Вместе с этим, несмотря на все наши старания «сохранить и поддержать», внешние условия (погода, обстановка, друзья, враги, все, что есть вокруг нас) все-таки умудряются навредить нам. В том смысле, что снижают наше состояние удовлетворяющего равновесия, ухудшают наше самочувствие, портят настроение, искажают понимание.
Поэтому возникает потребность, желание восстановиться, возобновить равновесие, вернуться к привычному, нормальному уровню эффективности. Снижение статуса сопровождается болью, жаждой, голодом, усталостью, обидой, ненавистью, страхом, отвращением, разочарованием, в конце концов, смертью. Но, несмотря на вредное влияние среды, мы продолжаем жить худо-бедно, а некоторые даже легко адаптируются, благодаря тому, что восстанавливают ресурсы за счет внутренних резервов или впитывая ресурсы из окружающей среды, изменяют отношение с собой и с окружающей средой. Ресурсность – та позиция, в которой оптимально используются внутренние ресурсы, в которой мы имеем легкий доступ к ним, эффективно оперируем ими. А на основе включённости имеем возможность использовать и внешние ресурсы. Любая ситуация, внутренняя или внешняя, состоит из условий и средств. Ресурсное отношение к ситуации позволяет рассматривать любые условия как средства для использования.
И, наконец. Благодаря тому, что мы люди: сознательные, умные, желающие, хотящие, жаждущие, а потребности наши постепенно растут, мы никогда не бываем удовлетворенными полностью. Мы всегда хотим, чтобы нам было лучше. Для этого мы постоянно находимся в процессе выбора между тем, что есть и между тем, что может быть. Мы всегда стараемся выбрать то, что на наш взгляд лучше и именно так всегда и делаем. Свобода – то состояние, которое гарантирует нам возможность изменения, возможность выбора в любой ситуации, и определяет гибкость развития.[55]
Свобода – это осознанная необходимость. Если необходимость своего поведения не осознал, ты не свободен, необходимость тебя принуждает. А если осознал необходимость, принял, решил, сделал выбор – это акт свободный, ты выбрал эту необходимость и поэтому она превращается в желание.
Свобода – право и возможность быть активным в своих интересах. Даже если тебя сдерживают физически, ты можешь оставаться активным в поиске путей решения. Когда тебя ограничивают объективные условия, ты можешь изменить своё отношение к ним.
Ситуация может ограничить тебя в количестве и качестве выборов, но никогда не ограничивает в самой возможности выбирать. Быть или не быть свободным зависит только от тебя.
Свобода не противоречит, а наоборот, гармонично сочетается с волей и самообладанием, потому что они означают не жёсткую внешнюю дисциплину, а самоконтроль и саморегуляцию. В этом смысле свобода в корне отличается от распущенности.
Таким образом, включённость представляет собой процесс и результат, способность максимально полно, тесно или лучше оптимально, адекватно контактировать и взаимодействовать с ситуацией, представляющей собою совокупность условий и средств.
Ресурсность процесс и результат, способность полноценно, эффективно применять внутренние резервы.
Свобода – процесс и результат, способность полного, с одной стороны, и адекватного, с другой, личностного самопроявления.
Итак, мы выделили систему психологических факторов гибкости:
1) включённость;
2) ресурсность;
3) свобода[56]
Описанным положениям полностью соответствует и выделение учёными трёх основных инстинктов:
– пищевого (потребление ресурсов необходимых и достаточных для поддержания жизни),
– самосохранения (включение резервов при опасности),
– полового[57] (экспансия себя во времени и пространстве в виде своего потомства, увеличение доступности ресурсов, за счёт расширения себя на них через семью).
Другие на этом основании определяют основные мотивы поведения человека:
– деньги,
– здоровье,
– секс – также отражающие гомеостатические тенденции.
Когда технари описывают технические интегрированные системы оптимального управления, то аналогично выделяют, соответствующие определённым нами трём компонентам гомеостатического равновесия, свойства системы:[58]
– живучесть;
– безопасность;
– управляемость (в контексте психологической гибкости – самоуправляемость, саморазвитие).
Все три компонента психологической гибкости, рассматриваемые нами, автономны в контексте взятых факторных посылок, но в других контекстах качественно и функционально взаимосвязаны. Выделенные ниже безоценочность и рефлексивность можно рассматривать как ресурсы включённости, а желания и позитивность как ресурсы свободы. В первом и втором случае ресурсы внешне привязаны в целевом отношении. Компоненты ресурсности сами по себе не привязаны к чему-то внешнему и определяют готовность к применению по нужде или желанию.
