Мальчики в детстве играют исключительно с машинками. У них не было кукольного домика, они не наводили в нем порядок и не ставили в кукольные шкафчики кукольную посуду. Поэтому они понятия не имеют о том, как надо делать уборку в реальном доме. Даже если мужчина готов вам искреннее помочь, он просто не знает, с чего ему надо начинать и как точно делать эту уборку, если он не служил в армии. Он просто боится сделать что-то не так, разбить, пролить, выслушать после этого от вас упреки по поводу неумелости и косых рук. Прежде чем просить что-то сделать мужчину, его надо проинструктировать и научить этому действию.
Как в армии учат мыть коридор? "Делай, как я". Вот так берешь тряпку, вот так ее отжимаешь, нет, еще раз смотри как надо. Т. е. он обучается определенному алгоритму действий. Когда женщина требует от мужа участия в уборке или других домашних делах, она предварительно должна провести с ним короткий курс обучения по типу тренинга.
Как должно происходить обучение взрослых людей в ходе тренинга?
Сначала предоставляется краткая информация (например, как надо убирать, сколько брать воды, как часто ее менять). Сразу представляются критерии оценки результатов (например, по уборке: нет пыли, все углы чистые – это отличная уборка, нет пыли в центре, но есть в углах – это хорошая уборка, пыль осталась везде, но в меньшем количестве – это удовлетворительная уборка). Важно понять, что в самом начале тренинга человек должен твердо знать критерии оценки результатов, и они должны быть объективными и проверяемыми. Для каждой оценки существует твердый критерий, и сам исполнитель, и тот, кто обучает при оценке результатов используют один и тот же критерий, и настроение проверяющего никак не может повлиять на оценку. Необходима обратная связь. Вопросы типа: это понятно? Но не нужно переусердствовать с вопросами, чтобы у человека не сложилось ощущение, что вы крайне низко оцениваете его интеллектуальный уровень.
После этого проводится демонстрация того, как правильно выполнять то или иное действие. Очень важно убедиться в том, что человек правильно понял вас и готов к самостоятельному выполнению. "Покажи, как ты понял, Покажи, как ты будешь делать". Убеждаемся в этом с помощью обратной связи. После чего человек сам начинает отрабатывать самостоятельно действия. При этом он должен иметь возможность получать ответы на свои вопросы, обращаться за разъяснениями и уточнениями. Обучающий не стоит над ним с видом сурового надсмотрщика, не контролирует каждый шаг и не комментирует язвительно неловкое или неудачное действие. Дело в том, что помимо эмоциональной памяти, описанной выше, существует и двигательная память. Вспомните, как вы учились кататься на коньках, вспомните свои движения ("как корова на льду"), вспомните, сколько времени вам пришлось затратить на то, чтобы отсечь лишние махания руками, научиться держать равновесие и чтобы ваши движения стали грациозными и легкими. На все это нужно было затратить время и силы. Но движения остались в памяти. И теперь двигательная память может помочь выполнять нужные движения. Так почему же вы не даете человеку наработать свой опыт? Задействовать двигательную память? Выработать свой стереотип движений? Естественно, при этом он будет совершать ошибки и неправильные действия, нужно время, чтобы освоить практически определенный навык. Поэтому самое лучшее, это просто дать возможность человеку самому освоить какой-то навык, совершенно необходимый ему по хозяйству, с вашей точки зрения.
Затем идет контроль выполнения задания по критериям, которые он уже знает. Это объективные критерии, ваше плохое настроение не имеет к ним никакого отношения. И при контроле необходимо пользоваться именно этими критериями. Затем необходимо положительное подкрепление – похвала, слова одобрения, вызывающие положительные эмоции, чувство гордости, повышение самооценки в собственных глазах. Это чрезвычайно важно.
