– Принимаю заказы, приглашаю к сотрудничеству.
– Заказ с Вас, подарок с нас!
– Получи дисконтную карту, скидка 30% на весь ассортимент из этого каталога.
Можно разослать электронную версию каталога своим знакомым и друзьям.
Как работать со старыми каталогами
Не выбрасывайте старые каталоги. Делайте из них листовки. Вырезаете из каталога страницу о самом популярном в вашей компании продукте. Наклеиваете на лист формата А4, впечатываете отзывы клиентов об этом продукте, ваши контактные данные и раздаете.
Или распечатайте статью о самом популярном у вас продукте, прикрепите к ним красивую картинку этого продукта из каталога и вашу визитку. Раздавайте.
Раздавайте старые каталоги. На обложку приклейте небольшой листок с вашими контактными данными и надписью: «Обменяй этот каталог на новый и получи подарок!» или «Хотите посмотреть новый каталог? Звоните…»
Надпись на старом каталоге: «Привет! Я каталог компании ХХХ. Только сегодня обменяй меня на подарок по адресу ххх. Тел….
Раздавайте такие каталоги недалеко от офиса. В качестве подарков могут быть пробники, новые каталоги, бесплатный дисконт. Можно по такому же принципу организовать беспроигрышную лотерею.
Холодный контакт.
– Здравствуйте, меня зовут Наталья. Вы можете ознакомиться с продукцией для красоты и здоровья компании ХХХ. Этот каталог только для первичного знакомства с нашей продукцией. Если вас смущает, что это недействующий каталог – позвоните по указанному телефону и вы сможете получить новый каталог прямо к себе домой. Можете заказать бесплатный мастер-класс по подбору программы ухода за лицом (телом, волосами и тд).
Обменивайте каталоги на контакты человека и давайте свою визитку. Затем отзванивайте и узнавайте, что его заинтересовало в вашем каталоге больше всего.
– Даю вам каталог для ознакомления с продукцией. А действующий каталог можно получить по тел. ….
Работа с дисками DVD
Можно использовать диски с презентацией вашего продукта или бизнеса от компании, мастер-классом по косметике или диски обучающего характера. Так как я работаю с биологически активными добавками, то мне очень нравится использовать диск «Здоровье мудрых гонорар» и книжечку «Умершие доктора не лгут». Для предложения бизнеса можно давать смотреть фильм «Ответ».
Диск или книга подготовят сознание потенциального клиента к необходимости пользоваться вашим продуктом или узнать подробнее о вашем бизнесе.
Пусть по городу циркулируют 20 – 30 ваших дисков. Ваша задача – довести послание до большего количества людей.
Своих новичков научите, как использовать диски и как доводить дело до конца.
Шаблон 1.
– Привет, Татьяна. Ты знаешь, у меня есть очень интересный диск. Я дам тебе его посмотреть, это не займет много времени, всего на всего 10 минут. Это видео изменило жизнь многим людям. Пожалуйста, посмотри его. Сегодня вторник, в четверг я зайду и узнаю твое мнение.
– Ну как, ты посмотрела или у тебя не было возможности это сделать?
– Да.
– Как твое мнение?
Здесь может быть 3 ответа:
– Меня это не интересует.
– Замечательно. Вот мой телефон, если у тебя возникнут проблемы по здоровью – ты знаешь, где меня найти. (Если тебе будут нужны деньги – ты знаешь где меня найти.)
– Ты знаешь, это все очень хорошо, это именно то, что я искала. (Тут вы рассказываете конкретно, что интересует человека).
– Да, мне это интересно. Но это не для меня, я этому не доверяю. (Человек заинтересован, но ему нужна дополнительная информация). Даете еще литературу, приглашаете на презентацию по продукту, приглашаете к спонсору.
Шаблон 2.
– Здравствуйте, Ирина. У меня для вас есть потрясающий фильм на DVD. Я сама с удовольствием посмотрела и открыла для себя много нового.
