Каждый индивид мечтает сделать карьеру. Когда он замечает на своем пути препятствие, он теряется, но потом все равно вступает в борьбу за обладание желаемым. В этом случае человеку можно посоветовать только одно: попробуйте показать своему начальнику, что вы лучший, чтобы у него не было сомнений в том, что вы когда-нибудь предадите его. Люди часто мужественно ведут себя при тяжелых жизненных потрясениях, а затем позволяют различным пустякам, мелким уколам свалить их.
Если человек хочет сохранить душевное спокойствие, он не должен обращать внимание на пустяки. По большей части все, что нам требуется, чтобы не раздражаться из-за пустяков, – это создать новую установку в своем мозге, направленную на удовольствие. Например, если на вас кто-то громко кричит, представьте себе, что это приятный вам звук громкой музыки, которую вы так любите, и вы либо перестанете обращать внимания на кричащего, либо будете слушать его с таким умилением, что он растеряется и замолчит. Мы сравнительно благополучно переживаем разного рода бури, лавины и удары молний, которые посылает нам жизнь, но почему-то отдаем свое сердце на растерзание маленьким червячкам беспокойства, таким мелким, что их можно "раздавить двумя пальцами".
Чтобы одолеть привычку нервничать и беспокоиться, прежде чем она одолеет вас, запомните правило: "Не позволяйте себе расстраиваться из-за пустяков, которые следует презирать и забывать. Помните, что жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать ее на пустяки."
Прежде чем начинать конфликт, подумайте, а зачем это вам, к чему он вас приведет? Можем сразу сказать – ни к чему хорошему. И не беспокойтесь о том, что в вашей жизни (или вскоре) произойдет что-то ужасное. Вы не должны предаваться подобному отчаянию. Нужно жить сегодняшним днем и – всегда думать только о хорошем. Ведь известно, что мысли иногда материализуются в действительности. И где гарантия, что то или иное "страшное событие", которым вы мысленно мучаете себя, когда-нибудь вообще произойдет? Нет ее! Значит, не думайте о нем именно сейчас. Как говорится: будет день, будет и пища. А еще правильно поступает тот, кто переживает неприятности по мере их поступления, а не заблаговременно.
Половина беспокойства в мире исходит от особ, пытающихся принимать решения до того, как они получат достаточную информацию, обуславливающую эти решения. Если вы замечаете за собой склонность к беспокойствам, которые могут послужить причиной конфликтов, возьмите ручку и запишите следующие вопросы и ответы на них:
1) в чем заключается проблема?
2) чем вызвана проблема?
3) каковы способы решения данной проблемы возможны?
4. Какое решение самое лучшее?
На своем жизненном пути мы попадаем во многие неприятные ситуации, которые нельзя изменить. Они не могут быть иными. Перед нами стоит выбор. Мы можем или принять эти ситуации как неизбежные и приспособиться к ним, или погубить свою жизнь, протестуя против неизбежного, и, возможно, довести себя до нервного срыва.
Приведем совет мудрого философа Уильяма Джеймса: "Согласитесь принять то, что уже есть. Примирение с тем, что уже случилось, – первый шаг к преодолению последствий всякого несчастья." Очевидно, одни только обстоятельства не делают нас ни счастливыми, ни несчастными. Важно, как мы реагируем на них. Именно это определяет наши чувства. Все мы способны пережить несчастье и трагедию и одержать победу над ними, если вынуждены это сделать. Нам может показаться, что мы не в состоянии справиться с проблемой, но мы обладаем внутренними ресурсами поразительной силы, которые помогут нам вынести все, если только мы их используем. Мы сильнее, чем нам кажется.
Если в какой-то организации на вас постоянно повышают голос как сослуживцы, так и начальство, остановитесь и задайте себе три вопроса.
1. Как много то, о чем я беспокоюсь, действительно значит в моей жизни?
2. На каком уровне мне следует установить "ограничитель" на беспокойстве, чтобы забыть о нем?
3. Сколько в точности я должен вложить (себя) в это дело? Не вложил ли я уже больше, чем оно стоит на самом деле?
Все помнят такие пословицы, как "Потерянного не воротишь", "Что упало, то пропало." В этих пословицах заключена сама мудрость человечества, накапливавшаяся веками. В самом деле, если бы мы применяли на практике большую часть старинных пословиц, то наша жизнь стала бы почти совершенной.
