Когда НЕ надо использовать RSS. Предоставляя пользователям возможность выгружать анонсы и заголовки ваших материалов к себе на компьютер, вы рискуете вместо увеличения трафика, наоборот, получить «размывание» внимания аудитории к вашему сайту. Это происходит, когда:
♥ содержание вашего сайта дублирует первоисточники и не является действительно уникальным; обычно пользователь обращается сразу к нескольким аналогичным источникам, «выкачивая» информацию по определенной теме. В случае, когда ваш анонс повторяет то, что уже ранее где-то пользователь видел, он вряд ли перейдет к вам на сайт лишь для того, чтобы узнать вашу точку зрения на произошедшее;
♥ заголовки и анонсы, которые вы публикуете, уже содержат в себе основную мысль сообщения, тем самым снимая вопрос пользователя «а что же дальше произошло?», и при этом не возникает желания прочитать весь материал, перейдя на сайт по ссылке из RSS-канала.
Во всех остальных случаях использование RSS может давать действительно серьезную поддержку вашему проекту. Фактически, предоставляя возможность выгрузки RSS, вы получаете инструмент анонсирования материалов вашего сайта непосредственно на компьютерах всех пользователей, подписавшихся на ваши материалы. Оптимизатору под социальные сети надо лишь помочь пользователям подписаться.
Стимуляция подписки на RSS. Сегодня существует множество программ, осуществляющих агрегацию RSS. Большинство пользователей тем не менее используют инструменты, установленные на компьютерах по умолчанию. Документ RSS называется feed (фид) или channel (канал). Обычно в браузере компьютера можно увидеть вот такую иконку , которая по умолчанию означает, что браузер может выполнять функции RSS-агрегатора. Если ваш браузер не поддерживает RSS-формат, в Сети можно найти массу бесплатных приложений, выполняющих функции RSS-агрегатора.
Для того чтобы пользователь мог подключить оптимизируемый сайт к своему RSS, надо, во-первых, разместить на сайте скрипт, отражающий информацию не в html-, а в xml-формате (о том, как это делается, можно почитать в Интернете), а во-вторых, идентифицировать материалы, выгружаемые такой же иконкой или аналогичной. Также желательно сообщить пользователю отдельно либо в «подвале» сайта, либо в любой другой подходящей области, что он может подписаться на материалы сайта, чтобы сделать все еще прозрачнее для тех, кто не знаком с упомянутыми универсальными обозначениями.
Также можно разместить благодатный знак рядом с иконками, предоставляющими возможность опубликовать анонс материала на сайтах закладок или других популярных социальных сервисах, не мешает делать это и после каждого публикуемого материала, рядом с фамилией, например, автора или формами, позволяющими комментировать материал.
Собственно, правило очень простое: пусть пользователь видит возможность использовать RSS каждый раз, когда он обращается к вашему сайту. Ведь далеко не каждый пользователь начинает исследовать сайт с главной страницы (на которой обычно и ставят RSS-скрипты), также далеко не каждый материал побуждает у пользователя желание видеть ваш сайт у себя в фиде, а следовательно, желание добавить ваш сайт к себе в фид может возникнуть спонтанно после прочтения, например, особенно удачной статьи.
Диги, «карма» и «похороны»Сегодня большинство сайтов, публикующих пользовательский контент, несут в себе инструменты, позволяющие отфильтровать наиболее интересные материалы сайта с помощью оценок пользователей. В конечном счете, те материалы получают преимущество и публикуются на основных страницах сайта (как главной, так и страницах разделов), которые чаще цитируются, комментируются, за которые пользователи чаще голосуют.
Одним из первых ресурсов, начавших использовать «демократический» принцип публикации контента, был Digg.com, и сегодня он входит в топ-100 самых посещаемых сайтов в мире. А понятие digg it (некая производная от «раскопай это») стало синонимом социального голосования в Интернете. Часто популярные анонсы, опубликованные на Digg, приносят автору до нескольких десятков тысяч переходов, что не может не вызывать интереса социального оптимизатора.
Сайтам Рунета сегодня, конечно, далеко до популярности и посещаемости Digg, но и у нас крупнейшие аналоги Digg, например News2.ru, могут давать неплохой трафик.
