Чтобы продвижение сайта было успешным, необходимо управлять несколькими составляющими:
♥ набором ключевых слов;
♥ текстом объявления, показываемого на рекламной площадке (в том числе и текстом сниппета, показываемого в поисковой системе);
♥ наполнением страниц сайта, на которые ведется трафик.
И чтобы оценить, насколько успешно проделана работа по подготовке сайта к продвижению, а также качество выбора ключевых слов и обеспечение соответствия слов страницам сайта, существует несколько показателей.
1. Сниппет (блок текста, показываемый органичной выдачей поисковой системой в ответ на запрос) и текст контекстного рекламного объявления должны максимально соответствовать ключевому слову, вводимому пользователем.
На представленном примере (рис. 2.24) мы видим на первом, втором и третьем местах в выдаче (самые показываемые и, следовательно, «кликабельные» места) три различных информационных сайта, материалы которых посвящены ипотеке в той или иной степени.
Если я ввел запрос «расчет ипотеки» с целью выяснить, а как вообще рассчитывается ипотека, то выдача будет релевантна и я получу то, что хотел.
Однако, если я ввел запрос с целью рассчитать ипотеку сейчас, тогда представленные сниппеты будут мне гораздо менее интересны и высока вероятность, что я воспользуюсь контекстной рекламой.
Собственно первичная проверка состоит в том, чтобы оценить, что показывает поисковая система вашим потенциальным клиентам в ответ на запросы, которые они вводят. В оценке данного фактора трудно обойтись без субъективизма; обычно, если вас устраивает не только позиция вашего сайта, но и содержание сниппета, значит, продвижение проводится успешно.
Рис. 2.24
2. Контент на сайте должен максимально соответствовать интересам пользователей (ключевым словам), которые переходят на сайт. В оценке такого соответствия субъективным мнением можно пренебречь, есть статистические инструменты.
Качество соответствия контента сайта ключевым словам и объявлениям можно проверить стандартными показателями любой системы статистики:
♥ глубина просмотра сайта – показатель говорит о том, насколько посетителя вообще заинтересовал наш сайт; чем больше страниц посетитель увидел, тем лучше;
♥ длительность просмотра страницы – показатель говорит о вовлеченности посетителя; чем дольше, тем выше вероятность, что посетители читают материалы;
♥ отказы – показатель говорит о релевантности страницы текущему интересу пользователя; чем меньше пользователей покидает страницу сразу после ее загрузки, тем выше релевантность.
В представленном примере (рис. 2.25) видно, что пользователи, переходящие из системы контекстной рекламы Yandex.Direct, в среднем в два раза больше просматривают страниц и в два раза больше времени проводят на страницах сайта. Также видно, что среди этих пользователей меньше тех, кто сразу же покидает сайт.
Рис. 2.25
Но как можно увидеть, есть еще разнообразные источники размещения, такие как, например, сайт Liveinternet, где также «обитает» целевая аудитория нашего проекта и где показатель отказов еще ниже, чем в контекстной рекламе.
РЕЗЮМЕ
Чтобы эффективно заниматься продвижением сайта в поисковых системах, нужно хорошо разбираться в принципах ранжирования сайтов поисковыми системами; это замечательное дело лучше доверить тем, кто готов тратить на это время.
Контекстная реклама гораздо более доступна неискушенным пользователям, но и она таит некоторые подводные камни, зная о которых можно существенно повысить эффективность работы.
Существует множество способов оценить качество проводимой работы по продвижению сайта – как со стороны приводимого трафика, так и со стороны продвигаемого сайта, – используя которые можно добиться серьезных результатов на поприще поискового маркетинга.
2.4. SMO – это не ругательство![9]
2.4.1. Разбирая понятия
Для тех, кто не еще не знает, SMO – Social Media Optimization – понятие, паразитирующее на славе SEO, разлетевшееся по миру, благодаря стараниям Рохита Баргава, опубликовавшего очередной свод заповедей веб-мастера в августе 2006 года.
Слово optimization – оптимизация – в любом новом понятии не могло не послужить красной тряпкой, стимулирующей интерес со стороны сообщества поисковых оптимизаторов; прочие рекламщики подхватили, не заставив себя ждать, и понеслась слава. Стали появляться SMO-специалисты, SMO-компании и прочие… SMO.
