Земля такая маленькая
Очень многие наши клиенты обсуждают книгу Томаса Фридмана "Земля плоская" (The Earth Is Flat). Эта книга целиком посвящена проблемам глобализации и "выравниванию игрового поля", т. е. предоставлению равных возможностей для возникающих экономик. Превосходная книга! Но название книги заставило меня подумать о другом: о значении перспективы.
Наш мир не плоский - он маленький. Вот что я хочу вам сказать: мы живем на маленькой планете посреди гигантской Вселенной. Известный физик Стивен Хокинг* сказал, что мы живем на маленькой планете очень средней звезды на дальних задворках одной из сотен тысяч миллионов галактик. И мы с вами - всего лишь одни из миллиардов живущих здесь людей. Так ли уж велики те проблемы, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни? Обладай мы хоть малой крупицей умения видеть жизнь в перспективе, нам было бы легче ее выносить.
Стивен Уильям Хокинг, р. 1942 - один из ведущих астрофизиков. Давний недуг, приковавший его к инвалидной коляске, не помешал ему стать одним из величайших физиков современности. - Прим. перев.
Вот вопрос, который я иногда задаю себе, когда мне приходится с кем-то или чем-то бороться: "Будет ли это иметь значение через год?" Если нет, то я иду дальше - быстро. Второй важный вопрос, который я приглашаю вас обсудить с вашей командой сотрудников или в кругу семьи: "Разве у вас кто-то умер?" Если нет, значит, все образуется.
Не теряйте видения перспективы. Большинство проблем, которые мы воспринимаем как несчастье, на поверку - в ретроспективе - оказываются благом. В моей жизни мне приходилось сталкиваться с такими вещами, которые поначалу казались невероятно мучительными. Казалось, наступает конец света. Но по прошествии времени, пройдя процесс эволюции, именно эти вещи делали мою жизнь лучше, счастливей и полезней. И смею предположить, что то же самое справедливо в отношении вас.
Жизнь коротка, а мир очень мал - однако он очень, очень широк.
Так что проделайте сегодня внутреннюю работу - задумайтесь над перспективой. Сосредоточьтесь на хорошем. Больше улыбайтесь и смейтесь. Жизнь коротка, а мир очень мал - однако он очень, очень широк.
Гость есть бог
Одной из глубочайших премудростей жизни меня научили таксисты. Хотите узнать, что это за великая мудрость? Садитесь в такси. Отложите в сторону ваш портативный компьютер или сотовый телефон и постарайтесь понять, что за человек сидит за рулем. В течение дня ему приходится общаться с десятками разных людей. Очень часто он оказывается мудрее, чем вы могли бы представить. Как раз такого таксиста я повстречал вчера вечером.
Сейчас, работая над этой главой, я нахожусь в Мумбае*. Мне предстоит провести здесь однодневный семинар, а затем, сегодня же вечером, я отправлюсь на очередную презентацию "Организации молодых президентов" (Young Presidents Organization). Мне нравится здесь. Нравится местная кухня. Нравится энергетика этих мест. Нравятся люди. Моего таксиста звали Рамеш Шарма. Он увидел мою фамилию в своем бланке заказа. "Робин Шарма... откуда родом ваш отец?" Между
Мумбай - город в Индии, столица штата Махараштра; другое название - Бомбей. Город четырежды менял свое название. Мумбаем он вновь именуется с 1997 г. - Прим. перев.
нами завязался долгий разговор (в Мумбае можно с ума сойти, стоя в уличных пробках, так что у нас была масса времени), который и вправду можно было назвать задушевным. Он смеялся, словно ребенок: индийцы - одни из самых веселых людей на земле. Он рассказал о своей семье, о своем пристрастии к чтению, о своей философии. А потом он сказал мне нечто такое, чего я никогда не забуду.
- На севере Индии, откуда я родом, - с гордостью сообщил он, - есть пословица: "Гость есть бог". К тому, кто приходит к нам в дом, мы относимся с величайшим почтением и любовью. Мы предпочтем сами остаться голодными, лишь бы наш гость был накормлен. Такова наша культурная традиция. Она доставляет нам радость."
Потрясающе.
А в вашей жизни и в вашей организации - принято ли почитать гостя как бога? Является ли эта идея частью вашей личной и корпоративной культуры? И еще - позвольте вас спросить: какой бы стала ваша личная жизнь, если бы каждого, кто посетит ваш дом либо чьи пути пересекутся с вашими, вы почитали как бога (будь то член вашей семьи или незнакомец на улице)? Какой стала бы ваша профессиональная жизнь, если бы вы относились к вашим клиентам с почтением и восторгом? Вы сразу бы достигли мирового класса! Вы стали бы преуспевающим человеком. Вы стали бы более счастливым. Вы бы достигли величия.
