Для изложения опыта работы и для сведений об образовании используйте обратный хронологический порядок. То есть начинайте с последнего места работы, затем указывайте предыдущее и так далее. Такой порядок представления сведений получил наибольшее распространение в Москве и других городах с развитым рынком труда.
Свободная форма резюме, в отличие от традиционных анкет, позволяет вам указать те дополнительные сведения, которые могут повысить вашу ценность в глазах работодателя. Мы имеем в виду возможность раскрытия содержания вашей работы, функций и достижений. При изложении послужного списка обязательным является указание имеющихся конкретных знаний и навыков, могущих оказаться полезными в работе, а также упоминание своих положительных личностных качеств.
Язык составления резюме должен соответствовать конкретной ситуации. Иногда приходится сталкиваться со случаями, когда человек представляет свое резюме на английском языке, хотя работа, на которую он претендует, не требует знания иностранного языка. Что может подумать работодатель? Либо соискатель не подумал, как следует (это мнение о соискателе можно выразить одним словом - резче и короче), либо он "выпендривается". И то, и другое плохо для соискателя.
Смысл текста и внешнее оформление резюме должно сделать его прочтение максимально комфортным. Избегайте непонятных сокращений, мудреных слов, длинных фраз. Печатайте резюме на хорошей бумаге, красивым и, по возможности, крупным шрифтом. Непременно сделайте четкую рубрикацию текста резюме, т. е. выделите необходимые заголовки. Красиво расположите текст на листе бумаги.
Обращаем ваше внимание на пять основных требований к стилю написания резюме.
1. Краткость.
2. Конкретность.
3. Активность. Используйте энергичные глаголы, показывающие активность, никогда не пишите "участвовал", "оказывал помощь" и т. п.: может показаться, что вы стояли в стороне или от случая к случаю оказывали разовые услуги.
4. Избирательность. Не считайте, что чем больше разношерстной информации, тем лучше. Отбирайте информацию, исходя из цели резюме.
5. Честность. Не включайте в резюме ложную информацию, но правильно расставляйте акценты.
Сделать хорошее резюме очень непросто. В любом случае, даже если у вас есть хорошие образцы или вам помогают знающие люди, потребуется немалое время и не один вариант, пока вы не получите то, что требуется.
Структура резюме
Мы рекомендуем следующую структуру резюме, которую можно считать наиболее универсальной.
Заголовок. Фамилия, имя, отчество.
Основные личные данные. Адрес места жительства или прописки, телефон, адрес электронной почты, дата и место рождения, подданство, семейное положение.
Цель в поиске работы. Из формулировки цели должно быть ясно, какую работу вы можете и хотите делать, а иногда еще и на каких условиях. То, на что вы претендуете, косвенно показывает, каким специалистом вы себя считаете. Последующие разделы резюме должны показать обоснованность ваших притязаний. Наш опыт консультирования по карьерному росту показывает, что иногда приходится потратить час времени, а то и больше, чтобы найти те 2–3 строчки, которые правильно формулируют цель.
Опыт работы. Дается в обратном хронологическом порядке с указанием дат, мест работы, должностей, основных функций и достижений. Для людей с опытом работы эта часть резюме является особенно важной. Излагая опыт работы, нужно избегать крайностей в подробности изложения сведений. Одна крайность: превратить эту часть резюме в выписку из трудовой книжки - даты, названия компаний, должности, но ничего более. К сожалению, такие резюме встречаются еще достаточно часто, а их авторы, похоже, не замечают этого недостатка своих резюме. Другая крайность: излишние детали и подробности, из-за которых резюме разбухает до многих страниц. Однажды соискатель привез к нам в агентство резюме на 27 страницах! Как вы думаете, что мы говорили друг другу, комментируя это резюме и его автора? Нужно найти разумную меру. Как правило, для большинства случаев такой мерой являются 1–2 страницы. Для лиц с длинным послужным списком можно рекомендовать представление опыта последних 8–10 лет одной обобщенной записью.
Образование. Чем больше прошло времени с момента окончания учебного заведения, тем меньше места эта часть должна занимать в резюме. Для выпускников и студентов советуем помещать этот пункт перед опытом работы, так как в данном случае он едва ли может быть действительно значителен. Можно добавить отметки и награды, подчеркнуть те изученные дисциплины, которые соответствуют вашей цели, отметить участие в исследовательских или каких-либо других работах, связанных с учебой.
Дополнительная информация. Сюда рекомендуем включать сведения о степени владения иностранными языками (если это не "читаю и перевожу со словарем"), о навыках работы на персональном компьютере (желательно с указанием применяемых программных средств), о наличии водительских прав и о личностных качествах. Вообще говоря, сюда может включаться все, что повышает вашу ценность в глазах работодателя.
