Анализируем правильность своих действий
Не все неудачи связаны с неграмотным планированием. Мы также должны научиться контролировать выполнение поставленной задачи. Например, Ленни отказался от своей мечты стать профессиональным иллюзионистом, так как считал, что сделал все возможное для разработки эффектного коронного номера, но так и не создал ничего стоящего. Он часами изучал списки известных ему трюков, изобретал новые комбинации, которые могли бы вывести его на другой уровень, но, несмотря на все усилия, прорыва не произошло.
Выслушав его рассказ, я выразил ему сочувствие (так что Ленни расплакался и потянулся за платком). Но потом я сказал, что не могу согласиться с его выводами, и приготовился парировать удар. Мое замечание удивило и одновременно заинтересовало Ленни. Тогда я объяснил, что существует еще немало источников, в которых он мог бы почерпнуть полезную информацию, и не следует ограничиваться только комбинированием трюков из его списка: так он только ограничивает себя.
Затем я указал на несколько альтернативных подходов к поиску идей. К примеру, нисходящий подход позволяет сначала определить основные темы, которые его привлекают (семья, ностальгия, любовь, культура, еда и так далее), чтобы затем с полным осознанием того, что ему надо, переходить к созданию фокусов. Или Ленни мог бы начать с эмоциональной реакции зрителей, которую он хочет вызвать (восторг, удивление, изумление, замешательство, шок), и с определения порядка, в котором эмоции должны сменять друг друга. Также я предложил сконцентрироваться на нетрадиционных материалах и подходах. Например, если фокусники обычно просят зрителей выбрать карту из колоды, затем кладут ее в шляпу и достают оттуда кролика, он мог бы сделать наоборот: позволить зрителю выбрать одного из кроликов, поместить его в шляпу и достать оттуда карту (увы, ему не понравилась моя идея).
Неудача помешала Ленни увидеть и другие интересные возможности. Он был убежден, что сегодня зрители больше интересуются телевизионными шоу и шутками про политиков или знаменитостей, чем фокусами. Однако он никогда не думал, что одно не исключает другого и фокусы вполне могут идти вперемешку с шутками. Вскоре Ленни понял, что далеко не все варианты исчерпаны и сдаваться рано. Это осознание изменило восприятие им своей ситуации, и в его глазах впервые блеснула искра надежды.
Упражнение на получение контроля
Цель следующего письменного упражнения заключается в том, чтобы определить факторы, внесшие вклад в нашу неудачу и находящиеся в пределах нашего контроля. Так мы поймем, как избежать подобных неприятностей в дальнейшем. В качестве иллюстрации я приведу ответы Ленни.
1. Опишите неудачу, которая вас терзает. Речь должна идти об одном происшествии. Например, если вы провалили экзамен по вождению пять раз, расскажите только о последнем случае.
Ленни написал: "Я не смог стать профессиональным фокусником".
2. Перечислите все факторы, которые привели к неудаче.
Ленни перечислил "слабенький коронный номер, отсутствие агента, нехватку связей, недостаточный интерес публики к фокусам".
3. Определите, какие факторы поддаются вашему контролю, а какие нет. Вот примеры контролируемых факторов: "Я не сумел преодолеть марафонскую дистанцию, потому что выделил мало времени на подготовку" или "Мой брак развалился, потому что мы с женой не научились понимать друг друга". Для сравнения укажу пару факторов, которые находились за пределами личного контроля: "Я провалил экзамен, потому что всегда нервничаю на тестах" или "Я потерял клиента, потому что продукт имел слишком много недостатков".
Факторы, которые Ленни не мог контролировать, были следующими: "Ни один агент не согласился бы со мной работать без эффектного коронного номера", "Я недостаточно хороший иллюзионист, чтобы создать головокружительный трюк", "У меня нет связей для поиска хороших помещений или толковых агентов" и "Большинству людей не интересны фокусы". Единственный фактор, который он, по его мнению, контролировал, был таким: "Отказ от фокусов – мое личное решение".
4. Изучите каждый фактор, который, на ваш взгляд, вы не контролируете, и попробуйте взглянуть на него иначе. Подумайте, можно ли заменить его другим, на который вы в состоянии повлиять. Например, фразу "Я провалил экзамен, потому что всегда нервничаю на тестах" вы можете заменить на "Я не приложил усилий для борьбы с волнением" (потому что есть немало методик, позволяющих от него избавиться). Или замените предложение "Я потерял клиента, потому что продукт имел слишком много недостатков" на "Мне не хватило знаний по работе с жалобами, поэтому я не смог его удержать" (эти знания можно приобрести на специальных курсах).