В вашей жизни и в вашей организации принято ли почитать гостя как бога?
Покиньте же вашу работу сегодня на полчаса раньше обычного. Сядьте в такси и прокатитесь немного. Не берите с собой ни газеты, ни мобильного телефона. Захватите лишь ваш открытый ум (и ручку). И постарайтесь получше узнать человека, сидящего рядом с вами в машине. Полюбите то, что услышите.
Красота времени
Время - это красивый товар. Он является одним из элементов жизни. От того, как вы с ним обращаетесь, во многом зависит то, какова ваша жизнь. Но хотя почти каждому из нас хочется иметь побольше такого товара, мы не умеем обращаться даже с той его частью, которую имеем.
Я не гуру - вы знаете это. Но я преуспел в умении использовать свое время с толком. Время, которое мы потратили зря, утеряно для нас навсегда, и очень важно помнить, что потерянного времени уже не воротишь.
Очень важно помнить, что потерянного времени уже не воротишь.
Недавно я где-то вычитал, что выдающийся финансист Джон Темплтон никогда не выходил без книги в своем портфеле. Таким образом, оказавшись в какой-нибудь длинной очереди, он мог использовать время своего вынужденного бездействия для чтения, дальнейшей учебы и личностного роста. Из журнала Rolling Stone я узнал, что и Мадонна ненавидит терять свое время. Она часто брала с собой книгу даже в ночной клуб, чтобы разумно использовать время между танцами. Таковы и мои клиенты, которых мне приходится обучать. Они живут насыщенной жизнью благодаря своей привычке управлять временем.
Хочу внести ясность: я вовсе не предлагаю составлять поминутный график ваших дней, недель и месяцев. Будьте непосредственны. Будьте веселы. Будьте свободны. Я и сам в глубине души человек непринужденный. Просто я обнаружил, что люди, которые, не стесняя себя во времени, могут предаваться веселью, так же хорошо умеют планировать и с толком использовать свое время. По своему опыту я знаю, что те, кто находится под воздействием стресса и живет второпях, словно спеша на пожар, полагаются на волю случая и не оставляют себе времени составить свой график, определить задачи и составить продуманный план своей жизни. "Следствием недостатка контроля, организованности, подготовки и действия является тревога", - заметил мыслитель Дэвид Кекич. Сильная мысль!
Как покорять горы и овладевать искусством перемен
Только что на презентации книги встретил читателя. Мне показалось, он - циник, хотя и прочел одну из моих книг. Ничего - не все открыты настолько, чтобы внимать моим словам. Мне нет нужды доказывать свою правоту. Я просто делюсь философией, которую считаю истинной. Если же с нею кто-то не согласен, то ведь и кофе нравится не всем. Разнообразие мнений - это именно то, что мне любопытно. Однако тот читатель был достаточно любезен. Сказал, что в целом ему моя книга понравилась; просто он не поверил, что она ему может помочь. Хмммм...
Вера и убежденность воистину могут двигать горы. И если вы не верите в то, что идея вам сможет помочь, то не станете и пытаться (а если не действовать, как можно получить результат?). Мысль порождает действие, и ваши убеждения - это, в сущности, те пророчества, которые сбываются сами по себе.
Я много размышлял над замечаниями того читателя на презентации. Будь у меня возможность увидеться с ним снова, в качестве метафоры я привел бы ему в пример альпинистов, покоряющих вершины. Чтобы он мог понять: люди с такой же быстротой способны осуществлять перемены. Те мои рассуждения я хотел бы предложить и вам. В частности, у меня есть три мысли, которые помогут вам воспринять уже изложенные мною в этой книге идеи, чтобы интегрировать их в свою жизнь для получения реальных и устойчивых результатов.
Определите, что представляет собой ваша "горная вершина". Я предлагаю вам сформулировать в письменной форме, на что, по-вашему, похож успех. Опишите, какие в вашей жизни нужны перемены, чтобы вы могли ощущать себя потрясающе успешными, и что случится, если вам не удастся изменить себя к лучшему. Затем запишите ваши цели в ключевых сферах жизни. Опишите, какой вы хотели бы видеть вашу жизнь по прошествии пяти лет от настоящего момента. Перечислите жизненные ценности, которые вы хотите отстаивать. Ясность предшествует успеху, а осознание - переменам.
Начинайте восхождение. Старт содержит огромную энергию (я называю ее Энергией Начала). Простой акт, осуществленный прямо сейчас, вводит силу в игру. Он генерирует кинетическую энергию. И прямо с этого шага вы начинаете ощущать позитивные результаты. Этот процесс дает начало формированию контура позитивной взаимосвязи: больше действия, больше результатов. А это, в свою очередь, укрепляет веру.