Дата составления резюме. Указание даты составления резюме добавляет ему четкость и конкретность. Желательно, чтобы представляемое резюме всегда имело свежую дату. Однако нельзя говорить об обязательности указания даты, в большинстве реальных резюме дата составления не указывается. Но рекомендуем вам учитывать, что факсимильный аппарат или компьютер (при получении резюме по электронной почте) фиксируют дату отправки резюме.
Резюме также может включать:
- сжатое описание квалификации и опыта работы;
- сведения об общественной деятельности;
- указание членства в профессиональных объединениях;
- упоминание о хобби (только если оно имеет отношение к работе или если его можно счесть серьезным личным достижением);
- информацию о прохождении военной службы;
- указание готовности к командировкам и смене места жительства;
- указание готовности к работе с ненормированным рабочим днем;
- сведения о рекомендациях (от кого может быть получен отзыв о вас и вашей работе).
В целом можно порекомендовать осторожность и чувство меры при включении в резюме дополнительной информации.
По нашему мнению, краткая характеристика ваших личностных качеств, помещаемая в конце резюме, в большинстве случаев неплохо воспринимается. Например, энергичен, требователен к себе и к другим, хороший организатор. Не рассчитывайте, что вам поверят на слово, но такого рода утверждения могут вызвать дополнительный интерес к вашей персоне. А ведь в этом и заключается основная цель резюме - заинтересовать работодателя и обеспечить вам приглашение на собеседование.
Личностные самохарактеристики указывают в резюме довольно часто, это уже стало нормой. Но иногда создается впечатление, что автор резюме делает это не потому, что хорошо подумал, а потому что "так надо" (как ему кажется). Например, претендент на руководящую работу может написать в своем резюме "исполнительный, аккуратный". Исполнительность и аккуратность полезны, наверное, на любой работе. Но если это указывается в числе немногих главных качеств, то такой претендент по этой части резюме может показаться не умным и интересным руководителем, а рядовым исполнителем в канцелярии.
Конкретные образцы резюме вы найдете в приведенных далее примерах.
Каким представляют себе резюме профессионалы
Интересное исследование было проведено несколько лет назад в США. Для того чтобы узнать, что же ищут в резюме солидные кадровики, было дано объявление о найме директора по персоналу в крупную фирму (с более чем 2000 служащих) в солидных профессиональных и коммерческих журналах. Пришедшие в ответ на объявление 361 резюме с сопроводительными письмами были проанализированы, в табл. 2, 3 и 4 указано, какие именно пункты включались и какое оформление использовалось самими профессионалами по подбору кадров. Можно предположить, что так они представляют себе идеальные резюме.
Таблица 2
Содержание сопроводительного письма
Таблица 3
Содержание резюме
Таблица 4
Внешний вид резюме
Чтобы ваше резюме увидели и прочитали
Сопроводительное письмо
Направляя свое резюме потенциальному работодателю или посреднику, желательно снабдить его сопроводительным письмом. Хорошо составленное письмо вызывает к вам интерес и является удобной отправной точкой для последующих личных контактов.
Решая для себя вопрос о целесообразности инициативного направления потенциальному работодателю резюме с сопроводительным письмом, учитывайте, что для многих российских руководителей получение подобного письма может быть непривычным. Особенно, если вы живете в том же городе, что и адресат. Поскольку часто новое и непривычное воспринимается негативно, будьте осторожны. Но эта форма представляется целесообразной при обращении в инофирмы и в агентства, занимающиеся подбором персонала по заказам фирм.
Составляя письмо, учитывайте следующие советы.
- Знайте ваших адресатов. Постарайтесь учесть стиль компании и личные качества конкретного адресата, если они вам известны. Если вы почти ничего не знаете о данной компании, можно показать себя специалистом в определенной области, упомянув об известных вам ключевых проблемах. Самое главное - привлечь и удержать внимание.
- Заинтересовывайте. Лучший способ привлечь внимание - говорить о том, что интересует собеседника. Замечательно, если вы можете начать письмо цитатой из опубликованных высказываний адресата (конечно, если таковые имеются).
- Привлекая внимание, удерживайте его. Однако описывайте свои успехи и предшествующий опыт кратко, избегая повторения "Я! Я! Я!".
- Добивайтесь абсолютной ясности в изложении своей цели. Ни в коем случае не вставляйте в письмо куски резюме, при необходимости обязательно перефразируйте информацию.
- Бейте целенаправленно в одну точку. Ваша цель - убедить читающего в том, что вы действительно представляете интерес для их компании. Особенно ценно, если вы можете показать это на конкретных примерах.
