Если же у вас с чувством юмора туго, поверьте, это не самый большой человеческий недостаток. На работу вас приняли тренером, и совсем не для того, чтобы вы развлекали коллег. Проблема начинается тогда, когда вы комплексуете по этому поводу, из кожи лезете вон, чтобы выглядеть веселым и непринужденным. Не пытайтесь казаться более остроумным, чем есть на самом деле. Естественная серьезность лучше искусственного веселья. Если у вас в жизни облик серьезного человека, держитесь своего стиля, будьте собой. Любите себя за профессионализм, надежность, честность, обстоятельный подход к делу. Чувство юмора совсем не обязательное украшение профессионального тренера. На работе вас ценят за те качества, которые у вас есть, а не за те, которых нет. Для общения же вполне хватит знания этикета, доброжелательность и вежливость.
– Но не путайте серьезность с хмуростью. Спор о том, что первично – улыбка или хорошее настроение, так и не решен. Все взаимосвязано, и именно это дает нам прекрасную возможность управлять своим настроением. Улыбка, даже искусственная, посылает позитивные сигналы в мозг, в результате чего через некоторое время повышается настроение. А это, в свою очередь, позитивно влияет на здоровье, на личную и профессиональную жизнь.
Если вы твердо настроены стать неформальной "звездой" своего коллектива, начните с малого – чаще улыбайтесь и делайте окружающим комплименты, не ожидая ничего взамен. Коллекционируйте анекдоты, научитесь их эффектно рассказывать. Потренируйтесь вначале на близких и соседях, после этого вам будет легко рассмешить большую аудиторию. Представьте себя на месте самого веселого своего знакомого, попытайтесь вести себя и действовать, как он. Купите томики афоризмов. Самые удачные остроты выучите наизусть, при случае эти сроки могут пригодиться.
Великий художник Леонардо да Винчи, будучи странным, нелюдимым, замкнутым человеком, стал "звездой" светских бесед в придворных кругах. Мало кто знал, что это было результатом его тщательной подготовки дома: он аккуратно заучивал интересные истории и анекдоты. Короче, совет может быть только один: улыбайтесь миру и мир ответит вам тем же. Не зря говорят: "жизнь человека – это шутка богов".
Черная полоса невезений
Нужно изменить к лучшему все, что можно изменить, нужно принимать то, что изменить нельзя, и надо уметь отличать первое от второго. Так учит восточная мудрость. В мире нет тренера, который в своей работе не проходил через черную полосу невезений. Но как сделать так, чтобы невезения обратить в свою пользу? Для начала рекомендуется, привести в порядок свои эмоции и мысли.
Чем опасна для наставника полоса невезений? Например, команда проиграть выигрывает, казалось бы, матч. Вашей команде грозит последнее место в чемпионате Вас освободят от работы. Но такое может случится в любой момент, независимо от того, попали вы в черную полосу неприятностей или нет. Если разобраться, пугает даже не это. Самое страшное – ощущение неопределенности: непонятно, какие шаги необходимо предпринять. Из такой ситуации есть два выхода: либо паниковать, либо на время расслабиться и подождать, пока ситуация определится. Расслабиться можно, например, на рыбалке, на охоте, собирать грибы или ягоды в лесу. Помогают прогулки в парке, общение с детьми, езда на велосипеде, лыжная пробежка, плавание в бассейне, массаж или просто соблюдение привычного распорядка дня. Если же расслабиться всерьез возможности нет, сведите к минимуму все внешние раздражители. Последние спортивные новости узнавайте не из телевизора, а из газет или, слушая радио. Тем самым вы хоть немного дистанцируетесь от проблем, ведь радио и печатное слово не дают такого эффекта присутствия, какое обеспечивает телевидение. Если же вы со студенческих лет "подсели" на телевизионные спортивные новости, как наркоман на иглу, то смотрите их хотя бы один раз за вечер. Поменьше обсуждайте с друзьями по телефону спортивные события или сложившуюся обстановку в спортклубе: изменить что либо в спортклубе (во всяком случае, до ближайших выборов) вам вряд ли удастся.
Если вы хотите усилить ощущение черной полосы невезения, поступайте наоборот: активно смотрите телевизор, читайте газеты, принимайте проблемы спортивных чиновников как свои собственные, осуждайте везде и со всеми отъезд отечественных спортсменов за рубеж, невыплату заработной платы игрокам и тренерам – Нагнетайте истерию, и вы получите большое эмоциональное удовлетворение: вы глубоко и проникновенно переживете полосу черного невезения. Истерика и паника – это то, что каждый наставник запросто может себе устроить сам, без посторонней помощи.