Вы не можете достигнуть вершины Эвереста, преодолев эту гору одним прыжком. Вы взбираетесь на вершину, шаг за шагом приближаясь к ней.
Шаг за шагом вы продвигаетесь к цели.
Предпринимайте малые шаги. Вы не можете достигнуть вершины Эвереста, преодолев эту гору одним прыжком. Вы взбираетесь на вершину, шаг за шагом приближаясь к ней. Шаг за шагом вы продвигаетесь к цели. Каждый шаг приближает вас к менте. Такова и жизнь. Малые ежедневные шаги со временем приведут вас к величию. Почему? Потому что дни превращаются в недели, недели - в месяцы, а месяцы - в годы. Вы неизбежно достигнете конца вашей жизни - так почему же не достигнуть его, будучи выдающимся человеком?
Что случилось с "пожалуйста"?
Я только что посетил кофейню Starbucks, чтобы выпить кофе-латте с соевым молоком (я люблю пить его с тростниковым сахаром). Женщина, что сидела рядом со мной, спросила официанта, когда тот принес ей кофе: "А нельзя ли поднос?" Ее слова не звучали грубо - она просто не была вежлива. Этот случай заставил меня задуматься. Что случилось с нашим "пожалуйста"?
Для меня слово "пожалуйста" означает "Я уважаю вас". "Спасибо" означает "Я вам признателен". Хорошие манеры как нельзя лучше помогают нам показать окружающим нашу заботу о них. Мне очень нравятся слова Фрэнки Бирн* о том, что "вежливость - это любовь в простом одеянии". Как часто вам приходилось покупать что-нибудь в магазине или заказывать что-либо в ресторане и при этом испытывать настоящую боль от того, что вы не слышите ни единого доброго слова и не видите ни единого проявления хороших манер?
Добиться подлинного успеха несложно. Для этого нужно лишь следовать определенному перечню основных
Фрэнки Бирн, с 1963 по 1985 - ведущая популярных программ ирландского радио, посвященных проблемам семейной жизни и взаимоотношения полов. - Прим. перев.
принципов. Те, кто достигают величия, просто выполняют эти главные требования - шаг за шагом, день за днем, на протяжении многих месяцев и лет. Это совсем не трудно. Это требует всего лишь небольших, но ежедневных проявлений дисциплины по отношению к некоторым важным вещам. Но если следовать этим правилам, то с течением времени обнаружатся поразительные результаты. Чтобы прожить необычайную жизнь, лучшие среди нас просто делают то, что уже давно известно большинству. И они последовательны в своих проявлениях. Одно из главных правил, которым они следуют, состоит в том, чтобы чаще говорить людям "пожалуйста".
Хорошие манеры - это ступени, поднимаясь по которым человек (мать, отец, продавец или председатель правления) становится замечательной личностью. Хорошие манеры фактически сообщают людям о том, что вы их цените. Да, наличие хороших манер - это норма в общепринятом понимании. Но как сказал французский философ Вольтер: "Общее мнение - это что угодно, только не "общее"". И если все, о чем мы здесь говорили, столь очевидно, то почему большинство людей не делают этого?
Хорошие манеры - это ступени, поднимаясь по которым человек становится замечательной личностью.
Бон Джови и степень сосредоточенности
Недавно мне сообщили, что поклонником "Монаха, который продал свой "феррари"" стал Бон Джови. Любопытно. Меня всегда восхищали страсть и музыка этого человека. Сегодня утром я услышал одну из его песен, в которой он говорит: "Когда мир смотрит на меня в упор, я говорю: "Добрый день!"" Эти слова возвращают меня к Бон Джови, его песням, а также к мыслям о том, почему и сейчас, по прошествии стольких лет, его популярность по-прежнему высока.
Огромная сила заключена в способности сосредоточиться на том, чего вы хотите. Мечты имеют тенденцию сбываться. Вы способны достигнуть в своей карьере того положения, которое называют выдающимся. Вы способны найти любовь - такую глубокую, какую вы едва могли бы представить. Вы способны реализовать вашу превосходную жизнеспособность и достигнуть уверенной реализации ваших потенциальных возможностей. Но вам нужно сосредоточиться. Тот, кто пытается делать все сразу, ничего не достигнет. Большинство людей стараются угодить всем и каждому. А в финале оказывается, что они не нужны никому. Конфуций верно подметил: "Кто пытается угнаться за двумя зайцами, не поймает ни одного". Грандиозная мысль.
То, на чем вы сосредоточитесь, начинает расти. Предмет, на котором вы концентрируете свое внимание, все чаще встречается вам в жизни. Задумайтесь над этой фразой. Сосредоточившись на искусстве управления финансами, вы достигнете экономических успехов в вашей жизни.