Сопроводительное письмо должно быть кратким. Оно должно состоять не более чем из трех-четырех абзацев, но при сжатой, сконцентрированной форме привлечь внимание к вам и показать вашу ценность для работы, на которую вы претендуете. Начинать письмо следует с объяснения того, почему вы обращаетесь к данному лицу: напоминание о предшествующей встрече или телефонном разговоре, ссылка на лицо, знакомое адресату или на какую-то информацию о данном лице или организации, которая побудила вас обратиться к нему. Очень хорошо, если вам удастся вставить здесь пару лестных слов о каких-то конкретных успехах и достижениях данного лица или организации. Основная часть коротко определяет ваши возможности и предшествующие результаты, подтверждающие вашу полезность на искомом месте. Заключительная фраза должна содержать какую-то программу ваших дальнейших действий: звонок по поводу назначения встречи, приход в организацию в предлагаемое время, если оно устроит адресата и т. п.
Структура и пример сопроводительного письма
Фамилия и инициалы адресата.
Должность адресата и наименование организации.
Адрес организации.
Дата составления письма.
Глубокоуважаемый (имя и отчество, но можно и фамилию).
Первый абзац должен привлечь внимание и обозначить повод обращения к адресату.
Во втором - ключевые данные о себе, которые подробнее раскрыты в резюме.
В заключительном абзаце должно быть указано, как вы предлагаете строить дальнейшие контакты. Не забудьте, что необходимо оставить активную роль за собой.
Искренне Ваш(а).
Расшифровка подписи (фамилия, имя, отчество) и личная подпись.
Контактная информация (адрес, телефон, факс, e-mail).
Лучшие способы поиска работы
Помните, что поиск работы сам по себе является работой, и совсем непростой. Если вы прочтете объявление, сочтете его интересным для себя и сумеете получить работу с первого же обращения, то это, скорее всего, можно объяснить лишь редким везением.
Можете считать нормой, если на десяток обращений вы получите лишь одно приглашение на интервью, а из десятка собеседований - лишь одно предложение работы. Будьте сразу же готовы к этому - к достаточно длительному поиску и высокой вероятности того, что на любой стадии процесса поиска работы можно встретить отказ.
Поэтому не считайте, что работа действительно получена, прежде чем вы пройдете все 5 шагов, о которых идет речь в нашей книге. Непрерывно ведите широкий поиск, используйте различные доступные вам методы поиска одновременно: посылайте резюме в ответ на объявления, сами давайте объявления, обращайтесь в фирмы по подбору персонала, рассказывайте о своих задачах в поиске работы всем, кому вы доверяете и на чье внимание вы можете рассчитывать.
Запомните, чем шире раскинутые вами сети, тем более вероятен успех!
Советуем внимательно изучить табл. 5 применяемости и эффективности различных методов поиска работы. И хотя эта таблица заимствована из американского источника (Р. Боллз, "Какого цвета ваш парашют?"), она, несомненно, дает полезную информацию и для тех, кто ищет работу в России.
Таблица 5
Сравнительная эффективность различных методов поиска работы
В табл. 6 вы увидите, как распределились ответы посетителей одного популярного "работного" сайта на вопрос: "Где еще, помимо интернета, Вы искали работу?"
Таблица 6
Перечень различных путей поиска работы
Необходимо обзавестись достаточно свежим списком предприятий и организаций в интересующей вас области.
Такие издания появляются сейчас в довольно большом ассортименте. Они продаются в книжных магазинах, киосках и с лотков. Если в вашем распоряжении есть персональный компьютер, то вы можете воспользоваться информационно-поисковыми системами и базами данных, предложение которых все возрастает. Если ваш компьютер подключен к интернету, то с его помощью вы можете получить массу информации, полезной при поиске работы.
Полезные сведения можно получить из журналов, газет и других средств массовой информации, например, из радио- и телепередач. Постарайтесь понять, какие новые работники могут понадобиться компаниям, о которых пишут или рассказывают в связи с теми или иными изменениями, и поспешите предложить свои услуги, убеждая в их полезности. Например, организация сообщает о планируемом расширении. Весьма вероятно, что ей потребуется специалист по организации обучения и переобучения.
Обращайте внимание на сообщения о новых назначениях и продвижениях по службе. Во-первых, это может помочь поддерживать контакты с людьми. Если вы прочли об успехе своего одноклассника, бывшего коллеги, знакомого по совместному участию в конференции, не поленитесь послать ему поздравительное письмо. Если он работает в интересующей вас организации, намекните вскользь, что вы планируете предложить свои услуги этой фирме. Иногда такое письмо можно адресовать и просто организации. Вот пример из американской книги: одна женщина, прочтя в газете об успехе компании, удачно применившей технологическую новинку и собиравшейся в связи с этим открыть несколько филиалов, послала в фирму поздравления и предложила свои услуги в своем районе; она получила интервью и затем работу до того, как начался официальный набор. Кстати, полезно звонками или поздравлениями по какому-то соответствующему поводу напоминать о себе и консультантам фирм, занимающихся подбором персонала, где вы оставляли свои данные.