Глава 4. Вызывающее поведение
В человеческом обществе существуют категории людей, которые всей своей сущностью желают выразить презрение тем стандартам, которые устанавливает это общество. К таким стандартам можно отнести норму поведения, форму одежды, правила приличия и другие аспекты социальной роли личности. Анализируя историю человеческого развития, можно сделать выводы, что подобные ограничения и позволили обществу достигнуть того уровня, на котором оно сейчас находится. Человек не смог бы выжить в коллективе, если бы не придерживался норм поведения, которые этим коллективом созданы.
Однако всем известно, что на любое действие найдется противодействие. Поэтому в обществе непременно должны присутствовать личности, не желающие признавать его правила и живущие либо вообще как анархисты, либо по установленным ими самими канонам. Однако человек всегда стремится к объединению, и зачастую противники общепризнанных норм объединяются в собственные группы, придерживаясь декларируемых правил и пропагандируя их остальной части общества.
Стоит только поглубже окунуться в прошлое, как мы увидим, что практически все известные люди, оставившие глубокий след в истории, в свое время не были похожими на окружающих, т. е. они всем своим поведением бросали вызов обществу. Первые модные тенденции в обществе всегда кажутся вызывающими, но через определенное время, когда к ним присоединяются еще несколько смельчаков, тенденция начинает завоевывать гардеробы обычных людей. Через определенный период времени то, что когда-то считалось вызывающим, становится обычным явлением.
Необходимо только придерживаться той золотой середины, которая позволит человеку быть не изгоем общества, а основоположником чего-то нового, смелым и уважаемым индивидом. Именно это стоит больших усилий и ценится наиболее высоко с точки зрения психологии.
Чтобы бросить вызов обществу, особой фантазии не требуется, поскольку можно и голым пройтись по улице. А вот суметь не сливаться с толпой, быть индивидуальностью, естественным и при этом оставаться в гармонии с окружающим обществом – целое искусство. Именно таким образом происходит развитие человечества. Борьба за отстаивание собственных принципов приводит к тому, что общество избирает наиболее приемлемый для себя путь. И те, кого ранее не признавали и считали изгоями, теперь занимают позицию реформаторов и "первопроходцев". Очень часто при жизни их вклад не оценивается.
Все вышеперечисленное – это уже завершающий этап борьбы человека с общепризнанными нормами поведения. На раннем же этапе такого индивида принимают за "белую ворону". И неудивительно, ведь он буквально бросает вызов всему обществу. Отказываясь от общепризнанных норм, этот человек как бы утверждает, что вокруг него не самостоятельные люди, а безмозглая серая масса, не имеющая собственного взгляда на жизнь и не способная самостоятельно мыслить, выбирать себе жизненный путь. Естественно, что подобные люди вызывают негативную реакцию у окружающих и провоцируют тем самым конфликтную ситуацию. И если даже конфликт не будет открытым, то в душе каждый из "порядочных граждан" мечтал бы затеять его "на полную катушку", чтобы уничтожить подобных слишком "самостоятельно мыслящих особ".
Вполне естественно, что многие из таких людей испытывают определенное удовольствие от своего вызывающего поведения. Они счастливы осознавать себя индивидуальностью, личностью, которая не боится выглядеть как-то нелепо и странно по сравнению с другими. Это чувство сродни ощущению артиста, который только что вышел на сцену, потому что к необычному человеку всегда присматриваются. На индивидуальность обращают пристальные взгляды окружающие, так что только довольно сильный человек в состоянии выдержать подобное.
Однако если вызов обществу сделан достаточно "громкий", то сопротивляться потоку жизни будет с каждым днем все труднее и труднее. И тогда эта индивидуальность либо сломается под натиском серой массы, либо станет изгоем общества. Ничего подобного не произойдет, если для человека вопрос неповторимости не станет идеей фикс. Ведь это уже определенное психологическое отклонение!
Многие просто боятся чего-то нового, ранее неизвестного. И поэтому стараются всеми своими силами подавить подобные явления и стремление других не быть похожими на окружающих. Такие люди не оставят без комментария ни экстраординарную прическу соседки, ни вызывающее поведение молодых людей, которые без особого стеснения могут просто стоять и целоваться на улице.
В подобных случаях особой вины со стороны людей, которые как бы нарушают общепризнанные нормы, нет. Они вовсе не стараются своим поведением разозлить окружающих. Они живут так, как им хочется, как им нравится, но тем самым, вероятно, и вызывают негативную реакцию людей. Быть может, окружающие просто завидуют их смелости, и им самим хотелось бы сделать что-либо из ряда вон выходящее? Возможно, с детства у них были мечты, которые они так и не решились осуществить во взрослой жизни, и видя, что у кого-то эти мечты стали реальностью, они чувствуют себя несчастными и униженными?