Сосредоточьтесь на большем проявлении любви к другому человеку, и ваши отношения улучшатся. Сконцентрируйтесь на состоянии вашего организма, выполняя физические упражнения, следуя какой-нибудь превосходной диете, и ваше здоровье улучшится. Концентрация. Концентрация. Концентрация. Концентрация. Вот что отличает лучших из лучших от всех остальных. Их поле зрения ограничено кругом важнейших задач. Они предпочитают заниматься одним важным делом, чем разбрасывать таланты. Несколько месяцев назад мне довелось обедать с миллиардером, который был в числе моих клиентов. Я попросил его назвать одну-единственную вещь, благодаря которой он достиг финансового могущества. "Я сделал эту цель моим единственным жизненным ориентиром", - последовал немедленный ответ.
Тот, кто пытается делать все сразу, ничего не достигнет.
Но вернемся к Джону Бон Джови. По-моему, его имя все еще на слуху, и дела его идут отлично, поскольку сначала он понял, какой должна быть его музыка и в чем ее предназначение, после чего сконцентрировался на этой своей миссии. Я слышал, порой ему приходилось несладко (так же, как и мне). Но он не сдавался. Он не пытался играть роль жертвы. Он оставался сильным и не сходил с избранного пути. Он оставался верен своим поклонникам и самому себе.
Составьте список: "101 неотложное дело, которое нужно выполнить, прежде чем я умру"
Это грандиозная идея. Я почерпнул ее из статьи, которую написал вице-президент компании AOL Тед Леонсис. Несколько лет назад случилось так, что самолет, в котором он летел, потерпел аварию и едва не разбился. Катастрофы удалось избежать, но то чистилище вероятности смерти, через которое он прошел, изменило его взгляд на жизнь - и сам его образ жизни. Едва сойдя с самолета, он решил, что теперь будет жить с еще большим ощущением страсти, цели и неотложности стоящих перед ним задач. Тогда он достал лист бумаги и составил список, состоящий из 101 дела, которое он обязательно должен выполнить, прежде чем умереть. Следуя его примеру, я сделал то же самое. Оказалось, этот метод может творить чудеса.
Я не перестаю удивляться тому, сколь мощным действием обладает этот прием письменного изложения поставленных целей. Чтобы убедиться в этом, достаточно спросить у тех, кто делает это неуклонно. Леонсис, чей список включал в себя все - от обзаведения семейством до учреждения собственной франчайзинговой компании в сфере профессионального спорта, - на сегодняшний день осуществил две трети целей из этого списка. Ясность явно предшествует успеху. А вместе с достижением более высокого уровня осознания наиболее важных дел к нам приходят более мудрые решения.
Что до меня - я до сих пор страстно стремлюсь претворить мои мечты в жизнь. Но очень многие цели из моего списка (включая такие из них, как создание благотворительной организации, обучающей лидерству детей-инвалидов, возможность любоваться закатом солнца на крошечном греческом островке Санторини и посещение вместе с детьми созданной Микеланджело статуи Давида) уже достигнуты. А ведь я только еще начинаю. Что предлагаю сделать и вам.
Он достал лист бумаги и составил список, состоящий из 101 дела, которые он обязательно должен выполнить прежде, чем умереть.
Уделяйте больше времени своим детям
В конце жизни очень немногие из нас будут сожалеть о том, что не скопили много денег. Ну не случилось - и ладно. Но вот о чем мы будем сожалеть наверняка - так это о тех местах, в которых мы не побывали, о друзьях, которыми мы не умели дорожить, о том, чего не рискнули достичь, а также о том, чего не смогли осуществить вместе с людьми, которых любили. Вот почему я страстно призываю: уделяйте больше времени вашим детям.
Я люблю то, чем занимаюсь. Конечно, я много летаю (до сих пор ощущаю себя ребенком всякий раз, когда отправляюсь в полет). Вижу много великих событий и удивительных мест. Становлюсь участником замечательных бесед с интересными людьми разных профессий. Имею много чудесных возможностей делиться моими идеями с теми, кому это нужно. Но ничто - я подчеркиваю - ничто не может быть важнее, чем возможность быть великим отцом. Мне приходилось работать со многими руководителями, которые, достигнув вершин, вдруг сознавали, что на своем пути они растеряли самое главное.
Это свойство человеческой природы - воспринимать самых близких людей как нечто само собой разумеющееся. Я не хочу сказать, что это хорошо, - я говорю, что так уж мы устроены. Мы должны воспротивиться нашей природе и развить в себе чувство огромной благодарности нашим семьям. Не стоит становиться в ряды тех, кому пришлось пережить утрату (развод или смерть любимого человека), чтобы наконец-то очнуться и осознать, сколь благословенно то, что у нас есть. Я вижу, как это происходит. Постоянно. С людьми во всем мире.