Итак, мы определили гибкость, как способность целенаправленно адекватно изменятся в соответствии с интересами стоящих задач и требований внутренней и внешней ситуации. Подошли к пониманию гибкости через особое, принципиальное, выигрышное отношение к актуальной ситуации. Какие же принципы это отношение предопределяют. То есть, каких принципов может придерживаться менеджер, если хочет быть эффективным, успешным, счастливым.
Принципы безразОЧАРОВАТЕЛЬНОЙ деятельности
Как изменить себя, не изменяя себе
В книге мы неоднократно обращали (и будем к этому возвращаться ещё) внимание на необходимость различия того, что происходит и того, как это происходит. То, что происходит, представляет собой субъективный образ, иллюзию. То, как это, что бы то ни было, происходит, как мы это воспринимаем, мыслим и осуществляем, непосредственно отражает объективные закономерности протекания процессов, которые мы используем в качестве принципов деятельности. То есть, независимо от того насколько ошибочны наши образы, насколько иллюзорны наши представления о том, что происходит, сам процесс всегда протекает, как и положено по реальным законам природы, в соответствии с объективными закономерностями. Если что-то не так в сконструированном образе мы его просто переделываем или заменяем – одну иллюзию переделываем на другую. Если же проблемы с процессом, то необходимо искать и ориентироваться на существенные характеристики процесса, которые проявляются в динамике и взаимодействии. Поэтому я стараюсь меньше рассказывать «что делается» и «что делать» и больше объясняемся «как происходит» и «как делать».
Теперь, согласно вышесказанному, определим принципы эффективной деятельности от роста и совершенствования до делания самых разных глупостей и самой сложной техники. Эти принципы отражают объективные закономерности формирования эффективности вообще. Хочу обратить твоё внимание на методологическую логику определения существенных категорий. Самодовольно отмечу этот оригинальный авторский подход ранее не описываемый никем. Но для лёгкости восприятия и понимания я буду, как уже замечал, называть их существующими уже в применении привычными ярлычками. Примерно как в химии все и долго имели дело с достаточно известными веществами, но периодическая система Менделеева принципиально изменила отношение к имеющемуся и позволила фантастически расширить возможности человека и не только в химии. Осторожно, скептически, но претендую на своеобразную психологическую систему.
Человек всегда в ситуации (1), он всегда собой что-то представляет и это определяет его способности (2), и он всегда имеет вектор в этой ситуации (3).
Человек включен в ситуацию тогда, когда включены в нее все компоненты его личности, так называемые эмоциональный, когнитивный и поведенческий. Это означает, что человек включен, когда он чувствует ситуацию, понимает ее и действует в ней. Человек действует в ситуации и в соответствии с ней посредством своего поведения, которое не бывает где-то не здесь и когда-то не сейчас. Адекватное поведение всегда здесь и сейчас. Все, что в прошлом, это память, все, что в будущем – это мечта. То, что в настоящем – это жизнь, хочешь жить – живи (1.1). Человек способен реально чувствовать ситуацию, эмоционально переживая отношение к ней, не смешивая эмоциональное отношение с когнитивной оценкой (1.2). Человек способен понимать ситуацию объективно, адекватно, когда он осознает разницу между реальным миром, в котором он живет, и своим представлением о реальном мире, в котором ему кажется, что он живет (1.3).
Человек находится в ресурсном состоянии, когда он представляет собой эффективную ресурсную систему. Это значит человеку необходимо быть системой (ресурсные элементы находятся в соответственной взаимосвязи, находятся между собой и с внешней системой в гармоничном взаимоотношении, согласованы по принципу отражения) (2.2) открытой (иметь ресурсы и способной их принимать, копить и выпускать на пользование) (2.3) и подвижной (эта структура должна быть раскрепощенной для свободного обмена ресурсами между элементами системы) (2.1).
Человек находится в ресурсном состоянии, когда он представляет собой эффективную ресурсную систему. Это значит человеку необходимо быть системой (ресурсные элементы находятся в соответственной взаимосвязи, находятся между собой и с внешней системой в гармоничном взаимоотношении, согласованы по принципу отражения) (2.2) открытой (иметь ресурсы и способной их принимать, копить и выпускать на пользование) (2.3) и подвижной (эта структура должна быть раскрепощенной для свободного обмена ресурсами между элементами системы) (2.1).
