из жизни
Чтобы ты понимала, как это происходит, расскажу одну историю. Инна – руководитель, банковский специалист, великолепная и профессиональная. Она принимала участие в благотворительном вечере. Перед ней стояла задача – позиционировать деятельность ее компании.
В детстве Инна танцевала бальные танцы. За три дня она нашла себе партнера и подготовила бальный танец. Это было удивительно красиво: великолепное платье, прекрасная музыка, вальс. В конце она произнесла коротенькую речь, которую я помогала ей составить.
Она сказала: "Уважаемые гости! Я с большим удовольствием танцевала для вас, и это мой личный вклад в те задачи и добрые дела, ради которых мы собрались. Наша компания всегда поддерживает культурные проекты. Мы готовы стать надежным партнером!".
А теперь открываю главное: Инне нужно было познакомиться с мэром. Поскольку она тесно контактировала с организаторами, то ее посадили за столик с мэром.
После того как она станцевала и села за столик, сам мэр и его жена обратились к ней. Они были восхищены, наговорили ей тысячу комплиментов. А потом пошел разговор, и выяснилось, что их дочка тоже занимается бальными танцами. Нашлась тема разговора, и дальше случилось то, ради чего все происходит. Мэр сказал Инне: "Приходите ко мне, обсудим возможные взаимодействия, что вы можете сделать для предпринимателей нашего города".
Потом Инна сказала: "До того момента, как я пошла танцевать, мы сидели за общим столиком и я все думала, как мне напроситься на встречу. Но после танца все произошло естественно и легко!
Вуаля! Вот так это происходит! Поэтому не скрывай таланты, показывай их и принимай участие в благотворительном вечере.
А то, что в конце нужно сделать две вещи, ты, наверное, уже запомнила: обязательно поблагодарить организаторов и новых знакомых, а также сделать правильные фотографии и выложить в сеть. Про фото и как заполучить профессиональные фотографии, я написала для тебя целую песню!
♦ Подведем итоги
Благотворительный вечер, выступление на сцене – отличный инструмент для твоего продвижения. Выходи на сцену, показывай свои таланты и пользуйся моментом – включай кнопочку "деловая хватка". Твоя красота и безупречный имидж усилят личностное воздействие многократно! Помнишь свою звездную стратегию: "знаю – понимаю – нравится – доверяю"? Тебя будут фотографировать, говорить о тебе, и ты быстро войдешь в нужные круги.
• Запиши, если бы ты получила приглашение на благотворительный вечер, то с каким номером вышла бы на сцену.
• Подумай, в каком благотворительном вечере для своего продвижения ты можешь принять участие.
Глава 46
Высший пилотаж: Елена не сходила в бассейн и получила клиентов!
В этой главе я расскажу тебе блестящую, восхитительную и поучительную историю. Про хвостики. Ты все поймешь без объяснений. Читай и наслаждайся!
♦ Сертификат просрочен
Итак, в новогодние каникулы, 11 января, раздался звонок:
– Людмила, мой наставник! Ты не поверишь! Я просто должна рассказать тебе свою звездную историю, я не могу не поделиться!
Елена – моя ученица, которая обучалась практически на всех моих программах по продвижению и созданию бренда. Она – профессиональный бухгалтер и успешный предприниматель. У нее своя аутсорсинговая компания, предоставляющая бухгалтерские услуги.
– Ты знаешь, – говорила она, – мне этой осенью подарили абонемент в бассейн. Но руки просто не доходили. И наконец, на Новый год я думаю, а почему бы не устроить себе каникулы и не поплавать в бассейне вместе с семьей.
Когда она собралась это сделать, то обнаружила, что сертификат уже просрочен. Но не тут-то было. Елена продолжала:
– Людмила, ты же меня учила никогда не сдаваться, когда тебе скажут "нет". Я попросила администраторов продлить мой сертификат, на что они сказали, что не могут это сделать, принимает решение только руководитель.
Они говорили "нет!".
– Я вспомнила, как ты сказала: "Спокойно, Елена. Это всего лишь первое нет". И продолжила: "Тогда дайте мне, пожалуйста, телефон директора, я поговорю с ним".
В ответ она услышала второе "нет", и снова ее внутренний голос сказал: "Спокойно, Елена, это всего лишь второе "нет"".
