41. Особенности межгрупповых конфликтов
Реальная практика показывает, что в общественной жизни конфликтуют между собой не только индивиды, но и рабочие группы (как малые, так и большие). Как правило, выделяют следующие типы групп в обществе :
1) группы, основанные на различии их отношения к средствам производства (класс собственников и наемных работников);
2) группы, основанные на разделении труда (врачи, учителя и т. п.);
3) группы, образующиеся на основе общности языка, территории, культурных особенностей (этносы, нации);
4) группы, формирующиеся на основе социально-демографических различий (мужчины и женщины, пенсионеры и подростки);
5) территориальные образования (группы людей, проживающих в одном и том же населенном пункте: городе, селе, регионе и т. п.).
Некоторые группы образуются на основе сознательных действий людей (например, политические партии, общественные движения и организации). Любой член общества одновременно может быть членом и участвовать в деятельности различных групп (сотрудником отдела в организации, членом политической партии, участвовать в движении в защиту животных или окружающей среды и т. п.), которые могут иметь противоречивые интересы и потребности, вызывающие острые социальные конфликты между этими группами. Это приводит к тому, что на протяжении всей жизни человек постоянно оказывается втянутым в разнообразные (большие и малые, серьезные и несерьезные) межгрупповые конфликты. В таких конфликтах субъектами конфликтного взаимодействия выступают группы (малые, средние и микрогруппы). В основе развития межгрупповых конфликтов – столкновение разнонаправленных групповых мотивов и интересов. Именно это и составляет специфику межгруппового конфликта, что формирует специфический образ конфликтной ситуации, который носит характер групповых норм, ценностей и мнений.
Типичная конфликтная ситуация межгруппового противостояния имеет следующие особенности:
1) формирование специфической групповой атрибуции, которое проявляется в том, что позитивное поведение своей группы и негативное чужой объясняется внутренними причинами, а свое негативное поведение (и позитивное противника) объявляется не характером группы, а результатом влияния разнообразных внешних обстоятельств;
2) повышенная агрессивность в конфликтных действиях (при совместных действиях каждый участник проявляет больше агрессии, чем в персональных конфликтах) объясняется тем, что лидер группы (как формальной, так и неформальной) несет ответственность за действия своих последователей, которые носят в какой-то мере анонимный характер и полностью одобряются другими членами группы (причем, чем больше жестокости и агрессивности в этих действиях, тем более позитивно они оцениваются – такие люди воспринимаются коллегами как герои);
3) деиндивидуализация взаимного восприятия участников конфликтного взаимодействия на основе жесткой схемы противостояния "мы и они", что приводит к жестким проявлениям и ужесточению борьбы конфликтующих сторон;
4) неадекватное групповое сравнение (групповое мнение оценки своей деятельности всегда выше, чем достижения и действия противоположной стороны).
К межгрупповым конфликтам относятся некоторые виды организационных конфликтов, межэтнические и политические конфликты. В организациях в качестве субъектов конфликтного взаимодействия могут выступать формальные группы одного уровня (например, два функциональных отдела компании), разноуровневые группы (производственная бригада и отдел маркетинга), формальная и неформальная группа внутри одного функционального подразделения. В последнем случае могут возникнуть очень острые затяжные конфликты с серьезными деструктивными последствиями.
42. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
Историю развития человеческой цивилизации можно рассматривать как череду межгрупповых конфликтов: политических, национальных, религиозных, этнических и пр. С развитием человеческого сообщества наблюдается постоянное усложнение социальной структуры общества, все больше появляется разнообразных групп, выражающих обилие интересов индивидов, которые хотят совместно решать стоящие перед ними проблемы. Отмеченная закономерность увеличения дифференциации членов общества увеличивает вероятность возникновения конфликтных ситуаций, которые в любой момент могут перерасти в конфликтное взаимодействие. Психология межгруппового конфликта заключается в том, что при объединении индивидов в группу их поведение серьезно меняется. Существует множество факторов воздействия группы на индивида, деформирующих его поведение: социальная фасилитация; социальная леность; деиндивидуализация; групповая поляризация; огруппление мышления; групповой фаворитизм; групповое давление и т. д.
Все эти факторы группового влияния в той или иной степени проявляются и на уровне больших социальных групп. Факторы группового влияния на индивидуальное поведение отчетливо проявляются в процессе реализации группой своих интересов и достижения поставленных целей. Они оказывают непосредственное влияние на частоту возникновения, динамику развития и особенности протекания любых межгрупповых конфликтов. Социальная фасилитация – это изменение поведения, которое является проявлением эффекта усиления доминирующих реакций в присутствии других членов группы. Это может выражаться в усилении интенсивности действий (как позитивных, так и негативных – в нашем случае конфликтных). Наблюдается повышенная агрессивность, меньшее значение придается рискованным действиям, заслуживающим одобрения и поддержки членов группы. Но в любом случае поведение индивида изменяется.