Чтобы быть свободным, то есть, иметь возможность быть активным, выбирать (3.2) в своих интересах (знать, понимать чего я хочу) (3.3), необходимо желать этого (выбор должен быть мотивирован осознанием внутренней личной потребности, а не внешней необходимостью) (3.1).
Внутренние потребности могут быть связаны с внешними условиями, но не должны зависеть только от них.
Принципы психологической гибкости:
Начнем с отношения к ситуации, к внешней среде. Назовем эту позицию включённость:
1. Принципы ВКЛЮЧЁННОСТИ в настоящее, потенциальной активности (принцип объективности, принципы реальности): «адекватное осознание настоящего».
1.1 Здесь и сейчас – поведенческий компонент (физический).
1.2 Безоценочность – эмотивный компонент (не «что», а «как»).
1.3 Рефлексивность – когнитивный компонент (карта не местность).
Следующие принципы определяют отношение к себе:
2. Принципы РЕСУРСНОСТИ (принципы способности): «гармония раскрепощенного опыта».
2.1 Раскрепощённость, – ресурсная доступность.
2.2 Опыт, открытость – это аккумулированные ресурсы – ресурсное накопление.
2.3 Конгруэнтность, целостность и гармоничность – ресурсная согласованность.
И, наконец, принципы отношения к своей устремлённости:
3. Принципы СВОБОДЫ (принципы устремлённости): «выбор позитивного желания».
3.1 Желание – «хочу» вместо «надо».
3.2 Выбор лучше его отсутствия.
Я вместо мы, они.
Я кто вместо я какой.
Я могу вместо должен.
Я делаю, сделаю вместо делаюсь, делаются, сделаются.
Я имею вместо у меня есть.
Я не хочу, не буду вместо не могу.
3.3 Позитивная целеустремленность.
Эти принципы не нужно специально формировать, придумывать как их строить. Это то, что от природы в каждом заложено. Эти принципы достаточно лишь актуализировать, раскрепостить, высвободить из оков своего «Я». Главное научиться не мешать себе в проявлении этих качеств.
1) включенность – условие сохранения, поддержания гомеостаза (ориентирована на «вход», восприятие);
2) ресурсность – условие восстановления гомеостаза (ориентирована на внутреннюю работу);
3) свобода – условие повышения уровня гомеостаза (ориентирована на выражение и реализацию, «выход»).
А вот некоторые принципы системного анализа, кибернетики, собранные в кучу, анализ которых также позволяет выделить систематизированные нами принципы гибкого взаимодействия. Лигоцкий, описывая основные принципы проектирования систем, выделяет следующие:
Структурные:
– совместимость элементов.
Динамические:
– актуализация функций;
– нейтрализация дисфункций;
– согласование функций. Статические:
– работоспособность основных частей;
– сквозное прохождение энергии через структуру к её рабочим органам;
– согласование периодичности действия всех частей системы. Направления развития системы:
– повышение степени идеальности;
– повышение степени динамичности.
Принципы усложняющегося поведения:
– вещественно-энергетический баланс системы;
– гомеостаз (свойство поддерживать свои параметры и функции в определённом диапазоне основанное на устойчивости внутреннего равновесия по отношению к возмущающим воздействиям внешней среды);
– выбор решения;
– перспективная активность;
– рефлексия.
Кибернетические принципы эффективного функционирования:
– активное самодвижение;
– иерархичность;
– согласование процессов с окружающей средой и возможностями системы;
– активное отражение и самоотражение;
– информационная связь;
– целеполагание и целедостижение;
– обратная связь и адаптация системы.
А так принципы гибкости с помощью ребят были переведены на «нормальный» язык для работы на тренингах:
1. Искренность – твои намерения и глубинные желания позитивны, ищи их.
2. Ответственность – всё, что ты делаешь – результат твоих желаний и выборов.
3. Активность – всё, что происходит с тобой – результат твоих действий или бездействия.
4. Открытость – чтобы взять, нужно иметь куда брать, свободное общение обусловливает готовность взаимно принимать и делиться.
5. Равенство позиций – раскрепощает, вызывает доверие и готовность делиться со «своим» без страха и стыда, без жадности и обид.
6. Раскрепощённость – в нас есть всё необходимое для того, чтобы быть гибкими.
7. Креативность и конструктивность – новое и полезное – залог развития
8. Позитивность – позволяет оперировать ресурсами, превращая их в средства, а не ограничивающими условиями.