Ленни подумал и отказался от формулировки "Я недостаточно хороший иллюзионист, чтобы создать головокружительный трюк". Вместо нее он написал: "Я попробовал лишь один из множества подходов к поиску идей". Фразу "У меня нет связей для поиска хороших помещений или толковых агентов" он заменил на "Я не работал с другими иллюзионистами и владельцами клубов так плотно, как мог бы". В противовес высказыванию "Большинству людей не интересны фокусы" Ленни мудро заметил, что он "не выстроил свои номера вокруг тем, которые нравятся публике".
5. Справившись с пунктом 4, создайте новый список задач, которые вам под силу реализовать. Для каждого фактора напишите, как вы могли бы решить проблему или внести необходимые коррективы, которые повысят ваши шансы на успех.
Ленни принял решение попробовать еще три способа поиска свежих идей для своего коронного номера и выделил год на каждый из них. Он также пообещал себе наладить контакты с другими фокусниками и владельцами клубов и расширить свое присутствие в интернете с помощью социальных сетей.
Через восемь месяцев Ленни отправил мне сообщение, в котором приглашал посмотреть его новый коронный номер по телевизору! Его фокус оказался очень зрелищным и одновременно трогательным. Но для меня самой волшебной вещью в этом телевизионном дебюте была радость Ленни, с которой он демонстрировал свои фокусы многотысячной аудитории.
Краткий обзор лечения: сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать
Показания к применению: используйте лекарство каждый раз, когда терпите крупную неудачу. Не затягивайте с лечением. Перед тем как ставить новые цели или продолжать работу над старыми, перечитайте свои ответы на вопросы двух предыдущих упражнений.
Действие: оберегает от чувства безысходности и беспомощности или снижает их интенсивность, возвращает надежду и мотивацию, повышает шансы на успех.
Дополнительный эффект: ослабляет вредное воздействие неудачи на самооценку и уверенность в себе, избавляет от ненужного давления.
Лекарство С: возьмите на себя ответственность и примите страх
Хотя поиск оправданий своих неудач – увлекательное занятие, оно мешает нам извлечь из полученного опыта ценные уроки. Хуже того: чем сильнее мы умаляем свою роль в случившемся, тем сложнее нам будет взять ситуацию под контроль. Также следует признать, что неудача всегда влечет за собой тревогу и страх. Если мы сможем заметить эти чувства и принять их, то предотвратим их подсознательное и разрушительное воздействие на наше поведение.
Лидия, мать троих детей, которая после десятилетнего перерыва решила вернуться на работу, столкнулась с трудностями, потому что ее профессиональная самооценка и уверенность в себе находились на крайне низкой отметке. Самосаботажное поведение, которого она не осознавала, защищало ее самомнение, снабжая Лидию оправданиями возможных неудач. К сожалению, оно практически гарантировало женщине отказ работодателей, о чем та даже не догадывалась. Когда Лидия закончила рассказ о шестом фиаско подряд (из-за спора с секретаршей своего потенциального начальника), я решил поделиться с ней своими соображениями.
"Я испытываю небольшую тревогу, когда возвращаюсь к работе после недельного отпуска, – начал я. – Могу только представить, как волнуетесь вы, учитывая ваш перерыв длиной в десять лет". "Да, мне немножко страшно", – призналась Лидия. "Конечно, так и должно быть, – подтвердил я. – Вы уже обсуждали с кем-то эту тему?" Лидия покачала головой. Тогда я продолжил: "Опасения, тревога и даже страх – нормальные чувства в вашей ситуации, особенно если учесть, какие изменения претерпел маркетинг за последние десять лет. Было бы даже странно, если бы вы не были напуганы. Но страх – вероломное чувство, и, если мы не хотим признать его существование и не желаем думать или говорить о нем, наш разум найдет другие способы его выражения".
"Какие?" – спросила Лидия. "Например, конфликт с секретарем человека, от которого зависит ваше трудоустройство", – ответил я с улыбкой. "Но вы даже не представляете, что она за монстр!" – возразила Лидия. "На самом деле я считаю ее очень неприятной особой, – не стал спорить я. – Но вы мать троих детей, Лидия. Не мне вас учить, как бороться с раздражением". Лидия кивнула. "В общем, я думаю, что вы не хотели признаваться себе в своих страхах, и ваш разум решил сделать это по-своему", – констатировал я.
"Вызвав у меня мигрень и расстройство желудка? Они были настоящими", – не соглашалась она. "Так же как и ваш страх неудачи, – ответил я. – Если вы не примете его и не научитесь обращаться с ним, впереди вас ждут еще не одна мигрень и расстройство желудка".