– То, что вы увидите, может полностью перевернуть ваше представление о здоровье и современной медицине. Благодаря этому фильму вы убережете себя и своих близких от многих неприятностей, сэкономите уйму денег и продлите свою жизнь. Вам это интересно?
– Да.
– Давайте встретимся. (Время, место)
– Нет.
– Хорошо. Сегодня вы не готовы. Когда вам перезвонить в следующий раз.
Шаблон 3.
– Вам небезразлична своя жизнь и жизнь ваших близких?
– Посмотрите фильм.
Рассказывайте истории!
Так рекомендует Том Шрайдер – один из самых успешных в мире сетевиков.
Если случайно слышите историю, вам хочется остановиться и дослушать ее до конца. Когда вам рассказывают истории – вы их запоминаете. Люди любят истории. Они запоминаются лучше, чем голые факты.
Именно поэтому все факты, которые вы хотите донести до людей – упакуйте в истории – они лучше усваиваются.
Будьте отличным рассказчиком историй. Как говорил Бонапарт: «Кто не умеет говорить, карьеры не сделает!»
Фразы, которые работают:
– У меня для вас есть интересная история (и человек к вам потянется…).
– Ее можно рассказать всего за 2 минуты (человек напрягается, мол мне хотят что-то продать).
– Она сможет принести тебе деньги, а может тебе будет просто интересно (человек расслабляется – от меня ничего не требуется).
– Хочешь, расскажу? (человек говорит да – заметьте: он сам просил рассказать, не было вторжения в его личное пространство).
– У меня для вас есть интересная история.
– Ее можно рассказать всего за 2 минуты.
– Она поможет омолодить вашу кожу, а может вам будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе вместе с женой и детьми переехать в новую квартиру, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– Есть знакомые ребята, они жили в однокомнатной квартире, у них трое детей. Жили как все и вот тут все и началось … (пауза). По ТВ их показывают, в интернете есть про них. Победив в одном из конкурсов, проводимых компанией, они получили 3-х комнатную квартиру в Москве.
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе купить новую машину, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– Есть знакомый парень, его зовут Олег. Он с Дальнего Востока. Обычный, нормальный парень. Однажды он записался в компанию ХХХ и вот тут все началось…. По ТВ его показывают, на сцене о нем говорят, в интернете о нем есть. Он на одних продажах заработал себе на автомобиль.
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может омолодить тебя, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– Моя знакомая, Татьяна в свои 45 лет выглядела на все 60. Когда она познакомилась с косметикой ХХХ, вот тут все и началось ……
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь твоей маме не болеть, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе сбросить вес, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе съездить в отпуск на море вместе с детьми, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
Такой поход помогает овладеть вниманием собеседника. Мы получаем разрешение на рассказ. Запишите и выучите несколько историй по продукту и по бизнесу, и рассказывайте при каждом удобном случае.
Важно! Ваш рассказ не должен занимать больше 2-х минут.
Другой вариант.
У нас одна пожилая женщина продавала продукт на ура! Делала она это очень просто. Приходила к людям, открывала альбом с фотографиями клиентов и рассказывала их истории и результаты. На 10-й истории у нее покупали продукт.
Помните, что людей не интересует, что там внутри, их интересует решение их проблем. Если помогло Мане, помогло Пете, значит и мне поможет – думают они.
– Ты знаешь, год назад у меня была такая-то проблема. Ты знаешь, 4 года назад у меня была такая-то проблема. Так начинаем свою историю. Люди любят слушать истории.
В конце истории потенциальный клиент может ответить так:
– Классно, желаю удачи! (оставить его в покое – он не готов)
Или так:
– Интересный рассказ и как это работает? Продолжаем общаться.
– Привет, сосед. У меня год назад была такая проблема …….
– Привет, у тебя есть минута. Вот ты знаешь, у меня год назад была большая проблема ….
И если вы в течение месяца каждый день расскажите свою историю хотя бы одному человеку. Это займет 1 минуту вашего времени в день. За месяц – это 30 человек. За год 365.