9. Сотрудничество – взаимная полезность снимает внешние ограничения развития.
Включённость
Здесь и сейчас – поведенческий компонент
Крепость, даже самая мощная, отрезанная от мира, от настоящего падёт без сопротивления.
Р. ГринСитуация в самом простом виде – это то, что есть вокруг нас здесь и сейчас. Включенность в ситуацию означает, что ты живешь в настоящем, а не в прошлом или в будущем, имеешь дело с тем, что есть, а не с тем чего нет. Включенность предполагает контакт человека со средой. Контакт полный – это оптимальный способ существования, взаимодействия без нарушения границ, без нарушения свободы себя и того с кем взаимодействуешь.
Отсутствие контакта может быть в случае изоляции и ухода. Изоляция – это когда ты строишь стены между собой и окружающим миром, тратишь усилия не на достижения желаемого, а на недопущение возможных неприятностей. Изоляция – это когда ты разбиваешь телевизор, если тебе надоело смотреть рекламу, замуровываешь окно вместо того, чтобы зашторить его.
Уход позволяет тратить меньше сил, не воздвигая стен, но мало чем отличается от изоляции, я думаю, что переезд на новую квартиру также эффективен, как и разбивание телевизора в упомянутом случае.
Основная черта ухода и изоляции в том, что они исключают возможности контакта при возникновении желания возобновить контакт в условиях изменившейся ситуации, если, к примеру, все-таки захотелось посмотреть какой-то интересный фильм, или выглянуть в окно, чтобы узнать погоду. Это похоже на то, как ты зашил бы себе задницу, или отказался бы от еды, обрекая себя на голодную смерть, из-за того, что тебе противно ходить в туалет.
Однако, и при контакте мы не гарантированы от ограничений возможностей полного пользования ресурсов среды. Такое случается, например, когда ты взаимодействуешь посредством своего поведения с человеком здесь и сейчас, а чувствуешь к нему неприязнь по поводу того, что было когда-то. Эмоции по поводу того, чего нет, заражают твое понимание, того, как эффективно использовать контакт с этим человеком. И взаимодействие не приносит желаемого удовлетворения. Контакт, включение было не полным: поведение включилось в ситуацию взаимодействия, а эмоции выключились из нее и были виртуально включены в несуществующее прошлое или такое же несуществующее будущее.
Если ты профессиональный менеджер и хочешь подписать выгодный контракт для своей фирмы с человеком, который когда-то, где-то наступил тебе на мозоль, обозвал дураком, способен ли ты осознать, что хочешь подписать договор, а не отомстить ему. И как трезвомыслящий человек способен ли ты выключить эмоции из прошлого, которого нет, и никогда уже не будет, включить в ситуацию здесь и сейчас, и получить максимальный результат от продажи своего общения, подписать контракт на максимально выгодных для тебя условиях.
Прошлое – полученный результат. Будущее – цель. Настоящее – это процесс. Всё рождается в процессе. Каким бы прекрасным ни было прошлое, туда не вернуться. Каким бы горьким оно ни было, его не исправить. От того, что я буду мечтать о халве во рту слаще не будет.
Мне надоело анализировать прошлое и мечтать о будущем, я решил создавать настоящее.
В. СпиваковскийКогда человек говорит с тобой, он, особым образом формулируя слова, формирует у тебя в голове образ о результате или о цели, и таким образом, чтобы выработать у тебя определённое отношение и реакции на этот образ. И нужно сказать, трудно, хотя бы мельком, не скривиться, если тебе рисуют образ лимона. Когда ты представляешь самую вкусную сладенькую конфету с нежной, сочной, ароматной начинкой, то обязательно сможешь уловить момент движений своего языка, как бы ощущающего эту конфету и пусть небольшое, но слюноотделение; или наоборот, почти не возможно не сморщиться брезгливо при упоминании вонючих, смердячих какашек. Эти эмоции, эти реакции превосходные кнопочки, с помощью которых к тебе легко подстроиться и дальше манипулировать твоим сознанием. Попроси кого-нибудь представить ослепительную, очень яркую вспышку – заметь, как у него сузятся зрачки. Опиши ему звук, когда водишь пенопластом или железом по стеклу – у него холодок по спине, и ты сможешь увидеть гусиную кожу, или как он съёживается, или передёргивает плечами. Нас очень часто в реальной жизни выключают из «здесь и сейчас» и заставляют реагировать на иллюзии с целью манипулирования.