Увы, массовое явление, возникшее без глубокого осмысления, поразило даже Википедию, где отдельно указывается, что SMO – это форма поискового маркетинга.
Но… Это не так. Оптимизация под социальные медиа совсем никакого отношения к поисковому маркетингу не имеет, и тот факт, что поисковые машины индексируют социальные сайты и зачастую хорошо ранжируют как их, так и кормящихся на них промоутеров, – не более чем побочный эффект самого явления, удачно и кстати ставший одним из инструментов поисковых оптимизаторов.
Оптимизация для социальных сетей (Social Media Optimization) является скорее развитым инструментом вирусного маркетинга, нежели поискового, и изначально возникла как инструмент донесения некоммерческой информации до определенной, очерченной какими-то интересами аудитории.
И только сегодня, спустя несколько лет после возникновения социальных сетей в Интернете и возможности оптимизировать сайты под социальные сети, технологии Веб 2.0 позволили всецело использовать SMO как инструмент для генерации трафика и дали рождение комплексному явлению.
Итак, SMO, социальная медиаоптимизация, она же оптимизация под социальные медиа, она же оптимизация для социальных сетей – это все разные названия одного, не до конца устоявшегося понятия, в общем случае означающего комплекс мер, направленных на увеличение видимости материалов сайта в различных социальных сетях (сервисах и сообществах) в Интернете.
2.4.2. Роботы и люди (два крыла интернета). История возникновения и сущность SMO
Оценивая историю развития онлайн-поиска, можно отметить тот факт, что настоящая популярность к сервису пришла только тогда, когда в его рамках столкнулись два коммерческих «друга» – спрос и предложение. И тот сервис сегодня популярнее (на любом рынке), который лучше удовлетворяет интересы «друзей».
Поисковая система индексирует и ранжирует все доступные ей данные в Интернете (с оговорками на территориальные и технологические ограничения). Обрабатывая миллионы запросов ежедневно, поисковая система удовлетворяет спрос ищущих, не без огрехов, конечно, но в общем случае вполне сносно.
Именно здесь хочется задать вопрос: что же тогда стимулирует развитие оптимизации под социальные медиа, если поисковая система и так может направить нужную аудиторию на нужный сайт (будь то блог или даже профиль), надо лишь воспользоваться уже неплохо отработанными технологиями оптимизаторов?
Ан нет. Явно в структуре спроса пользователей Интернета недавно что-то сильно изменилось, вызывая острые неудовлетворенные потребности и, как следствие, попытки их удовлетворить с помощью новых инструментов.
А изменилось многое. Во-первых, сильно начала расширяться блогосфера (совокупность блогов) (Technorati – The State Of Blogosphere, October 2006/Yandex – блогосфера российского Интернета, осень 2006). А блог – не что иное, как агрегатор мыслей и чувств конкретного человека (или группы людей, – тогда это сообщество). Во-вторых, естественным результатом роста блогосферы стало развитие сервисов, позволяющих осуществлять поиск по блогам, а также сервисов, позволяющих владельцам блогов выделиться на общем фоне, и опять же, быть найденными. (Я опущу здесь причины возникновения блогосферы, мои представления о сущности блоггера и прочее.) Активно стали развиваться инструменты и сервисы, позволяющие «вытаскивать» интересную информацию из блогосферы, а со стороны их владельцев были предприняты усилия, стимулирующие, в частности блоггеров, активно ими пользоваться.
По данным одного из ведущих англоязычных блог-поисковиков Technorati.com, на сентябрь 2006 года в мире было более чем 54 миллиона блогов. В русскоязычной блогосфере, по данным службы Yandex «Поиск по блогам» (Blogs.yandex.ru), сегодня зарегистрировано более 3 800 000 блогов, а записей (постов) – больше 180 миллионов. Каждую секунду появляются в среднем три новые записи. В русскоязычной блогосфере, по данным поиска по блогам Yandex, – больше 106 тысяч. Таким образом, российских блогов в мире всего 2 %, а записей на русском языке каждый день создается около 7 % от записей на всех языках (из исследования «Yandex – блогосфера российского Интернета, осень 2006») (рис. 2.28).