Как работает социальный сайт. Анонсы и материалы, публикуемые пользователями на социальном сайте, каким бы он ни был, обычно попадают в раздел «Новое» (Upcoming как вариант на Digg), где каждый желающий может проголосовать за материал, отметив его как понравившийся, и наоборот, «похоронить», проявив свое негативное отношение к качеству материала.
В зависимости от количества набранных голосов, материал переходит из раздела «новое» в один из популярных разделов; анонс на материал также может быть опубликован в информационном блоке «горячие новости», который показывается на всех страницах раздела или сайта, и означает, что переходов с анонса будет больше всего.
Как видно из представленного скриншота, в разделе «Новое» находится около 2800 анонсов, за которые пока еще никто не голосует (кроме первого голоса, который появляется по умолчанию и принадлежит автору публикации) (рис. 2.29). Представьте себе, как низка вероятность того, что ваша новость будет замечена и за нее проголосует достаточное количество человек, чтобы она появилась на главной странице сайта?
Рис. 2.29
Вот эту проблему и призван решить социальный оптимизатор, задействуя перечисляемые нами инструменты.
Наряду с «демократическими» инструментами голосования в социальных сетях для лучшего отсева релевантного контента часто вводят показатели авторитета автора материала. Если вы являетесь активным участником сети, за ваши материалы чаще других голосуют, чаще цитируют (например, в блогах) и больше всех комментируют, вам могут начисляться баллы, выраженные, к примеру, в «карме»; эти баллы отражают ваш авторитет.
Когда «карма» достигает определенного показателя, вам и вашим материалам могут предоставляться преференции разного рода, начиная с того, что ваш голос приравнивается к нескольким голосам новичков, и, голосуя за свой материал, вы сразу же повышаете его в общем рейтинге, и заканчивая тем, что любой ваш материал начинает свой путь сразу с главной страницы сайта или раздела, – и дальше уже пользователи решают, достоин ли он там находиться.
Что сделать, чтобы за вас голосовали.1. Написать хороший анонс к хорошему материалу!
2. Сформировать правильные теги, чтобы материал было легче найти среди других!
3. Набрать высокую «карму» и получить преференции, позволяющие сразу публиковать контент в популярные разделы сайта.
4. Поговорить со «своими» знакомыми, чтобы прокомментировали материал и проголосовали за него, инициировав его движение «вверх».
5. Разместить код кнопки голосования из популярного социального сервиса у себя на сайте, предоставив возможность также и своим пользователям голосовать за материал.
Другие способы поделиться контентомСоциальный оптимизатор ищет максимальное количество источников для публикации своих материалов, ведь, несмотря на то что далеко не всегда материалы становятся популярными, регулярное появление перед какой-то аудиторией уже само собой помогает увеличить узнаваемость сайта, персоны или продукта, который вы продвигаете.
♥ Конвертируйте и выкладывайте свои материалы в не только в html, но и в файлы (.doc/.pdf). Пользователи любят, когда о них заботятся. Часто пользователь не находит времени, чтобы прочитать что-то в Сети, и не менее часто ему не хочется сохранять html-страничку, с тем чтобы потом перенести ее в Word и потратить время на переформатирование в удобочитаемый формат. Пользователь просто хочет получить файл, который можно на досуге прочитать или распечатать.
♥ Создавайте видео– и аудиофайлы; сегодня много источников, таких как www.youtube.com, размещающих их. Любые интерактивные сообщения хорошо влияют на популярность вашего ресурса.
♥ Там, где это возможно, размещайте форму «подписать друга»; не каждый друг будет благодарен, но уверяю, этот сервис будет пользоваться популярностью, особенно на развлекательных контент-проектах.
♥ Если у вас есть знакомый программист или вы сами не прочь написать код, создавайте виджеты (widgets), маленькие кастомизируемые приложения, устанавливаемые в любой сайт, которые будут, например, забирать с вашего основного ресурса какие-то дайджесты и автоматически публиковать их на чужих сайтах.
♥ Сделайте все ваши социальные инструменты простыми в использовании и копировании. Пользователь должен просто брать ваш код и копировать к себе на сайт, не разбираясь в принципах его функционирования.
♥ Если у вас есть знакомый программист или вы сами не прочь написать код, создавайте виджеты (widgets), маленькие кастомизируемые приложения, устанавливаемые в любой сайт, которые будут, например, забирать с вашего основного ресурса какие-то дайджесты и автоматически публиковать их на чужих сайтах.
