Скотт: Есть ли проекты для тех, кто не настолько подкован технически?
Фабио: Конечно. Например, у нас есть огромное и постоянно растущее сообщество специалистов по обслуживанию клиентов. Ни один малый бизнес не способен обеспечить функционирование телефонной линии в режиме 24 на 7 или системы дополнительных сообщений по электронной почте, поскольку нанимать кого-либо на постоянную работу было бы слишком дорого. Поэтому владельцы малого бизнеса ищут тех, кто готов удаленно общаться с их клиентами в разных часовых поясах в режиме частичной занятости. У них есть возможность сделать так, чтобы на телефонные звонки всегда кто-то отвечал, и без услуг фрилансеров они просто не смогут этого добиться. Входной барьер здесь весьма низок, поскольку основными навыками для клиентского обслуживания являются вежливость, сообразительность и способность ясно формулировать свои мысли по телефону или на письме.
Скотт: Во сколько обходится поиск работы с помощью вашего сервиса?
Фабио: Нанимать исполнителей и предлагать свои услуги заказчику на нашем сайте можно совершенно бесплатно. Один графический дизайнер из Лос-Анджелеса, Стив Сото, начинал подрабатывать на Elance. Он работал здесь только по вечерам и выходным, поскольку у него была основная работа. Прошло два года, и он уже владелец собственной компании со штатом сотрудников, а Elance он использует как источник практически 100 процентов своего нового бизнеса. Ему необходимы дополнительные рекламные инструменты для привлечения клиентов, поэтому в дополнение ко всему набору оказываемых нами бесплатных услуг он оплачивает членство на сайте.
Скотт: Вы можете примерно оценить объем вашего рынка?
Фабио: Через наш сервис мы выплатили фрилансерам почти 500 миллионов долларов, 160 миллионов из которых были выплачены лишь в течение последних 12 месяцев. Эта цифра год от года растет примерно на 70 процентов, и рост все увеличивается, так как рынок фрилансеров расширяется. Все больше и больше людей открывают для себя выгоды заключения договоров через интернет, и все больше и больше людей наслаждаются удаленной работой. Приходит больше заказчиков, которые публикуют больше проектов; больше талантливых специалистов находят плюсы в этой модели и выходят на рынок, поэтому получается весьма эффективный цикл.
Скотт: Сколько здесь можно заработать?
Фабио: Это зависит от времени, которое вы готовы на это потратить, – десять часов в день или десять часов в неделю. На Elance есть те, кто зарабатывает по 40 и 50 тысяч долларов в год, а есть и такие, кто получает сотни тысяч долларов. Все зависит от того, насколько люди сосредоточены на своем бизнесе.
Скотт: Насколько фрилансер может быть уверен, что получит плату за свой труд?
Фабио: В этом и состоит одно из преимуществ нашей платформы. Прежде всего, мы предоставляем массу статистики об обеих сторонах. Можно увидеть, как давно человек пользуется нашей системой, с кем он уже работал, сколько денег было потрачено на фриланс-проекты, сколько всего у него опубликованных проектов. Можно увидеть даже отзывы, которые он оставил о других фрилансерах, с которыми работал, и решить, насколько они справедливы и обоснованны. Плюс к этому, решая работать через Elance, вы можете воспользоваться двумя возможностями платежа.
Опция A: если вы хотите работать за фиксированную плату, то можете попросить своего клиента перевести деньги на условное депонирование. Когда вы вышлете свой продукт, мы перечислим вам деньги. Опция Б: если у вас почасовая оплата, система будет автоматически учитывать ваше время и вышлет данные заказчику. Затем мы получаем у него деньги и гарантируем, что вам оплата поступит в течение пяти дней.
Скотт: Что нужно для того, чтобы зарегистрироваться на сайте и начать работу в качестве фрилансера?
Фабио: Можно назвать три основных шага. Во-первых, вам будет предложено пройти процедуру отбора, которая позволит выбрать для участия в программе лишь тех, кто настроен серьезно и мотивирован, а также тех, чью личность и местонахождение мы можем подтвердить.
Во-вторых, зарегистрировавшись в системе, вы получаете цифровой профиль, подобие резюме. Вы можете загрузить сюда фотографию и примеры своих работ – изображения, веб-страницы, отрывки текстов и все, что может иметь значение.
