1. Эстрадный гипнотизер или психотерапевт ничего не станет делать без добровольного согласия, но в случае с криминальным гипнозом никто из жертв, разумеется, не соглашался на то, чтобы быть загипнотизированным. Человек демонстрирует большую внушаемость, когда он чересчур возбужден или утомлен, как в примере с автомобильными «пробками». Если вы знаете за собой, что склонны буквально «отключаться» в той или иной ситуации, примите меры заблаговременно: не принимайте в это время важных решений, не носите с собой крупные суммы, скооперируйтесь с друзьями или коллегами и т. п. По улицам ходите быстро, целенаправленно, как будто торопитесь и не можете отвлекаться.
2. Ключ к противодействию гипнозу (наведению транса) – понять, что на вас пытаются воздействовать. Если вы отслеживаете, что начали «проваливаться» в транс, нужно встряхнуться, просто встать и выйти, если есть такая возможность. Если возможности нет, попробуйте мысленно выстроить стену между собой и манипулятором, или представьте себя внутри стеклянной банки, от стенок которой отскакивают слова, не причиняя вам вреда. Отключитесь от голоса манипулятора, начните повторять про себя молитву или читать стихи наизусть.
3. Не разрешайте незнакомцам и малознакомым людям прикасаться к себе, избегайте взгляда в глаза. Не стесняйтесь говорить «нет» и даже в крайних случаях использовать брань, ведь иногда мошенники начинают с малозначительных вопросов или просьб (помните, что для манипулятора важно правило «трех да подряд»). Насторожитесь, если вам вдруг пришлось оказаться в толпе, в небольшой группе, где люди ведут себя схожим образом: они могут быть сообщниками, поэтому здесь не стоит ориентироваться на инстинктивное «безопасно вести себя, как все».
4. В книгах о гипнозе указывается, что плохо поддаются гипнозу люди «мыслительного типа», агностики, те, кто все подвергает сомнению. Легче всего поддаются гипнозу артистические личности, эмоциональные люди с развитым воображением. Делайте выводы.
«Единая структура воздействия»
«Единую структуру воздействия», описанную Т. В. Гагиным[33], можно вычленить даже в произведениях искусства, которые осуществляют воздействие на людей, например, в музыке. Она применяется в рекламе, в мошеннических манипуляциях, в торговле, при гипнозе и т. д.
Единая структура воздействия подразумевает:
– фиксацию (чтобы внимание собеседника было зафиксировано только на этом эпизоде общения);
– отвлечение (отключение критического мышления, сознательного контроля),
– команду (собственно внушение, воздействие),
– уход (паузу),
– стоп (завершение эпизода воздействия).
По первым буквам структура получила название «ФОКУС».
Гадалки для фиксации внимания апеллируют к разным системам восприятия: просят смотреть в хрустальный шар, держа в руке какой-нибудь артефакт. Гипнотизеры фиксируют внимание на собственном голосе. Продавцы и создатели рекламы всовывают в руки буклеты.
Внимание фиксируют на том, что можно увидеть, услышать, ощутить или о чем можно думать. Так, гадалки для фиксации внимания апеллируют к разным системам восприятия: просят смотреть в хрустальный шар, держа в руке какой-нибудь артефакт, при этом нередко играет особая музыка. Гипнотизеры фиксируют внимание на собственном голосе (при этом часто звучат такие фразы: «Прислушайтесь к шороху листьев, шуму машин на улице…»), призывают ощутить тепло и покалывание в конечностях. Продавцы и создатели рекламы всовывают в руки буклеты. Выше приводилось немало примеров фиксации внимания на том, о чем можно подумать: вспомнить о детстве, раскрыть тайный смысл иносказания.
Для отключения сознательного контроля используются такие методы как отвлечение или транс. Отвлечение не обязательно бывает полным: возможно, объект манипуляции сам поймет, что ему выгоднее вести себя так, как предлагается. Поэтому в этот момент объекту часто предлагают какую-то выгоду, реальную или гипотетическую, для сознания (слушайся шефа, тогда продвинешься по службе) или для подсознания. Не случайно считается, что оптимальное воздействие – это кнут и пряник одновременно, ведь мы убегаем от кнута, стремимся к прянику.