Пиво в качестве премии не подходит. Потому что пиво – это показатель манипулирования. "Ты мне помощь, а я тебе возможность спокойно выпить пиво". Внутреннего стремления к помощи нет и быть не может. Напротив, со временем следует ожидать бунт – "да почему это ты решаешь, когда мне выпить пиво?".
Похвала, ситуативное одобрение вызывают приятные эмоции, повышают самооценку в собственных глазах и его оценку в ваших глазах.
Только ни в коем случае не следует говорить примерно так: "Надо же, я-то думала, что ты вообще ничего не умеешь, а ты как-то сумел не все чашки побить, когда их мыл".
Одобрять и хвалить нужно так, чтобы человек понял, что вы искренне ему благодарны, что он действительно вам помог, отлично справившись с заданием, что действительно в чистом доме гораздо уютнее и приятнее проводить время, что он многое умеет, и вот теперь доказал, что умеет еще и… и т. п. Внимание! Он должен быть твердо уверен, что, если он так отлично умеет справляться с уборкой, вы не будете каждый раз поручать ее именно ему, что за каждым партнером останется его часть фиксированных обязанностей, что вы не будете без согласования с ним расширять эти обязанности.
Другими словами, должен быть определенный контракт – я помогаю пылесосить, ты моешь. И обязанности известны заранее, не вызывают протеста, распределены поровну, полюбовно.
Еще один нюанс. Похвала и ситуативное одобрение должны быть адекватными результатам проделанной работы.
Если хвалить "просто так", то сразу должен возникнуть вопрос "а что ей от меня надо?". Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Значит, вы с помощью комплиментов и похвал пытаетесь манипулировать поведением, добиться каких-то своих целей. То же самое, когда вас вдруг начинают настойчиво и усилено хвалить "не за что". Невольно в голове возникает вопрос "А что ему (ей) от меня надо?".
Поэтому хвалить поощрять надо за хорошие результаты. При этом нельзя оставлять без внимания эти хорошие результаты (возвращаю к первой главе, формированию условного рефлекса, положительного подкрепления нужных действий). И. П. Павлов в качестве подкрепления давал собаке кашу. Человек – разумное существо. У него развита вторая сигнальная система – речь. Поэтому даем подкрепление в виде приятных слов, вызывающих положительные эмоции.
Почему так необходимо хвалить мальчиков любого возраста?
Давайте вспомним, кто воспитывает с детства мальчиков. Дома – мама, она может жить без мужа, или разойтись с ним, и тогда неудовлетворенность мужем переносится на его сына "ты такой же (далее по выбору, но все уничижительное), как твой непутевый отец". Воспитателем в детском саду также работают женщины, возможно, с несложившейся женской судьбой (в известном анекдоте дети на уроках лепки в саду лепили исключительно козлов, так как воспитательница была в процессе развода). Учителя в школе – также женщины, за редким исключением. И их разочарование в мужчинах, их недовольство мужским предательством и определенными качествами прямо переносится на учеников мужского пола, независимо от возраста.
Вот так и растет мальчик, с детства слышит со всех сторон, какие негодяи и подонки все мужчины, и он вырастет, таким же станет. Таким образом программируется его поведение. И мама будет даже рада получить со временем доказательства его непорядочности и никчемности: "Да я же права была, я так и знала".
Поэтому когда вы, Девочки, видите перед собой рослого, красивого парня, интересного, привлекательного, сексуального, он помнит, что у него прыщавая кожа, он сутулый, ленивый, ничего делать не умеет и вообще его похвалить не за что. Самооценка заниженная. И когда вы сначала научите его какому-то действию, а потом похвалите за исполнение, его уверенность в себе и оценка своих качеств возрастут. Не бойтесь перехвалить. Похвала приятна всем. Не бойтесь того, что его самооценка станет неадекватно высокой, потому что вы хвалите за результаты проделанной работы, которую вы совместно оценивали по конкретным и объективным критериям.
Лучше сделайте трансфер – перенесите на себя часть его положительных эмоций, как это было подробно описано в первой главе.