Третий этап касается вашего дифференцирования. Если есть желание, можно пройти некоторые из более чем 400 тестов на владение определенными навыками и тем самым поучаствовать в своего рода рейтинге среди тех, кто предлагает услуги, подобные вашим. Скажем, у нас есть специалист по WordPress, который проходит тест и оказывается в числе одного процента лучших в мире профессионалов, работающих с WordPress. Это на самом деле поможет ему брать больше хороших заказов. Час его работы будет цениться намного больше, чем у других специалистов в этой сфере, поскольку результаты теста значительно выше. Так что вы можете выделиться именно таким способом.
Однако вам нет необходимости проходить все три этапа и не обязательно делать все это за один раз. Есть те, кто регистрируется и начинает действовать в течение получаса, другие проходят все описанные этапы, и им требуется несколько больше времени.
Скотт: Если на сайте работают 500 тысяч специалистов, как каждый из них может конкурировать с остальными? Можете ли вы поделиться стратегиями дифференцирования или маркетинговыми секретами, с помощью которых можно добиться здесь успеха?
Фабио: В первую очередь определитесь с набором навыков, которые будете выделять особо. Не пытайтесь позиционировать себя как специалиста, который хорош во всем, – это не работает. Если вы не сузите свой фокус, то вас будут воспринимать как человека, знающего понемногу обо всем, и поэтому ни о чем конкретно. Лучше всего сказать, что у вас есть определенная страсть, и потом строить вокруг этого свой профиль. Подберите примеры, доказывающие ваше мастерство, покажите свои достижения, перечислите навыки и подберите ключевые слова, все, что поможет сделать ваш профиль заметным на Elance. Это довольно просто сделать.
Как только вы создадите свой профиль, следующим шагом будет написание заявок. Самая большая ошибка здесь – подавать заявки, не «подогнанные» под конкретный проект, который вы хотите выиграть. Люди обращают внимание именно на это. Если вы не стали тратить время на чтение описания проекта и не можете в одном предложении сформулировать для конкретного клиента, почему вы считаете, что лучше всего подходите для этой работы, не стоит даже беспокоиться и подавать такую заявку.
Не надо ждать, что, подав заявку, вы тут же получите заказ. Если так случилось – вам очень повезло. У нас полно таких примеров, но большинству требуется отточить свои приемы. От успешных фрилансеров мы всегда слышим одно: нужно продолжать действовать и учиться на своих ошибках.
Скотт: Вы можете поделиться с нами какими-нибудь историями успеха?
Фабио: У нас их сотни. Вот, например, Бен Грэн из Айовы. Раньше он работал в банке и на Elance пришел в качестве автора текстов, чтобы заработать дополнительные деньги, когда его жена забеременела. Через год он оставил хорошо оплачиваемую престижную работу в банке и все свое время стал посвящать работе через Elance. На сегодняшний день у него десятки выполненных проектов и портфолио с географией клиентов от Токио до Австралии и Соединенного Королевства. Получается, он специалист интеллектуального труда, живущий на Среднем Западе и имеющий транснациональный бизнес. Это потрясающая история.
Джули Бэбикен, живущая в пригороде Чикаго, работала в бухгалтерской фирме, но внезапно была уволена. Она могла бы потратить время на поиски новой работы, но вместо этого решила, что хочет сама контролировать свою жизнь. Постепенно она начала строить собственный бизнес. Теперь Джули полностью оставила карьеру бухгалтера и зарабатывает на жизнь в качестве графического дизайнера и владелицы небольшого агентства.
Думаю, такие люди, те, кто взял карьеру в свои руки, – настоящие герои нашей экономики.
Скотт: В центре историй, что вы рассказываете, – люди, которые на самом деле создали себя заново, изменив свою карьеру и начав заниматься проектной фриланс-работой. Банкир стал креативным текстовиком, бухгалтер – графическим дизайнером. Это захватывающие истории не только с финансовой точки зрения – это о жизни.
Фабио: Это подходит не каждому, но способны на это многие.