Когда объект занят чем-то (тем, на чем зафиксировано внимание на первом этапе), манипулятор может говорить с его подсознанием. При этом особенно хорошо до объекта доходит речь, в которой все «логично» (см. раздел Псевдологика), а также слова с яркой эмоциональной оценкой. Сознание успокаивают связные, логичные объяснения, ссылки на известных людей, общепризнанные авторитеты, на опыт знакомых. Бессознательное же не понимает слов, оно воспринимает образы, цепочки образов и ассоциации. Вспомните народные заговоры, все они построены на образности.
Маги, гадалки, целители для этого вводят ритуалы. Надо выполнить нечто совершенно определенным образом, отступления недопустимы. Сознание занято этим, а бессознательное – другим. Так же работает и самовнушение, если вы верите, что определенная поза помогает исцелить отдельные органы. Наиболее действенны ритуалы, которые предполагают сложные движения тела.
Команду стараются направить напрямую в подсознание, а после этого необходима пауза после внушения. Считается, что подсознание само станет направлять поведение человека, но только тогда, когда у него будет время для того, чтобы как-то «переварить» полученные инструкции, внутренне подготовиться. Если манипулятор не будет настаивать на своем, объект может решить, что идея принадлежит ему, особенно если внушение сопровождалось установкой на амнезию. В некоторых случаях манипуляторы еще и отказываются сразу удовлетворять клиента, отнекиваются, тянут время, чтобы сработать наверняка. (Вместе с тем, если пауза затянется, объект могут «обработать» другие манипуляторы, конкуренты.)
Этап завершения также необходим для того, чтобы воздействие оказалось успешным. Вспомните, как эстрадные гипнотизеры выводят людей из транса: «Когда я скажу „три“, вы проснетесь, будете бодрым, отдохнувшим». Если манипулятор стремится подключиться к вам, установить раппорт, он сам и прерывает контакт после воздействия. В большинстве случаев этап завершения сводится к словам прощания, благодарности.
Как уменьшить свою уязвимость?1. Т. В. Гагин неоднократно повторяет: «Нельзя сопротивляться тому, о чем ты не знаешь, что это происходит». Противоположность трансу, или измененному состоянию сознания, – актуальное состояние сознания, когда вы осознаете собственные потребности.
2. Чтобы не позволить манипулятору внушить вам нечто чуждое, вам следует сломать систему на одном из первых шагов, просто не давая ему возможности дойти до внушения. Поэтому старайтесь разрушить контакт, не допустить фиксации внимания на посторонних, неважных «фантиках» в любом виде.
Глава 6.
Стратегии защиты от манипуляции
В научной монографии Е. Л. Доценко «Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита» формулирует ряд стратегий, которые помогут уйти от манипуляций. Автор обращает внимание на то, что психологическая защита строится по тем же принципам, что и защита (тела) от врага, в том числе у животных и даже у целых государств.
Психологическая защита – это употребление субъектом психологических средств устранения или ослабления ущерба, грозящего ему со стороны другого субъекта (определение Е.Л. Доценко).
Первый импульс при столкновении с врагом нередко – бегство, отступление. Следующий способ – это маскировка, когда животное/человек замирает, пытается слиться с окружающей средой. При недостаточности этих способов выстраиваются укрытия, за которыми можно спрятаться, заборы, стены и т. д. Этот путь помогает для защиты не только от агрессора, но и от проявлений стихии. И лишь тогда, когда этого также оказывается недостаточно, жертва переходит к активным способам защиты, то есть к нападению. Активные способы могут подразумевать атаку или попытку подстроиться под агрессора, задобрить или обхитрить его.
На этой основе Е. Л. Доценко выделяет «шесть прототипных действий, объединенных в комплементарные пары: убежать – изгнать, спрятаться – овладеть, затаиться – игнорировать. Каждая пара задает свой параметр процесса защиты: дистанцирование с агрессором, управление потоком воздействия, управление информационным каналом».
Прерывание контакта
Эта форма защиты относится к пассивным, поскольку она подразумевает действия самого объекта, а не воздействие на манипулятора.
Прерывание контакта можно осуществить по-разному: отойти от манипулятора подальше, выйти из комнаты, присоединиться к другой компании, избегать встреч, не брать трубку телефона и т. д. Если вы разговариваете по телефону, можно отговориться тем, что кто-то пришел, беспокоит по другой линии.