Рис. 2.26
Кроме блогосферы также начали активно развиваться сервисы, аккумулирующие в себе информацию определенных социальных групп, расширяющие возможности привычного каждому интернетчику форума (moikrug.ru, loveplanet.ru, squidoo.com).
Популярность блогов привела в блогосферу множество людей, имеющих серьезный вес в обществе: политиков, писателей, художников, бизнесменов и даже поп-звезд (и наоборот, их популярность увеличила блогосферу). Все пишут блоги, каждому хочется быть услышанным. Авторитет участника – это одна из ключевых составляющих успеха любой социальной сети, участники стали авторитетнее, социальные сети – тоже.
Со временем почти у каждого блоггера возникает острая потребность сделать свой блог более видимым в Интернете, более читаемым и более комментируемым. Блоги обычно представляют собой часть какой-то социальной сети, хотя бывают и так называемые отдельно стоящие блоги (stand alone).
Далее, в связи с возникновением этой потребности ранее локально очерченные социальные сети начинают активно вплетаться друг в друга посредством массы сервисов, и именно эту потребность старается удовлетворить поисковая система, индексируя огромное количество блогхостингов (таких, как ЖЖ, www.livejournal.com) в считанные часы.
Здесь полезно вспомнить, что желаемым результатом сетевой активности, будь то в нашем случае поисковая оптимизация или оптимизация под социальные медиа, является трафик, да не просто трафик, а трафик таргетируемый (квалифицированный, целевой).
Рассмотрим некоторые отличия источников трафика, о которых мы говорим (табл. 2.8).
Таблица 2.8
2.4.3. Смоптимизация: что и как можно смоптимизировать
Каждый раз, когда вы публикуете новый материал у себя на сайте, задайте себе вопрос: а что было бы, если одновременно с этой публикацией анонс моего материала сразу появился бы на десятках других сайтов? Конечно же – трафик!
Собственно, когда заходит речь о том, что было бы неплохо привлечь трафик из социальных сетей, мало кто представляет себе, как это делается. На самом деле все очень просто – есть несколько основных вещей, сделав которые можно рассчитывать на позитивное изменение посещаемости вашего сайта.
ПОДГОТАВЛИВАЕМ САЙТ
Подготовка сайта для социальных сетей – задача, которая может показаться тривиальной, например, поисковому оптимизатору, но реализуется она далеко не всегда, и если реализуется, то очень ограниченно. Смысл подготовки заключается в том, чтобы инсталлировать в сайт инструменты, позволяющие быстро поделиться своим контентом с как можно большим количеством публикующих источников. Здесь на помощь приходят Веб 2.0-технологии.
Закладки (Bookmarks)Активный пользователь Интернета, ежедневно просматривающий десятки страниц, сегодня с трудом представляет себе жизнь без папки «favorites» своего браузера. Новые страницы добавляются туда с тем, чтобы быть прочитанными «чуть позже», или с тем, чтобы в будущем не вспоминать их адреса или не искать их в глубине сайта, а иметь мгновенный доступ к интересующему материалу.
Поскольку стандартные инструменты букмаркинга («закладывания закладок») часто представляют из себя не более чем иерархические папки, пользователь вынужден самостоятельно организовывать материалы этих папок. И чтобы не натолкнуться вновь на те проблемы, от которых он хотел уйти, используя закладки (то есть как инструмент организации быстрого (!) доступа к контенту в Интернете), в Сети появились сервисы, которые преобразуют такую процедуру, как создание закладок в более удобный формат хранения нужной информации онлайн.
Неизбежно в скором времени создатели сервисов закладок пришли к тому, чтобы предоставлять пользователям возможность делиться информацией о том, что показалось им интересным с другими участниками сервисов, а также ранжировать информацию по степени интересности.
Одними из первых, кто начал использовать эти возможности, стали блоггеры, у которых появились специальные кнопки, позволяющие всем желающим разместить закладку о найденной в их блоге информации в специализированных сервисах социальных закладок и прочих социальных ресурсах.