Я обрадовался, что Лидия больше не спорила, а погрузилась в размышления. Ей было непросто, но она сумела принять свои чувства и взять на себя ответственность за каждое неудавшееся собеседование (и саморазрушительное поведение, ставшее причиной провалов). Сразу после этого Лидия смогла вернуться к поиску работы, на этот раз гораздо более эффективному. Спустя еще несколько месяцев и после ряда безрезультатных собеседований она наконец нашла работу по специальности и с удовольствием приступила к выполнению своих обязанностей.
Мы должны понимать, что неудача часто соседствует с тревогой и страхом. Чтобы получить контроль над своими чувствами и неудачами, имеет смысл обсудить их с близкими людьми. Обнажение страхов и демонстрация их тем, кто нас поддерживает, – преданным друзьям и членам семьи – избавят нас от подсознательной потребности их деструктивного выражения. Мы также можем написать о страхах в дневнике или блоге, не забыв приправить их более оптимистичными заявлениями.
Чтобы отделаться от неприятных эмоций, вызванных неудачей, можно сделать ее предметом шутки и поделиться ею с приятелями, когда это будет уместно. Исследования показывают, что юмор – прекрасный способ преодоления боли, смущения и стыда, которые являются следствиями неудачи. Умение видеть забавную сторону вещей также позволяет избавиться от давления и не дает ему помешать нам в будущем. Превращая страхи в повод для смеха, мы избавляемся от необходимости подсознательного и саморазрушительного выражения наших страхов. Конечно, не все неудачи могут и должны быть предметом шутки, но для многих из них это более чем возможно.
Есть люди, которые зарабатывают себе на жизнь тем, что придумывают шутки о своих неудачах. Я говорю об эстрадных комиках. Многие из них берут неприятные происшествия и провалы из своей жизни и придумывают на их основе шутки. Так они совмещают заработок с проработкой негативных эмоций. К примеру, комик Джим Шорт научился бороться с разочарованиями, вызываемыми его неумением зарабатывать деньги, делясь горем с публикой: "Мне уже тридцать четыре, и я получаю семь тысяч долларов в год. Я неудачник! Когда я это понял, мне стало грустно. Но потом я подумал: погодите-ка, неудачник – это тот, кто вообще не старается. А я стараюсь! И все равно зарабатываю семь тысяч. Значит, я бездарность!"
В 2011 году Билл Бакнер, игрок команды Red Sox, чья нелепая оплошность стоила его команде путевки в Мировую серию, сыграл самого себя в сериале Ларри Дэвида "Умерь свой энтузиазм". В одной из серий люди критикуют Бакнера за то, что он не отбил такой легкий мяч (хотя с тех пор прошло уже двадцать пять лет). Позже он проходит мимо горящего здания и видит, как пожарные кричат матери, находящейся на третьем этаже со своим ребенком, чтобы она бросила малыша на батут. Та нехотя соглашается. Малыш падает на батут и подпрыгивает вверх. Зеваки открывают рты, а затем содрогаются от ужаса, видя, что ребенок летит по направлению к Бакнеру. Но Бакнер протягивает руки и ловит малыша, чем искупает свою вину за проигранный матч и заслуживает одобрение толпы. Бакнер показал, что он умеет смеяться над своими неудачами, включая самую болезненную из них. Это умение помогло ему залечить немало душевных ран.
Краткий обзор лечения: возьмите на себя ответственность и примите страх
Показания к применению: используйте лекарство каждый раз, когда терпите значительную неудачу. Не затягивайте с лечением.
Действие: предотвращает или сводит к минимуму вред, нанесенный самооценке и уверенности в себе; делает неудачу менее болезненной благодаря ее превращению в шутку.
Дополнительный эффект: ослабляет давление и страх неудачи.
Лекарство D: клин клином вышибают, или как справиться с давлением
Давление зачастую повышает тестовую тревогу, и мы рискуем совершить ошибку в самый неподходящий момент. Кроме того, страх подтверждения стереотипов также снижает концентрацию нашего внимания. Так происходит потому, что стресс или волнение отвлекают нас от выполнения основной задачи, ухудшают показатели деятельности и повышают вероятность неудачи. В результате мы испытываем еще больший стресс и выбраться из порочного круга становится сложнее.
Чтобы справиться с давлением, нужно прибегнуть к необычному методу пожаротушения – борьбе с огнем посредством огня. Когда стресс и волнение угрожают завладеть нашим вниманием, мы должны вернуть его обратно. Исследования доказали эффективность целого ряда методов, позволяющих оставить без внимания отвлекающие факторы. Некоторые из них чрезвычайно просты. Например, можно просто насвистывать какую-нибудь мелодию. Давайте рассмотрим три таких способа.