Прерывание контакта можно осуществить по-разному: отойти от манипулятора подальше, выйти из комнаты, присоединиться к другой компании, избегать встреч, не брать трубку телефона и т. д. Если вы разговариваете по телефону, можно отговориться тем, что кто-то пришел, беспокоит по другой линии.
Можно также прервать контакт не физически, а на уровне беседы, то есть сменить тему, объяснить, что не хотите обсуждать этот вопрос или обострять отношения. Даже если в разговоре все чаще возникают паузы, это способ ухода от контакта: поскольку манипуляция нередко завязана на ритме, сбой ритма уменьшает ее эффект.
Чтобы уйти от неприятного вам вопроса, потренируйтесь в смене темы. Вам помогут обобщения («да что наши печали в масштабе всего мира»), переход к мелким деталям или радикальный разворот: «Он мне про Фому, я ему про Ерему».
«Ладно! Проси прощения, умоляй, рыдай… Кукиш с маслом получишь! Черта пухлого! Ни одного слова не добьешься, хоть умри… Сплю вот и говорить не желаю!»
Муж глубже зарыл свою голову в подушку и тихо захрапел.
А. П. Чехов. «С женой поссорился»Как говорилось в разделе Политика. СМИ главы 2, уход от контакта с манипуляторами – очень действенная стратегия защиты от манипуляций в сфере политики и СМИ. Достаточно отключить телевизор, хотя бы на время выпасть из этого контекста, чтобы разрушить «чары» и стать гораздо менее восприимчивым к пропаганде. Чтобы информация попала прямо в подсознание, намеренно создают «шум», организуют перегрузку слухового и визуального канала. В этом смысле прерывание контакта и тайм-аут на обдумывание также успешно защитят вас.
Удаление манипулятора
Соответствующий активный способ – это не удаляться самому, а удалить от себя манипулятора. Если говорить о физическом удалении, можно, к примеру, выставить из дома навязчивого коммивояжера или захлопнуть дверь перед носом назойливого соседа. Неудобного сотрудника можно уволить с работы или отослать в командировку, с супругом-манипулятором развестись, с манипулирующими родителями разъехаться.
Мне раз пришлось сидеть и часами выслушивать одного мистагога, вышагивающего по комнате и изливающего фантастическую муть, из-за которой, не живи он в Калифорнии, его давно упекли бы в сумасшедший дом – и после этого он сказал, что он реалист, а я мечтатель, и любезно выставил меня за дверь поразмыслить над его словами!
Ф. С. Фицджеральд. «Последний магнат»Есть и путь морального «удаления» манипулятора, а именно осуждение его действий, колкости и издевательства, насмешки и унижение. Открытое выражение несогласия ведет к увеличению психологической дистанции с собеседником. Психологическая атака на манипулятора вынуждает того переключиться с нападения на защиту.
Блокировка
Блокировка подразумевает, что защищающийся от манипуляции человек контролирует оказываемое на него воздействие и выставляет на его пути преграды, подобные стенам дома или крепости. Инстинктивно в некомфортной ситуации общения мы защищаемся, скрещивая руки и ноги, прячась за спинкой стула, сумкой или другим, чисто физическим, барьером.
Вы можете делать вид, что совершенно не понимаете, о чем идет речь, или забываете о просьбах (смысловой барьер). Можно укрыться за преградами социальной ситуации («мне нельзя болтать, я на работе», «не могу этого сделать, это не входит в мои обязанности»). Помогает формализация общения, сведение его к чисто формальным и четко прописанным аспектам: попросите манипулятора направить вам письменный запрос, поставьте на него входящий номер, направьте его к другому сотруднику и т. д.
Высший уровень психологического мастерства в этом смысле – позволить «принимать удары» не собственной личности, а неким «доспехам», маске. По К. Г. Юнгу[34] существует определенный архетип, который он назвал Маска, или Персона. Этот архетип представляет собой социальную роль, которую человек играет, выполняя требования, обращенные к нему со стороны общества. Иными словами, это публичное лицо личности, воспринимаемое окружающими.
