Есть один закон жизни, сформулированный Л. Роном Хаббардом в середине ХХ века. Он касается постановки и достижения целей. Звучит закон так: «Чем более высокие цели ставит себе человек, тем больше свободы он получает при их достижении, но сложность и количество барьеров на пути их достижения вырастает тоже пропорционально».
К примеру, человек поставил себе цель открыть продуктовый киоск. Зарегистрировался как предприниматель, нанял двух-трех человек, договорился с поставщиком, с другими нужными людьми… Работает, получает своих пару тысяч баксов в месяц. Это степень его свободы. Барьеров тоже немного.
Теперь возьмем человека, который замахнулся на большие свободы. Он вынужден ставить перед собой большие цели. Барьеры вырастают перед ним, как грибы после дождя, но он готов их преодолевать.
И вот он на старте, могучий, сильный и опасный. На его лице отражен дух игры, он строит планы и заводит всех окружающих своими мечтами. Но есть один «упс…» В отсутствие действительно работающих административных инструментов некоторые барьеры становятся очень твердыми и сложными для устранения.
У каждого человека есть ограниченное количество внимания в распоряжении. Вы можете пронаблюдать, на что еще хватит вашего внимания, а на что уже нет. Вы ведете машину. Если вы можете одновременно с этим разговаривать с партнером по бизнесу по мобильному телефону и слушать музыку, у вас достаточно много свободного внимания. А хватить ли вас еще на то, чтобы сверять курс с картой? Уже сложнее. А отвечать на вопросы двух детей, которые сидят на заднем сиденье? А теперь представьте, что на панели зажглась лампочка «проверьте двигатель» и одновременно с этим вас подрезал какой-то отморозок… Где-то тут вашего внимания перестанет хватать на все. Это и есть граница.
Что ж, вернемся к бизнесу. Когда у предпринимателя нет с самого начала хороших административных инструментов, он решает проблемы сам, используя смекалку. При этом не может ни поручить это другим, ни научить кого-то действовать так, как действует он сам (не всегда, но часто – говорю как консультант). Поэтому много действий сосредоточено в его руках. Внимания перестает хватать и возникает «аварийная ситуация».
И вот наш пламенный предприниматель. Правой рукой он руководит производством, левой – сбытом. Между коленок у него зажаты вопросы с персоналом, сидит он на толстых книгах из бухгалтерии, стоит на юридических проблемах. В зубах держит поставщиков. Для пробивания барьеров к росту бизнеса у него остается одно место. А именно – лоб. Вот им он и пользуется.
Это все, конечно, фигурально, но многие предприниматели получают совсем не виртуальную головную боль, пробивая лбом все возрастающие барьеры. И со временем эти шишки не становятся привычнее. Просто лоб начинает болеть все сильнее и сильнее.
Вот тут и возникает идея: «А не притормозить ли» Идеи владельца – топливо бизнеса. Развитие притормаживается. И это часто заканчивается проигрышем, бывает крахом, а бывает – смертью. И я уже не шучу.
Консультанты часто недоумевают – почему иному, в прошлом весьма успешному предпринимателю даешь хорошие инструменты управления, а он так и не восстанавливает скорость? Почему люди не берут максимум от великолепного административного стандарта? Все будет бесполезно, если не восстановить способность к творчеству и созиданию у самого предпринимателя. Силушка в руках есть, да лоб слишком болит…
Вот оно, «торможение двигателем».
Поправима ли ситуация? У меня есть две новости – одна хорошая, другая плохая. Хорошая в том, что да, поправима. Плохая – за десять лет в консалтинге я видел лишь одну технологию, которая позволяет действительно полно и окончательно восстановить предпринимателя, так что вариантов не так уж и много. И это технология Л. Рона Хаббарда, которая распространяется в бизнес-сообществе ассоциацией WISE.
WISE многими признана в Европе монополистом в решении вопросов человеческого фактора. Это может кому-то нравиться или нет – дело вкуса. Факт остается фактом.