Лишь немногие наставники обладают психологической устойчивостью к черной полосе невезений. Они воспринимают ее просто как само собой разумеющийся факт, с которым следует считаться. Тот, кто ориентирован в первую очередь на любовь к спортсменам и на творчество в работе, как правило, спокойно и мужественно воспринимает черные полосы неудач в тренерской деятельности. Вечные ценности потому и вечные, что почти не зависят от внешних обстоятельств. Так, А. П. Чехов о жизненных трудностях говорил с радостью: "счастье, что не произошло худшего".
В черной полосе невезений, как правило, самыми уязвимыми бывают те наставники, которые смыслом своей жизни сделали деньги, власть.
Что делать, если в данный момент вы ощущаете угрозу своей стабильности, материальное. и социальное благополучие рушиться?
Во-первых, думайте не о том, кто виноват, а над тем, что делать. Делайте все зависящее и не жалейте о том, что выше ваших возможностей. Невезение в какой-то степени напоминает стихийное бедствие. Важно, не кто в нем повинен, важно выбираться, спасать то, что можно спасти, чтобы затем восстановить свое положение. Во-вторых, не паникуйте. Вы вспомним, что плохо прислушивались к советам игроков о тренировочных нагрузках. Вполне возможно, что именно это обстоятельство не позволило вашим спортсменам сохраниться спортивную форму более длительный период времени и они стали выступать все хуже и хуже. Могут же быть и другие факторы, негативно влияющие на спортивную форму – инфекционные заболевания, простуда, мелкие травмы. Признайтесь, бывало куда сложнее. Вспомните самое большое испытание, которое вам удалось преодолеть, – и вы почувствуете свою силу.
В черной полосе неудач очень важны быстрые и решительные действия. Поэтому не тратьте время на оплакивание уже безвозвратно потерянного, думайте о том, что еще можно сохранить и как сделать так, чтобы спортсмены и вы меньше пострадали. Черная полоса невезения, как правило, высвобождает дополнительную психическую и физическую энергию. Если вам ближе активный стиль жизни, то вы скорее переплавите свое эмоциональное напряжение в деятельный активный отдых (посещение вечеринок, различных шоу…).
Вот что думают о полосе неудач некоторые известные наставники, с которыми удалось поговорить на эту тему. Наставник К.(тренер команды высшей лиги по футболу): "У меня просто нет времени думать о неудачах, так как хозяйственная деятельность занимает все рабочее и личное время". Тренер М. (детской спортивной школы): "В сложной ситуации пессимист говорит, что хуже не бывает, а оптимист отвечает: бывает, поэтому сейчас нужно спокойно оценить обстановку и принять решения, опираясь на гипотезу, что будет еще хуже".
Поведение наставника определяется его психическим складом. Так, например, "консерватор" стараясь любым путем уменьшить потери, делает ставку только на стабильные, надежные, проверенные методы работы. Для него неопределенная и непредсказуемая ситуация психологически невыносима. Поэтому в период черной полосы невезения он старается замереть, "лечь на дно". "Игрок" в период неудач ощущает себя как рыба в мутной воде, в которой можно поймать удачу, невозможную в обычных условиях. Ощущение опасности мобилизует его на нетрадиционные методы работы. Если бы неприятностей не было, их нужно было бы придумать (проиграть матч слабому противнику, оскорбить судью). Для "игрока" неприятности – источник жизненной силы, азарта, трамплин к новым высотам.
"Деятель" воспринимает невезения спокойно. Ситуация для него – прекрасная возможность испытать себя и спортсменов на прочность. Он понимает, что если в обычных условиях нужно очень много работать, то в период неудач необходимо. работать на порядок интенсивнее. Есть и такие кто руководствуются принципом "если возникла проблема, ляг поспи, все образуется". В их жизненном пространстве периоды черной полосы не предусмотрены, они их не замечают и работают так, словно ничего угрожающего не происходит. "Творец" даже самое черное невезение может обратить себе на пользу и нейтрализовать издержки. Трудности его вдохновляют.
Нет наставника, который (каким бы законченным трудоголиком он ни был) хоть раз в жизни не испытал отвращения к предстоящему рабочему дню. На то может быть масса причин. Снежная пурга за окном, Куча неразрешенных проблем в личной жизни, даже скандал на работе. Приведу ряд советов, которыми может пользоваться тренер в период неудач.
– Нельзя хамить спортсменам, если они в этот период на тренировочных занятиях допускают ошибки. Не срывайте свое раздражение на воспитанниках. Никто из ваших учеников не виноват в том, что у вас личные неприятности. Причина вашего состояния внутри вас.
– Постарайтесь, по возможности, не демонстрировать открыто свои драмы, не устраивайте во время тренировки истерик. Подобное поведение вряд ли вызовет сочувствие, скорее раскроет ваши уязвимые места.
– Не нужно кричать и хлопать дверью, если вам резко указали на ошибки или недоработки. А тем более упрямо настаивать на полном соблюдении ваших требований, если можно найти компромисс. Поберегите душевные силы для решения собственных проблем и не тратьте их на никому не нужные отрицательные эмоции.