♥ Сделайте все ваши социальные инструменты простыми в использовании и копировании. Пользователь должен просто брать ваш код и копировать к себе на сайт, не разбираясь в принципах его функционирования.
Делитесь всеми доступными методами, и аудитория придет к вам на сайт
2.4.4. Пишем контент
Вам необходимо стать писателем, оптимизируя сайт под социальные медиа. Графомания – это удел SMO.
Социальные сети как ничто другое – мощный инструмент самовыражения. Каждый может в любой момент опубликовать свои мысли и ознакомить с ними всех желающих в считанные минуты. Формирование блогосферы привело к появлению действительно свободной журналистики, без цензуры, без ограничений по формату и объему публикуемого контента.
Однако подобная доступность публиковаться как угодно и сколько угодно привела к колоссальному росту количества публикаций. Каждую минуту в российском Интернете публикуются миллионы сообщений. Результат такого объема – дефокусировка внимания аудитории. Хуже того, объем действительно интересного (здесь интерес – как направленный спрос) материала в общей массе растет незначительно, а следовательно, «тонет» в общей массе.
Со временем барьеры, мешающие привлечению внимания аудитории, становятся все более и более высокими. И часто факт публикации какого-то материала, несмотря на то что SMO-оптимизатор сразу разместил пост в ряде источников, вообще проходит незамеченным, не приводя в итоге к цели, ради которой оптимизация вообще осуществляется.
Бороться с этим можно разными способами.
СТИМУЛЯЦИЯ ВНИМАНИЯ
Надо помнить: любой материал, публикуемый на сайте, размещающем пользовательский контент, – это бабочка-однодневка. Его появление на сайте мимолетно, ведь следом за ним идет волна других публикаций. Единственный шанс удержаться и генерировать трафик – привлечение внимания. Основная методика привлечения внимания давно уже разработана в традиционной журналистике. Она называется – ЗАГОЛОВКИ.
Краткие правила написания заголовков1. Актуально. Хорошо, когда заголовок отражает то, что «на языке» у аудитории именно сию минуту. Публикация сообщения, идущего «паровозом» за каким-то популярным материалом, вызывает большой интерес у «разогретой» аудитории. Упали башни – скажите про башни. Трафик будет.
2. Спорно. Факт, очерченный в заголовке, не однозначен. Формирование заголовка, который не однозначен для широкой аудитории, дает трафик. Пример: «Все бабы – дуры!»
3. Неточно. Факт, который может быть дополнен, – самый лучший факт для хедлайнера (человека, который занимается именно заголовками). Чем больше домыслов порождает заголовок, тем выше его привлекательность («Объявлена амнистия для несовершеннолетних!»)
4. В лучах славы. Говоря о политиках («Путин – пошутил!»), спортивных звездах («У Зидана роман с Курниковой!»), секс-символах («Том Круз сделал татушку с надписью «Сочи-2014»»), вы обеспечиваете своим сообщениям внимание, как минимум, фанатов, интересующихся жизнью своих кумиров.
5. Вечные темы. («Всем Тельцам сегодня будет плохо! Очень плохо! Из-за дружбы Овнов с Козерогами!») Ваши заголовки благодаря подобным темам никогда не будут обделены вниманием. Чем невероятнее сказанное о чем-то привычном, обычном, постоянном и известном, тем больше внимания привлечет заголовок. («Ученые обнаружили, что у влюбленных девушек в несколько раз возрастает тревожность, приводящая к стрессу, пагубно влияющему на то, как они выглядят!»)
6. Противно. Когда заголовок содержит элементы аморального, он будет успешен. («Родители нашли тринадцать фаллоимитаторов под кроватью своей пятнадцатилетней дочурки!», «Мать решила сделать дочь порнозвездой!», «Объявлен кастинг на роль спарринг-партнера!») Секс, насилие, расизм, религиозные предрассудки, войны и снова секс!
7. Невероятно. Противно. Спорно. Неточно. На вечную тему. Про известного человека. («Путин пошутил так, что у него расстегнулась ширинка и вся общественность увидела…»)
Существует множество рекомендаций на эту тему, стоит только зайти в поисковую машину. Но помните: «рожденный ползать, летать не может». Писать уметь надо смолоду. Если в школе у вас по русскому языку было три балла, лучше сразу ищите профессионального копирайтера, а еще лучше – профессионального блоггера.