Я полгода назад участвовал в одной бизнес-конференции. Слушаю выступление известного европейского бизнес-консультанта, который горестно так говорит: «К сожалению, на сегодняшний день не существует технологи и, позволяющей полностью взять под контроль человеческий фактор». И так с опаской косится на меня. Я его при всех потрошить не стал, после выступления отвожу в сторону, беру за пуговицу и спрашиваю: «Ты зачем людей в заблуждение вводишь? А WISE?» Он отвечает: «Я технологии Хаббарда не использовал и использовать не буду». «Почему?» – спрашиваю. Он, почти всхлипывая, отвечает: «Я хочу сам что-то подобное создать, чтобы мое имя было на обложке, а не Хаббарда. Я что, глупее его?» Вот и причина – больное самолюбие. Причем описанный случай – не единичный.
Как вы уже наверное заметили, я привожу цитаты и ссылаюсь на первоисточники везде, где использую чужие мысли. Я никогда не опускался до плагиата, чтобы прослыть более умным или гениальным, украв немного чужого. Это было бы гнусно, к тому же я и так о себе высокого мнения независимо от того, что я работаю по технологии, разработанной другим человеком. Гениальность в данном случае заключается в том, чтобы из-за своих собственных амбиций не выкинуть случайно на помойку практически совершенную технологию. Это как если бы я расстраивался, что машину, на которой я езжу, сделал не я, и во что бы то ни стало пытался создать лучшую своими руками.
Результаты наблюдений показывают: стандарт WISE «Модель административного ноу-хау» (МАНХ) действительно уникальный инструмент, не имеющий аналогов, который позволяет полностью взять под контроль систему менеджмента предприятия любого размера. Это именно те «молотки и отвертки» руководителя, которых не хватало изначально.
А «торможение двигателем» позволяет устранить хороший коучинг.
Так что секрет не в том, «что не так в человеке». А в том, что с человеком делала жизнь, пока он был не в состоянии ее контролировать.
Многие люди хотят вернуть себе ощущение радости детства, восторга первой любви, свободы и скорости начала бизнеса. Если бы молодость знала, если бы старость могла…
Так вот – это достижимо. Хватило бы смелости.
Рукой подать.
Потерянная цель
Дело происходило не в Москве лет семь назад. Я сидел в офисе у одного из потенциальных клиентов. Владелец крупной строительной компании, человек весьма и весьма состоятельный и успешный. Офис, находящийся на первом этаже многоэтажного элитного дома, построенного той же компанией, отделан мрамором и малахитом – интересный стиль. Хозяин кабинета выглядит ухоженно, явно следит за собой и своим имиджем. Внешний антураж очень презентабельный.
Многие люди, заходя в этот кабинет, видят весьма довольного жизнью человека. Можно предположить, что кто-то и позавидует предпринимателю – у него есть разные вещи, недоступные абсолютному большинству: бизнес, который приносит деньги, яхта, дома, драгоценности, свободное время, возможность путешествовать и развлекаться…
Этот человек спрашивал меня, чем я как консультант по бизнесу могу ему помочь? Ведь у него все нормально. Бизнес идет. Жизнь обеспечена.
Я спросил – а почему бы вам не расширить свое дело раз в десять? И попал в яблочко: человек посмотрел на меня усталыми, потухшими глазами и спросил: «А зачем?» После чего рассказал мне о своей текущей жизни – объекте зависти окружающих.
Он всегда хотел стать миллионером. Его родители не были ни состоятельными, ни блатными, ни партийными функционерами. А мой собеседник всегда был против их позиции, он мечтал о состоятельности и богатстве. В начале девяностых начал бизнес в качестве риелтора, потом строительная компания, несколько успешных проектов – состояние счастья, цель так близка! И вот оно – первый миллион долларов в кармане, второй и третий. Восторг!
Следующую пару лет он провел в новой роли миллионера. Кругосветное путешествие, любовницы, крутые развлечения, лучший сервис. Новые машины, новое имущество. Пальцы веером, рубаха пузырем…
Уже к концу первого года ощущение счастья как-то сгладилось. Привык. Потом оно и вовсе пропало – жизнь устаканилась на новом уровне, стала обыденной. Тратить деньги на себя с той же скоростью, с какой они прибывали, не получалось – этот человек был бизнесменом, а не профессиональным плейбоем, и большую часть времени проводил, занимаясь делами. Понты уже не манили с такой силой. Навалилась вязкая рутина миллионера – уход за домом, присмотр за бизнесом, взращивание отпрысков, прогулки с собакой, запланированный отпуск на привычном высшем уровне, вечера с друзьями-миллионерами. Друзья новые, виски старый…
Так незаметно подобралась скука. И если вы думаете, что она не является мучительным состоянием, то вам просто, возможно, еще больнее.