Также были описаны ситуации, когда уборка является средством манипулирования, самооценка намеренно и предумышленно занижается для достижения каких-то определенных целей.
Например, показать, что только Она может сделать Ему такой порядок и уют.
Девочки, знайте, что Мальчики по другим критериям оценивают уют и порядок. Например, лежащие рядом с диваном носки – это показатель порядка, их легко найти и надеть.
Уборка как способ манипулирования означает, что таким образом идет прямое давление, принуждение к каким-то нежелательным для него действиям. Супруги не являются партнерами, любая деятельность – это битва, это способ унизить партнера, продемонстрировать ему его недостатки и превознести свои. Зачем? Затем, что как вам кажется, он не понимает и не ценит ваших реальных достоинств, поэтому надо доказать ему, какой он неумелый, ленивый и какая я по контрасту с ним хозяйственная и деловитая.
Вероятно, в этом случае партнер действует примерно так же. Дает понять, что хоть она и умеет чисто убираться, но не умеет, например, менять проводку или что-то аналогичное.
Эти примеры показывают, что супруги не принимают адекватно друг друга, не умеют ценить за реальные способности, и самое главное, не выражают словами свои чаяния и желания, а также обиды и разочарования. "Дорогая, если ты будешь просто тыкать иголкой в мой портрет, я не пойму, на что ты обиделась".
Можно еще достаточно подробно описать направляемый процесс принятия решения мужчиной. Пример. Семья купила новый диван и стоит вопрос о том, куда его лучше поставить.
Привычная ситуация. "Я сказал, что он будет стоять здесь". "Нет, я говорю, здесь". Заканчивается это противостояние скандалом, борьбой и т. п. Есть и другой вариант, более конструктивный.
1. Женщина внимательно оглядывает комнату, оценивает, куда его лучше разместить. Предположим, она решила поставить к стене напротив окна.
2. Она спрашивает совета у мужа, чтобы он, как хозяин в доме, сам принял это важное решение.
3. Он решает поставить его напротив двери. Жена сразу же соглашается.
"Конечно, так будет правильно. Но тогда придется переставить стенку и комод с телевизором" (представляете, сколько работы!). "Нет, тогда к стене у двери".
4. Жена опять соглашается. "Конечно, так будет лучше. Но тогда ты будешь слышать по утрам, как я хлопаю дверью, когда ухожу на работу, и я стану будить тебя раньше времени". "Нет, не надо".
5. Муж принимает решение "Тогда надо поставить его к стене напротив окна".
6. Жена опять-таки соглашается, и подчеркивает, что только он, как настоящий хозяин в доме, мог принять такое мудрое решение. "А ты сама-то не могла додуматься?" "Да нет, где уж мне без тебя такое сообразить".
7. "Ах! Обмануть меня не трудно!
Я сам обманываться рад!" (А. С. Пушкин).
В первой главе уже было сказано о том, что если женщина хочет, чтобы мужчина прочитал ее мысли на лице, они должны быть утрированно выражены, иначе он просто не поймет. А лучше всего это оформить в словах – вербализировать. Нет, я не учу вас постоянно соглашаться с партнером, идти наперекор своим желаниям и чаяниям, я говорю о том, что для того, чтобы мужчина мог понять ваши эмоции, ему нужно подробно оформить словами, как сильно вы огорчены или расстроены. Лучше давать оценку по балльной системе (очень сильно, сильно, да не очень), чтобы ему было понятно.
Мужчины мыслят более рационально, чем женщины, более логично, они стараются предложить конкретный выход из ситуации, не обсуждать ее, а начать действовать. Обсуждения их просто раздражают.
Женщин больше развита интуиция, способность предвидения, они более эмоциональны. Излишняя эмоциональность женщин чрезмерно раздражает мужчин. Для того, чтобы найти совместное решение, нужно учиться держать свои эмоции под контролем, или выражать их приемлемым способом. Об этом пойдет речь ниже. Опять же возьмем эту ситуацию с уборкой.