– Обеспечьте мышечное освобождение. Этим приемом успешно пользовались все великие актеры прошлого. Можете и вы попробовать. Перед ответственной беседой полезно сесть в кресло и "сбросить" тело. Расслабьте все мышцы и члены (кроме головы, конечно). Через минуту вы почувствуете прилив сил.
– Займитесь самоистязанием. До изнеможения прокручивайте ситуацию в обратном направлении: как надо было поступить, чтобы не совершить проклятой ошибки. В итоге многочисленные "если бы" приводят к полному примирению с ситуацией. Вы говорите себе: "Значит так и надо", и переключаетесь на более конструктивные вещи.
Переживание черной полосы невезения – это личный выбор каждого тренера. Полоса неудач проверяет наставника на прочность, дает ему шанс стать более сильным. Кроме того, она открывает новые пространства для творчества в тренерской деятельности. Не надо только в этот момент махать на все рукой: дескать, больше ничего не получится. Никто другой не позаботится о вас с таким же участием, на какое способны вы сами. Наставник для себя является в период неудач самым надежным другом и партнером. И помните, еще одна восточная мудрость гласит: "Все проходит, и это тоже пройдет…".
Взаимоотношения тренера с начальством
Фигура тренера как в любительским, так и профессиональном спорте – ключевая, но самая бесправная (лучшая иллюстрация этого увольнение тренера футбольного "Интера" Луиджи Симони, который за несколько дней до того был признан "Лучшим тренером года"). Нередко наставников увольняют не за профессиональные просчеты, а за позицию не устраивающую руководство клубов.
Нет, пожалуй, такого тренера, который хотя бы раз в жизни не пожаловался на свое начальство. Плохой президент спортивного клуба или плохой директор спортивной школы – наказание для всего коллектива и для каждого конкретного тренера. Но правила игры таковы, что не руководитель обязан подлаживаться под тренера, а наставник под него. Закономерен вопрос: как-сделать это с наименьшими потерями?
Есть добродушные наставники, которые умудряются находить общий язык с любым начальством. Равно как и нередки случаи, когда тот или иной тренер каждый год меняет спортклубы или спортшколы, поскольку не может ужиться ни с одним начальством: одно его недооценивает, второе, наоборот, загружает сверх меры, третье просто глупое, четвертое не пользуется дезодорантом и так далее. Иными словами, такой вот мечущийся наставник не в состоянии найти себе достойный спортклуб или команду и вынужден каждый раз заново начинать свою карьеру.
Каким образом научиться тренеру тушить свой гнев и добиваться взаимопонимания с начальством? Цель наставника не в том, чтобы доказывать свою правоту. Это как раз игра на увольнение. Цель – научится мирно сосуществовать в коллективе и находить общий язык как с начальством, так и с коллегами, воспитанниками, а также и с другими людьми, которые имеют отношение к подготовке спортсменов. А для этого надо овладеть тактикой взаимопонимания. "Послушные" наставники гораздо более востребованы, чем вечно протестующие.
Конечно, бывают случаи, когда руководству необходимо резко возражать, а то и идти с ним на открытый конфликт. Но игра стоит свеч лишь тогда, когда наставник чувствует себя с точки зрения профессиональной подготовки и моральных качеств практически не уязвимым. Тем не менее, надо предугадать удается ли тренеру потом жить с руководством мирно или наоборот, конфликта не избежать. Иными словами, попытку договориться все равно тренеру надо предпринимать в любом случае. И даже расставаться лучше так, чтобы при встрече хотя бы кивать друг другу головой.
В основе всех конфликтов лежит в принципе одна и та же причина: либо тренер не понимает руководство и окружающих его коллектив людей, либо не понимают наставника. Или и то, и другое одновременно. Чтобы достичь большего взаимопонимания, надо, во-первых, тренеру искренне этого хотеть, а во-вторых, необходимо оценивать ситуацию с разных точек зрения, учитывая как можно больше факторов. Если тренер действительно желает научиться понимать руководство и окружающих его людей, ему надо избавиться от иллюзии, что общение для него элементарная вещь, и он этим достаточно хорошо владеет. Когда кто-то из коллег говорит: "Это же элементарно", значит, с собеседниками у него нет ровным счетом никакого взаимопонимания.
На тренингах делового общения участники – управленцы самого разного уровня с удивлением обнаруживают разницу между тем, что партнер говорит, тем, что он имеет в виду, и тем, как его понимают окружающие. Это несоответствие – и есть причина большинства управленческих проблем. За словами надо улавливать реальные мотивы людей, их мысли, переживания и намерения.