Вы можете знать таких людей. Кто-то из них прогоняет скуку экстремальными видами спорта, но не все к этому готовы. Да и спорт часто на поверку оказывается временной мерой. Кто-то пускается во все тяжкие: наркотики, разврат, пьянка – но это только ухудшает ситуацию. Кто-то превращается в обывателя и теряет скорость и краски жизни, влача существование ленивца-ипохондрика и занимаясь в основном лечением своего туловища. И лишь немногие рвутся все дальше и дальше с той же скоростью и азартом, как годы назад, когда бизнес только начинался.
Вы уже наверняка запомнили, что «счастье – это преодоление осознаваемых препятствий на пути к осознаваемой цели». Если вы просто вспомните моменты достижения счастья, то сумеете обнаружить и преодоленное препятствие, и желанную цель.
Причем само достижение цели не обязательно сопровождается острым состоянием счастья. Счастье тем сильнее, чем выше преодоленный барьер. Что из этого следует?
Если вы хотите быть счастливым, у вас должна быть труднодостижимая, но реальная цель (или цели). И обязательно должны быть барьеры для достижения этой цели – иначе не будет моментов счастья, так как нечего преодолевать. Жизнь такова, что не требуется создавать дополнительные барьеры – для большинства интересных целей барьеров найдется хоть отбавляй.
И еще одно наблюдение – вы не сможете взять это определение и быть счастливыми, пытаясь достигать чужую цель. Вот пример.
У меня есть друг. Великолепный музыкант, талантливый певец. Он всегда хотел быть богатым, но его никогда не привлекал бизнес. Чего он хотел по-настоящему, так это заниматься любимым делом, музыкой. Я не знаю в точности, что произошло у него в жизни, но в какой-то момент он принял для себя решение, что ему надо оставить музыку в качестве хобби, а деньги он может заработать, только занимаясь бизнесом. Это была явно чуждая ему цель, но вполне реальная, так как все его окружение просто кричало об этом.
К чему это привело? Мой друг сейчас миллионер. Миллионов у него не так уж и много, но тем не менее. У него красивый дом, большая баня. Несколько машин. Собака охраняет двор. Есть деньги, много друзей. Это внешне.
Он один из самых несчастных людей, которых я знаю. (Я не боюсь расстроить его, так как он не читает моих книг.) Он постоянно курит марихуану, смолит ее, как сигареты, – по пачке в день. Его бизнес всегда строился на криминале и даже сейчас, несмотря на внешнюю правильность. Идея товара, который производит его предприятие (по-моему, он этого не осознает) украдена, и с автором отношения так и не выяснены (оправданий много – «Билл Гейтс тоже так делал…»). Состояние его души – апатия. Что такое счастье, он давно забыл. Его тело далеко не в лучшей форме – врачи постоянно пугают страшилками. «Друзья», которыми он окружен, по большей части – предатели, не достойные малейшего доверия, некоторые из них просто раздавливают этого некогда очень сильного человека. Когда мы с ним разговаривали в последний раз, он с тоской говорил, что бросил бы все это, что бизнес его никогда не интересовал – не то что музыка… И тут же, отвечая на звонок по мобильному телефону, гневно кричал на кого-то из своих сотрудников, а потом устало доставал из пачки очередной косяк…
Я не стараюсь рисовать жизнь в более мрачных тонах, чем она есть. Просто несколько зарисовок с натуры. Таких примеров, к сожалению, много вокруг.
Чужая цель может быть достигнута, но это не приведет человека никуда. Так как своя цель у него была и есть. От этого никуда не денешься.
Следуя своей настоящей цели, человек будет способен преодолевать действительно значительные барьеры и препятствия. Он определенно станет более успешен и счастлив.
Это становится очевидным, когда наблюдаешь за процессом восстановления истинных целей человека. Явление, редко встречающееся в повседневной жизни (хотя я видел и такое), однако мне посчастливилось быть постоянным свидетелем возрождения целей предпринимателей на наших программах для первых лиц бизнеса. Одно из действий там – специальная консультация по возрождению цели. Результаты надо видеть!
Иногда, когда владельцу бизнеса помогают возродить его настоящую, большую цель, бизнес может увеличиться в несколько раз просто в результате этого действия. Так как именно владелец является его создателем и «двигателем».