Социологические опросы
Опросы можно проводить по квартирам, на улице, в парке, на детской площадке, на выставке, у входа в супермаркет. Можно просто «сесть» на телефон и обзванивать всех подряд по справочнику.
Этот метод работает! Проверено на практике. Можно весь бизнес построить на социологических опросах.
Выходите в публичное место, где поток людей. Днем или в выходной. Не следует подходить к людям, которые торопятся.
Лучше работать с группой консультантов. При себе иметь планшет, набор визиток, напечатанные бланки. Помните, что цель любого опроса – взять телефон и только. Если вы начнете давать информацию – вы потеряли человека.
– Хотели бы вы получить бесплатную консультацию о том, как открыть свое дело с минимальными вложениями?
– А что это?
– Это частное предприятие, все подробности при встрече. Давайте ваш телефон, я вам обязательно позвоню.
Составляйте анкету-опрос так, чтобы на первые 3 вопроса человек обязательно ответил – да, тогда и на 4-й вопрос (он содержит ваше предложение продукта или бизнеса) – человек ответит – да.
Опрос на улице:
– Здравствуйте, компания XXX проводит социологический опрос. Можно задать вам несколько вопросов.
Независимо от того, что и как вам ответили, продолжаете опрос в хорошем настроении. Это залог успеха. Люди видят, на сколько вы позитивны и доброжелательны.
Если человек не в настроении, значит ему не хватает любви, мысленно пожелайте ему это и переходите к следующему.
Говорят:
– Нет.
– Всего доброго, до свидания.
– Да.
Вы представляетесь:
– Меня зовут…
– Как зовут вас?
– Спасибо, очень приятно.
– Скажите, Татьяна, сколько вам лет.
– Вы работаете или учитесь?
– Что—то слышали о компании XXX.
– Пользовались ли продукцией?
– А хотели бы получить бесплатную консультацию специалиста в области …, профессионала в области…
Подготовьте купоны, на которых следует написать: «Бесплатная консультация профессионального косметолога, диетолога. Позвоните по этому телефону и активируйте купон».
Если среди ваших партнеров таких профессионалов нет, то просто специалиста по продукции такого-то направления. У человека останется что-то в руках.
– Этот купон дает вам право на одну бесплатную консультацию у … специалиста. Купон действует в течение месяца. (Или до такого-то числа. Обязательно должно быть ограничение по времени.)
Можно проводить опрос по бизнесу. Просто включаете в анкету квалификационные вопросы.
Звонить нужно на следующий день после опроса, иначе люди забывают, о чем шла речь.
– Здравствуйте, Татьяна. Вот вы вчера участвовали в социологическом опросе и вы сказали, что вас интересует консультация по … (или дополнительный доход). Это еще так?
– Хорошо.
– Для того, чтобы получить консультацию, вам нужно подойти к нам в офис в … время.
Опрос по квартирам. Раньше этот метод работал на ура, сейчас сложно попасть в подъезд, у всех железные двери. Можно по такой же методике проводить опрос в офисах, учреждениях.
Опрос проводят два дистрибьютора. Начинать нужно с верхнего этажа и звонить во все квартиры на площадке. В руках держать красивую папочку.
– Здравствуйте, мы проводим социологический опрос (опрос общественного мнения). Заполните, пожалуйста, анкету. Это нужно для вас, для вашего здоровья. Через 15 минут я зайду и заберу. Спасибо. Если человек не хочет, извинитесь и звоните в следующую квартиру.
Если человек говорит: «А что будет, если я не заполню?», отвечайте с юмором, например: «Отключат горячую воду».
Дома вы анализируете анкеты – смотрите, есть ли телефон, хотел бы человек получить консультацию по здоровью или красоте, есть ли у его родных проблемы по здоровью.
На следующий день или через день, звоните:
– Здравствуйте, Татьяна. Вчера мы в вашем доме проводили опрос общественного времени. Вы сейчас можете разговаривать?