1. Муж умышленно занижает самооценку жены, бесконечно показывая ей, какая она неумеха и как плохо все делает. Вероятно, тем самым он гасит возможность упреков с ее стороны по поводу злоупотребления спиртным, или чрезмерного курения или чего-то еще. На потенциальные упреки жены всегда есть готовый ответ "А ты сама-то?". Важно понять, что качество уборки или чего-то другого совершенно не имеет отношения к этим упрекам мужа. Эти упреки или наезды на жену совершенно необходимы ему для утверждения за собой, например, чрезмерно употребления пива или каких-то других действий.
Рекомендация. Сядьте спокойно в кресло, наедине и в тишине, подумайте спокойно, проанализируйте упреки мужа в ваш адрес, при каких обстоятельствах они были сделаны, какие были ваши действия, какие были действия вашего мужа. Самое главное – какая выгода для него в том, чтобы постоянно искать недочеты в ваших действиях, занижать ваши результаты. Найдите сами истинную цель его действий. Только в этом случае вы можете действовать адекватно.
2. Муж умышлено находит недочеты в действиях жены, говорит об этом язвительно, утрирует возможные негативные последствия. Опять же садимся в кресло и анализируем. Какие действия в ответ на эти его слова вы предпринимаете чаще всего? Ах, вы обижаетесь и плачете? Или обижаетесь и высказываете ему, не стесняясь в выражениях, какой он сам негодяй, т. е. устраиваете скандал?
Объединяет эти два варианта поведения то, что вы даете волю своим эмоциям, не контролируете их. Ведь хорошо известно, что в состоянии эмоционального возбуждения человек не способен адекватно оценить ситуацию. Его действия часто импульсивны. Он может жалеть о последствиях, потому что не подумал о них. А он не мог подумать, потому что был во власти страстей. В результате ваши обвинения выходят за границы уборки (я все этот пример разбираю).
Поэтому ваш муж имеет моральное право спокойно вам высказывать, что вы "сумашедшая, скандальная, ненормальная" и т. п. (сами просто вспомните). Действительно, ваша реакция была неадекватной данной ситуации. Но вы не задумывались о том, что она была искусственно вызвана, спровоцирована. Зачем? Затем, чтобы вы почувствовали себя виноватой и пошли на какие-то уступки (мне приходит в голову опять таки пиво, но лучше каждой самостоятельно анализировать ситуацию, главное понять, что существует определенная выгода в таком вашем эмоциональном всплеске).
У нас в классе мальчики говорили: "давай, натырим Серегу на…". Ну, вы сами понимаете, поступок был явно хулиганским. В приведенных примерах речь идет именно на натыривание вас на определенное поведение, чтобы спокойно получить затем свою выгоду от такого вашего поведения. Какая выгода? У каждого своя. Только вы сами можете ее выявить после спокойного разбора неоднократно повторяющихся ситуаций.
Ситуации могут быть разными. Важно понять, как он себя ведет, его линию поведения и как вы реагируете? Можно ли предсказать заранее ваше поведение? Оно легко прогнозируется? Значит, можно легко смоделировать ситуацию, ваше поведение, просчитать результат и воспользоваться им? Да вы что, кукла в руках кукловода? Он дергает вас за веревочку, а вы в нужную ему сторону двигаетесь?
Из бесед с женщинами, в ходе консультаций я уже знаю, какие веревочки чаще всего используют мужчины: вес, внешний вид, морщины на лице, сравнение с подругами.
Поясняю.
"Что-то ты поправилась. Надо тебе на диету сесть". А все женщины всегда чувствуют себя толстыми и виноватыми в этом.
"Что-то ты много сладкого ешь. Опять же надо на диету".
"Что-то ты стала плохо выглядеть, постарела прямо".
"Ты выглядишь старше своих подруг-ровесниц. Ты выглядишь толще своих подруг. Ты выглядишь хуже своих ровесниц".