Чем больше контактов общения наставник в состоянии воспринимать, тем успешнее будет его тренерская карьера. Например, к наставнику без всяких видимых причин придирается сам президент федерации или директор спортивной школы. Они пытаются давать советы, хотя сами работают в должности без году неделю. Тренер, естественно, обижается, потому что, как ему кажется, начальство его не ценит. На самом же деле шеф всего лишь озабочен упрочением собственного авторитета. Через месяц – другой он почувствует себя более уверенно и станет меньше придираться. Можно, конечно, раздражаться и брюзжать, но в тренерской карьере от этого появятся лишь дополнительные трудности.
Или: команда проиграла почти выигранный матч, и президент наставника при игроках отчитал. Можно воспринимать его поведение как выражение личной неприязни и жутко обидится. Но. во-первых, вполне возможно, его плохое расположение связано с посторонними, не имеющими к тренеру обстоятельствами, во-, вторых, своим поступком он хотел показать, что не надо забывать, кто тут хозяин. Иными словами, он стремился укрепить свой имидж.
Бывают и другие причины: один директор спортивной школы довел своими придирками тренера до белой горячки, а потом взял и женился на его старшей дочке.
Как известно, на понимание собеседника влияет и собственный характер тренера. Неуверенный наставник неосознанно сгущает краски: в рядовом замечании он видит намек на свое увольнение, его настроение ухудшается, и нежелательное событие становится более вероятным. Самоуверенный же тренер даже строгий выговор расценит как повышенное внимание начальства к себе, а то и как руководство к действию.
Короче, тренер и начальство живут не в мире реальных событий, а в мире субъективной интерпретации этих событий. Для тренера и начальства реальностью является не то, что говорят окружающие коллеги, спортсмены или даже простые рабочие спортивного клуба, а то, как они эти слова воспринимают. И чем ближе тренер и шеф понимают реальность, тем большей информацией они владеют и тем успешнее их рабочая карьера и жизнь.
Каким образом улучшить взаимопонимание? Бывают способы честные и не совсем. Среди честных приемов есть вполне простые, которыми многие тренеры и начальство неосознанно пользуются. Если разговор для шефа интересен, он бессознательно копирует позу собеседника и его интонацию и даже ритм дыхания. Для участников тренингов становится большим открытием, что, скопировав позу своего визави, можно прочувствовать его состояние. На языке психологов это называется "пристройкой к партнеру".
Есть приемы, которыми наставники пользуются очень редко, несмотря на их очевидную эффективность. Как тренер, задавайте побольше вопросов типа: "Если я вас правильно понял…", "То есть вы хотите сказать…", "Иными словами, вы имеете в виду… "Они помогают говорящему точнее высказывать свои мысли, а слушателю достигнуть максимального прояснения проблемы. Этот прием называется "активное слушание". Существуют, правда, определенные сложности в овладении этой техникой. Тренеру надо перестроить собственную психологическую установку: не защищать свою точку зрения, а сосредоточиться на мнении партнера. Сделать это непросто: инстинкт самозащиты, как правило, сильнее здравого смысла. Кроме того, тренером движет эгоистическое желание побыстрее перевести разговор на более интересную для него тему, рассказать о своих проблемах, – то есть перебить собеседника.
После изнурительных споров коллеги или подчиненный и шеф часто с удивлением обнаруживают, что в их позициях много общего и спорить по большому счету не о чем. Это открытие может быть слишком запоздалым: отношения бывают испорчены раз и навсегда. Так что гораздо выгоднее сразу настроить себя правильным образом: "Я хочу понять своего партнера и согласовать с ним свои интересы". Если вы все же не договоритесь, у вас, по крайней мере, останутся хорошие воспоминания друг о друге.
Тактика такова: сначала эмоционально "пристройтесь" к партнеру, затем займитесь "активным слушанием", проясняя его точку зрения, потом ясно сформулируйте свои интересы, и у вас появится шанс прийти к согласию. И запомните: чем дольше идут консультации, тем лучше, тем большего взаимопонимания вы достигнете.
Отечественных тренеров, работающих в зарубежных спортивных клубах или командах, очень удивляет манера их руководства долго обсуждать любой вопрос. Нашим наставникам кажется, что все и так ясно. Наши тренеры привыкли сначала делать, а потом исправлять ошибки. Поэтому многие планы увязают на этапе реализации: начальство и подчиненные трактуют их по-разному. У иностранцев все наоборот: они сначала долго согласовывают взаимные интересы, обсуждают возможные затруднения, предотвращая тем самым огромное количество неприятных мелочей. Именно во время длительных заседаний происходит важный психологический процесс: участники становятся ближе и понятнее друг другу, между ними возникает доверие, формируется слаженно работающая команда. Каждый вносит свой вклад в обсуждение, и совместное решение вне зависимости от авторитета становится психологически общим. Иностранцы долго обсуждают, но быстро делают. Соотечественники – наоборот.