Если рассматривать этот вопрос более широко, нежели в рамках одной конкретной личности, то можно считать, что старшее поколение, особенно лица пенсионного возраста, считают, что молодые люди ведут себя крайне вызывающе в любой ситуации. В результате сварливые старушки готовы пойти на конфликт с молоденькими парнями и девчонками, дай им только повод. Их раздражают длина юбки у девушки, сигарета во рту у парня, слишком громкие песни, нескромность в отношении к взрослым и многое, многое другое, что позволяют себе молодые люди. Этот вечный спор между поколениями очень часто разражается в серьезные баталии, если представители и того, и другого возраста тесно соприкасаются, особенно в бытовых вопросах.
Однако рассматриваемые нами случаи – не единственное, что можно отнести к данной проблеме. В обществе зачастую встречаются и особы, всем своим существом старающиеся спровоцировать окружающих на конфликт, как говорится, записные скандалисты. А посему очень в этом помогают и внешний вид, и манера поведения. И в результате после продолжительной "атаки" любой, даже самый спокойный, самый воспитанный человек уже не в состоянии себя контролировать.
Эти люди буквально считают своим хобби с кем-нибудь поругаться. Они скандалят в общественном транспорте, дома с членами семьи, с коллегами по работе, с соседями и вообще – где бы то ни было. Вероятно, таким образом они пытаются самоутвердиться в жизни. Для подобного поведения, кстати, имеются определенные причины, возникшие еще в раннем детстве. Такие люди не понимают, что своим криком и оскорблением они всего лишь портят сами себе репутацию, а вовсе не устрашают окружающих и не зарабатывают тем самым уважение к себе. Не исключение, что скандалисты – это люди с расшатанной психикой, у которых, как говорится, "сдают нервы". В этом случае необходимо всего лишь подлечиться, и человек перестанет провоцировать окружающих на конфликт, он вновь станет спокойным и уравновешенным.
Однако существуют и другие категории людей, у которых скандалить заложено в характере. Таковых, как говорится, медом не корми, дай поругаться.
Существует множество причин, по которым определенный человек вольно или невольно вызывает агрессию окружающих. Это может быть либо повышенная раздражительность, как осознанная, так и не очень, либо желание поскорее избавиться от общества неприятного субъекта. Не исключено, что подобные реакции возникают одновременно и несут с собой какое-то смешанное чувство.
Что же может так раздражать в человеке? Во-первых, его внешний вид. И дело в определенных ситуациях даже не в том, что человек бросает вызов нормам приличия или идет наперекор современной моде. Этот субъект может быть просто неопрятен. Такой недостаток вызывает отторжение окружающих в любой ситуации, будь то рабочий день на предприятии или очередь на рынке, прием у врача. Человек, внешний вид которого оставляет желать лучшего, вряд ли завоюет доверие окружающих, и если в какой-то ситуации он попытается отстаивать свою позицию, то непременно столкнется с неприязнью окружающих. Они в любом случае будут чувствовать свое преимущество, поскольку респектабельный внешний вид делает человека более уверенным в своих силах, а значит, завязать ссору ему в определенных случаях не составит большого труда.
Кстати, спровоцировать конфликт может всего лишь одна, пожалуй, незначительная деталь во внешнем виде другого человека. К примеру, у сотрудника прекрасный костюм, безупречная прическа и жуткий, безвкусный галстук. Этот галстук раздражает окружающих, они не способны оставаться равнодушными к нему. И особенно начальник. Как ни странно, этот предмет туалета настолько нравится его обладателю, что тот старается носить его как можно чаще. Таким образом своим поведением сотрудник испытывает терпение окружающих. Они сначала стараются сдерживать свои эмоции и не реагировать на "вызывающую" часть одеяния этого человека, но в конечном итоге галстук становится жутким раздражителем, словно красная тряпка для быка. И тогда проблем человеку не избежать. Конфликт, когда окружающие открыто выразят свое отношение на повышенных тонах, просто неизбежен.
Иногда конфликт может быть спровоцирован дурными манерами человека. В организации он не имеет привычки держать субординацию, позволяет себе фамильярность, входит в кабинеты других сотрудников без стука, вмешивается в чужие разговоры. Неудивительно, что такое поведение раздражает окружающих, даже если они стараются сдерживать свои эмоции. И естественно, что рано или поздно наступит такой момент, когда "бомба взорвется" и негатив выплеснется наружу.