Дальше предсказуемое поведение жены и определенная выгода мужу в ее поведении ("да, я тебе изменил, но ты же вон как старо выглядишь").
Важно понять, что главное в подобном поведении – это выгода для мужа.
Поэтому не нужно бросаться на пластические операции, менять цвет волос, резко худеть.
Поймите. Когда вам говорят вещи типа таких: "Да, хорошая ты, только жаль, что не блондинка, я блондинок люблю", это идет манипулирование вами. Смена цвета ваших волос не имеет к этому отношения. Когда вы станете блондинкой, следующий ход будет примерно таким: "Да, хорошо, но грудь маловата" и т. п.
Так остановитесь уже.
Есть ли способ не быть вовлеченной в эмоциональную бурю? Спокойно разбирать сложившуюся ситуацию и искать выход и оптимальное решение?
Да. Но этому нужно научиться. Когда вы начинаете понимать, что идет натыривание (провоцирование вас) на определенные поступки, выгодные мужу, но вас захлестывают эмоции, нужно сделать такой прием.
Станьте наблюдателем, совершенно посторонним человеком, не имеющим никакого отношения к этой ситуации, случайным очевидцем, поднимитесь мысленно наверх, чтобы лучше видеть обоих участников и внимательно наблюдайте за ними, поочередно. Отлавливайте малейшие изменения в голосе, взгляде, анализируйте позы, интонации, направление взгляда, взятые паузы (Помните у С. Моэма "Если взяла паузу, то тяни ее, сколько можешь"). Представьте, что вам впоследствии придется писать протокол, давать письменный отчет в мельчайших подробностях. Поэтому смотрите во все глаза, слушайте во все уши.
Могу дальше совершенно точно описать, что произойдет. Вы не сможете вести наблюдение и одновременно бурно эмоционально реагировать. А так как вы подмечаете малейшие детали, и вам это важнее, то ваше дыхание становится ровнее, вы постепенно начинаете выходить из бури эмоций и начинаете разумно воспринимать ситуацию.
При решении любой проблемы решение может быть найдено быстро, интуитивно. А иногда приходится находить несколько подходящих вариантов и путем сравнения возможных благоприятных и неблагоприятных последствий находить оптимальное решение.
Так вот, когда ваше дыхание станет свободным, голос перестанет прерываться, комок в горле исчезнет, руки перестанут дрожать, а движения вместо скованных станут свободными, вы станете готовы к адекватной оценке реальных событий и поиску выхода.
Всем нужно разное время, чтобы научиться стать сторонним наблюдателем. Могу сказать только то, что все женщины, которым я рассказывала об этом приеме, его осваивали.
Возвращаясь к вышеописанной уборке и вашим стараниям сделать ее как можно лучше и старательнее, подумайте, чего вы больше хотите – реальной чистоты или получить похвалу мужа?
Если получить похвалу и одобрение, подумайте, зачем она вам нужна?
Может быть, вы не уверены в себе? Не уверены в результатах своей деятельности? Может быть, вы не доверяете своей оценке результатов и вам просто необходимо подтверждение? Может быть, вы не доверяете своей оценке, не привыкли сами контролировать свои действия и вам необходим внешний контроль, а также подтверждение хороших результатов в виде похвалы?
Отчего такое происходит?
Вас не научили в вашей семье самой контролировать результаты своих собственных действий? У вас был принят слишком жесткий контроль за вашими действиями? Вы должны были давать отчет в любых своих действиях и отчитываться по результатам?
Тогда пора осознать, что вы взрослый человек, вправе принимать самостоятельные решения и сами несете ответственность за результат. Поэтому вы больше всех заинтересованы в том, чтобы результат был хорошим.
Может быть, вы в глубине души уверены в том, что все равно сделаете какую-то ошибку и не сумеете сделать правильно?
Это значит, что у вас нет уверенность в себе и своих силах.