Недостатки:
• Все меньше отклик молодежи, привыкшей пользоваться Интернетом.
• Привлекает более низкий уровень персонала, чем через Интернет.
Нюансы использования:
• Нужно изучить ситуацию в конкретном городе: в разных городах одни и те же сетевые издания работают по-разному.
• Необходимо учитывать тираж. Думаю, что в данном пункте все понятно: выбирая между двумя СМИ, стоит остановиться на том, у которого тираж больше.
• Необходимо учитывать особенности распространения: платное издание или бесплатное, где находятся точки продажи или распространения (если оно бесплатное).
• Необходимо учитывать день (или дни) выхода издания. Особое значение это имеет в дачный период. Возьмем, например, размещение объявления в газете, выходящей в продажу в понедельник и четверг. По моей статистике, в осенне-зимний период отклик будет лучше примерно на 20 % в понедельник, тогда как в весенне-летний период разница в эффективности достигает полутора раз.
• Необходимо учитывать место публикации. Первая и последняя страницы дают очевидно бóльшую отдачу, но и размещение на них дороже. Иногда стоит также учитывать место в рубрикаторе. Например, в одной из региональных газет расположение объявления о поиске торгового представителя в рубрике «Оптовая торговля» дало отдачу меньше, чем в рубрике «Медицина и фармация».
• Можно публиковать много вакансий одним большим блоком на престижном месте или распределять их по рубрикатору. По собственному опыту и по отзывам многих менеджеров по персоналу могу сказать, что в данном случае нет универсального рецепта. Пробуйте и отслеживайте эффективность. Более того, бывает, что у одной и той же компании при одинаковом наборе вакансий в одном городе эффективнее срабатывает большой блок, а в другом – распределение вакансий по рубрикатору.
• Привлекательность анонса. Мы уже обсудили, как сделать анонс наиболее привлекательным и соответствующим целевой группе кандидатов с точки зрения содержания, стоит также уделить время оформлению объявления.
2. Массовые печатные издания
Надо сразу сказать, что в Москве таких изданий просто нет. Но во многих городах (особенно не самых больших), подобные газеты и журналы имеются (см. приложение 2). Популярность может быть обусловлена удобной программой телепередач, статьями известных журналистов и рядом других факторов. Кстати, вспоминая середину 1990-х, могу сказать, что в Москве СМИ такого типа была газета «Московский комсомолец», а в начале 2000-х – журнал «ТВ-парк». И реклама в этих изданиях давала на редкость высокий уровень отдачи, хотя и стоила недешево. Я работаю во многих городах и знаю, что издания такого типа все еще есть.
Преимущества:
• Широкий охват.
• Привлечение тех, кто не находится в активном поиске работы, то есть вполне успешных людей.
• Дополнительная возможность HR-брендинга и PR себя как работодателя.
Недостатки:
• Как правило, достаточно высокая стоимость размещения рекламы.
• Будет много откликов по принципу «Вы кого-то ищете, может, и я пригожусь», то есть понадобится большая работа по отсеву. Особенно критично это может быть при телефонном контакте: ваши линии просто будут постоянно заняты.
• Будут «любопытствующие», то есть некоторый процент откликов будет от тех, кто на самом деле не планирует менять работу, но хочет посмотреть, сколько он стоит, потренироваться в прохождении интервью, поднять самооценку. А некоторые даже используют этот ход для «шантажа» нынешнего работодателя: получив предложение, они сообщают об этом руководству и требуют повышения зарплаты или продвижения по карьерной лестнице.
Нюансы использования:
• Важно четко определить критерии отсечения, что уменьшит количество кандидатов.
• Необходимо составить максимально привлекательное объявление, чтобы заинтересовать тех, кто успешен и в целом удовлетворен своей нынешней работой.
• Не стоит использовать, если ваши условия средние или ниже средних: так вы никогда не привлечете действительно интересных и успешно работающих кандидатов. В такой ситуации проще использовать ресурсы, ориентированные на тех, кто находится в активном поиске и зачастую согласен на менее привлекательные условия.