Цель Персоны – производить на людей определенное впечатление, например, строгого начальника или все понимающей всеобщей мамочки и т. п. Чтобы защитить свою глубинную сущность, вы должны отграничивать себя от маски или научиться как бы перекладывать ответственность на что-то в вашей личности, как будто бы не равное вам («Это не я, это нервы подвели»).
Если хочешь быть спокоен, не принимай горя и неприятностей на свой счет, но всегда относи их на казенный.
Козьма ПрутковКак указывает Е. Л. Доценко, манипуляторы чаще всего добиваются успеха, если им удается воспользоваться внутренним конфликтом жертвы. Им на руку правило «Разделяй и властвуй», даже если речь идет об одном-единственном человеке. Они апеллируют к какой-то из субличностей, например: «Ну ты же мужик». Способ защиты в данном случае – вспомнить о том, что данная субличность в вашей структуре личности – не единственная, и выдвинуть контраргумент: «Да, но я еще и (муж / сын / инженер…)».
Чтобы нарушить «подстройку» манипулятора, вам стоит:
– использовать безличные предложения;
– отговариваться, используя поговорки, пословицы, готовые шаблоны;
– улыбаться, шутить, используя сарказм, опираясь на самоиронию;
– быть вежливым, не проявлять агрессии.
Ответная манипуляция
Вместо того чтобы прятаться, жертва может попытаться «напасть» на агрессора с его же оружием, или применить ответную манипуляцию.
Естественно, для того чтобы пользоваться этим способом грамотно, вы должны быть, как минимум, знакомы с манипулятивными приемами. В действительности к ответной манипуляции очень часто прибегают даже дети, например, когда начинают плакать в ответ на угрозу наказания. Это попытка перехватить инициативу, взять под контроль то влияние, которое получает манипулятор.
Взрослые люди могут попытаться разжалобить агрессора не только слезами, но и более мягкими средствами того же характера: нытьем, вздохами, жалобами, соответствующими интонациями.
Часто в той или иной форме применяется подкуп. Не обязательно имеется в виду денежная взятка, подкуп может быть чисто психологическим: вы соглашаетесь на то, чтобы передать манипулятору какие-то иные блага, делаете предложение, от которого тот не может отказаться, и таким образом защищаете собственные интересы. В принципе подкуп – это взаимовыгодный обмен: «ты мне, я тебе».
Пример из жизни. Ребенок капризничает, пытается выпросить у мамы новую игрушку. Она переводит разговор на другую тему: «А хочешь сока?» или «Посмотрим мультфильм?». Можно сказать, что это ответная манипуляция, но такой ход, разумеется, лучше, чем наказание или угрозы.
Еще один способ – попытка продемонстрировать свою общность с манипулятором, чтобы он признал в вас своего. К такому способу, например, пытаются прибегать подростки, если их начинают травить ровесники.
Контрманипуляции, как правило, длятся до тех пор, пока не прекратится атака со стороны манипулятора. Вместе с тем, решаясь на встречную манипуляцию, не нужно забывать о том, чтобы защитить свои собственные болевые точки.
Т. В. Гагин приводит ряд приемов контрманипуляций, например, в ответ на упрек рассказать о своих намерениях (кодовое название приема – «Я хотел, как лучше») или поставить вопрос ребром: «А тебе что важнее, шашечки или ехать?» Беспроигрышные концепции – «это святое» и «грех так поступать». Еще один вариант для контрманипуляции – ответить анекдотом, пословицей или притчей, пусть даже притянутой за уши. На вас пытаются воздействовать, а вы в ответ: «А вот один мой знакомый…».
«Замирание»
Этот способ относится к группе контроля за информацией: информацией о самом человеке, который хочет защититься. Такой человек должен прекратить предоставлять манипулятору информацию о себе либо предоставлять не соответствующую действительности информацию, подобно войскам на фронте, позволяющим врагу перехватить ложное сообщение.
Для этого нужно перестать рассказывать манипулятору о себе, о своих больных мозолях. «Маскировка» помогает создать ложное впечатление о себе. Здесь может понадобиться прибегнуть к сокрытию истинных чувств или настоящему обману.
Если животное выбрало такой способ защиты, как замирание, оно обычно старается сидеть неподвижно, чтобы не привлечь к себе внимания. Человек, стремящийся к защите от манипуляции, вынужден избегать каких-то действий.