Когда у создателя нет достойной цели, на достижение которой он готов бросить все свои душевные силы и порывы, – вы получите болото и стагнацию. Или медленное, вялое развитие, которое даже с натяжкой не назовешь «игрой». Это уже «работа»…
Тот человек, о котором я писал в самом начале главы, так и не возродил свою цель. Он достиг ее частично, обретя финансовую независимость. Но у каждого кроме денег есть и другие сферы жизни – семья, друзья, его окружение, страна, человечество, планета. Это те сферы, которые влияют на него, как ни крути. И цель – настоящая цель – охватывает их все. Те, кто об этом забывает, становятся несчастными, так как им нечего достигать. А те, кто достигает чужие цели, идут не своей дорогой. И считают, что счастье – выдуманное идеалистами нереальное состояние, которое может испытывать только сумасшедший.
К счастью, это не так.
Следование своей настоящей цели делает человека более успешным и в плане денег, так как это одна из важнейших сфер жизни. Но подлинное ощущение счастья более ценно, чем просто деньги.
Модный в прошлом вопрос – в чем же смысл жизни? Правильный ответ лежит в области: а в чем смысл ВАШЕЙ жизни?
Вы можете быть счастливым. Требуется лишь несколько дней, чтобы возродить осознание того, что вы поставили себе как цель всей жизни.
Я был бы очень рад увидеть вас не только успешным, но и счастливым. Это беспроигрышное сочетание, поверьте очевидцу.
Правдивы ли ваши цели?
Я пишу эти строки, достав ноутбук в ожидании обеда в кафе «Prado», в Китай-городе. Не для бедных кафе – маленький кусочек тортика стоит пятьсот рублей. Гляжу вокруг себя и не вижу счастья на лицах окружающих меня людей. Я не предвзят – оглядываюсь внимательно, может, пропустил кого-то. Максимум, что можно отметить, это удовлетворенность от вкусной еды и приятной обстановки. На каждом лице печать какого-то напряжения. Вроде бы праздник только что кончился, Восьмое марта. Не слышно смеха, не видно воодушевления. Люди замкнуты в себе, не проявляют интереса.
Интересно, отчего в атмосфере витает печаль? Может, у этих людей денег нет и они пришли сюда от отчаяния – просадить последние кровные? Вряд ли. Некоторых обслуживают как завсегдатаев. Можно предположить, что количество денег не так уж и сильно связано с ощущением счастья у тех, кого я наблюдаю в этом приятном месте.
Я уже отмечал, что удовлетворенность – это самый большой приз для многих людей с деньгами. Жизнь не приносит ничего необычного и сногсшибательного. Пресыщенность и скука – удел многих «удачливых» людей, которых я знаю.
Я работаю с владельцами и руководителями бизнеса, и у меня есть объективные данные о том, что творится у них в душах. И мне больно видеть в них золу тех костров, которые когда-то были бушующей стихией. Игривость кончилась вместе с юностью, началась серьезная зрелость. Я не беру в расчет тех двух молодых девушек у окна – они тоже озабочены, но чем-то другим, их выдает сильное беспокойство и нервное оглядывание зала.
Это и есть движение к смерти – сначала полный жизни ребенок, потом взрывной подросток, молодой предприниматель-игрок. А потом – кучка золы в золотой упаковке.
На момент написания этой главы у меня на коучинге несколько человек, которые возрождаются из пепла с каждым подобно птице Феникс. Ни для кого из них не было проблемой выделить деньги на услугу, более сложно найти время. Но, боже мой, сколько боли и разрушения обнажается, когда касаешься действительных чувств и переживаний этих людей – наиболее сильных и ценных людей на планете, создателей бизнеса.
Цели, надежды, мечты. Вера в людей. Все это через какое-то время хоронится под грудой обесценивания, подавления, предательства. Замкнутость, недоверие и цинизм – вот цена, которую платит сильный человек, начавший играть в большую игру, не зная правил. Не имея стабильных данных о том, как устроен человеческий разум, куда девается совесть, что лежит в основе «понятий» и как можно изменить хомо сапиенса к лучшему, если он начал катиться вниз. Когда кто-то начинает бизнес, ему не выдают в регистрационной палате вместе со свидетельством инструкцию по правильному обращению с партнерами, клиентами и различными «структурами».