• Следует заранее понять цену вопроса: будут ли большой бюджет и сложная работа по отсеву оправданы результативностью.
3. Бесплатные рекламные издания
В 1990-е в Москве таким изданием был «Центр Плюс». Сейчас подобного СМИ на общегородском уровне не существует, однако в отдельных районах есть местные газеты административных органов. В одних городах имеются общегородские рекламные издания такого типа, в других – районные. Сразу оговорю, что использование районных изданий целесообразно для тех компаний, которые не особенно удобно расположены, либо тех, чьи вакансии по определению предполагают, что люди выбирают работу поближе к дому, и это становится основным условием. Например, к такой категории относится продуктовая розница и другая розница невысокого ценового сегмента (то есть там и зарплаты соответствующие). В таких ситуациях охват именно тех, кто живет рядом, дает максимальный эффект.
Преимущества:
• Широкий охват.
• Привлечение тех, кто не находится в активном поиске работы, то есть вполне успешных людей.
Недостатки:
• Многие выбрасывают такие газеты, даже не просматривая.
• Будет много откликов по принципу «Вы кого-то ищете, может, и я пригожусь», то есть понадобится большая работа по отсеву (этот и следующий пункты аналогичны предыдущему источнику, поэтому мы их подробно не разбираем).
• Будут «любопытствующие».
Нюансы использования:
• Как показывает опыт, эффект дают объявления только на первой и последней страницах.
• Броскость, яркость и привлекательность как оформления, так и содержания обязательны, иначе отдачи не будет.
• Не стоит использовать, если ваши условия средние или ниже средних (аналогично предыдущему источнику).
Телевидение
4. Бегущая строка на региональном телевидении
Поясню для москвичей, которым не приходилось искать персонал в других городах: на общероссийских каналах в течение всей трансляции идет бегущая строка (внизу экрана), которая представляет собой набор самых разных объявлений на любые темы, начиная от купли-продажи и заканчивая интересующей нас тематикой «Требуется». Содержание бегущей строки повторяется много раз, поэтому даже если вы пропустили какое-то объявление, то непременно увидите его позже. Более того, повторяемость дает возможность записать контактную информацию. Нередко, даже если сам потенциальный кандидат не смотрел эту передачу, ему передают информацию родственники.
Преимущества:
• Очень широкий охват при правильном выборе времени трансляции и передачи.
• Возможность попадания в целевую группу по гендерным и возрастным характеристикам, а также по уровню развития и интересам. Очевидно, что есть фильмы, сериалы, передачи, которые смотрят люди определенного типа, возраста, пола. Так, например, сложно представить себе, что трансляцию хоккея будет смотреть множество женщин, а мелодраматический сериал – множество мужчин.
• Повторяемость информации многократно повышает вероятность привлечения внимания (это выгодно отличает бегущую строку от, например, газеты, которую просматривают обычно довольно бегло).
Недостатки:
• В некоторых случаях довольно дорого.
• Краткость, то есть вы не можете себе позволить разместить подробную информацию (в отличие от объявления в газете или анонса в Интернете).
• Невозможность эффектного оформления.
• Большое количество откликов «не по теме».
Нюансы использования:
• Необходимо выяснить целевую аудиторию выбранной передачи и времени трансляции, а также количество зрителей. Все это можно узнать в рекламном отделе телеканала, причем я рекомендую вам задать все вопросы до того, как вы скажете, какие вакансии планируете размещать. Этот совет основан вот на чем: в данной ситуации сотрудники рекламного отдела могут быть склонны несколько подтасовать данные, чтобы «продать» вам именно тот период времени и передачу, которую им надо продать. В частности, это может касаться как раз не самых лучших по популярности программ, а продавать-то их надо все равно.
• По опыту многих компаний могу сказать следующее: привлечение на низовые мужские вакансии (грузчик, разнорабочий) будет более эффективным, если рекламу видят жены или мамы, а не сами потенциальные кандидаты. Дело в том, что в такой ситуации очень часто жена или мама больше заинтересована в трудоустройстве мужа или сына, чем он сам.