Социальная леность означает проявление отчетливой тенденции уменьшать силу своих индивидуальных действий в ходе совместной деятельности, поскольку происходит снижение ответственности за достижение конечного результата. В редких случаях, только если общая цель необыкновенно значима и важна или если абсолютно точно известно, что индивидуальный результат может быть определен (командная игра в спортивных состязаниях: футбол, волейбол и пр.), объединение усилий приводит к синергетическому эффекту.
Деиндивидуализация означает потерю чувства индивидуальности и норм самоконтроля в процессе совместных групповых действий. Это порождает своеобразную обезличенность (анонимность) действий индивида в группе. Чем больше группа, тем сильнее деиндивидуализация ее членов, приводящая к повышенной агрессивности действий.
Групповая поляризация является результатом влияния группы, усиливающей первоначальное мнение человека. Особенность группового обсуждения заключается в том, что оно способствует смещению мнений членов группы к одному из возможных полюсов. Свойство группы поляризовать имеющиеся тенденции может приводить и к усилению агрессивных намерений группы.
Огруппление мышления представляет закономерность формирования единообразия групповых мнений, что препятствует реалистичной оценке противоположной точки зрения. Групповой фаворитизм означает явно выраженное предпочтение для членов своей группы, что характерно для индивидов различных возрастов и людей, принадлежащих к разным национальным и культурным общностям. Результатом группового давления становится конформизм, свойство изменять поведение или убеждения в результате реального или воображаемого воздействия группы.
43. Эволюция межгрупповых конфликтов
Основной объект межгрупповых конфликтов чаще всего находится на одном из трех проблемных полей, имеющих непосредственное отношение к распределению различных типов социальных ресурсов (экономических, информационных и т. п.), обусловленных соответствующим социальным статусом (например, равноправный – неравноправный, высший – низший, центральный – периферийный, основной – маргинальный) или вызванных различием в социокультурных ценностях групп (религиозных, нравственных, консервативных, либеральных, этнических и т. д.). Перечисленные выше объекты межгрупповых конфликтов (распределение ресурсов, соотношение статусов, приверженность тем или иным ценностям) представляют собой достаточно подвижные элементы социальной организации общества, формирование которых определяется сложившимся в социуме соотношением сил заинтересованных социальных групп. Если одна из подобных групп чувствует какое-либо неудовлетворение по поводу реализации собственных внутригрупповых интересов, она может стать инициатором серьезного межгруппового конфликта.
Состояние общества в каждый определенный период времени являет собой своеобразный промежуточный итог разрешенных межгрупповых конфликтов, вызванных прежде всего существующей социальной дифференциацией в обществе. В то же время следует отметить существенную подвижность имеющейся дифференциации, что в каждый следующий период может значительно изменять конфигурацию конфликтного поля. Если в XIX в. доминирующим признаком социальной дифференциации были классовые различия, то к середине XX в. под влиянием механизмов информационного общества произошло сильное сглаживание классовых противоречий, которые переместились в другие стратификационные поля. Это стало результатом обострения новых типов социальных противоречий, обусловленных появлением новых типов организационных систем (корпоративных, профессиональных, муниципальных и т. д.), что существенно изменило и саму природу межгрупповых конфликтов, которые стали более многообразными, но менее серьезными. При этом в качестве конфликтующих сторон стали выступать не традиционные социальные группы (создающиеся на основе принадлежности к какой-то социально-профессиональной категории), а целевые или инициативные (создающиеся на основе необходимости решения конкретной проблемы в сфере экологии, защиты прав человека или потребителя и пр.). Разнообразие межгрупповых конфликтов, кроме того, во многом обусловлено неравномерностью социально-экономического развития различных регионов мира, когда в наиболее отсталых доминируют конфликты традиционного типа (классовые, племенные и родовые противоречия), а в более развитых преобладают новые виды конфликтов, инициированные новыми социальными движениями. Это позволяет сделать следующие выводы относительно природы и характера современных межгрупповых конфликтов:
1) социальная дифференциация является общей основой возникновения межгрупповых конфликтов в социуме;
2) объективно невозможно устранить межгрупповые конфликты в обществе, на каждом этапе развития которого появляются новые типы конфликтных противоречий;
3) межгрупповые конфликты могут стать эффективным способом поддержания равновесия различных социальных сил, выступая в качестве своеобразного баланса групповых интересов;
4) основным источником возникновения межгрупповых конфликтов являются неудовлетворенные потребности разнонаправленных и взаимоисключающих интересов и потребностей социальных групп;
5) в целом с дальнейшим развитием общества межгрупповые конфликты усложняются и становятся более многообразными.
44. Типология межгрупповых конфликтов
Особенности межгрупповых конфликтов определяются размером групп – участников конфликта, степенью их внутригрупповой сплоченности, областью конфликтного поля, предметом, объектом и характером конфликтных взаимодействий противоборствующих стороне. Все перечисленные параметры имеют важное значение для современного специалиста-конфликтолога, вырабатывающего практические рекомендации по разрешению конфликтов. Эти практические рекомендации должны в полной мере учитывать специфику конфликта, которая во многом определяется его типом. Несмотря на повышенную сложность межгрупповых конфликтов, при их классификации наиболее целесообразно основываться на двух наиболее простых и рациональных критериях, как то:
1) тип субъекта конфликта;
2) тип объекта конфликтного взаимодействия.