Как по-новому выстроить свою жизнь с помощью фриланса
Если у вас есть навыки, с помощью которых вы хотели бы зарабатывать по вечерам или выходным, или если вы хотите создать собственную практику на основе нового набора навыков, прекрасный способ этого добиться – предложить свои услуги на проектной ярмарке в интернете. Такого рода работа приносит заработок с платежей клиентов, обычно за конкретный проект или в качестве почасовой оплаты. Если у вас уже есть ценные специализированные знания, вы можете просить более 100 долларов за час, однако более распространенные навыки обычно стоят 10 долларов в час или меньше. По мере роста числа довольных клиентов вы сможете постепенно повышать свои ставки, а также станете понимать, какого рода проекты вам нравятся больше всего, чтобы в этой области развить более специализированные, высокооплачиваемые навыки.
Если у вас есть навыки, с помощью которых вы хотели бы зарабатывать по вечерам или выходным, или если вы хотите создать собственную практику на основе нового набора навыков, прекрасный способ этого добиться – предложить свои услуги на проектной ярмарке в интернете. Такого рода работа приносит заработок с платежей клиентов, обычно за конкретный проект или в качестве почасовой оплаты. Если у вас уже есть ценные специализированные знания, вы можете просить более 100 долларов за час, однако более распространенные навыки обычно стоят 10 долларов в час или меньше. По мере роста числа довольных клиентов вы сможете постепенно повышать свои ставки, а также станете понимать, какого рода проекты вам нравятся больше всего, чтобы в этой области развить более специализированные, высокооплачиваемые навыки.
Развивая свой профессионализм и пополняя копилку достижений, вы можете избежать трудностей, ответственности и многих административных требований, связанных с формальным открытием бизнеса. Все это возможно благодаря выполнению заказов для других через сервис, подобный www.Elance.com. Сервис занимается счетами, ведомостями учета отработанного времени, сбором платежей – и все это для вас бесплатно. Вы определяете для себя интересные проекты и участвуете только в таких, которые будут приносить вам удовольствие даже после долгого трудового дня.
Используя подобную стратегию, можно спроектировать свою жизнь и заново выстроить карьеру. Быть может, вы будете строить бизнес вокруг расшифровки записей или обслуживания клиентов, продаж или написания текстов, редактирования видео или программирования, возможно, вы юрист или начинающий дизайнер. Все эти разнообразные навыки можно использовать в разных проектах. Развивая больше навыков и ведя учет своих достижений, вы сможете поднимать свои ставки и выстраивать свою жизнь вокруг работы, которую любите и за которую вам неплохо платят.
Даже если у вас нет специальных навыков, вы можете стать виртуальным помощником и работать удаленно, помогая другим управлять их бизнесом. Электронная почта и Skype, недорогие услуги телефонии, все доступные сегодня интернет-инструменты делают удаленное выполнение такой работы простым как никогда. Начните с пяти или десяти баксов в час, но если вы будете хорошо выполнять свою работу в течение продолжительного времени, можно легко поднять ставку. Есть те, кто работает за 50, 80, 100 долларов в час. Я решил обратиться к некоторым примерам, упомянутым Фабио в интервью, и обнаружил парня, который один выполнил через Elance более 3 тысяч проектов и заработал более 700 тысяч долларов.
Фриланс может стать началом новой карьеры и нового стиля жизни
Я понимаю, что фриланс – это путь не для каждого. Но я хотел включить в книгу эту главу, потому что многие из вас читают мои книги и блог, слушают мои подкасты, смотрят видео на YouTube, возможно, даже являются членами клуба www.ClickMillionaires.com, но чувствуют, что в их жизни все еще что-то не так. Вы хотите сделать шаг, знаете, что интернет – это то место, где этот шаг нужно сделать, но не знаете, с чего начать.
Акцент в интернете чаще всего делается на том, что вы должны иметь собственную идею и превратить ее в компанию. Я тоже являюсь большим поклонником такой идеи и надеюсь, что именно так вы в итоге и поступите. Но работа в качестве фрилансера по принципу частичной занятости может стать вашей точкой входа в прибыльную сферу собственного бизнеса, и риски здесь будут намного ниже, чем при основании собственной компании.
Фрилансерство – прекрасный способ получать деньги за изучение интересных вам аспектов интернет-бизнеса. Это как стипендия в колледже: вам платят за то, что вы учитесь. Да, возможно, сначала вам придется выполнять не такие масштабные работы, как вы представляли, но ведь прежде чем побежать, нужно научиться ходить.
Если «аналитический паралич» взял вас за горло и вы не знаете, с чего начать, пробный заплыв в качестве независимого исполнителя проектов может стать прекрасной стратегией для начала.