СТИМУЛЯЦИЯ ОБЩЕНИЯ
Хуже того, что о вас говорят, может быть только то, что о вас НЕ говорят. Мало привлечь внимание к заголовку. Надо вызывать определенную реакцию аудитории. Дать читателю почувствовать свою причастность к написанному. Не оставить никого равнодушным, не дать никому пройти мимо. Заставить оглянуться. Подойти. Спросить. Сказать. Усомниться. Поверить. Позвать знакомых. Поспорить. Уйти. Вернуться. Вновь сказать. Наконец, зарегистрироваться!
Вопросы. Если не знаешь, что сказать, – спроси! Вопросы как нельзя лучше инициируют общение.
Некомпетентные заявления. Хочешь услышать чужое мнение? Дай собеседнику понять, что ты ничего не смыслишь в предмете, и он «объяснит» тебе все раз десять совершенно безвозмездно. Конечно же, при этом он те же десять раз вернется на сайт, чтобы услышать от тебя о твоей некомпетентности.
Скандал. Взорви аудиторию. Вызови эмоции. Вызови бурю эмоций. Сделай так, чтобы всем было плохо! Наступи на «личное» и разотри! Скажи Путину в лицо – «ты SMO!» Сделай это на глазах у журналистов. Все будут говорить, обсуждать, осуждать, и снова говорить, говорить, говорить… Скандал – это самый дешевый трафик.
Комментируя комментарии комментатораПрактически любой социальный сайт позволяет своим пользователям комментировать публикуемую информацию; часто сервис комментариев позволяет комментировать комментарии. А это огромное преимущество для каждого социального оптимизатора.
Что может быть лучше беседы? Что может дать больше поводов перейти на какой-то сайт, познакомиться с каким-то сервисом или продуктом, чем личная просьба или прямая провокация? Ничего.
Правильно опубликовав любую информацию, вы задеваете в первую очередь чувства своей аудитории. Кто-то поддержит вас, кто-то яростно отвергнет ваши идеи. Кому-то вы понравитесь, а кто-то сочтет вас своим личным врагом только потому, что вы, а не он опубликовали хороший материал. Все эти люди будут готовы высказать вам свое мнение, и его не надо бояться.
В Интернете часто приходится встречаться с откровенным хамством. На любую публикацию в Сети можно получить море комментариев, обвиняющих автора во всех смертных грехах. Это нормально, грубые оценки, необоснованные домыслы и прямые оскорбления – это не более чем возможность слабых «слить» свое отношение к материалу и автору, находясь под защитой анонимности.
Гораздо интереснее комментирующие по делу. Их меньше, но каждый из них способен начать беседу, многократно усиливающую эффект публикации. Ждите таких, не отпускайте. Помогите им высказаться, оцените их; как автор дайте им почувствовать себя с вами на одной волне, поделитесь с ними своим уважением и восхищением и получайте все прелести эффективного маркетинга. Именно эти люди разнесут о вас новости по всему свету. Именно они будут говорить «да, я знаю этого парня!» при упоминании вашего имени где-либо еще.
И помните: если вы намеренно публикуете что-то в Сети для стимуляции чьего-то внимания, не надо оперировать голыми фактами, никому не интересно, какие водоэмульсионные свойства у вашей краски, апеллируйте к чувствам. («Я вчера покрасил забор, а наутро вся краска пошла хлопьями. Оказывается, поверхность надо было грунтовать, а я не прочитал инструкцию… Сегодня вечером займусь…») Любое сообщение в социальные медиа – это повод поговорить.
СодержаниеКогда вы ничего не пишите, никто к вам не заходит? Оптимизировать для социальных медиа можно только «живой» контент; чтобы привлекать трафик, надо писать, писать часто и снова – писать! Не останавливаясь, ни кого не стесняясь и ничего не боясь. Если нет ничего нового, то не о чем писать анонсы, некуда ставить теги, нечего ждать от RSS.
Ваш контент – не только инструмент самовыражения. Будучи выложенным в Сети, он становится достоянием всемирной базы знаний. И чем он сегодня более а) востребован и б) уникален, – тем больше трафика вы получите.
Есть несколько простых правил, имеющих отношение к оптимизации под социальные медиа.