Сложность данной ситуации в том, что в принципе подобное полностью исправить просто невозможно. Люди с аналогичными манерами вряд ли смогут по-настоящему измениться, поскольку, вероятно, их поведение обусловлено воспитанием. Все люди – братья, и разубедить человека в этом и сделать так, чтобы он признал, что на работе необходимо придерживаться конкретных норм, достаточно тяжело. Таким образом конфликт, который рано или поздно непременно вспыхнет из-за неумения или нежелания человека придерживаться общеустановленных норм, в конечном итоге ни к чему хорошему не приведет.
Человеку очень важно быть наблюдательным. Ему просто необходимо знать, в какой обстановке и каким образом окружающие реагируют на его поведение. В этом случае он может предугадать то, что произойдет через определенный промежуток времени, и избежать ряда проблем. К примеру, в каком-то коллективе одну персону не особенно жалуют. Пожалуй, это заметно всем окружающим, но только не самому субъекту нашего рассмотрения. Ни о чем не подозревая, человек продолжает совершать периодические визиты и относиться к этим людям как к друзьям. Если намеки и другие вполне мирные средства убеждения не помогают, то членам коллектива приходится прибегнуть к более решительным шагам – т. е. спровоцировать конфликт, чтобы данная личность была вынуждена пересмотреть свои действия и приоритеты.
Раздражение у окружающих может вызвать человек, твердо уверенный в своем превосходстве. Пожалуй, каждый из нас, если задуматься, знает подобного типа. Они, кстати, очень любят хвалиться и советовать другим, как необходимо поступать, чтобы добиться успеха. В этом случае вполне логично, что у тех, кого они пытаются наставить на путь истинный, возникает реакция отторжения. Если такой субъект слишком навязчив, да еще попадется под руку того, кто не привык скрывать своих эмоций, то проблем не оберешься.
Конфликт в данном случае неизбежен. Такие люди, даже если сами того не осознают, чаще всего находятся в вакууме общения. Им не станут изливать душу, не будут приглашать на мероприятия, в которых требуется взаимопомощь и дружеская поддержка, ведь они не умеют прислушиваться к чужому мнению. Если что-то получится не по их воле, им будет трудно смириться. Словом, старайтесь держаться подальше от людей, которые во всем и везде пытаются свою персону представить как неповторимую, стремятся во всем и везде быть на виду. Иными словами – подобных особ считают выскочками. Подобные выскочки, как правило, очень раздражают остальных, причем такая тенденция существует еще в коллективе маленьких детей. Они-то даже и не пытаются церемониться с аналогичными персонами. Их, во-первых, оставляют в вакууме общения, а если какие-то контакты и происходят, то чаще всего не совсем дружелюбные.
Очень часто вызывающим можно считать поведение человека, который всюду пытается, словно животное, "пометить свою территорию", только не в буквальном смысле, конечно же. Примером может служить, допустим, новый сотрудник в организации, пытающийся не только в своем кабинете, но и в других сделать обстановку более комфортной и уютной. Такая форма заботы вполне может стать для старых работников примером вызывающего поведения: редко кто выразит благодарность новичку, пытающемуся, пусть даже из добрых побуждений, установить свои правила на работе.
Очень часто, даже если поведение человека, его внешний вид не являются сами по себе вызывающими, у окружающих все равно возникает желание прекратить мирные отношения с данным субъектом, и, вольно или невольно, они провоцируют ссору. В этом случае большое значение имеет интонация голоса человека, его взгляд во время разговора. Он может говорить вполне обычные вещи, может даже приятные и лестные, но внутренне – выражать пренебрежительное отношение или хотя бы снисходительное. Вряд ли кому-то может понравиться снисходительный тон.
Такое отношение моментально вызывает негативную реакцию. Обычно с такими людьми стараются либо общаться как можно меньше, чтобы не попадать в неловкое положение, либо сразу же, с первых моментов общения "ставят на место". В любом случае общение будет весьма напряженным и не принесет каких-то положительных результатов.
Существует ряд факторов, влияющий на формирование личности таких людей, в которых и кроется причина подобного вызывающего поведения. Ведь в конечном итоге в данной ситуации существует лишь один механизм возникновения конфликта, ставшего результатом неадекватного поведения одного из его участников, – это его асоциальные поступки. В иных случаях причиной будет вовсе не он, а тот человек, который, говоря простым языком, разозлился. Ко второму случаю можно отнести именно такие ситуации, когда в человеке раздражают голос, манера поведения и все подобное. Происходит это из-за индивидуальных особенностей каждого: просто одни люди стараются сдерживать свои внутренние порывы, поскольку этого требует общество, а другие даже и не пытаются.