• Необходимо создать максимально краткую, но привлекательную и конкретную рекламу.
• Необходимо создать максимально краткую, но привлекательную и конкретную рекламу.
• Как правило, работает только вариант указания телефона, адрес электронной почты правильно фиксируют крайне редко. Если вы все-таки хотите, чтобы присылали именно резюме по электронной почте, то стоит указывать предельно простой и краткий адрес. Кстати, простой номер телефона – это тоже большое преимущество, так как даже если человек не успел записать информацию, то легкий номер он может запомнить.
5. Кабельное телевидение
В некоторых районах есть так называемое кабельное телевидение, то есть каналы, которые вещают на определенной территории. Принципиальное отличие от предыдущего источника привлечения одно: с помощью кабельного телевидения обычно ищут сотрудников, живущих недалеко от места работы. Это чаще всего актуально в двух случаях: неудобное и/или удаленное расположение офиса (промзона, за городом, на кольцевой дороге) либо специфический тип персонала. Например, продавцы розницы с невысоким уровнем оплаты, сотрудники складских комплексов и т. п.
Во всем остальном преимущества, недостатки и нюансы использования совпадают с предыдущим источником.
На улице
6. Объявления в местах присутствия потенциальных кандидатов
Сразу хочу отметить, что в разных городах разная ситуация с разрешениями на расклеивание объявлений и контроль этой активности. Поэтому если в вашем городе с этим строго, то просто не рассматривайте данный подход.
Начну с примеров. Крупное производственное предприятие организовало расклейку объявлений около остановок автобусов и маршруток, которые находятся вблизи предприятий-конкурентов. Таким образом они смогли привлечь несколько технологов, весьма дефицитных специалистов.
Другой пример. Страховая компания обнаружила, что большинство вновь приходящих специалистов по страхованию – молодые мамы, которые не готовы работать полный день, но хотят иметь какую-то занятость и заработок. И тогда они расклеили объявления вблизи профильных учебных заведений, так как одной из задач было привлечение молодых специалистов.
Еще один типичный случай, когда эффективно работает данный прием, это необходимость привлечь жителей определенных микрорайонов по причине удаленного или неудобного расположения компании.
Преимущества:
• Небольшие затраты.
• Попадание в целевую аудиторию при грамотном определении мест расклейки объявлений.
• Привлечение и тех, кто не находится в активном поиске работы.
• Часто такие объявления привлекают внимание родственников потенциальных кандидатов, и они передают информацию в нужные руки.
• Охват тех, кто не пользуется традиционными методами поиска работы (печатными СМИ, Интернетом и т. д.).
Недостатки:
• В ряде городов могут иметься запреты на расклейку объявлений.
• Недолгая жизнь объявления: сорвали, дождь размочил и т. п.
• Требуются люди для расклейки.
• Могут быть совершенно случайные обращения.
Нюансы использования:
• Нужно уточнить риски, связанные с законом и разрешительными органами.
• Следует предусмотреть максимальную устойчивость к непогоде (важно, чтобы дождь не размывал текст и т. д.).
• Следует предусмотреть максимально устойчивое закрепление на поверхности.
• Обязательно наличие отрывных корешков: люди не всегда будут забивать в телефон или записывать номер, а корешок очень удобно взять с собой.
7. Наружная реклама
Как правило, этот вид рекламы для привлечения кандидатов используется либо при очень большом наборе людей (например, при открытии гипермаркета), либо при постоянной потребности в персонале. Естественно, что такой способ доступен только крупным и сильным в финансовом отношении компаниям.
Преимущества:
• Широкий охват.
• Ощущение надежности и престижности компании (по отзывам многих кандидатов).
• Возможность привлекать кандидатов, живущих на определенной территории.
• Длительный срок действия и возможность записи контактов.
Недостатки:
• Дорого.
Нюансы использования:
• При большом наборе или постоянных вакансиях.
• Многие компании совмещают объявления о наборе персонала с рекламой самой компании (например, гипермаркеты, McDonalds), что позволяет разделить бюджет с маркетинговым подразделением и делает такую рекламу более доступной.