Фриланс несколько отличается от моего обычного подхода к интернет-миллионерам, но это действительно может стать для вас возможностью. Вы сами будете решать, сколько работать и какие проекты выбирать. Если вы изучите эту сферу, да еще будете получать за это деньги, то сможете изменить свою карьеру и даже самого себя и построить бизнес интернет-миллионера, который будете обожать.
Прибыльная стратегия виртуального помощника
Сегодня не нужно быть программистом или иметь специализированные знания для того, чтобы стать хорошо оплачиваемым специалистом, работающим виртуально. Основные навыки работы с компьютером и профессиональная манера держаться могут стать фундаментом для собственного бизнеса в качестве виртуального помощника – работающего удаленно, например из дома, а не из офиса, где нужно постоянно находиться с начальником. Виртуальные помощники зарабатывают тем, что помогают более крупным организациям в выполнении самых разных задач, от тривиальных административных до глобальных маркетинговых. За последние десять лет виртуальные помощники стали экономически оправданной альтернативой офисным ассистентам.
Когда виртуальные помощники только появились, они занимались в основном лишь традиционными административными функциями, т. е. планировали встречи, занимались корреспонденцией и организацией командировок, отвечали на звонки и т. д. Но благодаря электронной почте и дешевым услугам телефонии, предлагаемым интернетом, они быстро стали эффективными помощниками руководителей и владельцев бизнеса по всему миру. Сегодня в обязанности виртуальных помощников могут входить практически все виды работ, которые можно выполнять через интернет, от электронной переписки до исследований, от маркетинга в социальных медиа до PR-кампаний и т. д.
Виртуальные помощники – это фрилансеры, но обычно им платят больше и более регулярно (нередко за месяц вперед). Многие из них имеют опыт работы в качестве административного персонала в офисе (некоторые даже сами были руководителями), но это необязательное условие. Если вы умеете профессионально вести себя в деловой среде, то тоже можете стать виртуальным помощником.
Чтобы прорекламировать свои услуги и найти новых клиентов, большинство виртуальных помощников участвуют в проектных ярмарках. Кроме того, более подробную информацию о своих навыках и предпочитаемых типах работ они размещают на персональных сайтах. Там они могут также давать информацию о ценах на свои услуги и предлагать «пакеты» со скидками, обычно подразумевающие предоплаченное количество часов на месяц вперед. Расценки традиционно начинаются с минимальной зарплаты (или ниже для виртуальных помощников, живущих за пределами Соединенных Штатов), но нередко виртуальный помощник получает 80 и даже 100 долларов за час, если обладает специальными знаниями. Приведу пример:
Плюс работы виртуальным помощником в том, что она предлагает все преимущества стиля жизни интернет-миллионера: свободный график, работа из дома, разнообразие тем и множество людей, с которыми можно работать, кроме того, это более стабильный доход, если говорить об оплате за месяц вперед. Работая виртуальным помощником, вы будете получать удовольствие от того, что являетесь частью команды компании, но при этом не несете никаких расходов и не тратите время на переезды, как если бы вы работали с командой в одном офисе.
Глава 18 Миллионеры (и миллиардеры!) – подражатели
Кристоф Линдер – инженер, прозябающий на офисной работе в Германии, но у него большие планы. Он нашел популярный онлайн-курс самопомощи, базирующийся в Соединенных Штатах, и недоумевал, почему ничего подобного нет в Германии. По вечерам и выходным, после «настоящей работы» он переводил и локализовывал этот курс для Германии. Три года спустя Кристоф – владелец состояния, измеряемого семизначными цифрами, а его бизнес распространился на шесть активных сайтов, некоторые из которых представляют собой лицензированные популярные цифровые продукты из Соединенных Штатов.
Неужели во время чтения вас не осенила подобная идея?
Вот еще один проверенный способ заработать в интернете – сымитировать уже существующий успешный бизнес! Копирование и перенесение бизнес-модели, сервисов или дизайна из одной индустрии в другую или копирование заграничной модели предлагает вам массу возможностей для построения бизнеса интернет-миллионера. Конечно, я не имею в виду воровство существующего бизнеса. Но новый взгляд на успешную бизнес-модель, перенесение ее на новый целевой рынок или создание проверенного ценного контента в новых форматах может стать прекрасным началом для собственного дела.