– Хорошо, раз вы не даете мне телефон, дайте, пожалуйста, его почту – я напишу письмо.
Тут же она написала ему очень теплое и приветственное письмо с комплиментами, объяснила, что очень хотела попасть в бассейн, но, к огорчению, не смогла это сделать по таким-то причинам и сейчас обращается с просьбой: "Продлите мне, пожалуйста, сертификат и дайте возможность всей моей семье познакомиться с вашим великолепным бассейном. Пожалуйста, продлите мне сертификат. Сделайте исключение!".
А теперь – самое важное, ради чего я рассказываю эту историю!
В конце Елена написала: "Раз мы с вами знакомимся, пользуясь случаем, хочу и вас познакомить с моими услугами и тем, что я делаю".
Дальше было 3–4 предложения, точных и емких фраз, попадающих в самое сердце мужского разума и его кошелька.
Елена рассказывала и смеялась:
– Людмила, я написала и отправила письмо. И испытала такую радость от того, что я сказала себе: "Я умница, я молодец. Я сделала все для того, чтобы решить эту задачу. Без усилий и с большой радостью!".
Что, ты думаешь, произошло дальше? Он позвонил сам!
А на следующее утро ей не просто написал директор этого бассейна, он позвонил лично и сказал: "Вы знаете, я никогда не делаю исключений. Ни для кого не делал исключений. Но вам я решил не просто написать, вам я решил позвонить, потому что вы – единственная из всех, кто ко мне обращался, воспользовался возможностью и продвинул себя. Причем так красиво".
И далее он произнес фразу, ради которой я и рассказываю вам эту историю: "Вы знаете, меня очень заинтересовало то, что вы делаете. Давайте с вами встретимся".
Они договорились о встрече. Что же произошло дальше? Теперь голос Елены состоял из миллионов колокольчиков счастья:
– А на встрече выяснилось, что он является руководителем не только этого бассейна, у него несколько различных направлений, несколько предприятий различного профиля. И всем им нужны мои аудиторские услуги, бухгалтерское сопровождение. Ты представляешь?! Я сходила в бассейн и получила клиента, – пошутила Елена.
Я подвела триумфальный итог: "Нет, Лена, ты НЕ сходила в бассейн и получила клиента. И это – высший пилотаж! Получай зачет от наставника!". Я была на седьмом небе!
♦ Суть этой истории такова – добавь хвостик продвижения!
• Каждый раз, когда ты с кем-то знакомишься, встречаешься, в конце устного или письменного общения обязательно прибавь "хвостик" продвижения: расскажи, чем ты занимаешься и что у тебя есть полезного для человека.
• Если это – новые люди для тебя, расскажи о твоих программах, идеях или проектах, которые сейчас делаешь, пригласи принять участие.
• Если ты уже знакома – расскажи о новом: новых проектах, идеях, услугах.
• Сделай "хвостик" продвижения своей стратегической привычкой!
Хвостик продвижения – это наш с тобой внутренний веселый термин. И твоя новая привычка! Не нужно о нем рассказывать направо-налево. Просто делай это каждый раз! Договорились?!
Уверена, что кто-то из вас сейчас сравнил эту историю со своими случаями и подумал: "Ой, ведь столько возможностей я упустила, а ведь можно было бы это использовать и в таком-то месте, и в таком-то месте".
Стоп-стоп! Давай договоримся еще об одном внеочередном, но очень важном правиле: "Я сравниваю себя только с собой! Не с Людмилой Семаевой, не с Коко Шанель. Я сравниваю себя с собой вчерашней. Вчера я не знала, что есть такой изящный и красивый способ, а сегодня знаю. И буду его использовать!"
Потому что любое сравнение с людьми, которые достигли большего, которые более опытны, более профессиональны в силу того, что они занимаются своим делом гораздо дольше или, может быть, упорнее, всегда будет добавлять тебе лишние морщинки и печальку в глазах. А у меня другая задача – научить тебя быть легкой, веселой и изящной!
♦ Подведем итоги
"Хвостики" продвижения – вот что тебе нужно! И поскольку эта глава – особенная, то я не буду давать тебе задание. Я просто хочу, чтобы ты подольше осталась в хорошем настроении и подумала: "Ах! Как легко, естественно и красиво!".
В следующей главе я дам тебе мои профессиональные рекомендации и готовые решения.