Своя компания
8. Реклама на чеках
Эта практика не особенно распространена в Москве, зато повсеместно встречается во многих городах, особенно небольших. В данном случае мы рассматриваем варианты рекламы о вакансиях на чеках супермаркетов, кафетериев, столовых, магазинов и т. д.
Преимущества:
• Широкий охват: каждый, кто стал покупателем (клиентом), узнает о вакансии.
• Привлекает тех, для кого удобно данное расположение (скорее всего, именно такие люди будут клиентами).
• Небольшие затраты.
Недостатки:
• Привлечение кандидатов только из числа клиентов.
• Далеко не все смотрят чеки – большой процент рекламы пройдет мимо.
Нюансы использования:
• Только в случае совпадения «кандидат = клиент».
• Заметно, ярко, привлекает внимание.
9. Реклама в магазинах и кафе
Данный метод, в отличие от рекламы на чеках, предполагает заметные штендеры, плакаты или иные виды рекламы (как правило, при входе в торговую точку).
В основном преимущества и недостатки совпадают с преимуществами и недостатками рекламы на чеках. Главное отличие – заметность: в отличие от чеков на такую рекламу большинство обратит внимание.
Есть два очень хороших решения, которые сделают такую рекламу эффективнее:
1. Рядом с рекламой располагается полочка, где находится пачка анкет для связи, ручка и ящик, куда анкеты или резюме (если кто-то вдруг принес) можно опустить. Это важный момент, так как не все, кого изначально заинтересует вакансия, придут специально, а импульсивное решение увеличит количество кандидатов.
2. На штендере, плакате или ином визуальном носителе располагается фотография команды или части команды, которая излучает позитив и представляет собой портрет потенциальных кандидатов (люди определенного возраста, пола, национальности).
10. Реклама на пакетах
Аналогично рекламе на чеках. Основное позитивное отличие – жизнь пакета дольше, да и люди невысокого уровня достатка часто используют его повторно, что увеличивает вероятность, что рекламу заметят.
11. Реклама перед соединением при звонке на офисную АТС
Преимущества:
• Широкий охват (все звонящие в офис).
• Вместо пустого ожидания – полезная информация.
• Даже если те, кто звонит в офис, сами не заинтересованы в работе, то у них есть знакомые, родственники, которым они могут передать данную информацию.
Недостатки:
• Фактически недостатков здесь нет, так как полностью отсутствуют затраты. Однако и никаких гарантий такой источник не дает.
Нюансы использования:
• Очень кратко и емко.
• Формирование позитивного имиджа компании и HR-брендинг.
• Лучше использовать не как объявление о конкретных вакансиях, а как предложение присоединяться к команде, позвонив на ресепшен или отправив резюме.
12. «Приведи друга»
Преимущества:
• Стабильное привлечение.
Недостатки:
• Единственный недостаток при условии правильной организации – риск некоей клановости и обилия «своих людей» в компании.
Нюансы использования:
• Нужно размещать объявления об открывающихся вакансиях внутри организации. В зависимости от типа бизнеса и уровня сотрудников это может быть как объявление на информационной доске (например, на производстве среди рабочих, у которых, очевидно, нет электронной почты и доступа в Интернет). При подборе торговых представителей, секретарей, сотрудников фронт-офиса банка или бухгалтеров стоит разместить объявление на внутреннем портале, а вместе с тем еще и разослать по электронной почте – либо всем, либо тем, кто реально может кого-то рекомендовать (например, при поиске в определенном регионе мала вероятность того, что информация придет из другого региона).
• Следует оценивать кандидатов и проводить отбор на общих основаниях. До начала такого проекта стоит прописать некое положение, которое, в частности, проинформирует сотрудников о том, что рекомендованные кандидаты все равно проходят все оценочные процедуры, принятые в компании. Это позволит избежать в дальнейшем обид и недопонимания («Как же так, я порекомендовал человека, а его не взяли!»).
• Рекомендованный кандидат при прочих равных имеет преимущество. Это тоже стоит прописать в положении, а иначе какой смысл в рекомендациях?