– Вы написали, что среди ваших близких есть проблемы по здоровью. Дело в том, что я являюсь специалистом, который решает эти проблемы и вы очень поможете своим близким, если порекомендуете им меня. Пожалуйста, если это возможно, дайте мне их телефоны, чтобы я могла с ними встретиться.
Если человек в графе получить консультацию по здоровью написал – да, то вы сразу достаете свой график работы и говорите:
«Вот график работы специалиста в вашем районе на завтра. Когда вам удобнее встретиться до обеда или после обеда…».
Социологический опрос в области здоровья. Шаблон. (Проводите по телефону или на улице, или в офисах).
– Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Я провожу социологический опрос в области здоровья. У вас есть две минуты, чтобы ответить на несколько вопросов?
– Вас как зовут?
– Считаете ли вы, что экология влияет на качество продуктов питания?
– Считаете ли вы, что от питания зависит наше здоровье?
– Среди ваших близких есть люди с проблемами по здоровью?
– А лично вас, что беспокоит в состоянии здоровья больше всего?
– Вас интересует индивидуальная бесплатная консультация в области здорового питания.
– Вам когда удобнее подойти к нам: в среду до обеда или в четверг после обеда, в … час или в … час? (ставим в ситуацию выбор без выбора).
Если категорически отказывается:
– Хорошо, вас оставить в списке моих знакомых?
Нет – вычеркиваете. Да – звоните через 2 недели или через месяц, или задаете вопрос:
– Когда вам перезвонить в следующий раз?
Если согласился на встречу:
– Вы точно подойдете? Если у вас сомнения – скажите мне сразу и я запишу на это время другого человека.
После опроса:
– Здравствуйте, Мария. Помните, вы принимали участие в социологическом опросе. Мы обработали анкеты и организуем встречу со специалистом. У вас еще есть такая потребность получить бесплатную консультацию?
– Спасибо за участие в социологическом опросе. У вас будет возможность побывать на индивидуальной консультации. Оставьте ваш телефон. Вам позвонят, когда у нас будет День консультаций.
На другой день звоним, именно на другой день.
– Здравствуйте, Марина. Вы оставляли свой телефон для индивидуальной консультации. У нас есть возможность пригласить вас на консультацию на вторник вечером или в среду утром. Как вам удобнее?
– Во вторник как удобнее в 17.00 или в 18.00?
Здравствуйте, Татьяна. Вас беспокоят из центра красоты и здоровья. Вы вчера принимали участие в социологическом опросе в области здоровья. Удобно сейчас разговаривать?
– Да.
– Спасибо. Вы ответили на все наши вопросы. Я хотела бы уточнить один из них. Правильно ли я вас поняла, что вы действительно хотели бы иметь полную и достоверную информацию о ….
– Да.
– Дело в том, что наша компания предусмотрела такую возможность для участников социологического опроса. И специально для таких людей, как вы, бесплатно во вторник в 16.30 проводит «День открытых дверей» по адресу …. Кстати там вы сможете участвовать в розыгрыше лотереи. Запишите, пожалуйста, номер вашей анкеты.
Возьмите ручку, запишите адрес и время.
По бизнесу.
Можно этот опрос проводить по телефону или на улице.
– Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Я провожу социологический опрос в области занятости населения. У вас есть 2 минуты, чтобы ответить на несколько вопросов?
– Нет.
– Извините, всего доброго.
– Да.
– Спасибо. Я независимый дистрибьютор одной Европейской компании, которая приглашает к сотрудничеству всех желающих. Вас интересует вопрос зарабатывания денег?
– Да. А что это?
– У меня есть интересное предложение, как вы можете увеличить свой доход (или развить свой собственный бизнес).
Разумнее, наверное, обговорить все подробности при личной встрече. Во вторник в … час вам удобно. Мы проводим такую встречу в центральной библиотеке. Вы придете и мы обо всем поговорим. Мне не хотелось бы сейчас занимать ваш телефон.