Наиболее популярными российскими сервисами сегодня являются: www.Bobrdobr.ru, www.memori.ru, www.myscoop.ru, www.moemesto.ru, www.rumarkz.ru.
Рис. 2.27. Добровольно-принудительная оплата, seonews.m/news/.search-engine/2175
На представленной врезке показан вариант использования кнопок, позволяющих пользователям опубликовать материал в своих закладках или опубликовать анонсы.
Теги (Tags)Теги и процесс тегирования – неотъемлемая часть социальной оптимизации. По сути, тег (tag) – это метка, которая характеризует определенный материал (страницу или конкретный абзац в рамках большой публикации). Тегирование было разработано для того, чтобы автор материала или читатель могли четко для себя (и других) идентифицировать тему, которой посвящен материал.
Изначально теги использовались как один из ключевых инструментов ранжирования материалов в поисковых системах, но постепенно, по мере возрастания злоупотребления этим инструментом пользователями, теги перестали играть значительную роль при определении релевантности материала какому-то запросу, уступив место другим инструментам ранжирования.
Рис. 2.28. На представленной врезке показан вариант «облака тегов», на основании которого можно судить о популярности Путина, Microsoft, Google, билетов, газа и блогов в срезе пользователей сайтов. Именно эти теги чаще всего используют социальные оптимизаторы
В социальных же сетях произошел обратный процесс. По мере генерации все больших объемов контента пользователи стали сталкиваться с недостатком инструментария, помогающего ответить на вопрос, где и как найти интересующие материалы. Поисковые машины слишком поздно реагировали на обновление материалов социальных сетей или просто не могли проиндексировать определенные закрытые сервисы, оставляя пользователя наедине с огромным объемом информации, поиск «золотых зерен» в котором подчас был слишком трудоемок.
Решение проблемы лежало на поверхности: вчерашний инструментарий ранжирования информации в поисковых системах оказался как нельзя кстати подходящим для социальных сетей. В каждый момент времени, публикуя определенный материал в социальном сервисе, пользователь может указать несколько тегов, четко соответствующих тематике материала, независимо от того, является ли этот материал, например, законченной статьей, анонсом или закладкой, которые ведут на конечный материал.
Правила тегирования.♥ Теги бывают популярными и не очень. Инструментом оценки популярности обычно является «облако тегов». Чем тег «жирнее», тем популярнее. Если написанный материал не отражается ни одним существующих популярных тегов, создание нового тега иногда помогают решить инструменты оценки спроса поисковых систем, например Yandex.Direct, отражающие конкретный интерес аудитории к определенной тематике.
Конечное правило: тег должен быть популярным, чем популярнее – тем больше трафика он принесет. Однако не стоит зацикливаться только лишь на самых «жирных» тегах, чем больший охват аудитории будет у вашего материала, тем больше будет трафик, поэтому зачастую лучше создать 5-15 тегов, со всех сторон отражающих содержание тегируемого материала. Не лишним будет также добавить теги, характеризующие сайт, на котором размещен материал, ведь тегами можно связать ваш материал с тематикой сайта и тем самым увеличить охват аудитории.
♥ Теги бывают релевантными и умышленно нерелевантными (спамерскими). Важно, когда сформулированная метка действительно всесторонне отражает публикуемый материал. Подбор тега, соответствующего тематике сайта, статьи или закладки, – это признак будущего успеха. Надо хорошо осознавать: когда пользователь находит материал по тегу, который не соответствует содержимому публикации, результатом этого является высокий уровень отторжения. SMO-оптимизаторы в первую очередь работают с людьми, здесь далеко не всегда эффективны инструменты технического спама.
RSS (Really Simple Syndication)RSS как формат агрегации данных изначально был придуман для облегчения работы пользователя в Сети. В первую очередь RSS используются на сайтах с часто обновляемым контентом (в блогах, новостных сайтах) для того, чтобы пользователи НЕ заходили на сайт каждый раз, когда им хочется прочитать какое-то сообщение, но могли видеть у себя на компьютере анонсы всех сообщений и выбирать из этих анонсов, что прочитать. RSS – палка о двух концах, и как инструмент SMO-оптимизатора может приводить к противоположным результатам, в зависимости от того, в чьих руках окажется.