1. Свистите, чтобы удержаться на ногах
Семь гномов (из диснеевского мультфильма про Белоснежку) любили свистеть во время работы. Я думаю, они тоже боялись потерпеть неудачу, ощущая на себе давление. Ученые доказали, что свист помогает нам избежать повышенной саморефлексии во время выполнения заданий, доведенных до автоматизма. Он гарантирует, что мы не промахнемся во время удара по мячику для гольфа, словим мяч во время игры в американский футбол, пронесем кружку через всю комнату, не разлив воду, и не промахнемся, находясь на первой базе, подобно Биллу Бакнеру. Когда мы сосредоточены на выполнении своей задачи, свист поглощает часть нашего внимания, не оставляя пространства для ненужных мыслей.
Однако хочу вас предостеречь: хотя польза свиста не вызывает у нас сомнений, окружающие могут неправильно вас понять. Поэтому свистите тихонько, не слишком усердствуя, – эффект от этого не уменьшится.
2. Бормотание на экзамене вовсе не признак сумасшествия
Лучшее средство борьбы с тестовой тревожностью – выделение достаточного количества времени на тщательную подготовку к испытанию. Чем лучше мы подготовлены, тем меньше волнуемся перед началом экзамена. Но иногда тревога берет свое, даже если мы чувствуем, что все знаем.
В таких случаях нам необходимо сделать две вещи: успокоиться и снова сосредоточиться на учебе. Для первого нам придется пожертвовать несколькими минутами времени, отведенного на выполнение задания. Даже если мы этого не осознаем, тревога заставляет нас поверхностно дышать, за счет чего ограничивается приток кислорода в кровь и увеличивается паника. Чтобы восстановить дыхание и прекратить панику, нужно отложить ручку, перестать думать про экзамен и сосредоточиться на вдохе и выдохе. На протяжении минуты не обращайте внимания ни на что другое. Вдыхайте и выдыхайте на счет "три": один-два-три(вдох) – один-два-три (выдох) и так далее. Отмечайте, как воздух наполняет ваши легкие при вдохе и что вы чувствуете при выдохе. Для того чтобы привести дыхание в норму и ослабить волнение, достаточно одной минуты.
Теперь нужно снова сконцентрировать внимание на стоящей перед нами задаче и перестать думать о том, хорошо или плохо мы с ней справляемся и что нам за это будет. Чтобы максимально сосредоточиться на конкретных шагах, необходимых для ответа на поставленный вопрос, лучше всего проговорить их вслух (только шепотом). Озвучивая вопрос и размышляя вслух над ответом, мы отбираем у мозга ровно столько ресурсов, сколько нужно, чтобы отвлечь его от беспокойства.
3. Обезвреживание стереотипа
Когда нам напоминают о негативных стереотипах, касающихся нашего пола, расы, принадлежности к национальной или другой группе, это может спровоцировать подсознательное беспокойство о том, что стереотипы подтвердятся. Наше внимание снова будет направлено на посторонний предмет. Самое действенное лекарство в таких ситуациях – заявление о собственной ценности.
В ходе недавно проведенных экспериментов ученые попросили 400 семиклассников, обучающихся в школе с разнородным социально-экономическим составом, в начале учебного года выполнить упражнение на самоутверждение, заключающееся в написании короткого эссе на тему о том, в чем заключается ценность и достоинство личности (к примеру, в области спорта или межличностных взаимоотношений). Одни ученики должны были написать, каким достоинством обладают они сами, и указать, почему данное качество имеет для них значение и в чем это выражается. Вторая половина (контрольная группа) должна была описать то достоинство, которым обладал кто-то другой, и указать, почему данное качество имеет для него значение и в чем это выражается. Результаты исследования можно назвать выдающимися. Среди школьников, которые описывали свои собственные достоинства, в течение двух лет наблюдалось значительное уменьшение разрыва в уровне успеваемости между белыми и черными учащимися. Аналогичный эксперимент был проведен со студентками, сдававшими экзамен по физике (женщины по-прежнему недостаточно хорошо представлены в точных науках). Девушки, проанализировавшие свои собственные достоинства, добились гораздо лучших результатов, чем контрольная группа.
Конечно, не всех пугают стереотипы, но чем ниже наша уверенность в себе, тем проще нас отвлечь от задания напоминаниями о них. Если вы подвержены влиянию стереотипов, напишите перед экзаменом небольшое сочинение о черте своего характера, за которую вы себя уважаете и которой гордитесь. Это отнимет у вас совсем немного времени, а взамен сделает менее восприимчивым к любым тревогам и беспокойствам, вызванным предыдущими неудачами.