Выделение именно данных критериев обусловлено тем, что любой конфликт определяется отношениями между основными противоборствующими сторонами, которые классифицируются по субъекту (кто вступает в отношения) и по объекту (по поводу чего данное отношение возникает).
Эти критерии в полной мере относятся ко всем типам межгрупповых конфликтов, вызванных различными типами противоречий: экономических, политических, идеологических. Экономические противоречия между различными классами складываются на основе владения собственностью на средства производства, политические – по поводу завоевания государственной власти, идеологические – из-за различия ценностей, межэтнические – в результате национально-культурных различий. Национальные отношения получили свое название по субъекту (соотносятся нации), а содержание – по объекту, т. е. по поводу чего они складываются. Если национальные группы делят материальные ресурсы, отношения между ними становятся экономическими, если власть и территорию – политическими и т. д. В соответствии с этим формируются различные типы межгрупповых конфликтов, в которых в качестве субъектов выступают классы, сословия, нации, профессиональные группы, отраслевые, территориальные, элитные, демографические и пр. группы. Это в свою очередь вызывает определенные группировки межгрупповых конфликтов: национальные, территориальные, классовые, сословные, родовые или клановые, социопрофессиональные, поколенческие (отцы и дети) и т. д.
В то же время специфика перечисленных выше конфликтов определяется не только составом и типом противоборствующих групп, а объектом конфликта (интересами и целями), что становится важным фактором, определяющим особенности конфликтного взаимодействия сторон (например, ресурсы, статус, ценности), борьба за которые создает три главных типа межгрупповых конфликтов в трех основных сферах человеческой деятельности:
1) социально-экономические конфликты, обусловленные борьбой за обладание ограниченными ресурсами;
2) политико-правовые, связанные с распределением власти и сфер политического влияния основных политических партий и движений;
3) духовно-идеологические, вызванные различием ценностей.
Внутри каждой из представленных выше групп конфликтов выделяются подгруппы, формируемые на основе следующих критериев: степени проявления (открытые и скрытые или латентные); степени осознанности (адекватно или неадекватно воспринимаемые участниками конфликтного взаимодействия); характера целей субъектов конфликтного взаимодействия (конструктивные и деструктивные); итогов для каждой из сторон (конфликты с "нулевой суммой" – выигрыш – выигрыш, или с "ненулевой суммой" – выигрыш – проигрыш); степени однородности участников (гомогенные и гетерогенные группы); степени структурированности и институциализации (полностью или частично); способов регулирования (управление, согласование, разрешение) и пр.
45. Конфликты больших социальных групп
Любой конфликт имеет социальную природу, наиболее ярко проявляющуюся в конфликтах, субъектами которых выступают различные социальные общности – важные элементы общественной структуры. В качестве таких социальных общностей могут выступать различные функционально-целевые группы (партии, общественные организации, массовые движения), образованные по профессиональному или общественно-политическому признаку. Каждая из таких групп обладает собственной групповой динамикой, имеет специфическую структуру и организацию взаимодействия между членами, обладающими определенной приверженностью к групповым интересам. Как правило, члены таких групп объединяются на основе общих политических, идеологических, профессиональных и национальных интересов с целью реализации собственных потребностей, формирующих потребности группы. Однако постепенно индивидуальные потребности членов группы уступают место групповым потребностям, формирующимся в значительной степени под влиянием лидеров группы. Именно лидеры выступают в качестве основных субъектов межгрупповых конфликтов и придают определенную направленность действиям всех членов группы.
К числу таких больших социальных общностей относятся: население стран и регионов, этносы, народы, в ходе взаимодействия которых происходит расширение зоны потенциальных конфликтов, что интегрирует в конфликтное поле различные сферы общественных отношений (экономических, политических, идеологических, межнациональных). Крайним проявлением таких конфликтов выступают межэтнические войны, затрагивающие все стороны жизни их непосредственных участников.
При этом конфликтные взаимодействия крупных социальных общностей приводят к обострению различных типов противоречий, в том числе и межличностных, что приводит к возникновению других типов конфликтов, серьезно усложняя поле межгруппового конфликта. Поэтому для понимания каждого межгруппового конфликта важное значение имеет точная характеристика социальных общностей, выступающих субъектами конфликтного взаимодействия. Кроме того, необходимо принимать в расчет, что межгрупповые конфликтные взаимодействия слагаются из действий отдельных индивидов, осуществляясь от имени группы, но в то же время могут идти в разрез с общегрупповыми интересами, приводя к дальнейшей эскалации конфликтной ситуации и препятствуя конструктивным методам разрешения конфликта.
Когда участниками вступают крупные социальные общности, как правило, их потребности, цели и интересы реализуются преимущественно через силовые методы или использование власти (политические методы). Поэтому в такие конфликты вовлечены все основные политические институты, которые, с одной стороны, являются выразителями интересов одной из сторон конфликта, а с другой – приобретают самостоятельное значение, участвуя в урегулировании вспыхнувшего конфликта.